打破你的思维定式
教授教学生“别较真儿”一个哲学教授带着两个学生去参加一个盛大的晚会。“嘭！”一声巨响把大家吓了一跳。原来是教授身边的一个暖水瓶爆了。
大家诧异地望向教授，他则一脸歉疚地说：“女士们、先生们，非常抱歉，我一不小心闯了祸，坏了你们的兴致，我表示深深的歉意。”说着他来了一个深鞠躬，众人又恢复了先前的欢乐气氛。
事后他的学生对教授说：“我明明看到水瓶是自己爆的，为什么您要承认是自己弄倒的？”教授回答说：“不承当我将失去声誉。没有一个人会相信这不是我碰的，因为这个水瓶距离我最近。水瓶怎么可能自己爆呢？”
设想另外一个场景：一声巨响，暖水瓶爆炸。众人转头齐齐看向教授。教授更是大惊，全场诧异的眼光让他心乱。教授赶紧说：“怎么回事？吓了我一跳！这与我无关！”大家交头接耳，议论起来：发生了什么事？那个爆炸声到底是什么？怎么还把教授给吓着了？这个地方不安全？教授较真儿，没有人会说教授有错，但教授却把整个聚会给搞拧了。看上去教授是抓住了局部的真实，可是却无意中破坏了整体的和谐。
可是当教授彬彬有礼地道歉说“一不小心闯了大祸”，大家就会轻松释然。没有人在乎是谁把暖水瓶碰翻，大家只在乎晚会的温馨和谐。教授抓住了这个场合的整体意向。即便情绪、心境乐意接受局部真实，但是整体观念还是让教授从局部真实上升到了整体真实。
教授给我们上了一堂哲学课：局部真实与整体真实。当我们执著于局部真实时，没有人会谴责你，但是你却丢失了整体真实。
为什么老板只给他涨工资
有两个名牌大学生毕业分配到一家公司。过了半年，其中一个（甲）每月涨了1000元工资，另外一个人（乙）工资没动。乙觉得很没有面子，于是就去找老板问：您为什么给他一个月加了1000元却没给我加？
老板说：我正要找你谈话呢。既然你问了，我会告诉你的。在告诉你之前，你能不能先去镇上给我打听一下，土豆多少钱一斤？公司食堂准备进一批土豆。
老板能平心静气地给自己一个说法，乙挺高兴。他去了一会儿就回来说：哎呀，那个卖土豆的说价格他暂时定不下来，他是帮别人运土豆的。
老板说：你去把甲找来，我叫他也去了解一下土豆行情。甲应声就去了。过一会儿甲也回来了，当着乙的面，向老板汇报。
甲说：那个人是运土豆的，不知道价格，后来他告诉了我谁是老板。我又给老板打了个电话。老板说家里还有几吨的库存，如果我们一起要的话他能给我们市价八折的优惠，他还说最近西红柿也不错，可以批量给我们供应。如果在明天下午之前和他联系的话，他可以从产地直接给我们运过来，路上也不会破损太多。
老板点点头，转过身对乙说：为什么你不能加工资，他能加工资，你明白了吧？乙已经羞红了脸。
乙行事敷衍，一看没有人知道价格，就不关心下面的事情了。而甲则能变换角度，找到的人是运土豆的，不知道土豆的价格，他会问对方土豆是向谁买的，从而找到土豆的主人去问价格。在问价格的过程中，还能够获得更进一步的信息。如果这个公司真要买什么东西的话，不是很容易就能够买到吗？
两个人去办同一件事，一个人只是抓住了局部的一点皮毛，另外一个人却能抓住一个整体。浅尝辄止的乙，看不到整体，没有获得提升的机会；而能够看到整体的甲，则因为时时处处敏锐的嗅觉和整体意识，而把乙甩到了后面。在职场上有太多敷衍了事的人，他们以为那只是敷衍了工作，实际上他们敷衍了自己的人生。那是一种得过且过的习惯，是一种不求甚解的思维定式。这些习惯和定式，屏蔽掉了许多有价值的信息，使得他们看不到事物的整体。
