有人主张，做大事不拘小节，其实这是一种谬论，是一种很危险的思想。不拘小节有时候会误大事，这样的例子不胜枚举。因此，不管是在工作中还是在生活中，做事都要仔细认真、关注细节，这样才能将事情做好。
忽视细节，收获失败
为什么人们总是很容易忽视细节呢？主要原因是因其“小”，因其“细”。“小”往往被人忽视，容易掉以轻心；“细”也常常使人感到繁琐，不屑一顾。但就是这些小事和细节，往往是事物发展的关键和突破口，是关系成败的双刃剑。
《武汉晨报》有这样一则报道：一份简历让江汉大学应届毕业生陈某在应聘时栽了跟头。
参加招聘会的那天早上，小陈不慎碰翻了水杯，将放在桌上的简历浸湿了。为尽快赶到会场，小陈只将简历简单地晾了一下，便和其他东西一起塞进背包。
在招聘现场，小陈看中了一家深圳房地产公司的广告策划主管职位。按照这家企业的要求，招聘人员将先与应聘者简单交谈，再收简历，被收简历的人将得到面试的机会。
轮到小陈时，招聘人员问了小陈三个问题后，便向他索要简历。小陈受宠若惊地掏出简历时，这才发现，简历上不光有一大片水渍，而且放在包里一揉，再加上钥匙等东西的划痕，已经不成样子了。小陈努力将它弄平整，递了过去。看着这份伤痕累累的简历，招聘人员的眉头皱了皱，还是收下了。那份折皱的简历夹在一迭整洁的简历里，显得十分刺眼。
三天后，小陈参加了面试，表现非常活跃，无论是现场操作Photoshop，还是为虚拟的产品作口头推介，他都完成得不错。在校读书时曾身为学校戏剧社骨干社员的小陈，还即兴表演了一段小品，赢得面试负责人的啧啧称赞。当他结束面试走出办公室时，一位负责的小姐对他说：“你是今天面试者中最出色的一个。”
然而，面试过去一周后，小陈依然没有得到回复。他急了，忍不住打电话向那位小姐询问情况。小姐沉默了一会儿，告诉他：“其实招聘负责人对你是很满意的，但你败在了简历上。老总说，一个连简历都保管不好的人，是管理不好一个部门的。你应该知道，简历实际上代表的是你的个人形象，将一份凌乱的简历投出去，有失严谨。”
这件事给了小陈深刻的教训，从此，他变得细心起来。他深刻认识到，决定事情成败的，有时往往只是一个小小的细节。
人生成败取决于细节。关注细节吧，千万别大手大脚、马马虎虎，让细小的危害毁了我们的人生之堤。
关注细节，成就自我
细节的实质是什么？细节实际上是一种长期的准备，从长期的准备中迎接机遇。细节是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。
提起台湾首富王永庆，几乎无人不晓。他把台湾塑料集团推进到世界化工业的前50名。而在创业初期，他做的还只是人人都能做的卖米的小本生意。
那年，王永庆16岁，他到嘉义开办了一家米店。那时，小小的嘉义已有近30家米店，竞争非常激烈。当时仅有200元资金的王永庆，只能在一条偏僻的巷子里承租一个很小的铺面。他的米店开办最晚，规模最小，因此自然谈不上什么知名度，也没有任何优势。在新开张的那段日子里，生意冷冷清清，门可罗雀。
为了扭转局面，王永庆开动了脑筋，决定从每一粒米上打开突破口。那时候的台湾，农民还处在手工作业状态，由于稻谷收割与加工的技术落后，很多小石子之类的杂物很容易掺杂在米里。人们在做饭之前要淘好几次米，很不方便，但都已见怪不怪、习以为常了。
王永庆却从这司空见惯的细节中找到了切入点。他和两个弟弟一起动手，一点一点地将夹杂在米里的秕糠、砂石之类的杂物拣出来，然后再卖。一时间，小镇上的主妇们都说，王永庆卖的米质量好，省去了淘米的麻烦。这样，一传十，十传百，米店的生意日渐红火起来。
王永庆并没有就此满足，他还要在米上下大功夫。那时候，顾客都是上门买米，自己运送回家。这对年轻人来说不算什么，但对一些上了年纪的人，就是一个大大的不便了。而年轻人又无暇顾及家务，买米的顾客以老年人居多。王永庆注意到这一细节，于是主动送米上门。这一方便顾客的服务措施同样大受欢迎。当时还没有“送货上门”一说，增加这一服务项目等于是一项创举。
王永庆送米，并非送到顾客家门口了事，还要将米倒进米缸里。如果米缸里还有陈米，他就将陈米倒出来，把米缸擦干净，再把新米倒进去，然后将陈米放回上层。这样，陈米就不至于因存放过久而变质。王永庆这一精细的服务令顾客深受感动，因而赢得了很多顾客。
如果给新顾客送米，王永庆就细心地记下这户人家米缸的容量，并且问明家里有多少人吃饭，几个大人，几个小孩，每人饭量如何，据此估计出该户人家下次买米的大概时间，记在本子上。到时候，不等顾客上门，他就主动将相应数量的米送到顾客家里。
