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第33章 办公室里关系的潜规则(5)

美国有个家庭日用品公司,近几年迅速发展,利润以每年10%~15%的速度增长。这是因为公司建立了利润分享制度,按比例将每年的利润分配给每一个员工,这就是说,公司的利润和员工利润是成正比的。员工明白了“水涨船高”的道理,人人奋勇,个个争先,积极生产自不用说,还时刻发现和纠正产品的缺点与毛病,主动加以改进和创新。

职场的黄金原则就是要与同事合作,学会分享快乐与分担困难。当你在职场上小有成就时,当然值得庆幸。但是你要明白:如果这一成绩的取得是集体的功劳,同事的帮助是重要的,那你就不能独占功劳,否则其他同事会觉得他们功劳被抢了。

老梅是一家出版社的编辑,并担任该社下属的一个杂志的主编。平时在单位里与大家关系相处得都很好,而且他还很有才气,经常在工作之余写写东西。有一次,他主编的杂志在一次评选中获了大奖,他感到荣耀无比,逢人便提自己的努力与成就,同事们自然要祝贺他。但过了一个月,他却失去了往日的笑容。因为他发现单位同事,包括他的上司和属下,似乎都在找他的麻烦,并处处回避他。

不久,他才发现,自己犯了“独享荣耀”的错误。就事论事,这份杂志之所以能得奖,主编的贡献当然很大,但这也离不开其他人的努力,荣誉也应该与他人分享,而现在自己“独享荣耀”,当然其他同事不会愿意。

虽然上帝给了我们两只手和一张嘴,但人们往往还是重视说而忽略动手。无论在何时何地,我们总能看到一些高谈阔论的人。他们总是炫耀自己多么有才,如果能按他说的计划实施,肯定能有所成就。这些人滔滔不绝,在自己空想的领域里如痴如醉。然而,在旁人看来,那是非常愚蠢可笑的。

所以,当你在职场上有特殊表现而受到肯定时,一定要学会分享荣誉,否则这份荣耀会为你的职场关系带来危险。当你获得荣誉后,应该学会与其他同事分享,对待荣誉的好办法是:与他人分享、感谢他人、谦虚谨慎。

在职业生涯中,最圆滑的处世之道就是当你的工作和事业有了成就时,切忌独自享受。要让自己拥有团队意识,摒弃“自视清高”的作风,换之以“集体力量大”的职业意识。只要注意到这一点,你获得的荣耀就会使你能够更进步,你的人际关系也将更进一步融洽。

如果乐于与同事分享功劳,一方面可以做个顺水人情,另一方面上司也会认为你很懂得搞好人际关系,而给你更高的评价。可是这要求必须做得干净利落,不可矫揉造作,更不可对同事抱着“施恩”的态度,或希望下次有所回报。所谓放长线钓大鱼,最聪明的方法就是放远目光。

职场中,功劳一定是大家的。

在职场竞争中要擦亮自己的眼睛

有些职场老职员擅长演戏给别人看。虚虚实实,真真假假,有时候很难辨别真伪。这时候的你,最好不要受别人的信号干扰,做自己该做的事。在受别人影响不知所措时,要坚持做自己。

小张和小郭是一家大型公司的职员,最近公司进行人事变动,要从他们两个人之中选出一个来担任公司部门经理。两个人都非常高兴,他们两个人的实力和条件都不分上下,工作也都很努力,只是小郭比小张在工作上成绩更好一些。他们都很关注对方的工作表现和与领导的接触,都担心自己的利益受到威胁。

面对小张的威胁,小郭决定发奋努力,在工作上以更优异的业绩超过他,因为这次公开竞选,公司新任领导已经明确表示业绩是主要评判因素,所以这样的话,自己就可以得到领导赏识,从而赢得竞争。

但是,几天过后,小郭却发现小张根本无动于衷,而且工作比平时还要散漫,心中不禁暗自欢喜。但是,没过几天,同事们就议论说,小张现在正和公司各个部门领导打得火热,而且部门领导都表示要支持他当上部门经理。小郭一听,意识到小张是在走关系。后来经过自己的观察,他发现小张和领导的关系真比以前近了。

小郭心里全慌了,因为他知道,以前公司人事调动的时候领导也这么说,但最后还是谁和领导关系搞得好,谁就胜出。想到此,小郭暗骂自己竟然把这条忘了,现在却已经让小张抢占了先机。于是,他就立即着手准备策划如何接近领导。但是,这次无论自己如何找到这些领导,领导都微笑着拒绝,只说让他好好工作就是了。但是,越是这样,小郭就越是失望。他认为小张已经彻底收买了领导,自己再也不可能有什么希望了。于是,在工作中,他就开始委靡不振、工作散漫了。

