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第17章 不懂人际交往,你就不可能在办公室里站稳脚跟(1)

如果你不懂人际交往,不懂人情世故,不懂潜规则,就不可能在办公室里站稳脚跟。你不仅不要学生气十足、由着自己的性子、只知道埋头苦干、沉默寡语,而且不能轻易亮出自己的底牌、陷于流言飞语、眼里容不下沙子、不尊重别人、该虚伪时不虚伪,更不能太过计较利益得失,或者不敢直面职场排挤。

学生气十足

大四时,王莉敏和很多同学一样,进入一家咨询公司实习,希望能有留下来的机会,可她的美梦落空了。实习结束,回到学校,她不得不投身到找工作的大潮中去。

9月的一天,王莉敏突然听说,自己实习的那家咨询公司发生了高层变动,一位合伙人带着自己的班底突然离开了,一时间,办公室里连接电话的人手都不够。王莉敏知道自己的机会来了,她给刘经理打了个电话,表明自己的诚意。可能当时那家咨询公司的处境真的很困难,人手奇缺,刘经理很快便同意了。

王莉敏很兴奋,认为自己第一天上班,一定会给大家一个惊喜。周一早上8点半,她准时来到刘经理的办公室报到。一推门,她就和刘经理打招呼:“刘老师,我来了。”以前实习的时候,她见谁都叫老师的。刘经理抬起头,皱着眉头说:“小王啊!第一天,你就学习一下《员工手册》吧!”

从刘经理的办公室出来,王莉敏暗自揣摩他那奇怪的表情,难道他是在怪自己没有喊他“刘经理”?可以前实习的时候,自己也喊他“刘老师”啊!

王莉敏所在部门的同事大多没有离开,看见熟人,她挨个儿上去打招呼,一口一个“老师”,一副虚心学习的好学生模样。同事们有的拍拍她的脑袋,有的拍拍她的肩膀,不约而同地说:“你真像个孩子。”

回到自己的座位上,王莉敏正准备熟悉业务,却听见有人喊自己的名字。“王莉敏,你能帮我复印几份资料吗?”王莉敏回答:“好的,张老师。”实习的时候,帮大家复印、发传真都是她分内的活儿。从复印室出来,看见休息室的饮水机没水了,她又赶紧给水站打电话。刚放下电话,又有同事让她给会议室送资料。推开会议室的门,只见刘经理正跟几位同事开会,王莉敏说:“刘老师,这是您要的资料。”刘经理看了看她后说:“小王,看样子我交给你的《员工手册》,你看得不好啊!这样,你准备一下瑞姿公司的资料,下午我们一起去见见他们。”

没等王莉敏表态,一位“老师”便开玩笑说:“她还是个孩子呢!客户肯定以为是个实习生。”王莉敏心里咯噔一下,做咨询这一行就是要学会和客户打交道,自己不能错过这个机会。刘经理看了她几秒钟,而王莉敏也尽力作出一副成熟状。“那你就下次再去吧!下午跟着老张他们开个策划会。”刘经理做出了最后的决定。

王莉敏失望极了。一个上午,他对下午的策划会什么准备工作也没来得及做,净顾着给同事们干杂活儿了。等到下午参加策划会的时候,因为没有准备好,老张还很不高兴。这时便有“老师”说:“没事,她还是个孩子嘛!”

回家后,王莉敏翻开《员工手册》,上面明确写着:在公司内,同事之间一律互称名字。王莉敏这才弄明白,刘经理为什么不高兴自己叫他“老师”。由这件事情,王莉敏得到了启发:从进入职场开始,自己就已经不是那个“人叫必应”的实习生了,而是职场人士了,因此上班的时间自己要做与职位相关的事情。

毕业之后,张晓玲经过慎重考虑,进入一家规模很大的服装公司。这家服装公司吸引她的地方,一是薪水比较高,二是设计团队强大。可是工作没多久,张晓玲觉得这里并不像自己原来想象的那么简单。一方面,这里的同事个个都特立独行,不喜欢沟通,搞设计时更是如此;另一方面,张晓玲发现自己的部门经理周源不但专业水平差,而且人品也很差,经常借机训斥下属,对领导却奴颜媚骨。张晓玲想,既来之则安之,看在钱的份上自己先慢慢适应着。

