树高千丈，不能没根
在一次培训班上，老师向大家提出一个问题：“小说《西游记》唐僧师徒四人中，你们认为谁本领小，最不重要？”
有人说，儿时看电视就知道，唐僧最不重要。孙悟空能72变，火眼金睛，降妖除魔；猪八戒也能上天入海，打斗妖怪；沙僧虽然能力稍弱，但吃苦耐劳，除了担行李，战妖斗魔时也能当助手；唐僧不仅没有武艺，而且一路要别人照顾，还经常上妖怪的当，只能给他们添麻烦。
“这样理解就全错了。”老师说，“师徒四人中，最为重要的就是唐僧，因为只有他最明白此行的目的是什么。因此，在孙悟空赌气回了花果山，猪八戒开小差去了高老庄，沙僧每见师兄出走就犹豫的情况下，唯唐僧毅然决然、冒着风险奋勇向前，不达目的誓不休。可以说，没有唐僧的大志向和坚定的信仰，他们绝不可能取回真经，而孙悟空等人也不可能功德圆满地成佛。”
唐僧与三徒弟的关系，实际上就是目的与技巧的关系，有唐僧宏伟远大的目标，加上三徒弟的技能，最终实现取回真经的理想。反之，没有唐僧的引领，悟空等三徒弟再有能耐，也只能归于精怪之列，成不了大事。
你是否尝试过坐在听众中间问自己何时说话才能谈到主题上？是否听过始终围绕着听众绕圈子的演讲？也许他们的主题非常夺目，甚至讲演者本身也是魅力非凡，然而由于缺乏一个确定的明确目标，讲演者无法引导听众渐入佳境。
站在听众面前的讲演者就是他们的领军人物，带领听众从一个论点探讨到另一个论点。
如果脑海里有一个明确的目的，你就能够成为领袖，并获得由领导权而生的权威性。只要有目标的指引，没有人会感觉到迷惑不解，除非你一定要保留一些惊奇到最后结束时解开，即便是那个时候，你最好也应该确保听众能够理解你的观点。
讲演的目标指的是你希望在听众脑海里留下的内容以及听完讲话后他们会采取的行动。大部分演讲者把演讲目标和主题搞混了。例如，当问到说话者向对方演示的目标是什么时，我们听到的总是类似回答“我将要谈论新的方案”或“新的招聘方针”等等诸如此类。换句话说，他们告诉我的是演示的内容而非目标。
讲话者希望听众听到招聘方针的演示之后采取什么行动呢？他希望的不仅是提供信息；同时也希望听众能够招聘到适合该工作的最佳人才。
事实上，每一次谈话都需要三个要素：标题，主题和目标。例如：
标题：安全带和长寿。
主题：汽车安全。
目标：促使更多人们驾乘时系上安全带。
你可以问自己几个问题来确定目标：我希望让听众记住什么？我希望他们做些什么，有什么感觉或了解什么知识？
对如何使听众有所感受地清晰了解将影响到你的讲话风格、你对事例和故事的选择以及形成论点的过程，各个要素均受到你的整体目标的影响。
明确目标，对症下药
大部分的讲话都符合下列6种类型。每一类型都会要求讲者采用不同的语调，讲述不同的故事，引用不同的事例，甚至遣词用句也会有所区别。当然，讲话的目标不一定拘泥于一个，但应该有一个你和听众都完全知道的统管一切的整体目标。讲话的6个主要目标是：
一、告知
当美国国家航空和宇宙宇航局向我们展示彗星撞击木星的照片并解释其影响时，他们并不希望我们采取任何行动（例如撤出地球之类）。他们的目的仅仅只是通告这一信息。一般人可能没有机会发布类似重大消息，然而你可能需要向员工宣布同事的升迁或退休，或是让员工了解公司最近新采取的保险政策，也或者是宣布必须达到的具体销售目标。数以百万计的交谈都是围绕将要发布的某项消息展开的，对方可以从了解这些消息中受益。这类讲话通常相当简短精要，点到即止，着重于现状和事实。发布的信息也不会太复杂；听众只需倾听就能了解全部内容。有些提供情报的主题可能类似这样：公司历史，产品和服务，或是一项打包设计方案的介绍。
大部分商业演说都可归入此种类型。如果就如何成为更有效的演说者发表一个小时的讲话，我会主要将时间用于传递信息；但若是和6—8个录像工作者一起召开两天的学术研讨会，那我们的目标恐怕就不得不确定为“指导”型了。
二、指导
再次假设一下你要就公司的新保险政策发表演说。这次你不仅要宣布新政策的颁布，同时还要让员工详细了解该政策的具体运作方式：如何填写表格，如何上交，返还时需要等待多久，等等。那么现在你的目的就演变为指导、教授、下达具体方向或指令。这类演示一般长于通告型演讲，不过也并非所有情况下都是如此。演讲中必须充分论述主题的方方面面，从而令听众完全领会到你的意图并熟悉一项新的技能。这类演说的主题可以是这样：成为优秀经理的10个步骤，裁员危机时的对策，如何使用字行程表。
