登陆注册
2769400000011

第11章 语境修炼——山头唱歌自有道(2)

奉承别人首要的条件,是要有一份诚挚的心意及认真的态度。言词会反映一个人的心理,因而轻率的说话态度很容易被对方识破,产生不快的感觉。

(2)背后称颂效果更好。

罗斯福的一个副官名叫布德,他对颂扬和恭维,曾有过出色而有益的见解:背后颂扬别人的优点,比当面恭维更为有效。

这是一种至高的技巧,在人背后称扬人,在各种恭维的方法中,要算最使人高兴的,也最有效果的了。

如果有人告诉我们:某某人在我们背后说了许多关于我们的好话,我们会不高兴吗?这种赞语如果当着我们的面说给我们听,或许反而会使我们感到虚假,或者疑心他不是诚心的,为什么间接听来的便觉得悦耳呢?因为那是真心的赞语。

德国的铁血宰相俾斯麦为了拉拢一个敌视他的属员,便有计划地对别人赞扬这个部属,他知道那些人听了以后,一定会把他说的话传给那个部属。

(3)别像一个暴发户花钱那样,大手大脚地把高帽扔得到处都是。

对于不了解的人,最好先不要深谈。要等你找出他喜欢的是哪一种赞扬,再进一步交谈。最重要的是,不要随便恭维别人,有的人不吃这一套。

高帽就是美丽的谎言,首先要让人乐于相信和接受,但不能把傻孩子说成是天才一样离谱;其次是美丽高雅,不能俗不可耐、低三下四、糟蹋自己,也让别人倒胃口;再者便是不可过白过滥,毫无特点,不动脑子。

小偷看见狗从旁边走过,便不停地把小块面包扔给他,狗对小偷说:“你这家伙,给我滚开!你这种好意使我感到非常害怕。”

小偷简直丢尽了恭维者的脸,连狗都骗不了。

二、不可明目张胆讨人好

如果一个人的学识、机智、地位等到了一定水平,恭维话便可大讲特讲,有声有色。只是不能称为“马屁”了,而应叫作谦和。钱钟书先生即为一个天才。

有一年冬他访问日本,在早稻田大学文学教授座谈会上即席做《诗可以怨》的演讲。开场白是:到日本来讲学,是很大胆的举动,就算一个中国学者来讲他的本国学问,他虽然不必通身是胆,也得有斗大的胆。理由很明白简单。日本对中国文化各方面的卓越研究是世界公认的;通晓日语的中国学者也满心钦佩和虚心采用你们的成果,深知道要讲一些值得向各位请教的新鲜东西实在不是轻易的事。我是日语的文盲,面对着贵国汉学或支那学的丰富宝库,就像一个既不懂号码锁又没有开播工具的穷光棍,瞧着大保险箱,只好眼睁睁地发愣。但是,盲目无知往往是勇气的源泉。意大利有一句嘲笑人的惯语,说:“他发明了雨伞。”

据说有那么一个长在穷乡僻壤的土包子,一天在路上走,忽然下起小雨来了,他凑巧拿着一根棒和一方布,人急智生,他用棒撑了布,遮住头顶,居然到家没有淋得像落汤鸡。他自我欣赏之余,也觉得对人类作出了贡献,应该公诸于世。他风闻城里有一个发明品专利局,就兴冲冲拿棍连布赶进城去。到那局里报告和表演他的新发明。局里的职员听他说明来意,哈哈大笑,拿出一把雨伞来,让他看个仔细。我今天就仿佛那个上专利局的乡下佬,孤陋寡闻,没见识过雨伞。不过,在找不到屋檐去躲雨点的时候,用棒撑着布也不失为应急的一种有效办法。

这段开场白其实讲了两个层次。先讲对日本汉学研究中国人不敢等闲视之。即使是中国专家在日本讲中国学问,也要对听众的水平做最充分的估计。后段讲自己不通晓日语,除了有勇气之外,没什么资本。然而,自嘲正乃恭维别人的一种很好的方法!

