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第27章 足智多谋:打赢办公室战争(2)

“说实话,我关注过小陈做的书,认真研究过她的策划和创意,的确有独到之处。如果你静下心来看她编辑的书,就会发现:她是动了脑筋,下了工夫的,不是在领导面前卖卖乖,跟同事打打哈哈那么简单的事情。

“所以,要想在一个单位立足,要想比别人做得好,就要懂得去发掘别人的优势,学习别人的长处,取长补短,来增强自身的实力。职场上的竞争,忌讳的就是随便给自己制造对立面,凭空捏造一个假想敌,最后孤立和伤害的反倒是自己。

“领导也不是糊涂虫,老眼昏花,表扬什么人,提拔什么人,他们都有自己的分寸。企业追求的是效益,领导看重的当然是一个人的能力和业绩,不会仅仅因为一个人有‘女人味’、扮可爱,就对她青睐有加。那样的话,你也把领导想象的太平庸、太简单了。

“当然,在和不同的下属打交道的时候,领导接人待物的方式可能有所不同。对小陈可能就是和颜悦色,对其他人可能有所不同,但领导心里有杆秤,对每个下属的能力都会给予关注和衡量、判断,不会真的把注意力都集中到某个人的身上,对别的下属视而不见。”

看着陷入沉思当中的曹虹,前辈语重心长地说:“以我个人的经验,可以给你提这样一个建议:别光顾着吃别人的醋,抱着学习的态度来看待和研究自己的‘对手’,你可能有意料之外的收获。所以,你不妨静下心来,抽出一段时间,心平气和地观察小陈,看她的工作方式和为人处世,有没有值得自己学习的地方。然后集中精力,把自己的水平提高上去,赢得大家的认可,这才是明智的做法。

“至于你刚才说到的‘女人味’的问题,我觉得也无伤大雅。在工作中展示自己妩媚和温柔的一面,对于职业女性来说无可厚非。换位思考,如果你是男领导,面对一个没有一点‘女人味’、说话办事都硬邦邦的异性下属,也会觉得乏味。异性下属有点‘女人味’,对工作也是一种调剂,有什么大不了的呢?”

前辈的话让曹虹度过了一个不眠之夜,她认真品味前辈的教训,也反思自己此前的想法和行为,不能不承认自己此前确实有嫉妒和吃醋的心理作祟,对陈晓玲的看法有失偏颇。自己从来没有认真地研究过对方在业务上的优势,只是盯着一些表面现象,心怀成见。

接下来的一段时间,曹虹调整了自己的心态,开始从业务的角度来关注自己的对手,发掘对方的过人之处。果然,心态平和之后,看问题就比较客观了,不但觉得陈晓玲这个人顺眼多了,而且从她做过的书里也找到了很多亮点:例如新颖的标题、恰到好处的宣传语、醒目的封面设计等等,让曹虹发自内心的佩服。虽然自己也下了不少工夫,可能是由于思维方式、市场嗅觉和个人眼光的差异,始终就没能作出这样的效果。

很快,曹虹就接受了前辈的观点,陈晓玲确实有她的过人之处,上司和同事对她的认可不是没有道理的。不管是在工作上还是为人处世上,都有值得自己学习的地方。

端正了心态,曹虹觉得轻松愉快多了,与人相处时更加友好和平和,包括与陈晓玲打交道,态度也与以前有所不同。一次,两个人在走廊里碰到,曹虹微笑着主动打了个招呼,陈晓玲先是诧异,继而也报以微笑和问候。曹虹觉得自己找到了正确的方向,今后的路会越走越宽。

【办公室攻略】

在职场上,与曹虹有着同样心态的人不在少数。对于比自己出色的竞争对手,不能冷静、客观地看待和评价,反而鸡蛋里挑骨头,无形中将对方妖魔化,把对手的成功归因于某些能力之外的因素。通过贬低对手来找到心理平衡,是他们自我保护的一种方式。