只要你向听众提供了倾听、理解、训练或应用的机会，那么这就是指导型演说。指导和通告常常会联合起来生效。
三、娱乐
除非你是一位专业的舞台喜剧演员，否则人们不可能单纯为了取悦观众而演说。对大部分商业演说者而言，这种事情简直可以说十分稀罕，同时也是一项很艰巨的任务。然而，你必定也渴望能够通过某种轻松有趣的方式来传达你的主题和信息。如果站在工厂里发表减轻工作压力的演说，你可以有意识地使用风趣幽默的语言，并给发言起上一个滑稽的标题，例如“胳肢可使得寿命延长”。类似主题本身就可引发出许多可笑的故事和例子。即使对于比较严肃的主题如安全问题，也可通过稚趣的动画增添笑意。这类演说最基本的特征就是生动活泼的语言和真挚热忱的情感。
四、鼓舞/激励
鼓舞和激励人的方法有很多种。有些人会谈论过去他们本人如何战胜艰难困苦的过程来激发别人的斗志，例如杰拉尔德·考夫曾经孤独地在监狱里熬过了7年的时光；兰斯·阿姆斯壮克服了癌症的巨大痛苦终于捧上了德国之旅的冠军。他们和别人分享自己的故事，从而让大家知道，无论生命中发生了什么悲剧，人都有可能成功超越。
激励型讲话不一定全都以个人困苦为基点。苏珊·安东尼激励了一代又一代人站起来为争取妇女投票权而呼吁。马丁·路德·金则为我们描绘了一幅无比光明的未来的图画，激励了无数人竞相投入人权运动。这些演说家们渴望的是激发出听众内心深处最强大的力量。
五、刺激
也许你不仅希望鼓舞和激励人，更希望刺激他们采取行动。激发型演讲大量运用各种观点、建议和论据，从而使得听众信服你的建议并进而采取确实行动。筹款演说就是一个绝佳的例子：你的目的正是让人们掏腰包捐款。其他例子比如：投票赞成21条款！救救鲸鱼！遵守新安全条令！
希望人们遵照你的观点从事，你必须告诉他们要采取的行动并施加压力。你可能不得不指出是否采取行动的不同后果。为了保证演说的有效性，你本人应该坚定支持该行动方案的正确性。
六、说服
死刑应当废除！多元文化对公司是有利的！性教育应该尽早开始！这些主题的目标全部都是为了说服听众。这类讲话通过综合运用逻辑、证据和情感来说服听众愿意接受你的提议。说服型讲话就某个有争议的问题提供解决方案，并使用大量逻辑、论据和情感，从而争取听众的认同。
明确了大致目标之后，你需要制定一个更具针对性的目标。比如，给说服力研讨班讲课时，我的总体目标是根据演示时间的长短发布信息或提供指导。具体目标则是为人们提供演说工具和技巧，帮助他们成为更风趣和出色的沟通大师。目标制定得越具体，你的讲话就能越有说服力。
认清目的，去繁从简
一位大型加拿大电话公司的销售人员最近正准备做一次演示。他接到指示后，3个月以来连续跟踪了一位新来的电话销售员的培训，现在要向公司管理层出具评估意见。当别人询问他的演示目的时，他回答是向管理层通告培训方案的进展。但在谈话过程中，他逐渐认识到他的真实意图是希望管理层为该项目签订长期合同。他真正的目的是刺激行动而非仅仅是通告。当他的目的发生变化时，整场演示也随之而改变。
演说者的任务很少会只限于传递信息。当然必须承认，通告信息是工作的重心；演说是及时将信息传达给人群的有效手段。但有时作为演说者你必须说服听众，必须通过这种方式提供新信息，并使得听众赞成你的观点。这才是深藏于目的之后的目标，也是演说者孜孜追求的最终结果。
在商业演示和技术演示中，你能察觉出通告和说服两个目标在其中同时生效，议题、事实和统计数字都界定于统一清晰的目标之下。作为一种说服工具，演说和演示每天都在发生。但仅仅目标清晰还是不够的，你同时还必须有好口才来引人注目。
曾经亲耳听到一位校长和学生家长谈论酒后驾驶的问题，按理来说这种本质上十分严肃的主题应该是很容易引起家长的重视。但他似乎从未向他们清晰阐述自己的意图：他讲述的事实和说的话杂乱无章；引用的故事主次不分。直到谈话结束，可怜的家长仍然是一头雾水，不知道他希望表达的主题。
实际上，他的目的十分明确。他希望自己的听众能够写信给立法机构，支持采取更加严厉的法律。但由于他总想把这一要求留待最后的时间，整席谈话中，他一直围绕着相关公民能够发挥的影响和作用喋喋不休，结果令他的听众感觉受到愚弄。
他犯下的错误就是将通告信息等同于说服工作。显然他错了。传达信息是激发人们行动的先导步骤，然而要获得听众的反馈，却需要论据的支持和组织以及就获益方面的沟通。
