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第24章 好心态的员工才会有美好的未来(2)

布鲁金斯学会以培养世界上最杰出的推销员而著称于世。它有一个传统,在每期学员毕业时,设计一道最能体现销售员能力的实习题,让学员去完成。克林顿当政期间,实习题是“请把一条三角裤推销给现任总统”。8年间,有无数个学员为此绞尽脑汁,但是都无功而返。小布什当了总统以后,学会把实习题换成“请把一把斧头推销给小布什总统”。有许多学员都知难而退,但乔治·赫伯特却迎难而上,并且没有花费多少工夫,就成功地把一把斧头推销给了小布什总统。

乔治·赫伯特是如何成功的呢?他说:“我认为,把一把斧头推销给小布什总统是完全有可能的。因为小布什总统在得克萨斯州有一个农场,那里长着许多树。于是,我给小布什总统写了一封信,说:‘有一次,我有幸参观您的农场,发现那里长着许多矢菊树,有些已经死掉,木质已变得松软。我想您一定需要一把小斧头,但是从您的体质来看,这种小斧头显然太轻了,因此您仍然需要一把不甚锋利的老斧头。现在我这儿正好有一把这样的斧头,它是我的祖父留给我的,很适合砍伐枯树。假如您有兴趣的话,请按这封信所留的信箱,给予回复。’最后,小布什总统给我汇来了15美元。”

乔治·赫伯特是一个自信的推销员,他不因前一个实习题8年没有人完成而却步,也不因后一个实习题困难重重而放弃,而是坚信自己能够做到。结果,自信给了他力量,使他取得了成功。

自信能使人产生巨大的力量,能使人克服意想不到的困难和挫折,能使人把本来不可能的事情变成现实,这是德国著名精神病专家林德曼用自己的亲身经历证明的道理。

当时的德国人都在讨论一件极为悲壮的冒险之举——是否可以单身独舟横渡大西洋?为了实现这一壮举,已有100多位勇士献出了生命,没有人能够成功。林德曼认为,这些人之所以失败不一定是败在他们的体力和精力上,而是他们在中途丧失了信心,导致恐慌、精神崩溃甚至绝望。为了证实自己的推论,林德曼不顾亲友的反对,于1956年10月毅然驾起一叶小舟出海了。

林德曼的船仅长5米,是目前所知载人横渡大西洋最小的船。船上塞满了食物和水,只为他腾出一个座位。尽管如此,这些食物仍然不够,途中的林德曼只好抓鱼生吃。但是,最糟糕的是海风把他的船两次吹翻,使他濒临死亡。林德曼也几乎要崩溃了。在孤助无援的大海上,他甚至出现幻觉以至肢体麻木。但是,每到这种绝望的时刻,他便大声自责:“懦夫,你想重蹈覆辙,葬身于此吗?不,我一定能成功!”最后,在经历72天的苦难航行之后,林德曼终于成功横渡了大西洋,成为完成这一壮举的第一人。

这是一次以生命为赌注的航行,林德曼深知失败意味着什么。他的成功证明了两点:第一,他是一个靠自信战胜一切的人;第二,自信拥有令人难以想象的力量。

如果你很自信,你的职业生涯会很精彩。自信就像一盏明灯,无论前途多么渺茫,道路多么坎坷,它都会在前方为你照亮迷途。自信就是推动你不断向前、追求美好人生的动力。

对于企业的员工而言,自信所产生的力量也是无穷的。自信的员工会把激情融入到工作中去,创造出辉煌的业绩。这样的员工永远是老板心目中的宠儿。

很久以前,一位有钱人把他的3个仆人叫到一起,对他们说:“现在我依据你们每个人的能力,给你们一些银子,你们想干什么就干什么,不过,10天后你们必须还给我同样的数目。”

第一个仆人得到了10两银子,第二个仆人得到了5两银子,第三个仆人得到了2两银子。拿到10两银子的仆人把它用于经商并且赚到了10两银子。同样,拿到5两银子的仆人也赚到了5两银子。但是拿到2两银子的仆人却把它埋在了土里。

10天之后,他们的主人开始与他们结算。

拿到10两银子的仆人带着10两银子来了。主人说:“做得好!你是一个对一切事情都充满自信的人,你以后会掌管更多的事情。”

拿到5两银子的仆人带着5两银子来了。主人说:“做得好!你是一个对一些事情充满自信的人,你以后也会掌管更多的事情。”

