登陆注册
2761400000008

第8章 怎么说他人才肯听,怎么问别人才肯说(2)

底下的观众异口同声地回答:“李——宇——春!”就这样,在观众的欢呼声中,李宇春出场了。这样的效果,就比“今天我们请来的嘉宾是李宇春”要好得多。很多人在说话或者与人交谈的时候,语言很乏味,提不起对方的兴趣,关键就是不能吊起对方的胃口。这种悬疑式的说话方式却能一下子让别人注意到你,认真去听你说话。所以,说话高手,往往不是平铺直叙地去讲一个故事,而是不断地想办法吊起你的胃口,让你追问“后来呢”。

战国时代,魏国有一位大臣叫李悝,素以具有真知灼见而著称。有一天,魏文侯问他:“吴国之所以灭亡的原因何在?”

李悝立刻回答:“臣以为,灭亡的原因在于屡战屡胜。”“屡战屡胜怎么会亡国呢?”这可勾起了魏文侯的好奇心了。“屡战,国库匮乏,人民疲顿;屡胜,国王以为自己战无不胜,无所不能。骄傲的君主统治疲惫的人民,怎么能不使国家走向灭亡?”

魏文侯大大折服。李悝将对君王的规劝包含在不合常理的回答中,乍一听起来似乎不通,听他解释后,反而让人深思,这就是悬疑式说话的好处。有一位教师举办讲座,这时会场秩序比较混乱,学生对讲座不感兴趣,老师转身在黑板上写了一首诗:“月黑雁飞高,单于夜遁逃。欲将轻骑逐,大雪满弓刀。”写完后他说:“这是一首有名的唐诗,广为流传,又选进了中学课本。大家都说写得好,我却认为它有点问题。问题在哪里呢?等会儿我们再谈。今天,我要讲的题目是《读书与质疑》。”这时全场鸦雀无声,学生的胃口被吊了起来。演讲即将结束,老师说:“这首诗问题在哪里呢?不合常理。既是月黑之夜,怎么看得见雁飞?既是严寒季节,北方哪有大雁?”这样首尾呼应,能加深听众印象,强化演讲内容,令人回味无穷。

问的问题越具体,回答的人越省力

1998年11月,国家主席江泽民到马来西亚参加APEC会议。凤凰卫视吴小莉在机场出口的众多记者人丛中,手持一张人民币响亮喊出:“江主席,请问我手中这张人民币今年会不会贬值啊?”

江主席听得明白,看得真切,径直走向了吴小莉……可见,提问得简洁明了、言简意赅,在动态的大场面中是最实用的!特别在采访负面报道或事故新闻时,尤其要懂得一针见血。否则,你很容易被当事单位的发言人、当事人忽悠掉。而那些自以为得意的“马拉松式”和“讲故事式”的提问,除了误事和贻笑大方外,会有什么益处呢?

作为访谈节目的主持人,最重要的工作就是不断地提问。但是提问难免会问及令对方尴尬的问题,比如说,杨澜采访美国前总统克林顿前,导演和制片人都说,杨小姐你一定要问问他莱温斯基的事情。杨澜感到这让她有些为难,即使是一位离任的总统也应得到尊重,怎么去问人家这种难堪的问题?为了完成这个艰巨的任务,杨澜做足了功课。

了解到克林顿离任以后建立了克林顿图书馆,并在图书馆里设立展厅,展示了莱温斯基事件始末。于是,杨澜就大胆地问克林顿:“通常总统们在自己的图书馆里都会布置那些让自己感到非常骄傲的历史,您为什么要设计这样的一个展示呢?”

克林顿不愧是有涵养的政治家,他直面这个问题,谈及他意在告诉后人美国党派之争的恶性发展。

杨澜又问道:“您在自传里说过,在莱温斯基事件初期您一直是过着双重生活,什么时候您才从这种痛苦中解脱的呢?”

这时,克林顿毫不回避地说:“因为我从小生活在一个父母离异、充满暴力的家庭里,我觉得别人不会理解我,我只有自己来处理自己的痛苦和麻烦,所以我一开始拒绝任何人进入我的空间。但是我最终决定把真相告诉我的妻子,我突然觉得我的痛苦解脱了,可以面对任何人了。”

2009年11月16日,美国总统奥巴马和上海青年的“town-hallmeeting”中,刨去美国驻中国大使替代网民提出的一个问题,青年学生一共提出了七个问题。

第一个提问的是复旦大学社会学的女孩陈曦,她的问题是:“你现在在采取什么措施来加深美国和中国城市之间的关系?世博会明年将在上海举行,你是否准备参加世博会呢?”