王永庆精细、务实的服务使嘉义人都知道在米市马路尽头的巷子里，有一个卖好米并送货上门的王永庆。有了知名度后，王永庆的生意更加红火起来。这样，经过一年多的资金积累和客户积累，王永庆便自己办了个碾米厂，在最繁华热闹的临街处租了一处比原来大好几倍的房子，临街作铺面，里间作碾米厂。
就这样，王永庆从小小的米店生意开始了他后来问鼎台湾首富的事业。
想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。一心渴望伟大、追求伟大，首先必须认真做好每个细节，这样，伟大才会不期而至。
改变细节，改变成败
在平凡而琐碎的生活中，往往涉及到很多细节。有时候，正是对细节的一个简单的关注，就有可能改变一个人一生的命运。人生中没有多少大事发生，其实，正是那些小的细节影响着我们的人生。
美国加州卡特尔斯建筑公司是名震全美的建筑公司，作为公司执行总裁的威尔更是建筑行业中的佼佼者。八年前，他是作为一名送水工被卡特尔斯建筑队招聘进来的。他就是从一名普通员工，逐步做好一些细节的小事，一步步登上事业巅峰的。
初进公司，威尔并不像其他的送水工那样把水桶搬到工地之后就躲在阴凉的墙角，一边闲聊，一边无聊地吸烟，而是走到工人中间给每一个忙碌在岗位上的工人的水壶中倒满水，并在他们休息时一边给他们加水，一边听他们讲解关于建筑的各项工作。很快，这个勤奋好学的送水工便引起建筑工长的注意。
几个月后，威尔当上了计时员。为了做好这个工作，他更是加倍努力，而且还经常与建筑工人待在一起，义务地提供帮助的同时也向他们请教。不久，他就熟悉了各种建筑工作的操作方式与技能，对于各种细节更是了如指掌。
当建筑队的负责人不在时，工人们遇到麻烦事，他总能有办法解决。一次，威尔把旧的红色法兰绒撕开包在日光灯上，以解决工地上没有足够的红灯来照明的困难，这一举措得到在场所有人的赞赏，负责人也因此决定让这个细心而又能干的年轻人做自己的助理。
在威尔的帮助下，这支建筑队的规模很快扩大了几倍，而且效率比别的建筑队都高。后来经这位负责人推荐，威尔调到公司，不到一年便成了副总。威尔不断进步，他在副总的位子上更专注于细节的工作。在他的带动下，客户的满意程度较以前有了很大提高。两年后，董事会决定任命威尔为集团公司执行总裁。
“粒米成箩，聚沙成塔”，人生之路是由一个个毫不起眼的细节组成的，平时多注意细节，多在小事上下功夫，才能做成大事，最终叩响成功的大门。
改变细节，改变命运
一幢雄伟的大楼，由一砖一瓦砌成，每一块砖瓦都起着尤为重要的作用。一座大楼的倾斜、倒塌往往是由一块砖的使用不当造成的。
一个星期六的下午，公司隔壁的一位律师走进来问阿林：“你知道到哪儿能找个打字员来帮我一下，我的手头有些工作必须当天完成。”
阿林想了想告诉他：“公司所有的打字员都去看球赛了，我也正准备去呢。如果你需要的话，我可以帮助你，虽然我不是专业打字员，但我还是能帮得上忙的。”
律师想了想说：“那好吧，我们现在就开始。”
做完工作后，律师问阿林应该付他多少钱。阿林开玩笑地回答：“哦，既然是你的工作，大约200元吧。如果是别人的工作，我是不会收取任何费用的。”律师笑了笑，向阿林表示谢意。
阿林的回答不过是一个玩笑，并没有真正想得到200元。但出乎阿林意料的是，那位律师竟然真的这样做了。阿林事后仔细想了一下，他本来是个很贪玩的人，这回能帮上律师的忙，只是因为心情好，多做了点儿事而已，却得到了回报。如果以后自己改掉贪玩的毛病，多做些事情，会不会更好呢？
此后，阿林像换了个人一样，认真地做事，认真地学习，自己该做的做得很好，不属分内的事也尽量帮助别人完成。果然，一段时间后，他对公司的业务开始熟练了起来，凡事都心里有数。慢慢地，他发现自己的工作变得容易了，而且成绩也提高了。不久后，他的业绩得到了领导的肯定，顺利得到了升迁。
其实，阿林的成功不过是改变了贪玩的毛病，一个小小的细节而已，却得到了非常丰厚的回报。从这件事情我们完全可以看出，只要你肯改变一些细节，其实，进步和成功都不是很难实现的事情。
职场上的细节最不应该被忽略。如果你不是公司的管理者，你所遇见的大事还是非常少的，你想要在大事上表现的机会也是不多的。那么，要想脱颖而出就要注意细节的积累，当你做好每一个细节，也就是做好了你的工作。这样，你的前程才可能是无限光明的。
细节的差距
伟大的管理往往体现在细节的管理上，具体到每个设计，每次改动，每次操作。我们不能简单地凭借产品质量和结构来看竞争优势。竞争优势归根结底是看管理的优势，产品仅仅是一个表面现象，在产品背后有很多深层的管理方面的东西，而管理的优势则是通过细节来具体体现的。
