登陆注册
2750800000073

第73章 商业谈判骗术何在

成功的商业谈判会给你带来巨额利润,可以说商业谈判在商业交易中占有重要地位。如果你陷入精心策划的骗局之中,在缺乏冷静和警觉而忘乎所以的情况下,往往容易落入骗子设置的陷阱和圈套里。

商业谈判中,最常见的骗术有两种:

第一种是煽动术。

正如俗话所说:“老王卖瓜,自卖自夸”。卖瓜的不会说自己的瓜苦、卖杏的不会说自己的杏酸。同样,在商场交易过程中,为达到制造竞争气氛,刺激买卖与兴趣和提高价格的目的,常见一些煽动出卖和购买的现象。这种煽动式的骗术常常制造假象,让人不自觉地上当。

买主的煽动方式有:

①暗示或明确提示还有别的卖主要求定货。

②巧妙地安排卖主们同时出现在自己的会客室。

③当觉得对方出价不合自己的意时,摇头叹息,然后推说过一段时间再商谈。让对方认为是借机离开,去寻找别的卖主商谈。

④谈判时让助手“突然”闯入,汇报某卖主约好某时见面,或者打二、三次电话来,使对方觉得买主的客人特别多。

⑤声称自己已经和别的卖主成交了一笔生意,剩下的资金不足了或仓库暂时存放不下别的货物。

卖主的煽动方式有:

①向买主暗示或明确指出自己存货不多,只剩这批存货。

②拿出其他买主的定单和购货发票给对方看。

③请买主参观自己的经营点,故意让他们看见职员们正忙个不停,使买主觉得自已的生意特别好。

④在谈判时让秘书“突然”闯入或打电话请示批示与别的买主成交。

⑤在“无意”中透露别的买主所出的价钱,让对方知道给他的是优惠价。

第二种是钓鱼术。

骗子们利用一个让你动心的提议或是计划,作为诱饵引诱你,一旦你一心一意答应与他成交,而他却不慌不忙,慢慢地与你周旋。

美国某公司一次发广告说,有一部旧设备待售,价格是10万美元。在竞争的几位买主中,有一位愿出9万美元的接近价,而且当场付了5%的定金。卖主一没想到这部旧设备还真能买这么多钱,二没想到买主这样心诚(先付5%的定金)就非常痛快地答应了,并且回绝了其他买主。

这位买主三天后又来了,但他不是来交钱提设备的,而是来削价的。他说合伙经营的其他人都认为价格太高,这部旧设备最多值5万美元,这笔生意难以成交。听了这话,卖主气呆了,但又无计可施,因为其他买主都已经回绝了,尽管里面有愿出7万美元的人,但也无法卖给这位买主了。没有办法,他只好同这位买主重新商量,最后只能以6万美元的价格卖给了他。

由此可见谈判中对付煽动式欺骗的最好方法是,谈判中切忌透露自己的真实底细,要保持冷静的头脑和怀疑的态度,有时也可采取虚张声势的策略对付对方。

古时,有一家店铺出售肉丸子,并标明一半是兔肉,一半是马肉。由于价格便宜,生意非常热闹,但买主很快要求店主退货,理由是,这些丸子主要是马肉做的,很少能吃到兔肉的味道,但价钱却比马肉丸子高得多。店主振振有词:

“本店讲究信誉,绝对不会卖假货。大家知道兔肉很贵,因此我们在一只兔肉中加入了一匹马肉,绝不多加马肉。”

某个西装店张贴出一张告示:“本店重新装修,即日起减价100%。”减价100%不就足免费赠送吗?市民纷涌而至,进去一看,才知减价100%是把卖1000元的商品,以500元卖出。有的顾客问店主:“这不是减价50%吗?”店主笑着回答说:“您以500元就能买到原来1000元的商品,这不就是便宜了100%吗?”但买主都说只减价50%,他这样对顾客说:“现在只卖200元的东西过去也要卖1000来元,某商品由原来的几百元减到200元,对此绝大多数人都会说减价100%。这不是只减你350%。”

这一类的诡辩我们可称为“推字诡辩”,其主要方法是在同一件事情上使用不同的计算标准或计算方法。在第一个例子中,店主在“一半”这概念上做文章。把一只兔子肉加一匹马肉算作是一半兔肉加一半马肉,真是贻笑大方。在第二个例子中,通常也是正确的计算方法以降价前的价格作为基准来计算降价率。可店主却与此相反,以降价后的价格为基准来计算降价率。第三个例子恰恰相反,以涨价后的价格作为基准为计算涨价率而不是以涨价前的价格为基准来计算涨价率。这些都是一些地地道道的违背同一律的诡辩。

某甲走进食品店向店主人询问面包价。店主人说:“八角一条。”某甲说:“我买一条。”继而又问土豆价钱。店主人答:“八角一斤。”某甲说:“我不要面包,换土豆。”某甲拿了土豆后,转身便走。店主人叫住他说?“你还没有付土豆钱呢?”某甲说:“我是用面包换的呀!”店主人说:“那请付面包钱吧!”某甲说:“可我并没有买你的面包呀!”

