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第32章 做压力的主人(4)

选B的人,是属于内省型且对自身比较感兴趣的人。此种人一旦陷入低潮时,会耐心等待恢复正常,同时研究最好的对策,与其勉强想挣脱困境,倒不如静待心情慢慢转好。人生总是会遇到挫折,相信在逆境中得到的启示,一定能发挥最大的作用。

选C的人,是属于善解人意的人。此种人一旦陷入低潮时,有感而发,反而更能包容别人的弱点和缺点。他们能通过体验自己的困境,培养对他人的包容力,因此,尽管处于低潮仍可以提升他们的自我成长的能力。

3.测试你的职业情商-工作情商,即智商在工作中的体现,人们很难对自己的工作情商打分,这在很大程度上是因为它的衡量标准是一些相当不明确的变量--其中包括你同周围的人如同事、上级等等,与你天生合得来或合不来。

不过如果你想对自己的工作情商有个大致的了解的话,不妨做下面这个小测验。以下问题能估计出在你的同事、上级、下属的心目中对你工作情商中各个方面的评价如何,如果对问题表示非常赞同则得4分,3分表示比较赞同,2分表示差不多,1表示不同意。

(1)我通常能保持镇定、乐观、冷静的态度,即使在紧要关头也是如此。

(2)我能在压力下保持清晰的思维,能集中精力处理手头的工作。工作的压力对我而言不是什么阻力。

(3)我勇于承认自己在工作中的失误,经常检查自己的错误。

(4)我通常能履行承诺和遵守诺言,即使有意外也全力以赴,绝不轻易食言。

(5)我能努力完成自己的工作目标和任务,而不会把自己的工作转嫁给他人来完成。

(6)我在工作中条理井然,小心仔细,一般不会因为粗枝大叶而犯错误(7)我经常能从各种广泛的信息、知识来源中获得新的思想,不断充实自己。

(8)我擅长于出新主意,有创新精神。

(9)我能顺利地处理那些要求较多和变化较大的重点工作,具有应变能力。

(10)我注重工作结果,有实现自己目标的干劲和方法。

(11)我喜欢具有挑战性的目标,并愿意为实现这些目标冒风险。

(12)我总设法学习如何改进自己的工作业绩,包括向比我年轻的同事请教。

(13)我随时准备为实现一个重要的集体目标,而牺牲个人的利益。

(14)我理解并支持公司的每一项任务。

(15)我所在的小组(或所在的处、部或公司)的价值,直接影响我所作的选择和决定。

(16)我积极寻找机会促进公司总目标的完成,并争取与其他人一起共同努力,绝不一个人蛮干。

(17)障碍和挫折会暂时影响我,但他们阻止不了我的前进步伐。

(18)打破陈规旧习修改过时的规则是必需的,这样才不会因循守旧。

(19)我追求新观点,即使那意味着尝试全新的事情,也有勇气接受。

(20)在工作时我能抑制住自己的冲动或者沮丧情绪,不因个人的情绪影响工作。

(21)当情况发生变化时,我能够迅速改变策略。

(22)获得新的信息是我减少不确定性和把工作干得更好的最佳途径。

(23)我通常不把挫折原因归于个人的缺点(包括自己的或他人的),而是由于组织不严密或准备不充分等等原因。

(24)我怀着期望成功而不是害怕失败的情绪做事情。

说明:如果你的总分低于70分,说明你目前的工作情商太低,_工作中存在一些问题,不妨与同事们进行交流,以便于改正不足之处。不要绝望,工作情商是可以通过学习得到提高的,实际上我们每个人的一生中都会程度不同地有所提高。如果总分在70分以上,说明你有良好的工作状态,当然,不妨再努力做得更好一点,因为总分是96分。

第九套题:测试你的个人形象审美心态自恋倾向的测试

一般人都觉得女人的钱容易赚,只要是健身美体和化妆品,市场上经常门庭若市,颇受女人们的青睐。

女为悦己者容,这个道理似乎天经地义,但如果一旦超过界线,就容易变成盲目自恋。想知道自己有没有这种倾向,可通过12条心理测验,依照分数对号入座。

(1)将要出席隆重宴会,你决定花笔钱请一个专业化妆师,你会选择;A.靓女化妆师。

B.男性化妆师。

C.很有经验的化妆师。(2)你会选择哪种颜色的粉底?A.自然带透明感的粉底。B.跟自己肤色相同的粉底。C.比自己肤色略浅的粉底。(3)购买护肤或化妆品最先考虑什么?A.牌子。B.价钱。C.效果。(4)白天外出,最常选用的眼影是;A.通常不搽。B.自然款式。C.醒目色系。

(5)最经常搽的睫毛液颜色是;A.不搽透明。B.黑色咖啡色。C.七彩颜色。(6)拥有最多的唇膏是;A.最新款唇彩。B.珍珠色唇膏。C.实色的唇膏。(7)被化妆品推销员缠住时,你会;A.听着有道理,照单全收。