坐过上海地铁的人，一定都知道上海地铁二号线的故事。上海地铁一号线是由德国人设计的，看上去并没有什么特别的地方，直到中国设计师设计的二号线投入运营，才发现其中有那么多的细节被二号线忽略了。结果二号线运营成本远远高于一号线，至今尚未实现收支平衡。
上海地处华东，地势平均高出海平面就那么有限的一点点，一到夏天，雨水经常会使一些建筑物受困。德国的设计师就注意到了这一细节，所以地铁一号线的每一个室外出口都设计了三级台阶，要进入地铁口，必须踏上三级台阶，然后再往下进入地铁站。就是这三级台阶，在下雨天可以阻挡雨水倒灌，从而减轻地铁的防洪压力。事实上，一号线内的那些防汛设施几乎从来没有动用过，而地铁二号线就因为缺了这几级台阶，曾在大雨天被淹，造成巨大的经济损失。
德国设计师根据地形、地势，在每一个地铁出口处都设计了一个转弯，这样做不是增加出入口的麻烦吗？不是增加了施工成本吗？当二号线地铁投入使用后，人们才发现这一转弯的奥秘。其实道理很简单：如果你家里开着空调，同时又开着门窗，你一定会心疼你每月多付的电费。想想看，一条地铁增加点转弯出口，省下了多少电？每天又省下了多少运营成本？
每个坐过地铁的人都知道，当你距离轨道太近的时候，机车一来，你就会有一种危险感。在北京、广州地铁都发生过乘客掉下站台的事故。德国设计师们在设计上体现了“以人为本”的思想，他们把靠近站台约50厘米内铺上金属装饰，又用黑色大理石嵌了一条边。这样，当乘客走近站台边时，就会有了“警惕”，意识到离站台边的远近，而二号线的设计师们就没想到这一点，地面全部用同一色的瓷砖，乘客一不注意就会靠近轨道，地铁公司不得不安排专人来提醒乘客注意安全。
是我们的设备不够先进吗？或者是我们的设计者没有德国人聪明？我想未必，关键在于长期养成的对待工作的认真和精细。中国人绝不乏聪明才智，缺的就是对“精细”的执着，想想我们城市规划、城市建设中的工程留下了多少遗憾。
大量的工作都是一些琐碎的、繁杂的、细小的事务的重复，简单的招式练到极致就是绝招。战略要从细节中来，到细节中去，前期做得越细，战略定位就越准确。我们必须从观念上认识到细节的重要性。
这个世间没有破产的行业，只有破产的企业。任何一条跑道上都挤满了参赛选手，每一个行业都挤满了竞争对手，谁关注细节，掌控了细节，谁就把握了成功之源。
留心细节，才不会失足
把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。把每件小事做好，就是成就大事的基础。在关注这些细节的过程中，我们也会变得成熟、机智。
有一个博士分到一家研究所，成为该研究所学历最高的人。
有一天他到单位后面的小池塘去钓鱼，正好正、副所长在他的一左一右，也在钓鱼。
他只是微微点了点头，这两个本科生，有啥好聊的呢？
不一会儿，正所长放下钓竿，伸伸懒腰，噌噌噌从水面上如飞地走到对面上厕所。
博士眼睛睁得都快掉下来了。水上飘？不会吧？这可是一个池塘啊。
正所长上完厕所回来的时候，同样也是噌噌噌地从水上飘回来的。
怎么回事？博士又不好去问，自己是博士生啊！
过一阵，副所长也站起来，走几步，噌噌噌地飘过水面上厕所。这下子博士更是差点昏倒：不会吧，到了一个江湖高手集中的地方？
这时，博士也内急了。这个池塘两边有围墙，要到对面厕所非得绕十分钟的路，而回单位上又太远，怎么办？
博士不愿意去问两位所长，憋了半天后，也起身往水里跨，心想：我就不信本科生能过的水面，我博士生不能过。
只听“咚”的一声，博士栽到了水里。
两位所长将他拉了出来，问他为什么要下水。他问：“为什么你们可以走过去呢？”
两位所长相视一笑，说道：“这池塘里有两排木桩子，由于这两天下雨涨水淹在了水面下。我们都知道这木桩的位置，所以可以踩着桩子过去。你怎么不问一声呢？”
忽视细节，让博士失足落水。事实上，落水的不是他的身体，而是他腐朽、僵硬、高傲的灵魂。
多一份用心，多一份收获
细节的左边是用心，右边是大意。细节是明察秋毫，是决定问题的关键，是成功与失败的分水岭。
用鱼鹰捕鱼是一种最古老的捕鱼方法，已经有1300多年的历史了。在一个风光旖旎的岸边，就住着这么三户以鱼鹰捕鱼为生的人家。他们每家都有一只小渔舟，养着数十只鱼鹰，每天早出晚归，捕鱼卖钱。
鱼鹰的喉咙下面有一个天生的皮囊，可以储存捕捉到的鱼。为了不让鱼直接进到鱼鹰的胃里，渔民通常在鱼鹰皮囊的下端用一种比较结实的水草扎上。