任何一个时点都是全息的，只看我们想不想看到。人们常常看不到这个全息的世界。他们都戴着有色眼镜，可以过滤掉那些自己不熟悉的信息，只接受那些符合他们自我判断的信息。
庄子说“至人之用心若镜，不将不迎，应而不藏”［1］。局部中包含着整体，整体蕴含在每一个局部之中。修炼你的触锐和觉知吧，在局部中看到整体，你会拥有更加精彩的生命。
［1］出自《庄子·应帝王》：“无为名尸，无为谋府，无为事任，无为知主。体尽无穷，而游无朕；尽其所受乎天，而无见得，亦虚而已。至人之用心若镜，不将不迎，应而不藏，故能胜物而不伤。”《庄子》对至人格外关注。第一章《逍遥游》中载：“至人无己，神人无功，圣人无名。”至人，古时具有很高的道德修养，超脱世俗，顺应自然而长寿的人。《素问·上古天真论》：“中古之时，有至人者，淳德全道，和于阴阳，调于四时，去世离俗，积精全神，游行天地之间，视听八达之外，此盖益其寿命而强者也。”
老板的判断力怎么那么神？
日前去海尔考察，与主管国内外经营的周云杰和海尔“一支笔”苏方雯一起聊天，恰恰也聊到整体判断力这个主题。
周云杰说，他特别佩服首席执行官张瑞敏，总是能见微知著、判断准确。我说，能不能说具体点？他说，同样一件事，我们要从几十条渠道收集上信息来，才能形成判断。
而张首席常常是从一个不起眼的细节，就能够形成一个准确的整体判断。我说，比如……他说，比如前段时间张首席去视察北京自主经济体运行。出来后很快就给我打电话问，北京自主经济体有什么问题没有？我回答，没有呀，挺好的。张首席紧接着又问：当真没有问题？张首席这么一问，我就知道肯定他发现了问题，而且该问题还有全局性。于是赶快搜索我脑中收集到的信息补充说，对了，近期几个地方分公司都反映考核上还有些问题。张首席听到这里，就把电话放下了。我知道了问题，解决问题就应该是我的事了。
他说，过了一会儿，我就给北京打电话问，刚才首席视察时出了什么情况？原来，张首席在视察时问一个员工，你上个月卖了多少台？那个员工回答说，卖了，卖了……卖了120台。这个员工本来该脱口而出的数据，回答时就这么一支吾，张首席就判断考核指标还没有落实。而我所以有这个判断，是因为全国20多条渠道给我反馈了一些信息，我正在琢磨呢。我们首席不知道这些信息，依然做出了判断。
我说，我理解。不止这一件事，在许多事情上，张首席都是可以直接跳过许多断点，做出您意想不到的判断。可喜的是，许多企业家也都有这样的品质。通常企业高管和员工都特别佩服老板的判断力。我试着来挖一挖其中的宝贝。他说，好呀，愿闻其详。
我说，两个人对话时，如果我一听您说的特别对我心思，我就急急忙忙打断您，说出我内心对同样事情的看法，我急切地表达着我找到共鸣和共振的喜悦，而忘了您的话还没说完。或者，我自以为知道您要说的事了，心不在焉。这些都影响了我了解事实。您前边说的，只是一个铺垫，真正想说的话其实在后边。当您听我说跑了题的时候，也就无兴致再提旧话。而我因此也就失去了许多真实的信息。倾听是一件很难的事。心理学家发现，人在对话中，只能接受到3％—5%的信息。看上去他坐在那里倾听，实际上早就跟着自己的兴奋点跑了。对方在诉说，他总是拿着自己熟悉的东西去比对，对上号的记住了，对不上号的就放过了。张瑞敏首席我接触过，他会静静地看着你听你说，而不会打断你。事实就在你的原原本本叙述中涌出来。是不是这样？
他们两人一起点头。我说，张首席判断力强的第二点，是注重保持心静，进入对方的内心，能够听出你的情感及其缘由。一般两人对话，嘴上说的不一定就是心里想的。我们一般就凭嘴上说的来判断事情，而张首席则能从你嘴上说的，看到你心里想的，能够恰当地区分开嘴上说的和心里想的之不同，把握住对方的真实想法。同时，他还可以洞悉在你叙述的事实中，有多少情感因素插入其中。这是张首席判断力强的第二个绝招。