但是,随后发生的一件事情却让张晓玲再也无法忍受。她把自己的一份设计样稿拿给周源,希望周源能提些建议。不料周源却把这份设计样稿拿给了老板,并说是他自己设计的作品。张晓玲知道后难忍心中怒火,直接冲到周源的办公室责问他。周源说:“我之所以对老板说这是我的设计样稿,是因为这样说老板比较容易采纳。”张晓玲说:“好,我这就去确认一下老板是不是这么没水平的人。”

从周源的办公室出来后,张晓玲就直接去了老板的办公室。老板听她说完后,微笑着说:“我知道了,我很欣赏你的设计构思。不过,你应该学会尊重你的部门经理,别太学生气啦!”张晓玲顿时愣住了,难道反而是自己错了吗?

【陷阱解读】

当你还是个学生的时候,你期望自己能够进入职场,实现经济独立并且大展宏图;而当你尝试融入职场时,却发现现实根本不是你想象的那么美好,而是充满着黑暗与丑恶。实际上,作为一名办公室新人,即便你再成熟,身上也难免带有一些学生气。这种学生气的外在表现就是你对社会认知不足,以学生的视角来感知职场中的一切,有时候你还会对办公室里的一些游戏规则存在抵触情绪。如果你以对抗的姿态出现在办公室里,等待你的必然是失败,因为无论你多么强大,你都无法改变置身于其中的大环境。所以,你需要做的就是尽快地成长起来,在现实的环境中锻炼自己,尽早褪去学生气,为职业发展奠定基础。

在职场中,如果你还被看做是个“孩子”,就意味着着你失去了独当一面的机会,而没有机会,也就意味着你不会有任何长进。所以,从进入职场开始,你就要尽快地消除自己身上的学生气,塑造自己的职业形象。

学校和职场是两个完全不同的场所,无论是管理模式还是人际交往方式等都有很大的区别。其实,正是因为王莉敏和张晓玲自己的学生气太浓,没有弄清楚职场中的那些规矩,才造成了最后的尴尬局面。

由着自己的性子

李蓉蓉毕业后顺利进入一家银行工作。不仅她的同学们很羡慕,她也很得意,因为她是凭借自己的能力而非关系进入这家银行的。

在李蓉蓉对面坐着的是一个姓黄的女人,大概40来岁的样子。李蓉蓉对这个年龄段的女人的印象就是爱唠叨、事多,所以,从进入这家银行的第一天起,她就刻意与这位大姐保持着距离。可是很多时候,你不找事,事找你。尽管李蓉蓉时刻躲着黄姐,可是黄姐却总是时不时地找李蓉蓉的碴。

黄姐看见李蓉蓉桌上摆着一些小饰物和明星的小海报,便语气严肃地告诫李蓉蓉:“银行是个严肃的单位,不能把这些东西带到办公室里来,会影响工作的。”李蓉蓉生来是个无拘无束的人,在家里是父母宠大的孩子,最讨厌别人对她管这管那的。于是,她立即回应道:“黄姐,您这是不了解年轻人,我们可以一边玩一边把工作做好。而且,工作累了,看看这些时尚的小东西,还可以缓解一下压力。我认为这样很好,这样可以让我以更加饱满的激情做好我的工作。”黄姐被李蓉蓉的一席话噎得再也没说一句话。

从那以后,黄姐对李蓉蓉的态度就完全变样了。很显然,李蓉蓉已经把黄姐给得罪了。看着她那铁青的脸,李蓉蓉并没有一丝的不安。她想:反正我也没有做错什么,只要不让她抓到自己的把柄,就可以相安无事。

