林默然听了没作声，又说：“现在的年轻人抗压性差，一不顺心就喜欢辞职不干。而且没几年就是结婚生孩子这些事情，反而不如找有孩子的、有销售经验的家具店营业员，这些人相对也珍惜这份工作。”
李光定觉得她也有道理，说：“那看看有没有合适的，如果可以也能考虑。不过我还是喜欢自己培养起来的。”
林默然说：“你不也是贾总从头培养起来的吗？怎么还是自己出来了呢？”李光定笑了，说：“我哪里又得罪你了吗？你怎么老喜欢拿我来做比方？那你也不一样吗？”
林默然反驳：“你怎么这么小心眼，说一句都要不得。再说了，我这还不都是被你害的！”说完这句话，两人想想都觉得好笑，就没再纠缠，低头继续吃饭了。
这天共收到了一百多份简历。招聘会结束的时候，林默然把简历交给李光定，说：“其实我们现在招聘有点早了，上午你刚和吕总把合同签下来，我估计最快也要一个月以后才会开始停业装修，而且办公室也没装修好，就是招进来也没地方坐啊。”
李光定却说：“好的人才是稀缺资源，要抢先抓住。大的企业里还有给了Offer让三个月以后去上班的，我们多参加几次招聘会，多收集些人才简历这很合理。这些人还要通过几次无领导小组讨论、拓展、PK、培训才能正式上岗，我们现在就开始招聘刚好，总不能临到要开张了才去招人吧？”
林默然抿嘴笑了笑：“你还是先赶紧让包老板把办公室给装修出来吧。”李光定挠挠头，说：“小山今天晚上就回来了。我已经想好了，让他来盯进度。”
吕总被李光定点化以后开了窍，他带着余帆，拖着李光定，到各地考察了一些数码大品牌的体验店，以及宜家和百安居的商业模式，又参观了博洛尼家装体验馆，其实吕总本想拖着李光定再去一次国外的，后来李光定劝他低调，吕总这才暂时打消了出国考察的念头。不过，他结合自身实际情况和这次考察的收获，把原先李光定的策划案又策划了一次，改成自己的提案。最后，他雄心万丈地在总部集团大会上提出改革，以贷款的方式向总部拆借了1000万元用于装修和市场推广。
那些红木家具商户，知道商场要改造后，一大部分拿到退的租金就主动撤场，还有一小部分谈条件的，集体跑到吕总办公室里抗议示威，许总他们都在看热闹，也少不了在背后兴风作浪，但吕总态度坚决，没有丝毫商量余地，这些商家闹了一阵子，看这断水停电关门装修的势头，也耽误不起，最后不得不撤走。
商场外围立起了脚手架，开始大张旗鼓地改造装修。余帆利用集团总部的背景和人脉，把前期策划执行得轰轰烈烈，又是开新闻发布会、又是举行装修期间顾客预付定金开业后抵扣10倍的活动、又是在报纸上打整版招商广告、发手机促销短信，报纸媒体电视纷纷报导，全城老百姓都知道有一个名叫E-LIFEMALL的商场将要在这里开张。余帆手下人的招商二部员工也没闲着，到处找符合定位的品牌厂家洽谈招商。
过了一阵子，李光定找余帆吃饭，询问他商场改造动态。余帆向李光定诉苦：“这是我们单位有史以来效率最高的一次改造。市场宣传上都还好，就是我被吕总骂了，说许总的招商一部销售更得力，在集团会议上，把很多意向商家的联络情况都汇报了一遍，让吕总很没有面子，可报纸上明明留的是我们招商二部的热线号码，他们怎么能做得比我们还好？”
李光定听了，立刻拨招商电话，打完以后笑得肚子疼，余帆也试着拨了一遍，肺都气炸了，原来许总那边偷偷对热线电话设置了来电转移，转到了招商一部办公室里，这招太阴了！余帆去找吕总反映，但查不出来具体是谁干的，最后不了了之。
王小山回来后，李光定要求他每天都必须泡在工地上。但包队长既然不上心，下面干活工人的态度也不敢恭维，王小山只有依靠个人魅力，三天两头请这些工人吃饭喝酒拉关系，进度一下子快了很多。这天开早会的时候，他冲李光定抱怨：“这个世道怎么变成这样了？明明我们是出钱装修的人，现在反而要陪吃陪喝陪笑陪干活？”
李光定说：“只要办公室按时按质装修出来，费用不超标就行，别的不要太计较。不管怎样，在你的努力下，这施工进度慢慢起来了，你的成绩还是有目共睹的！”
眼看准备工作陆续步入正轨，李光定又去了一次国外，跟三位意向设计师正式签了合同，在合同条款里增加了一个约束：此合作为独家，不能再替中国其他单位和个人设计。
随后又去了广东，找了其中的三家意向工厂签了正式代工合同，也在合同条款里约定：不能给其他单位和个人生产。所有这些合同，他只能孤身一人去签，因为这是企业最核心的命脉所在，丝毫大意不得。
67.好事需多磨