三、赞美要准确,吹捧须新颖

对于初次见面的人,哪一种赞美最有效呢?最好避免以对方的人品或性格为对象,而称赞他过去的成就、行为或所属物等看得见的具体事物。如果赞美对方“你真是个好人”,即使是由衷之言,对方也容易产生“才第一次见面,你怎么知道我是好人”的疑念及戒备心。

如果赞美过去的成就或行为,情况就不同了。赞美这种既成的事实与交情的深浅无关,对方也比较容易接受。也就是说,不是直接称赞对方,而是称赞与对方有关的事情,这种间接奉承在初次见面时比较有效。如果对方是女性,则她的服装和装饰品将是间接奉承的最佳对象。

我和不少朋友的家人相处得很好,其中与一家夫人的友谊甚至比和她丈夫的友谊更为深厚,当然我们之间的关系绝不会使人产生误会。本来我只认识她的丈夫,那么我怎么成了他全家的朋友呢?起因是在与她初次见面的那次宴会上我随便说出的一句话。

当时,我被介绍给这位朋友的夫人,由于没有适当的话题,就顺口说了一句“你配戴的这个坠子很少见,非常特别”,企图以此掩饰当时的尴尬。我说这句话完全是无意的。因为我根本不懂女人的装饰品。出人意料的是,这个坠子果然很特别,只有在巴黎圣母院才买得到,这是她的心爱之物。随便说出的这句话,使夫人联想起有关坠子的种种往事,从此我们便成了好朋友。

要恰如其分地赞美别人是件很不容易的事。如果称赞不得法,反而会遭到排斥。为了让对方坦然说出心里话,必须尽早发现对方引以自豪、喜欢被人称赞的地方,然后对此大加赞美,也就是要赞美对方引为自豪的地方。在尚未确定对方最引以自豪之处前,最好不要胡乱称赞,以免自讨没趣。

四、嘴甜未必心就辣

吹牛拍马的人,总是通过甜言蜜语、花言巧语,使对方在不知不觉或轻松愉快中入耳入脑而变得春风得意或忘乎所以。有时,一个人做了一件事情,自己吃不准是对是错,如果有人趁机贡献几句好话,就会飘飘然,大有“深获我心”的知遇感,不禁发出“知我者惟你也”的慨叹。再说,古今中外能够“闻过则喜”的人实在太少,听到别人赞美自己而欣然大悦的人倒是太多,“闻过则喜”的首创者也未必真能“闻过则喜”。在这种社会心理环境下,虽然明知阿谀奉承的人大都言非心声,甚至可能别有用心,却仍然愿意或乐意姑妄听之,自我陶醉,这也叫“一个锅要补,一个会补锅”。这大概就是对阿谀谄媚既怀深恶痛切之心又有洗耳恭听之意的主要原因。

冲着人们这层心理,酒家、舞厅的服务小姐对待上门捧场的客人,左一句“老板”、右一声“董事长”的,不知提振了多少男人的心。她们口中的称呼虽是职业性的奉承,却令承受者飘飘欲仙,有如真当了老板、董事长。

一个挣薪水的突然成了老板,其心中的快活自然是不在话下,即使短暂,也心满意足。可长久以来我们习惯于这样衡量人:爱夸赞的人是虚伪的;爱挑错的人是真诚的。后者难能可贵,所以有成语“闻过则喜”、“攻错之谊”等等。我们是那么怕吃亏上当,以致神经过敏,听到赞美自己的话,就疑之入骨;同时留心自己绝不轻易称赞别人,免得落下个“嘴儿甜”的坏印象。

面对尴尬,巧下台阶

生活中经常会发生一些让人尴尬的事情,如果置之不理,会使自己难堪;如果计较太多,会显得没有风度;如果无所适从,或处理不当,会使自己更下不了台。面对下不来台的事情,要想从容以待,化尴尬为潇洒,化被动为主动,化下不了台为应对自如,以下方法可以参考:

一、转换角度,巧语解难

让人下不了台的事大多发生在人们料想不到的时候,但是,只要能及时转换角度,巧说妙解,不但能给自己找个台阶,甚至能给生活增添某种乐趣。

有一对夫妻因小事争执不下,在家吵闹不休。正当妻子向丈夫作狮吼状时,有一对朋友来访,丈夫尴尬得无地自容。好在妻子也顾及到丈夫的面子,看朋友到来连忙改口,但对丈夫来说,终究一时无法从窘境中摆脱。朋友见状,笑着说:“听你俩交流还挺热烈,我来的可真不是时候啊!”此话一出,其妻先红了脸,无语离去。其丈夫马上调侃地对朋友说:“打是亲骂是爱,我们刚才是在打情骂俏呢!别看她刚才那么凶,其实正表示她对我的关心,不信你问她。”这时他妻子从里屋出来也与朋友打哈哈,争吵便化为云烟。

丈夫的“打是亲骂是爱”,把他和妻子的争吵说成是一种“亲”和“爱”,朋友自然不会信以为真,但这样转换了角度,给自己找了一个台阶,也似乎多了一些生活的情趣。想来,朋友走后,他们也不会再争吵了。

二、反唇相讥,争取主动

生活中,总有那么一些人爱故意找碴儿。寻衅滋事,想让别人下不来台。这时你如果退避三舍,必会遭人耻笑;如果视而不见,也难免有软弱之嫌。你想化被动为主动,采用反唇相讥法,既可让寻衅者无言以对,也能在主动中有台阶可下。

张因和李意见相左,便想在公众场合故意给李难堪。李在一次发言中,不慎读错了一个字,张便在大庭广众下说李:“水平太差,那么简单的字都不认得,还好意思在众人面前说话!”李见张故意寻衅滋事,也就不客气了,笑着对他说:“这总比你作错事不认账还强出一点吧!”李的话实际是事出有因,张在损坏了别人东西后,非但自己不承认,还欲嫁祸于人,但又被人揭穿。因为这件丑事人人皆知,因而李的话一出,众人皆知其意,大家默然相视而笑。

张偷鸡不成反蚀一把米,欲辱人而自取其辱。李在下不了台的情况下,运用反唇相讥法,转移了视线,巧妙地回击了张的侮辱,也使自己从窘境中摆脱出来。

三、调侃自嘲,低调退出

如果下不了台的事因自己不慎而生,当然不能埋怨别人,只有自己承受了。这时,最好采用调侃自嘲、低调退出的方法。

一群二十年后相见的老同学中,有一男一女曾是同桌,因而说话遮拦便少一些。但女同学不久前丈夫因病去世,男同学并不知道,因而在玩笑中一无顾忌地提及其丈夫。另一同学知情,便忙阻止,让他不要再说了,但他不知其详,玩笑开得更为厉害。阻止的同学只得说出实情,这个男同学可谓无地自容,非常尴尬。不过他迅速回过神,先是在自己脸上打了一下,之后调侃地说:“你看我这嘴,几十年过去了,还和当学生时一样没有把门的,不知高低深浅,只知道胡说八道。该打嘴!该打嘴!”女同学见状,虽有说不出的苦涩,但仍大度地原谅了老同学的唐突,苦笑着说:“不知者不为怪,事情过去很久了,现在可以不提它了。”男同学便忙转换话题,从尴尬中解脱出来。

一旦因自己失误而造成不好下台,最聪明的办法是:多些调侃,少些掩饰;多些自嘲,少些自以为是;多些低姿态,少些趾高气扬。像上面的无意中触人隐痛的男同学那样,用调侃自嘲法,低调退出,便容易轻松地找到可下的台阶。

谁都有可能碰上难下台阶的情况,但只要能多想办法,给自己找一个台阶也并不是太难的事。要给自己找个台阶,以上三法可以看出有一个共同点:都要在窘境中及时调整思路,选择一个巧妙的角度,改变眼前的被动局面,想方设法争取主动。这样就能比较自然地在窘境中给自己找到一个可下的台阶。

求人办事,游刃有余

求人办事,心理攻势和说话技巧有着不可估量的作用,它可使你更顺利或以更小些的代价来达到目的。人都有寻求同类或知音的倾向,要想使对方将你纳入知音之列,必须投其所好,而千万不能惹人反感,叫人生厌。

对性格外向的、喜欢交际的人,在办公室与他们谈话一般不会有什么副作用,而对性格内向、胆小怕事、敏感多疑的人则容易产生副作用。此时,就应该换个环境,在室外、院子里随便谈心,才容易达到说服的目的。