然而很多事情并不像李蓉蓉想象的那么简单。不久,李蓉蓉接到一项新任务,由于粗心大意,她出了点小小的差错。这下子,李蓉蓉可算是倒霉透了。黄姐是第一个知道这件事的,她立刻当着办公室里所有人的面对李蓉蓉大声吼道:“给你说过多少遍了,叫你不要戴着那么厚的手套点钱、打字。这下可好,你一个人出了差错,却要我们也跟着你一起受罚。跟你一起工作,我真是倒霉透了。”如此不留情面的话,让办公室里的所有人都目瞪口呆,李蓉蓉更是气得想破口大骂。想到在众目睽睽之下与人吵架会被同事取笑没有素质,李蓉蓉总算是把心里的怒火压了下去。但是,她和黄姐的过节也就此产生了,她们谁看谁都不顺眼。

虽然时不时地会出现一些小差错,但是李蓉蓉的工作业绩却很是突出,因此在年底时她获得了很高的奖金,甚至要高于很多比她资历老的同事。这让很多同事都十分羡慕,有的同事和李蓉蓉开玩笑说让她请客。李蓉蓉不仅一脸得意地随口答应着,而且还眉飞色舞地夸下海口:“这算什么,我一定请你们到最豪华的饭店大吃一顿。”让李蓉蓉万万没想到的是,她这种总是由着自己的性子的做法,一时之间也将自己拖入了困境。很快,李蓉蓉就发现同事们都不怎么理她了,有时甚至当她是一个根本不存在的人。每当看见同事们热火朝天地谈天说地时,李蓉蓉也很想加入,可是当她开始说话时,同事们竟然马上散开,各忙各的了。在尴尬的同时,李蓉蓉百思不得其解,为何同事们会这样对待自己呢?想来,自己对同事们的态度一直都十分友好啊,除了那个半老徐娘以外。

就在李蓉蓉还没想清楚到底是怎么回事时,银行一年一度的先进评选工作开始了。由于这个奖项意义重大,所以很多人都垂涎三尺,因为如果能够拿到这个奖项,也就意味着自己以后会有升职加薪的机会。当然,李蓉蓉也为此怦然心动。她私下里比较了一下所有人的业绩,发现自己的业绩是所有人当中最高的,所以就认为这个奖项一定会是自己的。为此,李蓉蓉暗地里很是开心,她天天期盼着结果的出笼。

可是,最后的结果却令李蓉蓉感到十分意外,这个奖项最终被一个业绩远不如自己但是却和同事们一团和气的人夺走了。李蓉蓉怎么想也想不通,于是就去找领导理论。领导耐心地听她发泄完愤怒之后说:“我正好有一个消息要通知你,由于工作的关系,你马上要被调到下面的一个分行去。”李蓉蓉一听,顿时如五雷轰顶,这哪里是调,摆明了是贬嘛!

李蓉蓉越想越无法理解,最后她没有接受领导的安排,辞职了。

【陷阱解读】

每个人都有自己的个性,都希望按照自己的个性为人处世。可是残酷的现实却根本容不下太“个性”的人,职场中尤其如此。在职场中,那些时时处处讲个性的人往往都没有什么好的下场,不是被同事们冷落,就是被领导嫌弃,甚至最后不得不走人。

如果你不懂得掩饰自己的个性,总是由着自己的性子,就等于是把自己往火坑里推。为了寻求心理平衡,同事们会联起手来对付你,直到把你逼到走投无路。所以,你要铭记一点,那就是:办公室里容不下“个性”。

不懂人情世故

黄明亮是一家民营公司的人力资源主管,但是因为得罪了公司里的“皇亲国戚”,他不仅受到了领导的冷落,而且遭到了同事们的孤立。为此,他整天郁郁寡欢、闷闷不乐。

一次,一个朋友看黄明亮一副愁眉不展的样子,便请他喝酒。黄明亮就把自己的事情跟朋友说了。以前,黄明亮一直在外企工作,来这家民营公司才3个月。公司里有很多员工或者是董事长的亲戚,或者是总经理的朋友,他们都不是靠真本事进公司的,而是靠各种关系在公司里当寄生虫。对此,心高气傲的黄明亮十分反感和不屑一顾。在他眼里,那些“皇亲国戚”简直就是整天无所事事的酒囊饭袋。可就是这些整天混饭吃的人,在公司里却是最嚣张的一群人,就连公司的管理人员都拿他们没有任何办法。

