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第25章 制度领先,铁的纪律是胜利的保障(2)

能力阻力:执行者能力误区主要表现在三个方面:1.不求上进,这些人非但不能成为企业进步的动力,反而是执行的阻力,因为他不能吸收新思想新理念,安于现状,反对变革。2.能力错位,有些执行者智商高,精力充沛,但却把能力用在打牌打麻将、喝酒或搞人际关系上了,不但无用反而还会起负面作用。3.纵容“能力不够的人”,这主要是由于两个原因,一是不想得罪人,充当老好人;另外就是怕手下的人能力过强,超越自己,所以就启用能力只有自己80%的人。

敬业授权:很多执行者热衷于把权力紧抓在手中,什么事都亲力亲为,结果下面的人没事干,而他却累得要死,且执行效率还不高。不要认为整天瞎忙就是敬业,其实这是在阻碍整体效率的提升。

团队精神误区:混淆了“团队精神”和“团伙精神”,和上司、下属称兄道弟,搞权力投机。过于维护自己的领导尊严。在下属面前卖弄权威,不动一手一足,不起带头表率作用,这如何去激励员。很多执行者做事就是开始那阵子热,过了第三天就开始松懈了,再过段时间就撒手不管了,一旦这种习惯已经形成,那以后的任何决策都无法彻底执行下去。

文化要软,制度要硬

每个企业都有一个软肋,一触即痛,这就是文化;每个企业都有自己的筋骨,动它即伤筋动骨,这就是制度。

光有文化没有制度,企业要么自然推动,要么软弱无力;光有制度没有文化,企业要么执行有力,要么执行崩盘。

试想一下,那些做得好的企业为什么那么多人能发出同一个声音?他们凭什么凝聚团队万众一心?他们用什么牵引团队的思想?他们靠什么让团队行为统一?只有一个共同的答案要要优秀的企业文化!再试想一下,在企业当中,为什么总有下属敢向你叫板?为什么总有大批人处在养病状态?为什么小圈子总是无法打破?为什么制度没有神圣性?只有一个共同的答案要要糟糕的企业制度!

文化与制度,是企业的两肋。对于企业来说,文化与制度是缺一不可的。柔软的文化,是让员工长久跟随企业的有力武器;坚如磐石的制度,能约束员工的工作态度和行为。一个企业,只有将文化与制度结合起来,相互渗透、相互促进,软硬兼施,刚柔并济,才能形成独特的企业内涵,将企业治理到极致。

什么是企业文化?什么是企业制度?有人曾说过:企业文化比较抽象,是在企业发展过程中,形成的一套虽然看不见摸不着但又约定俗成的东西,是企业同仁整体的、长期的、共同认同、共同遵守的理念和规范,是相对软性的概念。制度则是企业为达成目标,统一全体同仁行为的一种强制性手段,是大家共同遵守的办事规程或行动准则,比较能够看得见摸得着,是相对硬性的东西。

每个企业都有各种内容不同、形式各异的文化和制度,但你的企业文化和企业制度能发挥最大作用吗?又该如何做才能发挥文化的牵引性,制度的规范性,提高团队的效率,增强大家的积极性呢?这就需要各位领导,在文化和制度两个方面上,软硬兼施,刚柔并济。只有将这两方面都做好,才能把企业治理到极致。

那么,文化要软,如何软?制度要硬,怎么硬?

首先,请大家思考一下:谁能跟企业战斗到最后,谁能与企业共存最久?是那些职务最高的?年限最久的?待遇最好的?关系最亲的?都不是,而是最相信公司愿景的人。所以,文化要软的第一要素就是:为企业设立一个让团队神往、激动、兴奋的共同愿景。

李开复以前在苹果公司工作的时候,曾向公司领导建议,从不同部门调集多媒体和相关技术的精英,组成一个新的团队,研发一系列非常有潜力的多媒体产品。当时,公司的资深副总裁批准了李开复的请求,并要求他的主管副总裁帮助他抽调人员组建这个团队。主管副总裁担心新产品的风险较大,就一方面要求相关人员必须亲自表达意愿才可以加入李开复的新团队,另一方面又告诫大家,李开复要研发的新产品有不小的风险,希望大家慎重选择。照他的意思,李开复他们只需做一个问卷调查,看看60多位技术人员中有多少人甘冒风险就可以了。而当时在公司年年裁员的压力下,如果采用他的方法,这个新团队的计划就可能无法实现了。

在这样的情形下,李开复决定利用愿景来激励这些工程师和科学家,他找来这60多位技术人员开会。在会上,他描述了未来互联网与多媒体相结合后,相关新技术和新应用的巨大发展空间,与他们分享了他自己关于新产品的规划和设计,以及他为新部门制定的愿景。然后,李开复鼓励他们分成小组,讨论这个愿景的可行性,以及自己的潜力将会怎样因为这个愿景而得到更充分的发挥。最后,他又给所有人念了美国诗人罗伯特窑弗罗斯特的一首诗《未选择的路》。全诗的最后几句深深打动了大家:

一片树林里伸出两条路,我选择了没有人迹的那一条,从此决定了我一生的道路。

李开复对他们说:“这条路没有人走过,但是我们恰恰应该为了这个理由而踏上这一条路,创立一个网络多媒体的美好未来。”会后,90%的人都决定冒这个风险,离开相对稳定的研究部门,随李开复加入全新的、互动的多媒体部门,而这个部门也正是苹果公司后来的许多著名网络多媒体产品(QuickTime,iTunes等等)的诞生地。

这表明,制定并与员工分享美好的愿景,可以充分激发员工的参与感和积极性,可以让整个团队保持激昂的斗志和坚定的方向,它是领导艺术的重要组成部分。

在一个企业里,不仅领导者的权力很重要,制度的威力也很重要。但是比权力、比制度更重要,更有威力的是非权力、非制度下的企业核心价值观。因为,企业的核心价值观,是区别于制度和权力,对团队更有感召力、约束力、推动力的有效工具。所以,要将一个企业做大、做强,还需创立一个企业的核心价值观。有了相信的真理,信奉的理念,统一人心的价值观,团队成员便能从中感受到自己的神圣使命,信心倍增、动力十足地抱成团,共同奋进。这也是文化软在哪、怎么软的重点所在。

在你的企业中,谁说了算,领导说了算还是制度说了算?团队成员,是看领导的脸色,还是看制度的脸色?在很多企业,领导独大的现象并不少见。员工照领导脸色行事,更是惯例。所以,制度要硬,重在增加制度应有的权力,减弱领导本身的威力。部分企业开始时,团队很优秀,成员也够积极。但发展过程中管理者就会发现,团队的办事效率不如从前,成员的积极性也有所下降。为什么?关键就是制度模糊,所以就不会有坚强的力量。

同样有些企业,为什么优秀的新人进不来,进来了要么遭受排挤,要么得不到重用?关键在于公司中的老人、庸人、能人等。这些特殊的人群,形成了一种特殊的制度,进而践踏了公司原有制度的神圣性,消弱了制度的威力。

综上所述,若问制度怎么硬,硬在哪,便需从以上几个方面着手下功夫,健全企业的制度。

对于一个企业来说,文化似湿度,具有“润物细无声”的功效,能触动整个团队持续、稳定地前行;制度似温度,具有“均衡万物,规范版图”的能量,能约束、驱动团队行为。文化与制度,只有温湿结合,相得益彰,方能风雨无阻。

企业如何提高制度执行力?

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