B.当我笨蛋?坚决不买。C.选择一种适合自己的产品赶快离开。(8)最令你烦恼的是;A.暗疮。B.雀斑。C.皱纹。(9)目前正服用多少种减肥或保健品?A.无此习惯。B.3种以上。C.3种以下。(10)你认为自己要减多少体重才最理想?A.2公斤以下。B.4公斤以上。C.5公斤以上。

(11)有否定期到美容院做面部或身体护理的习惯?A.从来不去。B.有需要时。C.-星期或两星期一次。(12)用在美容上的支出占收入的百分比是;A.20%以下。B.30~40%。C.50%左右。计分标准;A。l分B。2分C。3分15分以下为A型;16~22分为B型;23~30分为C型;31分以上为D型。

解析:A不修边幅型;15分以下,即是答案多是A,得1分,可以想象,你应该是一个不太喜欢化妆,又不怎么护肤,也不多花钱打扮的女子,所以谈不上自恋,就连最基本的打扮仪容,你都没做好。

B自认自信型;对于同事、姐妹间互相流传的哪种减肥药好,哪种护肤品好,你没兴趣去尝试,你很清楚自己天生丽质的过人优点,懂得怎样去避重就轻,用最简单的淡妆方法去取得最佳效果。这样有智慧,又怎么会自恋,简直是自信的表现。

C走火入魔型;为了靓丽的面容和苗条的身材,不惜工本,一有美容新产品即刻去买,每到月底工资已经所剩无几。只要可以多瘦一点,就算减肥搞到厌食,也一样心甘情愿,这样就太走火入魔了!

D超级自恋型;拿到这样高分,相信你时时处处都会在提袋里装着一面小镜子;每隔一段时间你一定会不厌其烦地照一照镜子;每次照镜子都要看清楚自己今天是不是够靓丽,并且还要观察自己在镜中哪个角度最漂亮。这样当然属于自恋狂。

2.怎样化解过度压力据研究,压力对人体的每一个反应都是有所作用的,但每一种压力对于每一个人来说又是极不相同的,这是因为人们的心理素质、身体素质、智慧结构是不相同的。

我们每一个人都应正确对自身的压力,需要特别关注的是不要承受过度的压力,它已完全是一种伤害了。

人体经过长时间的进化已经能动用自身所有的能力和方法来对付压力的伤害。

其实,一定程度的压力有益于我们的心理成长,增加生活情趣,激发我们奋进,有助于我们更敏捷地思考,更勤奋地工作,更增强了我们的自尊和自信,这也是人生的乐趣之一。然而,如果压力超过一定限度,就会使人心力衰竭,思维迟钝,行为混乱。觉得人生前途渺茫、悲观厌世,感到自己是无用之人,毫无价值。如果压力反应持续太长,就会对身体造成危害,就使人垮掉。

在对压力的作用做出认知评价以后,便会有应付压力手段。当人们遇到精神压力处于反抗阶段时,心理作用会加强,从反抗到衰竭是个循序渐进的过程,而一旦衰竭,人的精神就会一蹶不振,造成极大的心理伤害。

由于生理和心理作用密切相关,生理和心理能量不可分割,我们在生理上越感到衰竭,我们对压力的心理反应便越是衰竭,反之亦然。有些人只要一发现生理受损迹象,心理上也退却了;而另一些人则相反,他们靠意志力坚持到底,哪怕是超出生理承受的程度。

就压力的有益或有害的心理影响而言,有害影响也是因人而异的,我们将其划分成对思考和理解的影响,对感情、情感和性格的影响。

被过度压力折磨的人甚至会对非常熟悉的事物的记忆力和辨别能力下降,并且实际的反应速度减小;弥补的尝试可能成为莽撞的决策。这种过度压为所造成的后果便是在认知和处理事物时错误百出,做出的决策令人怀疑,头脑没有能力准确地估价现存的条件并预料未来的后果。对现实的判断缺少说服力,客观公平的评判能力降低,思维模式变得混乱无章。

以往能使肌肉放松、感觉良好的能力以及抛却烦恼和焦虑的能力下降,过大压力所带来的病痛,使健康快乐的感觉消失殆尽。

被过度压力折磨的人会变得邋里邋遢、马马虎虎,变得冷漠,情绪上的焦躁忧郁、神经过敏、自我防范等充满敌意的性格更加恶化,对行为规范和性冲动的控制能力减少,感情爆发的次数增加。精神萎靡不振,一种不能对外界事物或内心世界产生影响的感觉油然而生,自卑的感觉增强。

被过度压力折磨的人,人生目标已荡然无存,兴趣爱好成了过眼云烟。

由于过度压力的产生,自己制造出许多借口,于是迟到、旷工成为家常便饭,对酒精、咖啡因、尼古丁吸嗜成瘾,非法吸毒现象比较普遍。精力衰退、起伏不定,出现不明原因的失眠、从每4个小时就瞌睡一次,发展到彻底难以入睡。这些影响是因人而异的,即使在遭受最大限度的压力时,也很少有人表露全部症状。但这些症状的出现说明个人已经达到精疲力竭程度。倘若你认识到自己身上有任何上述症状,都将是一个危险信号。