求人时只一味的谈自己的事,并不停地说“请你帮忙,请你帮忙”这类的话,会让人感到万分的不耐烦的。假如想把自己的请求向对方说明,就应该先摆出愿意听取对方讲话的姿态等,有倾听别人言谈的诚意,别人才会愿意听你说话。

谈话的材料不要总是老生常谈,或是在家里和麻将的范围打转;如此容易使对方厌倦。无法拓展谈话的范围,就不能进一步地使对方了解自己,更不必说与对方深切地交往了。

无论谈到什么问题,都要把自己目光所及、脑中所思的传达给对方,对任何问题都能发表独到的见解是最重要的。

但也不要夸夸其谈,显示自己什么都懂。

在日常谈话中,一般人都是说些身边琐事,这或许是想向对方表示亲切。在正式的交谈中,最好不要把老婆、儿女当作谈话的资料。有些人习惯性地讲几句正经话后,就把话题扯到老婆、儿女的身上,像这样尽说家务事,就不能算是好的谈话内容。

谈话应先从政治、经济等比较严肃的话题开始,然后再涉及到文学、艺术、个人的兴趣方面等比较轻松的话题。总之,将自己的观念见解堂堂正正的公布出来,使彼此都能有共同的思想,才是最好的谈话。谈话的语言要视对方的修养而选择,做到能雅能俗,才不会有格格不入的反感。

一个善于交谈的人,一定会注重礼貌,用词考究,不致说出不合时宜的话,因为他知道不得体的言辞往往会伤害别人,即使事后想再弥补也来不及了。相反,如果你的举止很稳重,态度很温和,言词中肯动听,双方自然就能谈得投机,分别后也会彼此怀念不已。

同类推荐
  • 你也能成为沟通高手

    你也能成为沟通高手

    本书就是为说话时吞吞吐吐的人提供的一本实用指南,力图向你介绍魅力口才对你一生所起到的非凡影响,指明生活中的种种说话艺术,告诉人们你也能口吐莲花。高手,离你有多远。相信你阅读完本套丛书后,你会得到一个答案,不管是近是远,都不要怀疑,赶快加入学习的行列,因为高手,永不言败。相信,很快你就会成为一名不折不扣的高手。最后提醒:未来是高手的天下!
  • 10秒钟打造识人高手

    10秒钟打造识人高手

    他是属于比较理智的人,而且是懂得保护自己权益的人。其实他这种人要做到要对方限期还书,想必在心里也有一段挣扎的历程。他会评估书该不该借给这位朋友,同时他也会评估这样做会不会伤害他们之间的交情。如果这位朋友比较难沟通,他就会以低姿态来要求对方;如果对方比较讲理,他就会以理来说服对方。总之,他对朋友的定义是大家互相尊重,彼此体谅,谁都不占谁便宜为主。他这种观念,颇适合现实社会的人际运用。
  • 企业是你成功的平台

    企业是你成功的平台

    本书通过详实的案例、周密的剖析,阐述员工与企业的亲密关系,让读者看到企业在其员工职业生涯发展中的重要作用,从而懂得了要想自己的事业成功、企业又有所发展该如何去做。
  • 幸福冲击波

    幸福冲击波

    是时候来一次“向幸福出发”了,是时候思考“什么是幸福”了。只有看清什么是自己所追求的,厘定未来道路的方向,清楚什么是自己想要的和能要的,才能够把握幸福的真义。幸福不仅仅是一个人的幸福,在通往幸福的道路上,我们需要幸福的家庭,幸福的社区,幸福的环境,幸福的企业,幸福的城市,幸福的国家。
  • 不是不可能:解决问题的思路

    不是不可能:解决问题的思路

    假使“不可能”已成为一个人或一家企业的口头禅,习惯说“这不可能,那不可能”,这注定其在竞争的大潮中难有辉煌,并最终被那些不说“不可能”只专注找方法的人或企业所淘汰。本书作者结合自己丰富的人生经历和成功实践,从个人成长、自我管理、人际沟通和团队建设四个方面,系统阐述了39种成功者素质训练和职业生涯管理的方案,倡导把“不可能”这个极其消极的字眼从我们的“私人词典”或“企业词典”中永远删除,将注意的焦点永远集中在找方法上,而不是找借口上。
热门推荐
  • 我的客户是神仙

