以柔克刚，圆融无碍
办事要懂得灵活变通，以柔克刚，这样才能够圆融无碍。有句俗语叫“四两拨千斤”，讲的正是以柔克刚的道理。
A公司是一家纸业有限公司，B公司是一家包装材料制品公司。两家公司一向合作愉快，是多年的黄金搭档。
1996年，B公司领导换届，中断了与A公司的业务往来。这段时期B公司所用纸板全部采用另一家造纸厂的，但这并没有影响A公司产品的畅销。此前，B公司欠了A公司一笔182万元的巨款。A公司先后派人催讨过多次，B公司领导不耐烦地说：“这钱不是我欠的，有本事你们可以上告法院来解决！”
1998年，A公司派出办公室主任陶云凤出马，继续向B公司追讨欠款。每天，陶云凤不是帮助办公室搞卫生，就是为各科室发送报纸。收发室的刘老头很高兴，再不用自己楼上楼下跑了。
不到半个月，陶云凤就与各方面负责人打成一片，并虚心请教管理制度等方面的问题。公司里的人都很喜欢她，但B公司的老总依旧对她不理不睬。陶云凤逢一、三、五找公司老总谈话，只要一见老总面色不悦，她就马上告辞。
接下来的五一劳动节，公司老总的儿子办喜事，陶云凤带着厚礼前去祝贺。一见面，她就把老总的儿子夸赞一番，然后还热情地帮助招呼亲朋好友，客人们也都很满意。
之后，陶云凤到老总办公室聊天，不再提讨账之事，而是说自己会相面，说厂长的官运财运都一般，但他的儿子可并非凡胎，看他那宽眉宇，长剑眉，海阔天空的额头，轮廓鲜明的国字脸，将来如进官场，有宰相之风；进商场，有吞金之气……老总虽然表情上没多大变化，但心里却美滋滋的。
陶云凤不愧是公关能手，今天夸老总的儿子，明天夸老总的夫人。经过陶云凤一段时间的努力公关，B公司终于将拖欠款项还清。而且，公司老总还表示将继续与A公司合作。
陶云凤这套讨债方法，不仅没伤双方的和气，而且还恢复了以往的业务关系，是以柔克刚的一个经典范例。
老子一向主张“以柔克刚”。老子最崇尚的事物是水，在他的哲学体系中，水无疑是其思想的重要载体之一。老子在洞悉水的伟大后，对水做出了高度评价：“天下莫柔弱于水，而攻坚强者莫之能胜。”至柔之水，内藏至刚；至弱之物，内含至强。水能环山裹棱，水能磨铁销铜。火木金土之类，之于水皆相形见绌——火虽烈，可以克金，但见水则灭；木虽粗壮，遇水则浮；金虽坚硬，见水则沉；土虽能克水，也只是在一定限度以内，当水量过多时，即使千里之堤，同样毁于一旦。这些，全都是以柔克刚的最好体现。
在求人办事时，若仅仅依靠行动去“泡”，很难奏效，甚至会把对方“泡”火了，缠烦了，更不利于办事。在这种情形下，不妨灵活变通，采用柔和的手段，就可以达到意想不到的效果。
办事诀窍
办事要懂得灵活变通，以柔克刚，这样才能够圆融无碍。
悟透人性潜规则
要办好事，既要遵守法律、社会规范、公司纪律这些显规则，同时也要谙熟一些人情世故的潜规则。否则可能连立身都难，更别谈办好事了。例如，当你置身于一个新环境中，面对新的上司和同事，从事的工作可能也与你以往做过的不大相同，这无形中会在你的内心造成一种负担，仿佛人海茫茫，你却在一个孤岛上，不知道如何才能使自己投入人群之中并被大家所接纳。到了一个新环境之后，要在同事之间建立良好融洽的关系，你就更要多加谨慎，以免使对方误解，产生隔阂。
小李是大学刚毕业的新教师，对最新的教育理论有较深的研究，讲课颇受学生欢迎，引起了一些任教多年却缺乏这方面研究的老教师的强烈妒忌。为了改变自己的处境，小李便故意在办公室的同事面前大曝自己的劣势：缺乏教学经验、对学校和学生的情况很不熟悉等，最后还一再强调“希望老教师们多多指教”。
这样，小李在自曝劣势后，终于有效地淡化了自己的优势，衬出了别人的优势，弱化了老教师们对他的妒忌。
俗语说得好，“小心驶得万年船。”同样，我们也可以说，“谦虚能行万里路。”初来乍到的你必须谦虚，才有可能走得更远，事情才能办得更顺。