突出重围，抓住重点
就一场演讲来说，最重要的有三件事：是谁在发表这场演讲，他怎么进行这场演讲，以及他说些什么。因此演讲者最宝贵的财产就是他个人的特色。
凡属于你所感到有兴趣的都可以做题材。不过要注意，在简短的时间中，不要说得太空泛，你选取了一个题目以后，在题目的正反面发挥就够了。
一篇演讲，等于一段有目的的航程，必须有航行的路线图表，这就是题材排列的重要性。关于排列方法的原则有：
A说明题目的原委（或意义）
B利益的陈述
C弊害的提醒
D实行的方法
演讲的成或败，全赖于自己的决定，其最重要的是毅力。在演讲的练习中，常常会感到一种进步，或是停止，甚至一种退步。这种心理现象总不可能避免的。明确主题，确定题目，这是演讲内容准确的重要环节，它往往决定演讲的成败。
一、选择论题
即选择演讲要阐述的主要问题是“讲什么”的问题。选好论题须遵循需要性原则和适合性原则。
二、明确主题
主题是演讲者在演讲中所要表达的中心思想或基本观点。它体现演讲者阐述问题的总体性看法，是整个演讲的“灵魂”和“统帅”。要求演讲的主题必须旗帜鲜明，肯定什么、否定什么，赞颂什么或贬斥什么要清楚明白，不可似是而非。同时，一篇演讲只能有一个中心，若贪多求全会使主题分散，形成多中心。并要求主题具有普遍而深刻的教育意义，应挖掘出事物的本质，把握事物的个性。
三、确定题目
这是演讲者给全篇演讲树起一面旗帜，它不仅与演讲的形式有关，更重要的是与演讲的内容、风格、情调有直接关系。内容决定了题目，而题目则鲜明地显露出内容的特点。一个新颖、生动、恰当而富有吸引力的题目，不仅能在演讲前给人急欲一听的强烈欲望，而且在演讲结束之后，同其内容一样给人留下永久记忆。
当你有了演讲题材后，要把话题集中在一起，一篇清晰易懂的演讲必须先具备单一且明确的主题，演讲者必须了解自己所说的内容，一篇洋洋洒洒、主题枝干繁多的讲稿无法使听众抓住你所要阐述的中心思想，事实上，可能连你自己也不知道中心思想是什么。切不可贪多，缺少一根贯穿整个演讲的主线，势必造成演讲的头绪纷繁，结构松散，话说得不少，听众却不知道到底在讲什么，达不到演讲的目的。
许多演讲者会怀疑自己的选择是否能引起听众的兴趣。只有一个方法保证会教他们感兴趣。那就是点燃自己对题目的狂热，就不怕不能把握听众的兴趣了。历来雄辩的最大吸引力，尽皆出于一个人深切的信念和感觉。真诚建在信仰之上，而信仰则出于一心对自己所要说事情的温馨感情，出于脑子对于要说事物的冷静思考。
要对自己目前以为很好的题目，设法多知道一点。你对某件事了解越多，你对它便会越热诚，越热衷。不要抑制自己真诚的情感，也不要在自己真实感人的热情上加上闭气阀。当你走上台要对听众演讲时，应是充满自信的神态，而不是像个要登上绞架的人。轻快跳跃的脚步也许大部分是装出来的，可是却为你制造了奇迹，并会令听众觉得你有自己非常热切想要谈论的事情。
当讲话目的富于概括性时，通常主题会难以选择。此时你应该区别对待讲话的目标和主题，从而集中精力在讲话的重点上。如果不得不就“如何在21世纪的公司实现领导”发表演说，此时若你把它当作演说的目的对待，那么你肯定会感到惊慌失措。类似主题其实只是一个泛泛的议题而已；你的目的却是通过丰富的案例、趣闻轶事和翔实的数据，就“领导”的某一点甚至是具体某个公司的管理发表意见。因此要关注那些关键的树而非整片森林。在这一演说中，你的目标既可能是告知听众在公司内部获取领导力的必需技能，也或者是说服人们为进入21世纪准备转换领导角色、实行领导力的变革。在这一主题上进行拓展的可能性是无限多样的，因此你必须制定非常明确和具体的目标。
你的发言越是重点突出、越具体，你就越有可能引起观众的共鸣。用现实生活中某位领导为例，听众可以从中获取普遍意义上的管理层的信息，一叶落而知天下秋，而你则继续绘声绘色地演说。宽泛的主题同样也能出彩——如果你能限制演说目标和焦点的范围的话，你的听众会听到一场印象深刻的演说。
利用反馈，提升效率
所谓反馈，原本是物理学中的一个概念，是指把放大器的输出电路中的一部分能量送回输入电路中，以增强或减弱输入讯号的效应。心理学借用这一概念，以说明学习者对自己学习结果的了解，而这种对结果的了解又起到了强化作用，促进了学习者更加努力学习，从而提高学习效率。这一心理现象称做“反馈效应”。
