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第22章 工作细节,职场成败的关键(1)

在工作中充满热情

歌德曾经说过:“我们的激情实际上像火中的凤凰一样,当老的被焚化时,新的又立刻在它的灰烬中出生。”拉罗什夫科也这样说:“热情常使最机灵的人变成疯子,同时也使最愚蠢的人变得聪明起来。”

的确,热情是一种精神特质,代表一种积极的精神力量,充满了热情,才会充满力量,才会取得成功,尤其是对于工作,对于事业。而这种热情的力量不是凝固不变的,不同的人,热情程度与表达方式不一样;同一个人,在不同情况下,热情程度与表达思想也不一样;但总的来说,热情是人人具有的,善加利用,可以使之转化为巨大的能量。

热情无疑是我们最重要的秉性和财富之一。不管你是否意识到,每个人都具有火热的激情。它是一个人生存和发展的根本,是人自身潜在的财富,只是这种热情深埋在人们的心灵之中,等待着被开发利用。

一个充满工作热情的人,会保持高度的自觉,把全身的每一个细胞都调动起来,驱使他完成内心渴望达成的目标。热情是一种强劲的激动情绪,一种对人、事、物和信仰的强烈情感。

如果你的内心里充满要帮助别人的热情,你就会兴奋,你的精神振奋,也会鼓舞别人工作,这就是热情的感染力量。在职业生涯中,要想与别人竞争,必须保持一股工作的热情。你如果已经工作了,就会知道,当你最初接触一项工作的时候,由于陌生而产生新奇,于是要千方百计地了解、熟悉工作,干好工作,这是你主动探索事物秘密的心理。

不论在生活中,还是在工作中,你不关心别人,别人也不会关心你,自己如果垂头丧气,别人自然对你丧失信心,你将成为这个职业群体里可有可无的人,也就等于你取消了自己继续从事这份职业的资格。可见,培养职业热情,是竞争中至关重要的事情。

同样一份职业,同样由你来干,有热情和没有热情,效果是截然不同的。前者使你变得有号召力,工作干得有声有色,创造出许多辉煌的业绩;而后者,使你变得懒散,对工作冷漠不仁,当然就不会有什么发明创造,潜在能力也无从发挥。

事实上,每个人都有理由对工作充满热情,不论是作家、教师、工程师、工人、服务员,只要是认为理想的职业就应该是热爱的,热爱也就自然珍惜。有些职业在经过深入了解以后,就会得心应手了。如果热爱自己的职业,却不知道怎样把职业掌握在自己手里,那你注定不会在自己的职业上取得大的成就。所以带点热情来工作吧,把工作牢牢掌握在自己的手中,这样有激情的工作态度才会让你一步步地走向成功。

工作需要热情,如果带着倦意被迫去工作,不仅难以在工作中取得成功,也会使你的生活变得痛苦不堪。

有能力才有底气

加薪是每一个员工都希望的目标,但是加薪是要有前提的,你的能力提升到那个水平了吗?你的能力为公司创造业绩、带来效益了吗?

在职场上,薪水的高低是员工能力的晴雨表,员工的个人价值决定了薪水的高低。认真观察那些公司加薪的员工,你就会发现,他们总是那些不断提升自己能力的人,他们都有一个共同的观念:要加薪,就先得提升自己的工作能力。

在现实中,每个公司的老板眼睛都是雪亮的,他们比谁都清楚每个员工的工资总是跟员工的能力相匹配的。所以员工要想增加薪水,就必须先提升自己岗位上的工作能力,为公司创造更多的财富。只有了解到这一点,你才能更彻底地懂得你在为谁而工作,怎么在工作中提升自己的能力。

职场上,我们经常听一些这样的牢骚:“我干那么久了,为什么还不涨工资,老板真是的没有良心。”“这个月的工资怎么还是这么点……”其实在我们发牢骚的时候是否反省一下自己,我们为公司做了多少贡献?加薪,自己能力提高了吗?在任何的企业,加薪的机会都是属于那些不断进取的员工。而那些空喊加薪,却不思进取的人最终总是难逃因为自己的不努力而种下的苦果。

李华是一名电子公司的新员工,也是一名刚毕业的大学生。他正在为薪水的事而烦恼。

毕业不久他就找到了这份好工作,刚上班时他对工作充满了新鲜感,工作起来十分努力,加之有几位老同事的指导,他已经迅速地融入工作中。但刚过两个星期,李华工作起来就没有刚来时那么有劲了,因为他发现,企业里他的工资是最低的,他心里感觉很不平衡。于是他找到老板,要求老板增加他的薪水。

老板耐心地告诉李华:薪酬是公司经过测算确定的,他是新人,刚进企业,好多地方需要老员工指导,在他没有为企业创造出效益之前,不能增加薪酬。

李华听后感到万分委屈,认为自己学历这么高,又这么努力地工作,老板应该给自己加薪。在要求没有得到满足的情况下,李华完全失去了刚工作时的劲头。在以后的工作中,他要么消极怠工,要么故意给上级脸色看,业绩自然很差。