一位大学生毕业后分到一家工厂，起初很得领导赏识，但好景不长，不到3个月，车间主任就对他越来越冷淡了。他怎么也弄不明白其中的原委。
经一位好心师傅点拨，他才恍然大悟：原来他刚走出学校，讲话爱用术语，而车间主任是中专毕业生，最烦别人在他面前咬文嚼字。这位大学生无形中触及了领导的“自卑感”，而使自己处于不利位置。
在日常生活和工作过程中，尤其当你是初来乍到时，在与他人交往的过程中就不妨做一个忠实的听众，把别人都当成自己的老师，少说多听，做一个学生，给对方充分表现的机会，最后达到自己的目的。
办事诀窍
要办好事，既要遵守法律、社会规范、公司纪律这些显规则，同时也要谙熟一些人情世故的潜规则。只有这样，才能够立好身，办好事。
护好别人的面子，看淡自己的面子
中国人酷爱面子，视尊严为珍宝。稍有点地位的人更加爱面子，若不慎作了错误的决定或说错了话，别人直接指出或揭露他的错误，无疑是向他的权威挑战，会让他很没有面子，损害他的尊严，刺伤他的自尊心。这样，指出错误的人不用说是办好事了，连立身都会有问题。
有一家公司召开年终总结大会，董事长讲话时将一个数字说错了。一个下属站起来，冲着台上正讲得眉飞色舞的董事长高声纠正道：“讲错了！那是年初的数字，现在的数字应该是……”结果全场哗然，董事长羞得面红耳赤。事后，这名员工因为一点小错被解聘了。
当然也有人做得很好，下面就是一个例子：
有一家公司新招了一批员工，在见面会上。董事长逐一点名。
“黄烨（华）。”
全场一片静寂，没有人应答。
一个员工站起来，怯生生地说：“董事长，我叫黄烨（叶），不叫黄烨（华）。”人群中发出一阵低低的笑声，董事长的脸色有些不自然。
“报告董事长，是我把字打错了。”一个精干的小伙子站了起来，说道。
“太马虎了，下次注意。”董事长挥挥手，接着念了下去。
没多久，那个小伙子被提升为公关部经理，而叫黄烨的那个员工则被解雇了。
表面看来，这个董事长没有什么水平，那个小伙子在拍马屁。实则每个人都有自己的知识欠缺，犯错误、出洋相难以避免。作为下属，有什么必要当众纠正呢？如果这个叫黄烨的员工当时应答，事后再巧妙地纠正，就不会伤害董事长的面子了。他人有错时，要注意纠正的艺术，维护别人的面子。只有懂得维护别人面子的人才能够受到别人的赏识，这样办起事来才能够顺风顺水。
慈禧爱看京戏，常赏赐艺人一点小东西。一次，她看完著名演员杨小楼的戏后，把他召到眼前，指着满桌子的糕点说：“这些赐给你，带回去吧！”
杨小楼叩头谢恩，壮着胆子说：“叩谢老佛爷，这些尊贵之物，奴才不敢领，请……另外恩赐点……”
“要什么？”慈禧心情很好，并未发怒。
杨小楼又叩头说：“老佛爷洪福齐天，不知可否赐个‘字’给奴才。”
慈禧听了，一时高兴，便让太监捧来笔墨纸砚，大笔一挥，就写了一个“福”字。
站在一旁的小王爷看了，悄悄对慈禧说：“福字是‘示’字旁，不是‘衣’字旁的呢！”杨小楼一看，这字写错了，若拿回去必遭人议论，岂非有欺君之罪？不拿回去也不好，慈禧一怒就会要自己的命。要也不是，不要也不是，一时急得直冒冷汗。
气氛一下子紧张起来，慈禧太后也觉得挺不好意思，既不想让杨小楼拿去错字，又不好再要过来。
旁边的李莲英灵机一动，笑呵呵地说：“老佛爷之福，比世上任何人都要多出一‘点’呀！”杨小楼一听，脑筋转过弯来，连忙叩首道：“老佛爷福多，这万人之上之福，奴才怎么敢领呢！”慈禧正为下不了台而发愁，听这么一说，急忙顺水推舟，笑着说：“好吧，隔天再赐你吧。”就这样，李莲英为二人解脱了窘境。
李莲英机灵，嘴巧，常常替慈禧打圆场，难怪会讨得她的欢心。
有句话叫做“人活一张脸，树活一张皮。”老板错了的时候，也要维护他的尊严。要选择合适的时机或场合，采取合适的方式纠正，以免让老板尴尬，自讨没趣。
办事诀窍
在社交场合，我们一定要注意维护好别人的面子，这样才能够得到别人的信任和尊重，无形之中也增强了我们办事的资本。
做人要方，做事要圆