某县官派人去金铺,拿着汇票要买两锭金子,命金铺老板把金锭送以衙门来。县官问金店老板:“要多少钱?”老板说:“我照市价的一半计价吧!”县官拿了一个金锭,将另一个金锭还给了老板。老板等着拿款,可县官却不愿意付款。老板实在忍不住了,说:“老爷,请你付款吧!”县官说:“金价款已经还给你了。”老板说:“小人不曾收到你的钱呀!”县官说:“你只要一半价钱,买两锭,我还给你一锭金子,不正符合你的要求吗?”

有一个好占便宜的人。有一天,他走进一家饭店,一看饭价牌上写着:“两碗面十个铜钱。”他想了想,向店主人要了两碗面。当面端上来时,他看了看,装着一副不好意思的样子,对店主人说:“这面我不喜欢吃,给我换三个包子吧。”没想到这个店主也是好占便宜的人,他想了想,就给他换了三个包子。

顾客一会儿吃完了包子,准备走时,店主人对他说:“你的饭钱一共是二十个铜钱,请付钱吧。”顾客问:“我付你什么钱?”店主人道:“你买面应付给面钱,你吃包子应该付包子钱。”顾客说:“我没吃你的面,为什么付面钱。”店主说:“你吃了我的包子应该付包子钱。”顾客说:“我没买你的包子。”

店主对顾客是张口结舌,束手无策。

以上这三个例子是同一类的,仅以第三例来分析,在这个例子中,店主人和顾客都想用诡辩占对方的便宜。他们是出尔反尔,以牙还牙:把买和吃这两个互相规定的行为,一会儿联系起来,一会儿割裂开来。当店主要收面钱时他把买和吃割裂开来;当店主要收包子钱时,他把买和吃联系起来;当他要拒付包子钱时,又把买和吃割裂开来。实际上,买和吃这两个行为在饭店特定场景中是统一而不可分割的:买了面条并且吃了,或者虽然没吃,但自己应该主动退掉,这才算完成了一次购买行为。包子钱理所当然要付,尽管没有口头上说:“买包子”这三个字。两个人都是将概念与概念之间的关系加以主观的随意领会,而否定了其客观内容。

不重视对立的圈套,随意超越谈判的逻辑程序,会遭受令人震惊的损失。我国一家大型企业即亚赤公司,在引进欧梅公司设备的过程中,谈判组负责人、公司总经理,就犯了这样的错误。

引进设备的商务洽谈,按谈判的逻辑程序,本应是行情调查研究、项目建议及可行性研究报告在先,实质性章程在后,由于我方经理缺乏谈判经验,把急于购买的意图告诉对方,使对方借题发挥,施展才华。当我方要求对方提供设备样品、技术资料、项目建议书时,欧梅公司谈判代表仓尔说:

“经理先生,我们的设备是80年代的新产品,销售前途十分可观,并得到各国用户的一致好评。”

仓尔掏出一张星罗棋布的世界地图,并声称这是欧梅公司产品经销的国家和地区。接着又说:

“暂且不说这些,贵国有许多省、市也同我们签订了此类产品的合同。再说双方是合资办企业,假若设备落后的话,损失是不可低估的。你说对吗?贵方若不介意,还是先签订章程、协议、合同吧,这样,贵方订的设备就稳拿了……”还有一连串的问题想说,但没有说。

如果不订合同就拿不到货,这个老狐狸的手腕还真棒,我方经理很快被说服啦。于是,双方草草签订了章程、协议、合同。接着议价。

由于章程已签,在三轮价格谈判中,卖方的要价沿直线上升,以612万、700万到第三轮谈判时上涨到750万,后来竟提出850万元。这一要求遭到我方总工程师的据理反驳:摆具体数据,说明对方产品价高。但仓尔仍招招紧追。在总工程师不在时,他设宴款待总经理。酒足饭饱后,仓尔说的一番话极为动听:

“在我们欧洲,总经理的权力是很大的,独揽天下。贵国不是提倡学西方的管理经验吗?你经理的气魄早就该拿出来大显神威了。”这番话说到总经理的心坎里,他连连点头称是。仓尔趁热打铁:

“我们彼此已是朋友了,请朋友助一把力,这850万元,经理拍板定了吧!用贵国的一句名言,来日方长后会有期。”

喝得迷迷糊糊的总经理写上了自己歪歪斜斜的名字,签了极不合理的合同。

经过这种谈判购置的设备,结果如何?