关键的生产合作合同签署后，李光定马不停蹄地开始张罗展厅设计与装修。他先撰写了公开招标书，高价寻找一流的建筑及室内设计事务所前来投标，并从中选择了三家业内知名的设计公司对展示厅进行设计比稿，其中还有一家香港的知名酒店设计事务所。在初步交换了设计理念之后，李光定又声势浩大地通知招投标人员20天后，将在成都进行公开比稿会。
在召开比稿会之前，他先花了一天时间与三家设计公司通过电话进行理念沟通，主动提出，这个展厅里主要是给消费者强烈的视觉印象，从而带来“独特、舒适、向往”的感觉，只要所传达的内容定位精准，形式上的灵活度由设计师自行把握。
电话会议之后，李光定给各投标单位发了一封邮件，内容是台湾导演侯孝贤的一段话：“生命里许多吉光片羽，无从名之，难以归类，也构成不了什么重要意义，但它们就是在我心中萦绕不去。譬如年轻时候我爱敲杆，撞球间里老放着歌SmokeGetsinYourEyes，如果我已快六十岁，这些东西在那里太久了，变成像是我欠的，必须偿还，于是我只有把它们拍出来。我称它们是，最好的时光。”他希望投标单位指派的设计师多向资深导演学习如何巧妙运用多种介质的层次感，创造出收纳“最好的时光”的家具空间，期待最后成品是一个有传播点，可移动、可自行改造、可追忆的立体动态空间，而不仅仅只是物质层面的物件组合。
李光定希望能通过此次的设计磨合找到一个长期的“视觉USB搭档”。当你描绘一个想象之物，并为之产生了一种情绪，也许周围的人都理解不了你这个感觉点从何而来又如何落地时，对方却很快收到signal，然后用浅显易懂又新颖专业的方式表达出来，以方便分解执行，这就是快速建模能力。有这种能力的人给你的样品甚至比你想象中的更好，因为在你的idea之上，他重塑了点线面。李光定称呼这种人为USB人才。
林默然就是这类人才的一个典型，他们能将需求方的指令准确转换，快速输送到操作面，并落地实施。展厅设计是个长久合作的过程，不是这次到位了就永远不变了，必须要跟随着大环境、产品而变化，适时适度地跟进。磨刀不误砍柴工，寻求到合适的USB型乙方，缩短磨合期，减少沟通损耗，是目前这个阶段也是以后合作过程里非常重要的环节。
李光定兴致盎然地在邮件中写：“我要这个展厅有声、色、犬、马，要这里成为一个界，要浮生沦陷，你能做到吗？”这样的邮件发出去，也许会被投标方传为笑话，这完全是指令不清晰的典型、客户有病的典型，但是李光定毫不犹豫地一点鼠标群发出去。这轮邮件和电话沟通的结果是直接让一家公司自动退出局，不再参与该轮投标。
接下来，李光定又用了一星期时间，与通过考验的两位设计师进行深层次的沟通。他先把自己购买的软件功能眉飞色舞地描述一番，还带设计师们去浏览了很多国外家居设计师的作品。在具体的物件搭配层次上，他明确提出“举重若轻、虚实相生”的要求。比如，这面墙要给人古朴厚重的感觉，但是材质上就必须避免古朴厚重的材料，而选择轻便环保的材料，那从哪里去体现古朴厚重呢？这就需要设计师去琢磨了。比如中央区域要有水景的流动效果，但是李光定反对设计师用瀑布水墙来铺垫，这样会加大防水设施的费用，增加工程量，那又从哪里去体现轻盈动感呢？这又需要设计师去琢磨了。
这一轮沟通下来，香港的设计团队因为在沟通成本、旅程上安排不当，明显力不从心。李光定越来越明白自己需要一个怎样的展厅，社会需要一个怎样的展厅，成都的年轻高端客户需要一个怎样的展厅。似乎这个展厅，就已经呈现在他眼前：这里的一盏清灯比街道的霓虹灯要更耀眼，这里的一杯碧螺要比蓝色夏威夷的鸡尾酒更有内涵，肯在桌前等候的那一个便是我们千山万水寻的那一个，用别针夹住了一张名片就夹住了几十年纷纷扬扬的春天。所以，你终于在这里动了一下心的时候，我们也无需语言。
最终，在多功能厅投影里，呈现了这样一个3D建模的空间：这仿佛是一家充满后现代艺术氛围的咖啡厅，设计风格哪像是家具展厅呀，简直是混搭出来的洛可可王子官邸！巴洛克风格与中国装饰趣味结合得非常巧妙，并运用多个S线组合，看上去虽然华丽雕琢、纤巧繁琐，但是细节处又体现着简洁、舒适、悠闲。展厅中的装饰品千奇百怪，但是细心观察，会发现有个马头图案被广泛而隐蔽地用在了物件细节，厅中有国际象棋里的巨大人马座雕像，垃圾桶正面有马头图案的钢印，楼梯旁的扶手顶端也是小小的水晶马基座。
