上班的时候，部长问一些关于服务常识性的问题。
我按照理解地去回答，心里没底。
部长对我的回答不满意，让在四海酒楼的二楼大厅看着，认真地看，细心地看，用心地看。说是熟悉环境。四海酒店二楼是主要经营早，晚茶市，客人很多。我不敢马夫，认真地看了半天——看小孩哭闹，看女孩撒娇，看男孩付钱，看女孩笑脸，看老人要上厕所。。。。。。似乎没有什么收获。
不一会，部长过来问学得怎样？
我不出声，是不敢把看到的事说出来。
部长火了，一下子要我负责三张台的客人，出了事，一个人负责。
我还能说什么，只好上了。
看到负责的三张台是小孩，老人居多，放心了不少。一张台的要加茶水，第一次出手就给客人要的茶给拿错了，出了一身冷汗。客人没有发火，我忙把茶水换了回来，接下来，帮小孩拿椅子，帮忙上菜，点心。。。。。。感觉——累！
也不知道什么时候下了班，感觉上班的时间就是一瞬间的事。脚底不知道在什么时候起了几个水包，脚跑动没感觉，脚停下来，却痛得难忍，想到接下来的日子，水包是难逃破裂之灾。
部长对我的表现挺满意，希望我以后的工作能更加努力，做出更好的成绩。
我心底很无奈，口却笑着说一定会努力工作。
部长强调到我的笑容，没有笑容的去服务客人，这是四海酒店不允许的事。这本来是一件简单的事，但是，在客人面前，我却挤不去来一丝虚伪的笑容。部长给三天的时间我去学会在客人面前笑着做事，如果笑容学不好，又是后果自负。我忍不住笑了。笑，天生与来的东西还要学，是什么原因？
为了不发生严重后果发生，在宿舍对着镜子，我足足笑了两天，还好，工夫不负有心人，有点效果出来，我努力保存好苦练的笑容，希望几个后天的笑容能定型不变。刘祥说我疯了，我说了原因，刘祥又抽烟了。
三天过后。
部长验收我的笑容，勉强给了合格，同时，指出我苦练出来的笑容还有很多不足的地方，有点给人有点皮笑肉不笑的感觉。部长要我注意点笑容的质量，服务员，微笑很重要。部长亲自做了一个标准的笑容示范，要我跟着学，记在心里。看了部长的笑容后，中午吃饭的胃口都给部长的笑容带走了。