在事前,她构思了很多问题,有经济的、政治的、生活的,最初设想的是,如果在前面提问,就问些委婉的问题,如果在中间或后面,就问严肃的。没想到会是第一个提问的,于是,就选择了一个稍微委婉的问题,以调动现场的气氛。

这个问题比较“软”,也比较贴合实际,让奥巴马省心了不少。陈曦奠定的基础让接下来的六个问题都非常具体,跟1998年克林顿在北大、2002年布什在清华相比,都缺少了一股火药味,却让奥巴马得以发挥自己能言善辩的优势,发表了一系列有意义的言论。

在我们现实生活里,每天都要面临不少的提问“你吃饭了吗?”“你干什么?”“这个任务你完成了吗?”……有的问题非常容易回答,而有的就不那么好对付了。假如你站在发问者的角度,那就给对方一个简单而具体的问题,别让对方对你的问题抓耳挠腮,不知该如何作答。

比如,你问孩子:“今天早上你想吃什么?”

他一定会歪着脑袋,想好久才会给你一个模棱两可的答案:“随便。”

你还不如这样问他:“你今天早上想吃小米粥还是牛奶呢?”他也就有了具体的选择,也会很轻松地作答了。

如果还是沉默不语,就这样问

央视著名主持人水均益成功采访俄罗斯时任总统普京,就是一个很好的例子。

因为按照双方事先的约定,水均益他们只能问3个问题,当前两个问题提出后,他发现普京只是例行公事般地简短回答,丝毫没有兴奋的神情。他想,照这样下去,用不了5分钟这次采访就宣告结束了,一旦约定好的第三个问题提出来,普京几句话一回答,就会马上转身走人。于是,他决定改变策略。他想起在采访之前搜集的资料中了解到普京的一些个人爱好和兴趣方面的问题,他决定从这里打开突破口。

于是水均益问普京:“您在竞选的时候,曾发誓要让俄罗斯人过上应有的生活,您也表示国内发展的目标要高于国外的目标,俄罗斯当前最紧要的问题是什么?您是否认为有必要改善包括华人在内的外国人在俄的投资环境?”

之所以问这个问题有两个背景,水均益事先了解到:一是普京特别喜欢对人说要让俄罗斯人过上好日子,有人重复这话会使他高兴;二是近来外界都在抱怨俄罗斯投资环境不好。普京显然被水均益的这枚“炮弹”刺激得兴奋起来,说话频率明显加快,一直放在桌子底下的手也拿上来了。利用普京讲话的机会,水均益又想好了一个新问题,等普京话音一落,水均益就问他:“别人说你一脸严肃,是黑匣子,而且还很铁腕,你同意吗?”看见普京越回答越兴奋,水均益决定让总统先生好好地美一下。

他又问:“听说您的办公室里挂着一幅彼得大帝的画像,在俄罗斯历史上有不少时代令人印象深刻,比如彼得大帝时代、叶卡捷琳娜时代、亚历山大时代,当然还有苏联时代,您个人更倾向于喜欢哪个时代?”他知道,普京最崇拜的就是彼得大帝,据说也最喜欢人们把他看成拯救俄罗斯的彼得大帝,采访的局面被彻底打开了。

很明显,水均益问的是“拍马屁”的问题,其实,在采访中,投其所好,往往能达到很好的效果。而要做到投其所好,就要先知道对方的“好”,才能有针对性地“投”,才能达到预想的效果。

乔·库尔曼,幼年丧父,18岁那年,他成为一名职业球手,后来手臂受伤,只得回到家中做了一名寿险推销员。29岁那年,他成为美国薪水最高的推销员之一。在25年的推销生涯中,他销售了40000份寿险,平均每日5份,这使他成为美国金牌推销员。

库尔曼把自己的成功归结为“用一句具有魔力的话来改变糟糕的局面”。这句有魔力的话是,“您是怎么开始您的事业的?”库尔曼在自己的传记中写到:“这句话似乎有很大的魔力,看看那些忙得不可开交的人吧,只要你提出那个问题,他们总是能挤出时间来跟你聊。”

他举了一个最典型的例子来论证这种魔力。刚开始推销时,他遇见了罗斯,一家工厂的老板,工作繁忙。很多推销员都在他面前无功而返。

库尔曼:“您好。我叫乔·库尔曼,保险公司的推销员。”

罗斯:“又是一个推销员。你是今天第十个推销员,我有很多事要做,没时间听你说。别烦我了,我没时间。”