最后拿到2两银子的仆人来了,他说:“主人,我认为最保险的方法就是把钱埋在地下。”主人回应道:“你是一个既懒惰又缺乏自信的人。你该把钱存到银行,以便拿到一些利息;或者把它给有10两银子的人,让他赚钱,而你也可以得到一些利息。”这个仆人原以为自己会得到主人的赞赏,因为他认为自己没丢失主人给自己的那2两银子。在他看来,虽然没有使金钱增值,但也没丢失,就算是完成主人交待的任务了。然而他的主人却不这么认为,他希望仆人们能积极些,更自信些。

这个故事说明一个道理:无论干什么事情,要取得成功,重要的是要有自信。事在人为,人一定要有自信,自信才有力量,自信才能战胜各种困难,达到最终目的。失去自信,你就会被困难吓倒,纵然条件再有利,也无法取得成功。世上无难事,只要肯登攀。而事实上,肯登攀,就是有自信,就是不言放弃,就是知难而进,直至成功。

自信,作为一种人格素质,是决定员工应对变革的能力高低的关键。自信的员工积极性高,自尊心强,并且勇于创新。实际上,每一个问题都隐含着解决的种子,只要你拥有足够的自信就能够解决别人无法解决的问题。

美国通用电气公司前首席执行官杰克·韦尔奇被人们称为“全球第一CEO”,他就非常自信。韦尔奇曾说:“所有的管理都是围绕‘自信’展开的。”他的自信,源于小时候母亲对他实行的激励教育。

小的时候,韦尔奇有些口吃,因为说不清话,经常遭到别人的讥讽。母亲担心韦尔奇因此遭受打击,就对他说:“因为你太聪明了,无论谁的舌头都跟不上你大脑的速度,你自己的舌头也是。”就这样,韦尔奇从没有为自己的口吃烦恼过,相反,他不但相信母亲的话,而且更相信自己是一个非常聪明的人。也正是由于口吃,在他取得非凡成就后,朋友们更为敬佩他,美国全国广播公司新闻部总裁迈克尔还开玩笑地说:“韦尔奇真有力量,真有效率,我恨不得自己也口吃。”

韦尔奇从小个子不高,但他酷爱体育运动,尤其是篮球。在读小学时,他征求母亲的意见,是不是可以参加学校的篮球队。母亲很高兴地告诉他:“你想做什么就尽管去做好了,一定会成功的!”于是,韦尔奇成为校篮球队的一员,他并不认为自己的个头矮是劣势。每一场比赛,韦尔奇都会努力拼搏,以证明他真的很优秀,而他的母亲每次也会坐在观众席上为他呐喊助威。

除了精心培养儿子的自信心,母亲还告诉韦尔奇,人生其实是一次没有终点的奋斗历程,只要充满自信,就一定能取得成功。

正是凭借自信心,韦尔奇拥有了非凡的领导才能。他在担任美国通用电气公司首席执行官20年的时间里,创下了一个又一个的伟大业绩,从而成为美国20世纪最为出类拔萃的商界精英。

韦尔奇是幸运的,他有一位好母亲。但是,自信是完全属于你自己的,只有通过自己的不懈努力,你才能真正地树立起信心。心有多大,你的舞台就有多大;心有多大,你的天空就有多大。在工作中,你对自己有多大的信心,你就能取得多大的成就,这永远是一个正比关系。无论何时何地,你都不能因为一次挫折而丧失了对工作的热情。面对失败的时候,你更要充满信心,重新创造机会,用事实来证明:我是优秀的,我可以做得更好。

当拿破仑率领军队登上阿尔卑斯山顶时,他对自己的士兵说:“我也比阿尔卑斯山高,你们呢?”在别人默不作声的时候,一个士兵回答说:“我也比阿尔卑斯山高。”其他士兵也纷纷附和道:“我也比阿尔卑斯山高。”拿破仑立即鼓励大家说:“只要你们有这样的自信,我们就是一支战无不胜的军队。”

有一次,一个士兵骑马给拿破仑送信,由于马跑的速度太快,在到达目的地之前猛跌了一跤,就此一命呜呼了。拿破仑接到信后,立刻写了封回信,交给那个士兵,吩咐他骑上自己的骏马,快速把回信送去。

那个士兵看到拿破仑的骏马,便说:“不,将军,我是一个平庸的士兵,实在不配骑这匹强壮的骏马。

拿破仑回应道:“世上没有一样东西是法兰西士兵所不能享有的。”