既无技术资料,又无操作说明书;短缺设备和配件51件;也锈蚀严重,质量差,有20多种部件腐蚀,有些是劣质品;而且型号规格不符,不少部件的功率、型号均与合同标准不符。

后来我方要求赔偿。经过长期的争取,追回一笔巨款,避免了更严重的损失。然而,如果当初正常地按照逻辑程序,抓住谈判中的机遇,把握谈判的每一个环节,本来可以避免这一损失。

欧梅公司方面在谈判中多次施展了诡辩手法:

首先,改变谈判程序,事先签订章程、协议、合同。后进行价格等方面的谈判。按正常谈判程序,签订合同是最后一个谈判环节。先签订合同后谈判,在逻辑上是先作结论后论证。

其次,虚拟前提,声称欧梅公司的产品没有问题,远销世界各地,包括各省市。这一事实是需要澄清的,不能仅凭自己的嘴巴讲得天花乱坠,尽善尽美。

第三,或然推理,即算欧梅公司的产品真的远销世界各地和中国各省市,也不能必然保证它销给亚赤公司的产品就没有问题。

第四,抓住亚赤公司总经理好虚荣的心理这种弱点,同时施展手腕,以达到骗局的目的。

抓住好虚荣的弱点击中了许多中国企业领导人的要害。他们对经营谈判一无所知,但不懂装懂,穷气十足,权势欲和虚荣心极强。外国商人,尤其是日本商人经常利用他们的弱点,以卑词厚礼,拍他们的马屁,把他们弄得不知东西南北,从而做出有损国家利益的蠢事。

同类推荐
  • 行动的实战

    行动的实战

    本书故事精彩,内容纵横,伴随整个人生成功发展历程,思想蕴含丰富,表达深入浅出,闪耀着智慧的光芒和精神的力量,具有成功心理暗示和潜在智慧力量开发的功能,具有很强的理念性、系统性和实用性,能够起到启迪思想、增强心智、鼓舞斗志、指导成功的作用。这套书系是当代成功励志故事的高度浓缩和精华荟萃,是成功的奥秘,智慧的源泉,生命的明灯,是当代青年树立现代观念、实现财智人生的精神奠基之作,也是各级图书馆珍藏的最佳精品。
  • 30天精通社交心理学

    30天精通社交心理学

    人与人的交往就是心与心的碰撞,心理学在人际交往中具有卜分重要的作用。掌握一些心理学知识会让你明白很多社交现象背后深层次的心理动因。阅读《30天精通社交心理学》,只要通过短短的30天,你就能精通社交心理学,在社交中游刃有余!
  • 性格决定一生成败

    性格决定一生成败

    好的性格,能屈能伸,知进知退,稳得住成功得意,也经得起挫折失败,赢得起也输得起。韩信昔日能忍街头混混的胯下之辱,功成名就后,非但没有报复,反倒给予那个小混混赏赐,还封了个小官。就凭这气度襟怀,也足以令人钦服,也无怪乎当初萧何慧眼识珠,月下追韩信。其赢得拜将封侯,谁人又有疑义呢?正是这同一个韩信,因为骨子里的懦弱,关键时刻也不免婆婆妈妈,明明可利用天赐良机与刘邦、项羽三分天下,却犹疑逡巡,当断不断;刘邦建汉后却又听任别人挑唆,在叛与不叛之间首鼠两端、莫衷一是,终至被一个女人擒杀。实在令人感慨万千。
  • 管好自己的七个法则

    管好自己的七个法则

    本书以国内外诸多管理人士的经验为例,阐述了当代人如何提升自身素质的方法。
  • 拿破仑的煽动口才

    拿破仑的煽动口才

    本书依据拿破仑的生平资料突出描述了他杰出的演说、鼓动的口才,从一个侧面展示了拿破仑作为19世纪最杰出的军事家、政治家的卓越领导能力。
热门推荐
  • 姻缘错:黑道皇后