库尔曼:“请允许我做一个自我介绍,10分钟就够了。”罗斯:“我根本没有时间。”库尔曼低下头用了整整一分钟时间去看放在地板上的产品,然后,他问罗斯:“您做这一行多长时间了?”罗斯答:“哦,22年了。”库尔曼问:“您是怎么开始干这一行的?”这句有魔力的话在罗斯身上发挥了效用。他开始滔滔不绝地谈起来,从自己的早年不幸谈到自己的创业经历,一口气谈了一个多小时。最后,罗斯热情邀请库尔曼参观自己的工厂。那一次见面,库尔曼没有卖出保险,但却和罗斯成了朋友。接下来的三年里,罗斯从库尔曼那里买走了4份保险。

俗话说,“君子不开口,神仙也难下手。”所以,作为推销员,最怕对方三缄其口。如果遇到这种情况,你可以像库尔曼那样,说出那句有魔力的话。

同类推荐
  • 社交方与圆

    社交方与圆

    本书介绍社交中的语言艺术、个人魅力、人际关系以及失误,让你对社交有个全新的认识,帮助你树立良好的自我形象,营造和谐关系。
  • 静心

    静心

    不管是患得患失的忧虑、焦虑不安的折磨,还是浅尝辄止的小心、没有耐心的暴躁,统统都是因为心不静,浮躁带给我们的只能是烦恼。高压下的现代都市人,精神的紧张与焦虑,内心的矛盾与压抑,情绪上的愤怒与冲动以及人性的贪婪等,都会令我们不堪重负,只有修得一片内心的宁静才是解脱。心若无物,随时把喧嚣的心静一静,便可一花一世界,一草一天堂。静下心,才能静静享受生活的美好 ,才能营造灵魂深处的那抹静怡。
  • 自信赢得未来

    自信赢得未来

    许多人会这样想:世界上最美好的东西,不是我这一辈子所应享有的。他们认为,生活中的一切快乐,都是留给命运的宠儿来享受的。有了这种自卑的心理后,当然就不会有出人头地的观念。好多人本来可以做成大事、立大业,但实际上竟只做小事,过着平庸的生活,原因就在于他们自暴自弃,没有远大的理想,不具备坚定的自信。
  • 拿破仑·希尔成功学全书

    拿破仑·希尔成功学全书

    成和败的最大区别是,成功者会从积极的一面看,失败者只会从消极的角度看。所以当你遭遇困难,遇到不如意的时候,就请你换个角度看,从积极的角度去看待生活中的种种不如意,这样,你就会获得不一样的人生。
  • 改变80后男生的30堂智慧课

    改变80后男生的30堂智慧课

    本书从不同的方面阐述了80后男生所面临的挑战,使那些还在徘徊的80后男生知道此时应该做什么,应该怎样做。同时,还向读者展现了一个成功80后男生应该具有的智慧。内容包括:你的形象价值百万;给自己一个准确的定位;机遇就在你的身边等。
热门推荐
  • 我的戏精小娇妻

    我的戏精小娇妻

    凌绝这辈子最幸运的事就是遇到了夏穆安,她在自己跌入地狱的边缘拉了自己一把,至此一颗心,一双眼就只停留在了一个人身上。
  • 神秘七霸主:爱你没商量

    神秘七霸主:爱你没商量

    某个穿着紫色上衣的少女垂着眸,思考着什么。突然,她抬眸,抬起手指着某青衣男:“你!我要定了!”话毕,转身欲走,某男突然开口:“你也别想逃出我的手心!”某女听了,哈哈大笑:“看你本事!”学院的另一处,蓝色上衣的少女与某男对视着,他突然开口道:“爱我别走。”少女道:“鬼爱你啊!”他垂着眸,有些失望。少女又开口道:“对,没错!我就是那个鬼!”他勾唇,笑了。枫树林里,白裙少女牵着一位风度翩翩的黑衣男子慢悠悠地走着,她开口了:”呐,我们要不要去吃饭啊!“烛光晚餐?”他缓缓道。“好…你说什么?”她吓了一跳。他扯着她到了海边,单膝下跪:“嫁给我!”她点头……
  • 深蓝凉

    深蓝凉

    凉若考进当地最好的大学——南轩大学后,发现自己身边出现了很多不简单的人,甚至还有神秘的组织对自己进行攻击,而这些人和组织的出现竟是冲着凌辰三年前送的紫伊镯…
  • 汪汪,忠犬夫君