几个月下来,李华没有通过公司的考核,又被卷入了找工作的大军中。

加薪是每一个员工都希望的目标,但是加薪是要有前提的,你的能力提升到那个水平了吗?你的能力为公司创造业绩、带来效益了吗?李华的加薪未果以及最后的失业,是自己对加薪的认识不足造成的。他没有认识到加薪的前提是需要自己不断的提升,不断地为公司作出自己贡献的。

在今天,很多刚踏入职场的毕业生,他们对自己有着很高的期望,觉得自己学历高,应该马上得到高薪。但实际上,他们的工作经验相对缺乏,工作能力还没有想象中的那样高,并不能给公司创造出多大的价值。

所以不管你在哪个岗位,干什么样的工作,你都应该先放下你“能力”的架子,在工作生活中磨炼自己工作的真能力,把你的学历转化成你真正的硬实力,才能得到公司和老板的认可,你也就有为自己争取加薪的机会了。

卡特和詹姆斯刚进公司的时候都是普通的员工,但是三个月后,他们之间的差距就拉得很大了,卡特对他所负责的产品的业务流程、配置了如指掌,而詹姆斯只能称得上“称职”,总是三天两头地犯小错。

后来,卡特兼做开发与实施工作,经常是上午在公司制订工作计划,下午到现场去监督实施,他总是忙忙碌碌地学着去处理公司的很多事情。他在工作中为公司创造了丰厚的利润。因此,公司也大幅度地增加了他的薪水。

卡特的高薪完全是他自己争取来的,他的能力和他的高薪是成正比的。

所以,若想为自己加薪,从现在开始,就要积极主动地努力工作,努力将自己的价值提升上来。薪水永远是暂时的,自我价值才是持久永恒的。人生并不是只有现在,还有更长远的未来。如果眼光只盯着温饱,得到的永远只有温饱。把眼光放远些,提升自我,高薪自然离你越来越近。

做别人不愿意做的小事

在20世纪70年代初的时候,美国著名的麦当劳总公司认为台湾市场非常有前景。在准备正式进军台湾之前,他们需要在当地先培训一批高级干部,于是进行公开的招考甄选。由于要求的标准颇高,许多初出茅庐的青年企业家都未能通过。

经过多次的严格筛选,一位名叫韩定国的某公司经理脱颖而出。最后一轮面试前,麦当劳的总裁和韩定国夫妇谈了三次,并且问了他一个出人意料的问题:“如果我们要你先去洗厕所,你会愿意吗?”韩定国还未及开口,一旁的韩太太便随意答道:“我们家的厕所一向都是由他洗的。”总裁大喜,免去了最后的面试,当场拍板录用了韩定国。

后来韩定国才知道,原来麦当劳这个世界级的企业在训练员工的第一堂课竟然是从洗厕所开始的,因为在服务业里有一个基本理论就是“非以役人,乃役于人”,作为服务业的从业人员,不论是管理的经理还是后厨的师傅,都必须先从最卑微的工作开始做起,只有这样才有可能了解“以家为尊”的道理。韩定国后来所以能成为知名的企业家,就是因为一开始就可以从卑微小事做起,做别人不愿做的事情。

干别人不愿干的事,才能得到别人所不能得到的成就。另外,我们还要摆正一个心态,工作并没有高低贵贱之分,只是社会分工不同而已,所有的工作都必须有人去做,不应该对那些从事一般人眼里卑贱工作的人报以鄙视,那是非常不理智,也是非常不绅士的行为。

小善事成就大德

善良是全人类都热情赞扬的美好情感,也一直都是我们中国人弘扬的道德主题。在中国的一些文学作品中,我们不难找到对善良的弘扬,其中也有很多因善念改变了自己人生的故事。

人们耳熟能详的金庸武侠小说《射雕英雄传》中的主角郭靖,他原是一位普通人家的孩子,他唯一的优点可能就是因为有一颗善良的心。他面对窝阔台的皮鞭与恐吓时,舍命救了哲别——他的善良使他成了这位神箭手的徒弟,这是很多人求之不得的事;随后,他又在豹口之中救出了成吉思汗的女儿华筝;当铁木真被重兵包围时,又是郭靖拼命相救才化险为夷——他的善良使他成为金刀驸马,在草原上一下子由卑贱变得尊贵起来;他为救两只小雕,一箭射三雕——他的善良为他博得了射雕英雄的美名,这也使他一夜成名。

因为拍成了电视剧,而且情节非常吸引人。所以几乎没有人不知道这个故事,但似乎很少有人在受到启发的同时,把善良落实到实际中去。用善良成就大德,开启成功之门,很多人认为那仅仅是一个神话,在生活中是遥不可及的事。其实,这种事离我们生活并不远,只要是一个善良的人,能在平平常常的生活中不怕麻烦,不怕吃亏,善良说不定哪天就会成就你的人生。