小张在办公室依旧正常地工作着,有时甚至还要关心地劝说小郭好好工作。小郭心里直骂他表面上装得一本正经,背后却暗使阴招,恨得牙根都痛。

终于,选拔开始了,这次选拔完全是按照公司的选拔政策,在公开、公平、公正的条件下进行的,最后小张以最优异的工作业绩获得了胜利,领导还特意把他所获得的所有成绩都张贴出来,和所有参选者的成绩进行比较,而小张所做的一切业绩,都让大家心服口服。平时散漫的小张,都认为他没有努力工作,现在却取得了真真切切、人所共睹的业绩,这让大家在惊异的同时更多的是尊重和佩服。

但这只有小张自己知道,他从自己布满血丝的眼中终于看到了收获的果实。其实,小张在办公室里故意表现出懒散的样子,而每次下班回到家,他就拼命地工作。小郭这时终于知道了小张在背后玩的确实是“阴招”,不狠却非常有效果。小张避过了大家使暗劲,蒙蔽了竞争对手小郭,而且还把小郭引到玩关系牌的歧路上,让小郭不能安心工作,从而失去了竞争成功的可能。

对于小郭,如果凭自己的实力,小张成功的希望是不大的,如果小郭努力工作,好好表现,获胜的可能是非常大的。在职场中,有很多已经布置好的陷阱等着你去尝试,稍不留神就会掉进去。任何的表面利益,一定要是依靠自己的发现,别人的诱导往往就是自己的坟墓。

职场竞争经常会有坎坷,在这里一定要擦亮自己的眼睛,识破对手的阴谋,要知道彼此的视线内外充满着烟幕,一不小心就会失去方向。三十六计云:“明修栈道,暗度陈仓。”职场竞争中,要从竞争对手和自己两个方面同时进行,把对方带入迷阵,而自己暗中提高。

职场竞争中要学着保护自己,辨别是非真假,坚持走自己的路,不要步入对方的迷阵中。

要懂得合理拒绝才能不被拒绝

王家卫电影里有一句台词非常经典:“要想不被别人拒绝,你最好先拒绝别人。”同样,在职场,也要有在适当的时候拒绝别人的意识和勇气,要知道一味地妥协、忍让并不会得到别人的尊重,反而会让自己受到轻视。如果你适当地拒绝,只要拒绝得有理,你不但不会得罪对方,还会让对方尊重你,对你刮目相看。

身处职场,经常有同事请求帮忙,如果是力所能及或者说应该帮的事情,那还好办,如果是一件难度很高的事情那就很难处理了。答应下来吧,可能要连续加几个晚上的班才能完成,而且也不符合公司的规定;拒绝吧,又不好意思,毕竟大家都是同事。那么应该怎么找一个既不会得罪同事,又可以推脱开这份工作的好办法呢?

快下班的时候秀斌接到了王军的电话,他语气焦虑地恳请秀斌再帮他一下,写个新方案给客户,他说客户已经催了他好几次了,而他自己没空做了。最近因为和女朋友谈恋爱的关系,王军常常这样请秀斌帮忙做方案。王军和秀斌在公司里关系很好,以前他们在业余的时间常常一起去打球、游玩,秀斌挺喜欢王军的洒脱和率真。所以一个月前当王军高兴地说他和一个女孩子交往的时候,秀斌很爽快地同意了帮他干点活儿,给王军更多的时间去“谈朋友”。可是一个月下来,秀斌发现自己越来越不快乐,他发现自己不愿意总是替王军完成工作了。可是怎么拒绝王军呢,他不知道该怎么说,作为好朋友是应该相互帮助的,拒绝有可能让他失去这个朋友。秀斌想了很多……

在这种情况下,也许有人会直接对同事说“不”,口气非常生硬,这绝对不是最佳的选择,这可能让你失去这位朋友。也许有人会推托说:“我能力不够,其实小马更适合。”但如果这样说的话,当同事把你的这番话说给小马听时,他会做何反应?

看来这些都不是拒绝同事的好方法,那么我们有什么办法可以解决呢?

