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第133章 步步高升,细节决定优劣(2)

报告内容不要过于冗长,尽可能简明扼要,让老板能快速记住重点。在说明的时候记住先感谢协助你的人,再提自己的功劳。

3.如果是书面报告,一定要署上自己的名字

通宵达旦精心制作的报告,送到老板面前,千万不要在成绩报告上忘记署名,或把主管、老板的名字都写上了,却唯独漏了自己的名字,那就真是“功亏一篑”了。

4.报告的目的是给老板留下好印象,不是立刻求赏

如果你一报告完毕就向老板求赏,老板会觉得你太急功近利。求赏要看时机,等到你一次又一次赢得老板的肯定,功到自然成,升迁晋级总会有你的份。

5.同时把好消息告诉同事

这一点很重要。当你取得了成绩,不仅要报告你的老板,也要让同事们分享,让大家一起为你开心。这样既结下了好人缘,又让同事们看到了你的能力,以后会更加看好你。这种快乐的事情也有利于营造出良好的办公室氛围。

如何提升自己

人的一生,其实质是一个不断适应的过程,新员工的适应只是人生某一阶段的一个新起点,我们要学会尽快地适应新环境,主动地适应新规则,用新思想提升自己各方面的能力。让自己的事业自己掌握,那么具体而言,自己该怎样做呢?

1.提升自己的能力

也就是抽时间为自己充充电。学习一门以后有用的语言课程,也可以选修一些关于管理或财务等对于未来升迁有帮助的课程。

2.活跃并热心参与公司活动

积极参加公司活动,加深上级主管对你的印象,将你的才能充分展现出来,也可多和其他部门的人员及主管交流,同时表现你对公司的效忠程度。

3.要求更多的授权和工作

做好自己本职工作的基础上,可以向老板要求更多的授权和工作,让老板感觉到你的进取心,这通常是他考虑提拔人选的重要依据。

4.模仿表现优异的同事

仔细观察和学习业绩优异的同事,取其精华,弃去糟粕,提升自己的不可取代的价值。

5.胆大而勇于冒险

向上司提出你的新看法,最好是自己深思熟虑过的想法,再表明自己乐于接受新挑战和任务的态度,勇于接受上司对你的磨炼,让他们知道你是可造之材,从而重视你。

6.永远都提前完成主管交付的工作

这是对你工作能力的直接体现,效率越高,质量越好,老板会因此将越来越重要的任务交给你。

7.随时表现你的领导能力

遇到有新进人员时,作为老员工可以自告奋勇带领他,让领导看到你的能力的同时,借机展现你的热心和领导才能。

8.开拓公司内外人际关系

透过公司内外建立有效人际网络,不但可以获得业界最新的资讯,也可以让自己选择的面积更广,在他日跳槽时有更多的挑选机会。

9.让老板看到你的出色表现

定期将自己的工作进度及所完成的任务报告上司,经常让他见到你,让他肯定你的存在和贡献。

10.好好规划自己的事业

一味埋怨自己怀才不遇、老板不识英才是没有用的,自己的事业得自己掌握。与其抱怨不如坐下来,好好考虑一下,认真规划一下自己的职业生涯吧。

抓住细节,了解你的上司

在你的职业生涯中,你会遇到各种各样的上司,有的可敬,有的温和,也有的可恶。但请记住,不管是哪种,他或她都有可能成为你职场上很重要的一个砝码。事业能否成功,你的上司起着至关重要的作用。上司可以助你一臂之力,帮助你通向成功的“天梯”,也可以成为你最大的“拦路虎”。因此,从进入职场那天起,就要有心去主动了解自己的上司。

首先,你要了解你的上司是个什么样的人。也许你可以选择不同的上司,但是每次你也只能面对一个上司。因此,必须要学会能够和各种不同类型的上司打交道。如果你能成功地面对每一个上司,其实这本身也就是一种气度、一种素质、一种能力的象征。为什么这么说呢?

因为了解你的上司,了解他的个性、脾气、爱好等,对于工作的开展、对于提高工作效率、协调好工作以及处理好上司和个人职业的关系是非常必要的,你将因为了解你的上司而更好地预测他的情绪,理解他的价值观,并按照他的期望去最大限度地做好工作。我们可以从以下几个方面来分析:

对于注重细节的上司,你应该简要地写下你认为对方对你的期望是什么,然后送给对方去征求对方的意见。

对于见纸就晕的上司,你最好就你在部门中的作用、责任同对方非正式地聊几次。要记下你们所聊的内容以便以后经常查阅,并确保你帮助上司实现目标。

对于很聪明、工作非常拼命的上司,你所需要做的就是多干活、多出汗、多出力,其他的别无选择。如果你跟不上上司的快节奏,那么你最好早日另攀他枝,不要等到上司板着脸找你“谈一谈”,那时可就尴尬了。