然而,这种态度的背后恰恰是一种嫉妒和“吃醋”的不健康心理在作祟,是阿Q式的精神胜利法,对于改变现实中的力量对比毫无帮助。如果这些喜欢“吃醋”的人希望在职场竞争和办公室战争中胜出,乃至“不战而屈人之兵”,“化干戈为玉帛”,就有必要像曹虹那样,把前辈的教训好好品味一番,以一种相对平和的心态来看待自己的对手,向对手学习。

既然一个人能够成为你的对手,激起你的嫉妒心理,就说明这个人肯定有比你出色的地方,否则的话,选择一个一无是处的人作为自己的对手,无异于贬低自己的智商。既然嫉妒于事无补,并不能帮助你赢得明争暗斗的办公室战争,那就应当改变策略,学习对方的长处,把自己提升到更高的境界。

如果一个人的心态能够真正平和下来,真心诚意地以对手为师,彼此的紧张关系往往就可以得到缓和,有你没我的竞争和冲突也会在无形中消弭,“相逢一笑泯恩仇”,办公室战争也就这样终结了。彼此都可以步入良性竞争、沟通提升的双赢境界。即便不能达到这种理想的状态,自身的实力也展开可以得到加强,从而积累了与对手一决高下的本钱。

必要的时候,要果敢地反击

李中玉毕业后进入一家企业做业务。上司安排老员工刘大路带她。刘大路就这样成了李中玉的启蒙老师。李中玉接触的第一笔业务,就是刘大路带着她做的,可以说,刘大路见证了李中玉在工作岗位上的成长。对于这位老员工,李中玉自然有一种特殊的感情。

刘大路的业务做得非常出色,但在同事中的口碑却不怎么样,有的同事甚至当面讽刺刘大路“来者不拒”。就是说,公司接到的每一笔业务,无论标的大小,刘大路都会抢着去做,用他的话说,“有钱赚,为什么不干?要是有肥的当然好,不过,瘦的吗,嚼嚼也有二两肉啊!”

这种见好就上、逢利必争的作风,让刘大路显得非常没品位。同事们背后议论到他的时候,也总是一副怒其不争的口气,做了这么多年的业务,还盯着那些零零碎碎的小项目不放,跟别人抢,显得没出息,有失身份,两字儿——“掉价”。听到这些议论,李中玉总是缄口不言。

时间一长,李中玉口中的“刘老师”变成了“老刘”,两个人的关系从师徒变成了同事。作为同事,李中玉有过一次合作,也就是这次合作,让李中玉对刘大路的作风非常失望。一起工作的时候,刘大路总是把工作挑了又挑,拣了又拣,然后把费劲的活儿都推给李中玉,省事的自己干,可最后利润分成的时候,他可绝不手软,一点儿都不客气。

刘大路的做法让李中玉很寒心。由于当初的渊源,在李中玉的心目中,刘大路的地位多少有那么一点儿特殊,但在刘大路的眼里,李中玉跟别人没有什么不同,或者说,还不如其他同事。

公司里的另一个同事辞职了,他手头的几个项目需要人接手,其中有两个分给了李中玉。这两个是几个项目中前景最好的,因为前期的准备工作都已经做完了,后续工作非常简单,而且,对方是长期客户,项目做完,客户关系也就拿到手了。

同事想照顾李中玉,走之前跟上司沟通过,希望由李中玉来接手这两个项目,客户那边也表示同意了,上司当然没有异议。李中玉觉得自己接手是顺理成章的事情,根本就没有料到中间会横生枝节。但在开会的时候,刘大路偏偏站出来反对。

刘大路慢条斯理地说:“这两个项目关系重大,小李是个新同志,经验不足,我怕她做不下来。为了稳妥起见……”刘大路的话把李中玉听晕了,脑子直发蒙。刘大路想表达的中心意思是,这两个项目应该由他接手,作为交换,他把自己手上的两个项目转给李中玉。刘大路的那两个项目是他众多客户中最没油水的两个,一年下来,能拿到一笔业务就不错了。刘大路摆明了是挑肥拣瘦,欺负她这个新人。

这两个项目对于李中玉来说,意义非同小可,做下来之后她就有了稳定的客户关系,再不用每天东跑西颠地揽活儿了;而对刘大路来说,他已经有了那么多的客户资源,这两个项目有没有,根本就无关痛痒。让李中玉无法接受的是,刘大路怎么能当着她和大家的面,理直气壮地抢自己的项目,然后把他挑剩下的烂项目丢给自己?