其实,可能更多时候生活本身是充满压力的。人体24小时有一个自然的生理节律,有睡眠的时间、工作的时间,有新陈代谢的高潮和低潮的时间;有工作效率最高、思维最清晰的时间,有精神和肉体需要休息以恢复元气的时间。我们的生理节律一部分是生来就固定的,使我们日出而作、日落而息;有一部分则是社会造成的,要求我们的作息时间比自然的晚许多。

如果过分修改我们的内在生理节律(比如倒班)或每日动荡不安(比如经商者、警察、医务工作者等等,不得不全天候地处理紧急情况),就会引起生理和心理压力。通过对三班倒的工人的研究表明,他们遭受着与压力有关的疾苦,对这些工人以及对那些常常乘飞机往返奔忙的经商者的研究都有趣地说明抑止生理节奏比刺激它所造成的压力要小,因此,晚睡晚起比被迫早睡早起的压力小。

然而,冗长的或不利的交际时间,除了对生理节律造成损害外,还有另外两个主要的压力影响。第一,假如这些时间无法预言,就会妨碍原来的工作要求的安全感,因为任何时候他(或她)都可能被要求取消约会以便加班,或正在家里休息却被叫去处理已发生的紧急情况;第二,太晚的或不符合交际的时间,会妨碍人际关系的发展和占用了人们赖以缓解压力的业余爱好的机会。

假如你的职业受到社会、你的上司、某个政治领袖或任何一位比你权力大的人的轻视,那么无论此职业对你多么重要,多么有用,都很难消除你对于自己的身分、自身的重要性产生的疑虑。倘若别人认为我们所做的事不重要,或认为任何一个受过很少训练、能力很低的人都能做这等事,那么我们就很难产生自我价值得到实现的感觉。

对职务提升的美好憧憬使人感到自己的职业有价值,但这种憧憬是长期目标,没有这些目标,许多人就会感到雄心壮志受挫而造成的压力,他们会对时间的流逝异常敏感,对自己的停滞不前彻底绝望。

其中最明显的就是大量的表格填写和文字处理工作,这种毫无趣味的枯燥的工作令人疲乏。人们感到自己花在写报告的时间比花在实际工作中的多得多。更糟糕的是,许多类似的文字工作对他们都是多余的,对他们能力的提升和进步是毫无益处的。

没完没了的会议也同样使人厌烦,在许多职业和商业机构中,人们对各种繁杂的会议和工作晚会怨声载道,因为所有这类会议都会耽误他们的时间。他们抱怨上司除了张贴一张张的会议日程表之外无所事事,他们还抱怨这些毫无实际内容的会议给他们造成了压力。

工作中不确定的形式就是频繁改变政策,它使人们无法确定他们的真实位置,难以提前做出计划。他们刚刚向一套程序或一套决策做出妥协,便又被迫改变思路向某些完全不同的事情让步。最有害的是,不确定还使人怀疑是否应该继续现有的工作,在这种压力之下精神将很快崩溃。

在威胁较小的程度上,不确定的表现形式是怀疑。诸如怀疑自己是否会被安排到另一个职权差的职务,是否会被安排到一个社会地位较低的人手下干活,是否会在提升时被忽视,是否会被调到另一个办公室或调往不同的部门,等等。过多的例行公事和可预言性会使工作单调乏味,然而它或多或少符合大多数想要得到安全感的人的需要。即使是受欢迎的带给人高度兴奋的改变也会提高压力程度。

在出现压力的情况下,我们必须首先清楚压力的来源,清楚自身的抗压能力,只有这样才能让自己知道怎样化解过度压力,从根本上化解压力或者在一定程度上缓解压力。

假设你带着一个朋友去KTV包房,当他进到大厅后并无异常表情,因为那里相当宽敞,灯火通明,并清楚标示着各个进出口。

现在你再把他带到一个比较小的舞池,那里还是有几道出口,不过他的脸色已经不太对了,但还可以撑得住。这意味着压力强度上升了,但还在承受范围之内。接着你又把他带人一间昏暗漆黑的小包厢,那里的天花板低得快要碰到头了,里面只有一扇窗子,而且还是紧闭的。这时他的症状就很明显了;紧张得浑身发抖,全身上下都湿透了,而且开始有反胃之感。最后你再带着他去搭电梯,他连动都不敢动,是你硬拖着他进去的。

这个狭小又完全密闭的空间对他而言就如一间囚室,已经快把他吓破胆了,等电梯的门一开,他终于崩溃了,他也知道这样做很丢脸,无奈他已承受不了这种压力强度。

其实,人的适应力是很强的,最典型的例子就是打仗的时候,一开始都吓得半死,但只要能撑过前几周,压力强度就不会再上升了。

当一发炮弹打过来的时候,新兵往往吓得半死,但老兵却不以为然,若无其事地窝在战壕内聊天。

当然,这种情况也有一定的限度,随着战事的深入,他们硬撑到某个程度时,还是会承受过度压力,即使老兵也会精神崩溃,而且临阵逃跑将延续到战后一段很长的时间,这就是压力综合症的后遗症。

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