    姻缘错:黑道皇后

    皇帝,不嫁!这话从天凤朝柳丞相的女儿柳柳嘴里说出来。天凤朝最年轻英俊邪魅的皇上成了全天下人的笑柄。柳柳物语,虽然我长得丑,但是我也有选择的权利啊,何况我柳柳还是黑街七夜,在京城里要风得风,要雨得雨,犯得着嫁给一个皇帝吗?他,凤邪,天凤朝邪魅冷酷的皇帝,只因为那女人的一句话,让他成了天下人的笑柄,他让她丑颜为后,娶她,是为了羞辱她,她嫁他,是为了自由之身。他,凤冽,天凤朝的炎亲王,一直敬佩她,当明了自已的心意时,她已成了当朝的皇后,还是备受冷落的皇后,那么他要了她又何防?他,战云,天下正义的霸主,自从她像迷路的羔羊似的撞进他的怀里,便被牵住了一颗心,丑颜亦可倾城。
  • 登仙榜

    登仙榜

    跟随牧童一起游历仙界,笑傲苍生,且行且想且修习。
  • tfboys之另一个的爱恋

    tfboys之另一个的爱恋

    大家好,其实我是慕容千可,我用我另一个QQ写后面的节章,我那个QQ登录不进去了,所以只有这样了。
  • 大狂咒

    大狂咒

    刀尖上跳舞,阴影中漫步!是独行的王者,是死亡的使徒!这一世注定强势逆袭,站到最巅峰!
  • 地下城的战场统治者

    地下城的战场统治者

    “只有外行人才仅仅看重枪械,子弹的力量一样重要。”弹药专家。他们对枪弹制作有着出色的技巧,他们把枪当作生命,子弹当作粮食般珍惜。对于他们子弹比任何技术都为重要。不过对于一位当初听信谗言而成为大将军的东一来说....“谁说弹药只能在远处阴着打,谁说弹药只能在外场远远支援指挥,我偏要用体术加子弹干掉对手。我偏要冲在前面,擒贼先擒王。”这样的一位大将军,却在一次围剿当中....也正是这一次意外,他从天界跌落至传说中的地下城,那个正在发生大转移的地下城...一切也许就是从这儿开始的....
  • 埋藏在深渊里的时光

    埋藏在深渊里的时光

    这世上,我最看不得的是离别,最听不得的是谎言,最猜不透的便是你的心。也许是回忆太过痛苦,所以才会舍得忘记。也许是那份执着,所以才伤害了自己。也许,这一切的一切,都是命运的捉弄。上天在开一个玩笑,只是我们恰好成为了上天的玩偶。金鱼的记忆尚且只有七秒,而一个人的记忆又有多长?当一个人的记忆和时光被深深埋藏在深渊里的时候,要怎样才能重新去忆起?
  • 无极圣主

    无极圣主

    要想不被人打趴在地上,自己就必须要吃得苦,忍得下,实在忍不下,就打到别人忍下。胡仙灵本是人灵境三品的死修为,在被人欺负后,他便决心回去举石头练体魄,可是不巧,他滑倒了摔了下去,却不曾想这一头撞上石头后,他的命运就从此改变了。拥有“天道传承”之力的他,势必将走出一条属于他自己的路线来,他幽默却又不屈,他搞笑却又很认真,一路上用他的实力和智慧,终于纵上九天,完成了一个特别的使命,成为无极圣主。PS:喜欢本书的朋友,请多多支持,谢谢大家,群号:488151050
  • 异界之我是狂战士

    异界之我是狂战士

    洛宇无意中穿越到阿拉德大陆,历史,在这一刻展开。时间的齿轮缓缓转动,当一位位职业者降临,当一个个使徒露出狰狞的面孔,当大陆破碎、大转移来临,当二次觉醒出现,当最终BOSS露出他的真面容……他,又将何去何从?
  • 降龙少年

    降龙少年

    十四岁少年的一次偶然经历,痛失相依为命的母亲。为救最爱的母亲,踏上艰难坎坷的漫漫征途......
  • 旧爱总裁太难缠

    旧爱总裁太难缠

    分手五年,再相遇,是巧合还是有人蓄意安排。“珍妮?”看到眼前的女主,他满脸惊讶。“我叫倪梦,是世纪侦探所的保镖,主要负责云总在国内的安全。”她却微微一笑,自我介绍道。难道的再相遇,却总是事情不断,是太久的时间,改变了人,还是改变了心?“徐珍妮,滚开,带着你的气味滚的远远的,最好是不要让我再看到,听到,闻到任何和你有关的东西。“你想好了吗?那我走了哟,再见。”她依旧是淡淡一笑。