李中玉的心里一阵阵地难过,脸上火辣辣地发烧,当众被同事拆台的难堪让她无地自容,恨不得找个地缝钻进去。她不知道该怎么应对这种局面,一言不发地坐在那里,动都不敢动。办公室里鸦雀无声,李中玉把头埋下去,盯着面前的笔记本。她不敢抬头看,其他同事这时肯定都在看着她,想看看她如何反击刘大路这种赤裸裸的挑衅。可李中玉实在想不出该怎么反驳,也没有这个勇气。面对刘大路喋喋不休的唠叨,李中玉除了难堪之外,更觉得委屈,眼泪在眼眶地转了好几圈,掉进了面前的茶杯里。

“老刘,你个老同志……都已经定了的事,有什么意见下来再提。”主任实在看不下去了,都不知道该说什么好,索性一锤定音,替李中玉解了围。

“好、好、好,那等散会了,我再跟小李两个商量吧。”刘大路虽然有点不甘心,但主任都发话了,他就顺坡下来了。

这时候,李中玉才长长地松了一口气,她突然发现自己的两只手冰凉,刚才精神高度紧张,就好像经历了一场没有硝烟的战争,在敌人马上就要打进来的时候,援兵从天而降,自己逃过一劫,纯属侥幸。

会议结束后,李中玉逃也似的溜出会议室。回到自己的办公室后,李中玉才体会到愤怒的情绪,经历了这样一场交锋,让她觉得身心俱疲。李中玉知道,这一回是主任帮她接的招,但接下来,她还得独自一个人去会刘大路。李中玉下定了决心,不管怎样,这块肥肉都不能让刘大路抢走。

【办公室攻略】

在职场上,如果同事之间发生了矛盾,应该尽可能地争取和平解决,不到万不得已的时候,不能发生正面冲突,以免矛盾激化、势同水火,没有了缓和的余地。这是在职场上生存要遵循的常理。

但是,中国的先哲提倡“执经达权”,也就是既要遵循常理,又要通权达变。这是一种高超的人生智慧,“运用之妙,存乎一心”。如果对方欺人太甚、变本加厉,对自己步步紧逼,已经没有了退让的余地。那就要敢于反击,因为一味地压抑自己和忍辱负重,也不是办法,弄不好还会影响自己的身心健康。既然办公室战争无法避免,那就勇敢地去面对。

或许经过一场冲突之后,问题的症结反而得到了化解,自己的处境也随之改善。当然,反击要讲究策略和技巧,要有足够的把握,一招就击中对方的软肋,让其没有还手的能力。这样的机会不难找到,因为你此前的忍让助长了对方的嚣张气焰,对手在肆无忌惮地向你进攻的同时,防御上很容易变得松懈,从而露出破绽。这样的破绽就是你进攻的突破口和着力点。

刘菲菲到某公司不久,平时总受到李振烨的欺负。李振烨是公司里的元老,非常受老板的信任,所以,刘菲菲一直采取忍让的态度,避免发生冲突。没想到,李振烨以为她软弱,得寸进尺,有时甚至借撒谎来打击她。

一次,老板一大早就主持召开一个会议,并让李振烨提前通知大家。刘菲菲没有接到通知,所以迟到了。老板追究起来,李振烨说自己已经通知过了。于是,老板批评起刘菲菲来,这一次,刘菲菲决定反击了。

她非常尖锐地问了几个问题,“你是怎么通知我的,是亲自通知的还是让别人通知的,是打手机还是座机?”

李振烨说是打手机,但手机占线。

“既然手机占线,那就是说没有通知到我。你为什么不再打呢?你是在家打的,还是在办公室,还是在外面?”