从效果空间里抬头望去，由六根钢管焊接而成的竖状节能灯，华丽地吊在空中，每15平方米就有一盏，每盏的造型都不一样。只要多加留心，会发现它们排列的顺序正好是人马座的形状。被灯围住的小四边型是旋转楼梯的入口，均匀分布的大四边形是公共体验区，那边在照明上多用了两倍的灯管，从而产生灯火明灭的层次感。
展厅中的凳子和沙发蜿蜒呈坡状，有的连绵成一个扶梯，有的连绵成一个沙丘，有的连绵成一个帐篷，其中有很多热带花草被移植在座椅其中，比如芭蕉树、凤尾蕨等。天花板和墙面有时以弧面相连，转角处布置锦缎的壁画。卷草舒花，缠绵盘曲，连成一体。这种形式与风格简直相互矛盾的元素经过看似漫不经心的配置，使人有一种短暂的强烈归属感，如飞蹄扬起尘埃后，静静驻足，恰似一匹马的头颅被风吹凉，自由不羁的灵魂在此安放。
再细看顾客公共休息区，陈设着由各种设计品组成的限量迷你模具格子网，这些家具设计品的图案被做成了钥匙扣、手机链、抱枕、杯垫、明信片、手提袋、宠物服装、印花家居服等形式，方便设计的循环利用，也方便客人选择配件与家居达成和谐，同时增加客人的多元购物体验感。柜面里陈设着各种精美瓷具，盘腿坐在透明的茶几下，基座里还会有金鱼游来游去。同时，顾客可以花十元钱买一杯手磨咖啡或者新鲜果汁，在书架上选择进口的杂志和图书进行阅读，也可以通过预约阅读多媒体电子书。
最让人耳目一新的是，在展厅入口处，即公共体验区里，装饰着一个弧形的LED电子大屏幕，在大面积白底上转动着标有序号的形形色色的个体家具。在大屏幕前有个触摸屏，屏幕有很多DIY搭配选择，你可以把这些家具搭配到家庭布置里，比如，图片转动、图片分拆、模特试坐、颜色调整等，就像一款非常方便的智能修改软件，可以随时调整你看到的效果。
沿着旋转楼梯往上走，进入到内厅后，有专业的引导人员根据客户所提供的图纸进行电脑软件合成配比，并把效果投射到客户区的电子背景墙上。楼上一共设有五个集中客户区，每个客户区都配备了苹果MacBookAir，以及一块电子屏。模拟效果生成图在电脑上生成后会自动投射到电子屏上，并加上音乐、光影、家电控制等动效，自动形成全宅音视频。
虽然在场的人都被这3D视频效果图所震撼了，但是涉及具体讨论时，依然发生了剧烈的分歧。王小山首先站出来激烈反对：“我觉得太不合适了，我在这个行业里做了这么久，这样卖家具的店我是头一次见到。”
李光定知道他怕影响业绩，说：“整个武候家具大市场里，装修豪华的大品牌家具直营店随处可见，如果我们和别的家具店店面陈设毫无区分、那差异化体现在哪里？如果我们不能把产品巧妙融合到环境中去，不能用最好的环境和服务来吸引顾客，出了门谁又能记得住我们？我就是要让顾客接受这样一种自我DIY搭配家具布置的理念，一旦产生兴趣了，来了才能留得住，留得住了才能在每个细节中看到我们的精心设计，用心感受到我们营造的环境，从而区分出我们的格调，最后成为我们的忠实客户，这是有深意的。”
林默然听后不以为然，依然坚定地反对说：“你装修得有点四不像，普通的顾客怕是连进都不敢进来了！”
李光定耐心地工作：“不，临街的橱窗里还是展示的家具嘛！顾客进来以后才会发现别有洞天，我要让顾客能找到在别的家具店里体验不到的温馨、轻松、安逸，产生新奇、激动、难忘、兴奋、欢乐这些不一样的感觉。宜家当初进中国的时候，不就是因为实体展示间让所有人眼前一亮，大家即使不买，也要在周末去感受一下不一样的居家氛围吗？”
他继续解释说：“我们创思协尔之所以诞生，就是因为对家具行业了解、对市场了解、对需求了解、对顾客了解，想要改变现有的行业格局。所以，我要用这样的购物环境体现出我们对文化、对生活的了解，从而真正体现出我们的专业，并让顾客对我们的专业产生信任。现在的营销模式绝不能停留在原来的强迫式销售上了，体验经济的时代到来了。
“每个人对于美都有向往，等顾客完全放松，会考虑如何把这个优美的环境移植到自己家里去，这时用我们的软件来DIY搭配家具布置，一定能事半功倍。
“我们不要直接卖家具，而是先卖生活感受，同时把产品潜移默化地推销出去。我们多多用心给予客户最美的感觉、最深刻美好的观感体验，客户一定会发现我们这家企业的与众不同，我们的事业也会更有价值。”
众人拗不过李光定，也知道他做事的风格，只能又一次逆来顺受。唯一不同的是，这次展示厅装修，李光定主动提出让林默然去找最靠谱的装修公司来操作，而且在预算上大开绿灯。他对林默然说：“这次不用考虑怎么省钱了，怎么好看怎么来，贵一点没关系，一切为了最终效果！”