而作为人力资源主管,黄明亮一直都认为公正是最重要的。在他看来,不公正就是对那些认真工作的员工一种无形的伤害。所以,黄明亮一直都坚持一个原则,那就是:在工作中力求公正。

转眼到了年终绩效考核的时候,黄明亮按照公司的规章制度实事求是地对那些“皇亲国戚”进行了考核。由于他们平时总是无所事事,并且无视公司的规章制度,经常迟到早退,甚至有的时候竟然连续好几天都找不到人,可想而知,铁面无私的黄明亮绝对不会对他们手下留情。所以,黄明亮给他们的初步考评分数都非常低,甚至没有一个及格的。虽然黄明亮的行为在很多人看来未免太大胆了点,可是他并不在乎别人说什么,他认为自己是在“秉公执法”。

黄明亮觉得自己的做法对公司十分有利,所以他理所当然地认为,自己的做法一定会得到主管领导的支持和认可。可是,当他把考评表拿给主管领导看时,主管领导的态度却让他如五雷轰顶。主管领导看过后,狠狠地把考评表甩在了桌子上,随后就是一顿不分青红皂白的斥责。黄明亮看着愤怒的主管领导,站在那里哑口无声,就像是一颗火热的心被泼了一盆冷水。他几次想开口辩驳,却都被主管领导阻止了。于是,无奈的他只得遵从主管领导的命令,重新做了一张考核表。

虽然黄明亮听从了主管领导的安排,可是却并没得到那些“皇亲国戚”的“宽大”处理。为了报一箭之仇,那些“皇亲国戚”开始处处找黄明亮的麻烦,有时甚至还故意设计陷害他。为此,黄明亮不仅挨了很多批评,而且工资也时常被扣,至于奖金就更不用提了。而同事们对他的态度也是180度的大转弯,在他们看来,黄明亮如此不懂人情世故,没准哪天自己也会被他在背后捅一刀。所以,同事们对他也不像以前那么热情了。而在主管领导眼里,黄明亮就是一个叛逆分子。

【陷阱解读】

职场也是人际场、关系场,所以,你必须懂得一点人情世故。正因为这种人情世故的存在,在某种程度上职场中会产生一些不公正、不合理的现象。但挑战这种人情世故是不可能有什么好结果的,聪明的做法就是把人情世故领悟透,尽可能减少自己职业生涯中的阻力。

黄明亮是一个追求公正、按章办事的人,按理说他并没有什么过错,但有时候,很多问题并不能按照硬性的规章制度解决。所以,经常有人感慨:职场中不仅做事难,而且做人更难。其实难就难在是否遵循人情世故上,遵循人情世故,你会觉得自己有违职业道德;不遵循人情世故,又会给你自己带来不少麻烦。

“皇亲国戚”是单位里的一个特殊团体,他们与领导的关系非比寻常,常常仗着自己的特殊身份搞特例。他们的存在往往给一般员工和中层管理者带来很大的困扰,有很多人对他们心生埋怨,颇有微词,但由于他们跟领导有着千丝万缕的关系,有时甚至还能左右领导的决策,所以大家对他们也都是敢怒而不敢言。

黄明亮就是因为没有看清楚这里面的利害关系,得罪了那些“皇亲国戚”。他的行为不仅损害了那些“皇亲国戚”的利益,而且在一定程度上也伤害了董事长和总经理的面子。因为那些“皇亲国戚”之所以能在公司工作,就是董事长和总经理的意思。黄明亮公然蔑视那些“皇亲国戚”,岂不是在质疑董事长和总经理的做法?任何一个领导都不喜欢自己的权威遭到质疑,所以他们对待质疑自己的人一定不会心慈手软的。

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