    我的客户是神仙

    百年间,凡间变化日新月异,逐渐脱离天界管控。面对凡间各种新奇诱惑,三界诸神不顾天规天条,私自下界。百年间,斩仙台上斩灭仙神无数。不得已,天界决定改革,允许仙神下界度假消闲。而苏远,一次意外和偷偷下界的哮天犬结缘,从而成为神仙下界的引路人。从此,一介凡人的苏远,周旋于诸天仙神之间,获得各种各样的好处,演绎出一段精彩的都市生活。
  • 我是人才

    我是人才

    在这里,你可以看到不一样的小说,你想看的任何类型,这里都有,这本书会颠覆你的小说观,很狗血,不过,却很好看......
  • 妖孽无殇:倾世之恋

    妖孽无殇:倾世之恋

    她抱起一坛桃花酒,千杯不醉的她望着他那双摄人心魄的眸子。第一次有了醉意:“子离子离,今生我吃定了你,你若敢背弃我,我便屠尽苍生,你说好不好?”南宫溟望着醉得一塌糊涂的陌千羽,小心翼翼地将她搂在怀里,任由她叫着自己的小名,口中喃喃:“我此生,定不负你!”
  • 泣血祭天

    泣血祭天

    他,困与无尽轮回中,这一世,他的父亲付出生命的代价,换他一世生机,从此他走上复仇的道路,且看他如何血刃仇敌
  • 深缘恋

    深缘恋

    你说你药者很牛?不好意思,她药者医者毒者兽者灵者;你说你家那只破老虎很牛?不好意思,她把最高贵的“云”当宠物;你说你仙幸之体很牛?不好意思,她不死神体;你说你三种元素很牛?不好意思,她六种元素全有。这样一个天才,却为情走火入魔,伤她的那个男人,你给SO恋滚粗来,保证不打死你!
  • 恋上宸公子

    恋上宸公子

    她是洛府不得宠的大小姐,一朝被废掉右手,被后母赐给了在朝中默默无闻的三皇子,却不想被冤入狱,而她的夫君却袖手旁观,让她在天牢里整整待了一个月,自生自灭……她用计将自己救出,却换来她夫君宠爱女人的杀手,自悬崖跌落被他所救…他是三皇子最好的朋友,皇城第一美貌的公子,却在一次山林间听到她的歌声而为她动心。他将她从生活的苦难里救出,并不顾欲世眼光娶她为夫。她感动他的救赎,为他隐于俗世,生儿育女。自此执子之手,与子皆老。
  • 天之藏

    天之藏

    凡伏藏者有天有神有人。人所埋藏者为人藏,鬼神所守名曰神藏,亦名地藏。诸天守护者为天伏藏。天藏尚能得见,况地伏藏及人藏乎。《阴阳总论》中有言:天地一宝库,人身一宝库,人禀阴阳五行之气,以生于天地间,无处不与天地合。凡以特殊功法掘人身宝库者,称为伏藏师,又称掘藏师。伏藏三级,天藏最高,地藏次之,人藏最低;藏法有三品,上中下。伏藏有三,曰术曰法曰智。术者武术,练体练气;法者万中无一,以内五行化外五行,化天地之力为我所用,智者千虑,善谋善断。
  • 面点的100种做法

    面点的100种做法

    面点的100种做法,学会鸡肉的100种做法!还将了解:100则营养知识!100个贴心提示!
  • 踏云擒苍

    踏云擒苍

    破界而来为何人手笔,被遗弃的大陆之中能否找到传说中的路途,神秘的人世天堂浮灵修界又能不能谱写出辉煌的绝世歌谣,万界之中又有多少的故事不停的流传。蹉跎仙路,他最终又可否踏云擒苍?!我来给你讲故事,我在,你来不来?
  • 重生军工之花

    重生军工之花

    共和国著名的军工专家,总装备部中将,国宝级的军人,俞琦兰-重生了,重生在1975年。考最好的大学,做最好的武器装备,打最畅快的反击战,谈最轰轰烈烈的军人恋爱,谱写一曲共和国女军人的传奇人生。