对于比较“专制”的上司,那么你可能会比较劳累,必须将工作进程的每个环节都向他及时报告。尽管私下你有自己一贯的工作方式和作风,但是在表面上仍要以上司的处理风格为自己的工作风格,以上司的工作理念为自己的工作理念。这样既能表现出一点上司引以为荣的地方,又能让上司相信你的的确确是他的“心腹”,是“自己人”,至少也是值得信赖、值得托付的下属。

对于性格随和但是能力较弱的上司,这类上司的脾气很好,待人非常温和,但是就是工作不出成绩,能力欠佳。你可以老老实实地多陪他聊天,听他发发牢骚,时不时拿一点东西让他向上汇报,你就可以等着他“报答”你把你提拔上去。如果你上进心非常强,不愿陪这样的上司浪费时间,那就悄悄地做好准备,“择木而栖”吧。

了解了上司的性格,你还要对上司的爱好憎恶有一个了解。如果你能对你的上司喜欢什么、讨厌什么了如指掌的话,这对你的职业发展是大有好处的。它不仅可以使你自然而然地投其所好而不被对方所察觉,而且能避其所恶,躲开雷区,让上司赏识你。例如,你的上司非常爱好篮球,那么在他所喜欢的球队刚刚失利后,你去请求他解决重要的工作问题,那可是非常失策的。一个精明强干的上司欣赏的是能够深刻地了解他,并知道他的愿望,能够把握他的情绪,不给他带来滋扰的下属。

而且,非常重要的一点是,了解了上司的爱好,你就可以找到与上司更好地沟通与交流的途径,为共同的开展奠定良好的基础和开端。

还有的上司似乎精力非常充沛,热衷事业,但是对自己的下属很苛刻,碰到这种工作狂式的上司,最佳的对策就是甘拜下风,一副非常膜拜的样子,不断向他请教、汇报、请求建议,使他感到你在他的英明领导下勤奋努力地工作,这样才能得到他的赏识。

还有这样一些上司,他们整天怀疑自己的下属偷懒不干活,时常窥视下属的一举一动。对付这类上司最好的办法就是每天给他一份明确而详细的工作汇报,明确告诉他你今天干了些什么,进程如何,结果如何,成绩如何,以打消他的疑心,从此他放心、你安心。

对于那些霸道型的上司,你必须常常让他感到你的地位、你的责任,你的存在价值与意义,尤其是他恶语袭来时,你不要被吓倒,不要默不作声,一定要坚持下去,用业绩来说话,往往最后退缩的是“恶人”。

总之,对于职业人来说,要在一个单位、一个企业生存、发展,不但需要文化、技术、能力,还要学会观察,对症下药,运用各种技巧应付各种脾气禀性的上司,保护好自己的饭碗,并在此基础上向更高处发展。

上司也好,领导也罢,他们不是神仙,不是佛祖,他们也都是普通人,没有三头六臂,也没有多耳、多眼、多功能。上司也是人,他们也具有常人的喜怒哀乐,他们也有普通人所有的七情六欲。他们的业务能力、管理水平也不见得比你都高到哪儿去,他也有可能犯错误,他们也有虚荣心,他们也害怕被人瞧不起,讨厌被批评、被别人不尊重……

上司既然是普普通通的人,就免不了需要情感的慰藉、需要欲望的满足、需要别人的尊重、需要别人的帮助。许多员工对于自己的上司都是抱着一种非常敬畏的态度,甚至将上司神化,一到上司面前就说话磕磕巴巴,动作扭扭捏捏、不自然,仿佛失去了自我。其实,当你以一颗平常心,把上司看做是一个普通人来交往的时候,你就会感觉到一切问题都消失了,很多事情都是很简单的。

在与上司交往的过程中,你必须要摆正心态,时刻保持一颗平常心,要明白这样一点:你是在为你的上司工作,并不是卖身给他当奴仆、当奴隶,你为上司工作得到的薪水、报酬是你付出劳动所应得的。所以,你大可不必畏惧、害怕你的上司,更不必见到他就像耗子见了猫,你的命运也不是上司所能主宰得了的,你的命运是实实在在握在自己手里的。

而且,任何一个上司都有长处和短处,他们真的和普通人一样。只要你用心去观察,你就会发现上司并不像你想象得那样难以靠近,那么冷酷,那么可怕,那么不近人情。

某单位一位销售经理的上司脾气十分暴躁,动辄大发雷霆,许多下属纷纷弃之而去。该经理几次想把早已写好的辞职报告递上去,但最终他还是留了下来。

因为在工作的接触中,他发现上司的脾气虽然不好,但为人正直,从不拉帮结派,从不偏袒错误,向来都是公事公办。上司的“闪光点”改变了销售经理的想法,他摆正心态,积极与上司配合,及时找到最合适的办法解决问题,并在适当的时候婉转地用“适当控制一下您的脾气”、“让心平静一下”、“大动肝火会伤身”之类的话提醒和劝解上司,而上司也挺乐意接受。