他们两人又一起点点头。我说，我们想象，能够从对话人嘴上说的推断出他心里想的不一样的东西，已经是很了不起了，我们常常做不到这一点。可是张首席还有很厉害的第三点。说话人，嘴上说的和心里想的，都是显意识所表达的。而一个人潜意识所要表达的东西，跟显意识所要表达的又不一样，甚至对话者都不知道自己的真实意图是什么。而张首席这样的人，会很自然地从一个人坐在那里或站在那里所形成的气场中，判断出你的真实意图。有时候你自己都没有意识到的东西，却通过你的眼神、身姿表露了出来。
把这几条概括起来就是：张瑞敏首席一是能静静地听您说，二是能够甄别您嘴上说的和心里想的之不同，三是又能抓住那些您自己都还没有想到的意图，所以他能够从很小的细节中，得出整体的判断。
周云杰与苏方雯比较认同我的分析。我们的话题又拓展开来。确实，像他们这样的大公司高管，对人对事的观察和解读都是很深刻的。尤其对他们所敬爱的张瑞敏首席，他们更为熟悉。我们的讨论丰富了我的认知。我们得到的概念是：张瑞敏超强的聆听能力在于，他很擅长在井井有条或杂乱无章的谈话中抓住“事实”，还能用他敏感而又善解人意的心去感知对方的“情感”，还能用同频共振的直觉抓住对方的“直觉”。
我们的话题转向了为什么一线企业家通常要比一般人判断力更强。其实，这就在于他们善于对自己的判断做出调整。他们每时每刻都在怀疑，走另外一条路会不会更好？有个什么样的人帮我会更好？当初不出手是不是会更好？等等。任何一点不起眼的小事，他们都会与他们的拍板相比对，时刻都在检验着会不会有更好的决策，时刻更改着他们的判断。
他们知道不可能有千真万确的判断。好的判断都是与时俱进不断调整出来的。每一念头、每一感触、每一感觉、每一欲望、每一喜爱和每一憎恶，都各是一个“我”。无论如何，这些个“我”彼此既不相关联，又不处于同等的地位，其中每一个“我”均随着外界情况和印象的变化而改变。
一天成百上千回的这么对比，使他们砥砺出一种特殊的敏锐，磨炼出一种超乎寻常的觉醒意识。在这种警醒的自我意识中，通过一个不起眼的细节，他们也会形成一个总体判断。他们判断快，判断力强，就是这么一天反复千百回磨炼出来的。这种有意识的训练，是一般人没有经历过的。
企业家看上去很有霸气，实际上他们最知道自己的胆量和饭量。他们知道世界上能人多了，他们只能比别人倾注更多的心力和苦干，才会有不一样的结果。一种根深蒂固的谦卑，使他们不敢轻易变更方向和目标。即便在许多不利情况发生的情况下，他们也不会轻易丢下自己赔钱的买卖，更不会轻易去从事别人挣钱的生意。他们知道，世界大着呢，看别人轻松，你去干不一定轻松。正是这样一种体验，使得他们逃脱了企业经营的一个最大误区：选择了要做什么，而常常以一时没赚到钱就放弃决策。这就是以术干道！其实，决定到底该干什么，该从事什么行业，这是大道，而如何去干、怎么去赢利这是术。这些一流企业家，绝对不会以术干道。
企业家的那个岗位或是现场，就是他们安身立命的地头。高级职业经理人时常会拍胸脯宣称他们会对事情负责，而企业真正的老板绝对不会放手给你让你去负责。只要他在董事长或CEO这个地头，他就会负全责。他们时刻关心着公司的整体设计，关心着每一个业务现场的整体设计。他们不是职业经理人，只要尊重现行体制干活拿钱就成，他们是老板，是体系的缔造者和设计者。