如果你对自己的能力存在怀疑的话,就不可能创造良好的业绩,更不可能受到老板的欢迎。现代企业中也有一些跟上面这个法国士兵一样的员工,他们认为自己的地位太卑微,一切美好的事物都应该由那些命运的宠儿去享受。当他们有了这种自卑的心理后,当然就不会有出人头地的欲望。他们本来可以做大事、成大业,结果却一事无成,过着平庸的生活,原因就在于他们自暴自弃,没有远大的理想,不具备坚定的自信。

困难是自信最大的敌人,遭遇困难时,你的自信心通常会受到打击。如果你很容易被困难击倒,说明你不是一个真正自信的人。真正自信的人会迎难而上,越是遭遇困难,越能表现出坚定的自信。

“对于凌驾于命运之上的人来说,信心是命运的主宰。”说这句话的人是海伦·凯勒,这个盲聋女作家正是用自信博得了精彩的人生。古今中外,像她一样凭借自信而取得成功的人数不胜数,中国当代知名企业家史玉柱就是其中的一位。

1988年,史玉柱从深圳大学研究生毕业后,向朋友借了一台电脑,开始在家编写M-6401的文字处理软件,这一编写就是半年的时间。半年后,史玉柱开始推销他的软件,由于没钱买电脑,他就把这个软件演示给一个卖电脑的老板看,并向其承诺如果软件卖了钱,就多付给他1000元,最后这个老板答应他先搬走电脑后交钱。没钱打广告,他就闯进《计算机世界》报社的广告部,凭着其坚韧的决心和自信,终于打动了广告部主任,答应给他先上广告后付费。4个月后,他的营业收入就超过了100万元。可见,史玉柱是一个有着极强的自信心的人。

1991年,巨人公司成立,随后推出M-6402和M-6403汉卡,迅速实现利润3500万元。随着公司的扩大,利润的增加,史玉柱开始筹划建造一座属于自己的商业大厦。他投资兴建的巨人大厦的设计方案一改再改,从38层追加至72层,最后资金链断裂,红极一时的巨人集团轰然倒塌。

但是,史玉柱的自信心并没有倒。2000年,他通过新产品“脑白金”成功进入保健品市场,这象征着“巨人”又回来了。2001年,新巨人公司在上海成立,史玉柱又重新出现在媒体和民众的视线内。

史玉柱之所以能再次成功,就是靠着他超强的自信心。

如果我们分析一下那些成功人士的人格特质,就会发现他们深信自己所从事的事业一定能取得成功。这样一来,他们在做事时就能付出全部的精力,战胜一切艰难险阻,直到胜利。可以说,与财富、权势、出身、地位相比,自信能够帮助人取得胜利。反观那些失败人士,他们一经挫折,就半途而废,那是因为他们自信心不够坚定。所以,仅有自信心还不够,你还得有必胜的信念,即使遇到挫折,也要不屈不挠,积极进取。

充满自信的员工不会畏惧任何困难的挑战,他们也是老板最欢迎的员工,因为自信可以使他们完成那些看似不可能完成的任务,而不必老板事事躬亲。特别是老板不在的时候,他们的价值将更加凸显。与那些缺乏自信、畏手畏脚的员工相比,他们才是老板的事业的支柱。

如果你将自己视为泥块,那你将真的成为被人践踏的泥块。你必须时刻提醒自己,“天生我材必有用”。事实上,只要你相信自己能够做到一件事情,你就真的能够做到这件事情。自信的员工是老板的珍宝,因为他们这种自信能影响身边的同事。

你应该有自信,但盲目自信就会变成自傲、自负,会让老板觉得你不够谦虚,说话不知轻重,办事不牢靠。

杨某学习的是法律专业,但去应聘专业不对口的销售岗位。老板问他:“给你3个月的时间,你有信心打开昆明的市场吗?”杨某脱口而出:“有信心,3个月的时间绝对没有问题!”老板听后马上愣住了,心想:这个行业竞争如此激烈,我们花费了那么多人力、物力和财力都没能打开昆明市场,你一个初出茅庐的“毛头小子”在3个月内就能打开昆明市场,简直是吹牛!其实,张某心里也没有底,只是在嘴上死撑。结果,他这种信口开河的做法给自己带来了被淘汰的命运。

有自信,你才能成功,但是盲目自信也不行,容易给自己留下缺口。如果你盲目自信,竞争对手就会利用你的这种盲目自信,实现自己的目的。

部门经理跳槽没几天,老板就把马光和李大为叫进了办公室,直奔主题地说:“根据平时的工作表现,你们当中的一员将是新的部门经理,请你们这几天交一份自己的工作总结上来。”

马光爱好文学,发表文章不少于百万字,又有5年的工作经历,所以大家都认为他写的工作总结会比李大为的好。

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