在你决定拒绝之前,首先要注意倾听他的诉求,很不错的方法是,请对方把处境与需要讲得更清楚一些,让自己了解应该怎样帮到他。“倾听”能让对方先有被尊重的感觉,在你婉转地表明自己拒绝的立场时,也比较能避免伤害他的感觉,或避免让人觉得你不想帮忙。

如果你无法帮助别人,就应该温和坚定地说“不”,语气要诚恳,并说明你的苦衷,告诉他你无法帮忙的理由。当你仔细倾听了同事的要求,并认为自己应该拒绝的时候,必须要温和而又坚定地拒绝。好比同样是药丸,外面裹上糖衣的药,就比较让人容易入口。同样,温和地表达拒绝,也比直接说“不”更让人容易接受。拒绝后,对方肯定想知道你为什么会拒绝,你就应该坦诚地告诉他原因,如果不解释会造成误会,对方也许会怀疑你根本就不想帮助他,而不是你没有能力帮他。

不要以为拒绝了就什么都不用管了,而应该在事后给予对方一些关心。拒绝后你可以提供一些建议给对方,隔一段时间还要主动关心对方的情况。有时候拒绝的过程很漫长,对方会不定时地提出同样的要求。若能化被动为主动地关心对方,并让对方知道自己真的是没有能力,这样便可以减少拒绝的尴尬与影响。从对方来讲,拒绝本来就很伤害人,你就更应该适时地给予对方一些关心,这能够起到安慰对方的作用,而不是使对方感到孤立无援。

如果说拒绝同事还比较轻松的话,那么拒绝你的上司,就更加困难了。

作为上司手下的一名员工,这样的情况经常发生:上司叫你干一件事的时候,也许是慑于上司的压力,也许是出于其他某种因素的考虑,你往往会直接答应下来,即使这件事不属于你的工作及能力范围。对上司的要求来者不拒就能使上司认为你能力强,且任劳任怨,是一个优秀的员工吗?能否对你以后的工作带来好处呢?答案是否定的。你不顾自己的能力和客观情况承接下来的任务,有时反而会给你带来负面影响。

小夏在公司里以老实著称,一次老板派给他出差催款的工作。

小夏天性木讷,不善于和别人打交道,催款这种事情他很难做好,应该交给能说会道、善于交际的人去做才好。小夏虽然心里这样想却不敢实话实说,也没有勇气拒绝老板,只好硬着头皮答应了。

到了之后,对方热情招待小夏,酒桌上对方要小夏喝酒。小夏坚持自己的原则,一口也不喝,让对方下不了台。对方很生气地找了个借口,把小夏打发走了。小夏没有完成任务,老板自然非常生气。老板说:“如果你办不到就不要答应,这是工作,不是游戏,逞什么英雄!”

该答应的时候答应,该拒绝的时候拒绝,这也是工作能力的表现。否则,会像小夏一样给自己带来很多的麻烦。

选择性地拒绝上司虽然很有必要,但做起来往往很困难。毕竟,面对每天管理着自己的上司,简单的一句“不”是很难说出口的,所以,拒绝上司还需要掌握拒绝的艺术。

也许你无法完成上司交给你的一些任务,那么你可以主动请求上司帮你定出先后次序。例如:“我现在有5个大型计划、10个小项目,我应该怎么进行分工呢?”明智的上司自然会懂得你的言外之意以及认真谨慎的态度,自然会把一些细枝末节的工作交给别人处理,不再强迫你。

你的上司欣赏你,给你一个新职务,而你却觉得这个职务不适合你,你应该如何处理呢?你当然不能马上拒绝你的上司,这会使他觉得没面子,尤其是当着别人的面更不应该如此。你可以表示要先考虑几天,然后慢慢解释你不适合这项工作的理由。值得注意的是,一定要和上司正面沟通,诚恳地陈述你的理由,而不是躲避找借口。当上司听完你的理由时,会觉得你是一个对公司负责任的人,会更加看重你、信任你。

你的上司也许要给你额外的工作,比如让你在周末完成策划书,但你已约好了朋友一起聚会,这时你怎么处理呢?你要直接告诉上司你的实际情况,然后保证会尽力把正常的事务处理好,但超额的工作很难完成。上班时你要全力以赴,表现出极高的工作效率,下班后跟老板打声招呼,然后去忙自己的事。这种隐性的拒绝,会让上司觉得你很敬业,也会更加重视你。

拒绝别人毕竟是会伤害到别人感情,所以一定要掌握技巧和分寸,给对方一个台阶下,也给自己留一条退路。

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