在即将到来的每一天里总要发生一些什么,我们将得到什么,又将失去什么,虽然这都是我们根本无法预料的,即使预料也肯定和真实的情况差之千里。但是我们可以把握的是自己的心态,自己的一颗心:我们可以用善良待人,以德服人。人是有感情的动物,在追求事业的同时,心灵也需要一个温馨的归宿。这个归宿就是人的慈善之心、怜爱之心,你的人气就是建立在这个基础上的。

在生活中喜欢看别人的成功;同情别人的痛苦;帮助解决别人的急难;救济别人的穷困;口不诱劝挑起祸端;行不伤及他人;看到别人有喜悦就像自己的一样;见到别人的过失就用心地规劝;不自以为尊贵;不炫耀自己;不嫉妒胜过自己的;不奴颜媚骨地拍马;也不暗中算计你的对手,这样才刚刚能算得上是一个善良的人。

在浮躁而复杂的现代商业社会中,越来越缺少那份人与人之间的善意,善意是冬季里的火焰,让人感到融融的温暖。面对所有的人和事都应该面带由衷的微笑,心里装载上满满的善意,一旦你有了这个自我调整之后,你在与社会交换的信息也就相应地改变了,你和周边的人际关系也就自然而然地发生了变化,天天奉行“我本善良”,这其实还是你网罗人气的名片。自己用善意的心态生活,生活也会反馈给你善意。

得意不忘形,失意不失志

阿欣是一个年轻漂亮的女孩子,大学毕业后到了一家公司工作,她当时是以公司的最高学历进入这家公司工作的。所以从上班一开始,阿欣自然而然地就受到了领导的器重,公司里的重大事件几乎全部都让她参与。很快,她便以雷厉风行的作风在公司出了名。她的能干是无可挑剔的,可惜的是,阿欣没有控制好自己的情绪,总是处于一种得意和高傲的状态,并很快就在她接手的工作中懈怠下来。她觉得工作没有挑战性,从而失去了工作的热情,变得很拖拉。这种工作作风导致她在工作上常常出现一些小差错。慢慢地,她的这种行为引起了领导的不满,于是,领导也就不再把重大的工作交给她,而是委派给其他的同事。阿欣不禁感到很失落,明明是自己胜任的工作,现在却交给了别人,总有一种受委屈的感觉。因此意志更加消沉。

又过了一段时间,她因为一次大的失误给公司造成了不能挽回的损失而被迫离开了公司。其实她的这段故事就是得意忘形的最好注解。一个人有再高的才华,再大的能力,也不可能什么事情都能一个人做,而且你必须明白的一点是,集体也不会因为缺少你一个人而产生什么真正的损失。

与得意不忘形相对的是失意不失志,坚持不懈地追求,锲而不舍地追求。一个年轻人给自己立了一个远大的目标,就是一定要成为一名受人敬仰的总统。为了这个目标他一直努力。23岁时,他竞选议员失败;29岁他再次竞选州议员,又失败了;39岁时,他竞选国会议员,再次失败;46岁时他竞选参议员失败;47岁时,他竞选副总统失败;49岁时,他竞选参议员再次失败。

这个人直到他51岁那年才竞选总统成功,他成了美国历史上与华盛顿齐名的最伟大的总统,他的名字叫亚伯拉罕·林肯。

林肯给我们的启示是:只要锲而不舍地去追求,无论遇上再大的困难,再多的坎坷,最后成功将属于自己。那些有毅力,能够经受住考验的人,会因其意志坚定而获得巨大的成功。

不骄傲,不浮躁

弗兰克狄福是一个历史上的知名人物,他被誉为20世纪80年代美国最著名的运动作家。他曾经为《运动画报》执笔达二十七年之久,先后得过六次运动作家奖,完成了十本著作,达到了人生的巅峰。然而弗兰克狄福却在年过50岁以后,一手推翻了多年来在运动界所累积的声誉,改任《国家报》的总编辑。理由是,他觉得自己不能总在自己成绩斐然的地方,他应该进入一个全新的领域。

弗兰克狄福拥有着一般人难以望其项背的骄人成就,可他却从未因此而洋洋得意,骄傲自满,反而更加鞭策自己必须不断地再突破和创新。

一个追求真正成功的人有这样一个特点,就是把眼前取得的成就看做是对过去的一个总结而已,在这一点上居里夫人堪称典范。

大科学家居里夫人的朋友到她家中做客。他惊讶地发现居里夫人的小女儿手里正在玩的居然是英国皇家学会最近授予居里夫人的一枚金质奖章。那可是至高的荣誉,一般人想看都看不到的。他大吃一惊,忙问:“居里夫人,能得到一枚英国皇家学会颁发的奖章,那可是极高的荣誉,你怎么能让孩子随便拿着玩呢?”居里夫人说:“我只是想让孩子从小就知道,荣誉只是玩具,只能看看而已,不能永远守着它,否则将一事无成。”

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