    汪汪,忠犬夫君

    郑七小娘子生平有三愿。一愿,爹爹平安醒来;二愿,那个害了爹爹的坏世子倒霉倒霉倒霉!三愿,给她家萌萌哒大白找个漂亮的狗媳妇!顾衍小世子生平有三愿。一愿,自己装狗不要被郑小七发现;二愿,自己装狗不要被郑小七发现;三愿,自己装狗不要被郑小七发现;如此,无限,循环……
  • 轩汐之谜

    轩汐之谜

    一名刚上高中的高中生,在假期时无意间触动了某个机关,发现家里有一个隐藏的密室,随后了解到父亲就是十年前风靡全球的那个名侦探——蒙面侦探。在十年前,父亲因意外而死亡,然而经过了解,事实或许并非如此,父亲很有可能是遭人杀害的。因此这位高中生决定隐藏自己的身世,做一个像父亲一样的侦探,只不过他是个高中生侦探。在假期间,他的发小邀请自己去日本参加福尔摩斯侦探俱乐部,为寻找这个俱乐部,一路上遇到不少波折。日本是个案件多发的国家,因此这位高中生便在日本进行了自己的首次推理,从而变成一位货真价实的名侦探。事实的真相通常只有一个,在这世界上没有破解不了的案子,要永远记住,这个世界上,没有鬼,只有人在装神弄鬼。
  • 赔我眼睛

    赔我眼睛

    一条普普通通的小路却改变了我的一生一个老爷子给了我一双阴阳眼学校老宿舍竟然!!
  • 独家病宠

    独家病宠

    心理医生最忌讳的是跟病人有私人纠葛,在颜欢看来蒋雍栾就只是个严重偏执症患者,可蒋雍栾身边的人都知道对于他来说,颜欢的属性是他体内循环的血液,注定一生誓死也纠缠。颜欢无论如何也想不到,那个昂藏七尺、气宇儒雅的男人只不过是披着衣冠的温柔禽兽,他优哉游哉的一步步接近,最后逼得自己无路可退,却只得干净利落的掉进他嘴里。可他的爱是温柔的病态,似水却又歇斯底里,偏执的让她恐惧,一度认为他的怀抱是痛苦的深渊,却想不到那是自己曾经遗失最珍贵的温暖。所以,我有没有见过你?要知道我走了很远很久,历经百折千挠与颠沛流离,涉过黑丝苍茫与白发寂寥,来到这里,遇见可以把我妥善存放的你。(本文纯属虚构,请勿模仿。)
  • 音乐大师:灵魂的演奏者

    音乐大师:灵魂的演奏者

    生活离不开音乐,正如享受音乐的我们离不开创造音乐的人们——那些一生孜孜不倦致力于音乐创作的大师们。本书精选了世界上近50位著名的音乐大师,通过风趣幽默、通俗易懂的语言向读者展现了他们的生活和创作,让大家通过文字了解他们。
  • 无耻兽人

    无耻兽人

    一名酒吧拳手宿醉醒来意外发现自己重生在了异时空,成为了一个卖相粗狂,拥有四颗犬牙的兽人奴隶,而且是奴隶们中的斯巴达克斯,带领兽人起义的奴隶英雄!当然,这个英雄或许和真正意义上的截然不同。因为要作为一个合格的英雄,他恐怕首先要做到不自私,不贪财,不好色,不自以为是;而且见到年老的法师要尊敬,遇到美丽的精灵少女不许调戏,落单的魔兽不可以背后捅刀子,巨龙的宝藏不要一次搬空,比蒙巨兽的幼崽不准偷来做宠物,巫妖王的命匣宝盒不能宣扬到天下皆知……对了,最重要的是,作为传奇的兽人,泰坦之力的盗取者,无敌又无耻的奴隶战神,你尤其不能让作者失望!可以无耻,可以不要脸,但是绝对不可以没有收藏和推荐!英雄无敌系列
  • 快穿之男神你肿么那么难追

    快穿之男神你肿么那么难追

    你是谁?为什么我总感觉我们好像认识很久了?随衣面露不解的看着男子。男人倾城一笑,缓缓走向她,伸出修长的手指,挑起随衣的下巴,略为沙哑的声音在她耳边响起:”女人,这就是你的搭讪方式吗?还真是“男人停顿一秒,”可爱。“说完潇洒的转身离去。随衣呢喃:”搭讪?谁会闲的无聊去搭讪你啊!!但是“随衣手放在心口,那里在微微的刺痛。”为什么感觉好疼,你到底是谁?“