善于发现上司身上的闪光点,忽略他身上的缺点,是你事业发展的基点,是你认识上司的开始。上司是需要相处的,需要慢慢去了解的,而不能凭空与之神交。

有的人觉得自己的上司优柔寡断、刚愎自用、冷漠或是不近人情。但你必须明白,你的上司也不容易,他所承受的压力是你觉察不到或无法估计的。虽然表面上看他们都很轻松自在,每天都过着春风得意的生活,但事实上并不是你所看到或你所想象的那样,上司有自己的苦恼,他们的内心世界一般不会让人察觉到。因为任何做上司的都不希望将自己的脆弱面、自己的隐私展露在别人面前,特别是自己的下属面前,换作是你也会一样。所以请理解你的上司,你也不要抱怨他给你的压力有多大,任务有多辛苦,也许每个下属所承受的压力之和,也比不上上司所承受的压力,因为他不仅要对下属负责,还必须对上司负责。

日常工作中有许多形成的习惯,在不经意间影响着我们的晋升,所以,现在就该开始警惕,那些对上司认识的误区需要及时纠正:

误区一:做好本职工作就能得到上司的赏识

这是个比较常见的误区,一般人认为自己做好分内工作就可以了,但是事实并不是这样,因为上司考察你时并不会单纯地看你的工作成绩,其他因素还有工作能力、工作效率、可信任程度、学历程度等。他还会综合考察你的交际能力、处事能力、对领导意图的领会、对公司政策的把握,对未来的宏观计划,以及能否更好地融入公司这个大的环境等这些具体事情之外的,属于“办公室政治”的因素等等。这才是最重要的。

误区二:上司录取你就不应该再怀疑你

但凡讲这句话的人,大都是因为上司对自己“不信任”而感到愤愤不平。都觉得上司应该做到“疑人不用,用人不疑”。但是,你有没有反问过自己:“我有什么地方值得上司去信任呢?”

其实,上司怀疑的是“人”而非怀疑具体的某一个员工。如果你在上司心目中还未建立起足够的信任,这就要从你自身开始找原因了,这可能是你在企业的资历太浅或在企业里过于默默无闻所致。这需要你主动去扭转,并为此付出积极的努力,这样做比怀疑你的上司,效果可能会更好一些。

误区三:上司做事应该“对事不对人”

如果是坏事,当事者往往会高喊“对事不对人”;如果是好事,则当事者又往往会高喊“以人为本”。你仔细想一想这两者之间是不是存在一些矛盾呢?既然事情都是“人”做的,怎能一会儿要求“以人为本”,一会儿又要求“对事不对人”呢?只有将二者结合起来,既要对事,也要对人——从客观的角度来说,这样才是正常的。

误区四:不合程序的事,上司应该干预

其实,下属办事的过程上司并不关心,他们只在意事情发展的结果,至于是否符合程序,也未必是他的兴趣所在。要知道,上司的精力有限,他哪里管得了那么多?所以对于程序方面的问题,上司一般不会去仔细查看,他们往往是靠手下的人自己去沟通协调。

误区五:相信上司会做到“兼听则明”

上司对你的了解除了看你的工作成绩外,更多的是通过别人的嘴巴完成。尤其是当你犯了什么错误时,他一般不可能同时听取各方面的意见,仔细调查事情发展的来龙去脉,他宁愿听小报告也不愿意去实际调查或多问几个人,因为他没有时间和精力放在这上面,所以在事情发生以后他往往不给你辩解的机会,你会在毫不知情的情况下就穿上了小鞋。

误区六:上司应该多听来自员工的意见

上司的性格、观念、精力分配各不相同,万事不可能做得全面到位,你不能要求上司主动去倾听自己的意见。如果你有自己的意见时,就应主动想办法反映给上司。

误区七:上司应该懂得管理,善于沟通协调

不是每个上司都是学管理出身,事实上,很多上司并不擅长管理,甚至不大懂管理。因为对一个企业上司而言,最重要的事情是让企业生存下来并取得发展。因此,经营是企业上司的首要任务,管理则是其次。从理论上说,管理是要服从于经营需求的。上司即使不懂管理也不要紧,他只要找到一个可以协助他担当“管理”角色的人就可以了,聘用一些“参谋”、“军师”就可以了。

误区八:上司应关心员工的发展前途

其实,无论从法律上讲,还是从道义上讲,上司都没有义务为员工将来的发展做其他的事情。他们只需要按照规定每月为员工支付一定比例的社会保险就可以了,至于员工将来的发展,从本质上说还要靠员工自己去创造。

为了让上司了解你,让自己有一个更好的发展与提升,你就需要在各方面充分展示自己的优点:

其实,展现自己优点有一个很重要的表现就是:提前来上班。别以为没人注意到你的出勤情况,上司每天可都睁大眼睛瞧着呢!如果能提早一点到公司,对每天的工作任务做一个简单的计划,就显得你很重视这份工作。每天提前一点儿到达,做个规划,当别人还在考虑当天该做什么时,你已经开始了。

不管你接受的工作多么艰辛,无论你多么劳累,只要接受了工作任务,无论如何都要做好,千万别表现出你做不来、做不好、没有精力做或不知从何入手的样子。

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