李振烨说自己是在上班的路上打的。

刘菲菲紧追不舍、环环相扣。“如果是在路上打的,那就应该是用手机打的,那么你手机的去电显示上应该有我的号码,请你给老板看一下吧!”

李振烨发现自己谎言的破绽掩饰不过去了,神情紧张,推托说:通知的人太多,我记不清了,好像是叫×××通知的。

“不管是谁通知,如果电话打通了,无论我接没接,手机上都会有来电显示;如果电话没打通,就应该继续打,直到通知到我为止,否则的话,就不能说已经通知我了;无论哪种情况,你的手机或者×××的手机上都会有去电显示,能不能给老板看一下?”

刘菲菲从容镇定,目光犀利,会议室里一片安静,鸦雀无声。

埋头苦干,也可能卷入办公室战争

丁增宝是某企业的一名熟练的技术工人,个人技术非常过硬,在厂里是响当当的。平时,不管是哪个同事遇到了技术上的难题,只要找到丁增宝,就会迎刃而解。厂长也非常赏识他,将他评为厂里的技术标兵。无论是大会小会,厂长总不忘当着所有人的面,对丁增宝热情地赞扬一番。

这让丁增宝心里也美滋滋的。毕竟在一个几百号人的大厂里,能够得到厂长的赏识是一件很不容易的事情。丁增宝就这样为了厂长的几句赞美的话,死心塌地地做着他的工作。

然而,丁增宝虽然在技术方面是一个名副其实的万事通,可是在人际关系上却是个十足的门外汉。他天生就是个憨厚、实在的人,甚至还有点死心眼。什么拉关系、走后门的事从来跟他扯不上半点关系。在他看来,自己的职责就是工作,只要把自己的工作做好了,就一切都万事大吉了。所以,当他的同事们都费尽心思地巴结、讨好厂长的时候,他总是不屑一顾。如此一来,丁增宝在同事们当中就显得有些独树一帜了。

同事们都知道厂长是个很喜欢听好话、被恭维的人。所以,同事们总是会时不时地就在厂长面前说几句悦耳的恭维话。虽然这些话没一句是真的,可是厂长听了就是舒服。尤其是到了各个节日的时候,同事们都会争着抢着在第一时间登门送上一些礼物,以表达自己的心意。这让厂长更是喜笑颜开。

但是,每到这时候,却从来不见丁增宝登过一次门。起初,厂长还没放在心上,但时间一长,心里就不免犯嘀咕了:莫非丁增宝对我有意见,还是他对我不服气?为什么别人都争着抢着拍我的马屁,而他却一次都没有过呢?何况自己还那么抬举他。厂长越想越纳闷,渐渐地开始对丁增宝有了芥蒂。再加上一些嫉妒他的小人从旁添油加醋、煽风点火,厂长对丁增宝的误会就越来越深了。

厂长开始处处找丁增宝的毛病,给丁增宝穿小鞋。转眼间,这个曾经的技术标兵就成了厂长的眼中钉、肉中刺了。

当同事们都升职加薪时,唯独没有丁增宝的份。不但没有,厂长甚至还会无缘无故地找丁增宝的麻烦,时不时地就把他叫到办公室批一顿。这让丁增宝感觉十分郁闷,他还不知道自己已经置身于旋涡当中。

此时,一些跟丁增宝关系还算不错的同事就告诉他说:“难道你还看不出来吗?厂长就是看不上你的倔脾气。别人都把他捧得高高在上,不是溜须拍马就是送礼,只有你搞特殊。这让厂长怎么想啊?你要是想在厂里继续干下去,就要改改你的倔脾气,说点违心的话也不会怎么样。”

丁增宝一听这话,气就不打一处来了。他冷笑道:“我丁增宝这么多年来,从来都是靠我的技术吃饭,从不会看谁的脸色,我对我的工作尽职尽责,就应该得到公正的待遇。拉关系、走后门从来不是我的作风。‘此处不留爷,自有留爷处’,我就不信,凭着我的技术,我找不到一家好企业。”

就这样,丁增宝一气之下把工作辞了。

【办公室攻略】

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