伊斯曼(Eastman)化学公司研发部门副总裁麦葛罗博士建议我们应该重新定义成功："在创新的领域中，成功就是指获得知识。所以如果你是个有创意的人，有很好的点子，即便付出了足够的努力而发现它行不通，你仍然是成功的，因为你创造了一些新知识，你已经学到了新事物，并教了公司员工某些知识。"
思考机器公司的希里斯相信，目标在于让工作人员能够以经理阶层无法想像的方式来思考，因为创造性思考原本就是天生带有风险，创新的机构’必须让人们去承担能控制的风险"。如果在太早的阶段就因失败而给予过重的处分，那么人们就不愿意再尝试冒险了。如果你正在从事一些真正的创新，那么有部分事物注定会失败。你不能因为创意失败，就责怪是那个人的失败。
有些创新只是非常普通或不太普通的常识。当南加州爱迪生公司面临语言上的问题时，公司招募了一些具双语能力的员工来当发言人。在接受了沟通、公开演说及影响公司的发言训练后，这些新进员工们开始处理来自柬埔寨、中国、拉丁美洲、韩国及越南的顾客打来的电话，因为这些国家的人不会说英语。
并不是需要很伟大的创意才能够创立一家伟大的公司，只有少数几家有远见的公司是由伟大的创意起家的。
世界上最卓越的企业并不把焦点放在利润极大化；核心意识形态--核心价值以及超越赚钱的目的感，才是公司的指导原则。
改变不是惟一的持续因素，成功的企业想具有进步的强大驱动力，使得他们不但能够改变和适应，而且不需要在公司珍惜的核心理想上有所让步。
有远见的企业是很棒的工作场所，但并不是对每个人而言都是如此，公司并没有多余的空间容纳那些不愿意或无法调整自己那一套死标准的人。
最成功的企业并不把焦点放在竞争中打击别人；他们的重心放在战胜自己。
高度成功的企业不会把自己最佳的行动藉由精密、复杂而策略性的伟大计划来达成；他们适用的是不断地实验、尝试、错误、机会以及意外的结果。
改变传统定式
苏格拉底曾说："正直的人在现实生活中表现出他们本来的面目。"这种说法是很有意义的，．因为在我们能够达到自己想要的生活方式之前，必须思考、行动、谈话、实施，并处理所有的事件，如同我们就是自己想当的那个人的样子。要真正实现这个目的，我们必须在自己思想中不断强调这个意识，因为这是我们能够达到理想境界的惟一方法。
伽利略是个坚持已见的人，他的所言所行支持他的信念。当他1589年左右在比萨教数学时，利用自己的空暇时间到比萨塔去做自由落体的实验。他发现丢下1公斤重的石头和5公斤重的石头会在同时间到达地面。当他向当时的科学家说明这个现象时，他们说这是不可能的事，因为每个人都知道重量会影响速度，所以他们建议伽利略再重做一次这个实验。
将近20年之后，伽利略宣布地球并不是宇宙的中心。这和当时尽人皆知的常识不同。伽利略对这事实的宣称致使他终生入狱。此外，意大利的印刷业者还被严禁印刷任何伽利略所写的文字。虽然后来伽利略获得减刑，但他还是在被监禁的房子里度过余生。他的奋斗证明了科学家必须有质问的自由。
今天，大部分的人认为伽利略是现代物理学及望远镜天文学的先驱。经过时间的演变和科学的论证，伽利略的学说得到了验证，虽然已时过境迁，但这个事例足以说明今天看上去很确定的现实，同样可以在求变的思想下出现破绽，甚至可以完全改变，只是验证它可能要付出代价。
一位俄国诗人说："持静默，当你在一个谎言中看到破绽时。"在现实中，为何有些人能够看到错误，或需要加以改善的事情，而很多人却永远看不到？
在访谈了100个人之后，作者发现能设身处地为别人着想的人具有下列共同的特质：有弹性、精神上的坚韧度以及幽默感。更为重要的是，他们在发现错误的同时，就想极力地去改变它的谬误。这种精神和寻求真谛的意识是可贵的。
用正直品德去改变现实
1896年1月，波士顿的社会名流翰密威女士开始为自己的帽子上有羽毛装饰而有罪恶感。这在今天听起来可能有点奇怪，但是在19世纪末期，猎人们每年要猎杀500万只鸟，以满足当时的华丽时尚。当翰密威知道时髦的帽业造成对鸟类的大规模残杀的现实时，她知道自己必须冒着被人群孤立的危险去改变这个由来已久的不良现象，这只因为她认为这件事是不对的。她和表妹霍尔一起坐下来看《波士顿社会蓝皮书》，检阅了所有载有装饰羽毛帽子的时尚女士们的名字，并邀请和劝说这些人参加保护鸟类所成立的社团。
翰密威同时还把目标对准两个组织。首先她会晤了波士顿地区的科学家和社会领导阶层。在这次会议中他们组织了"麻萨诸塞州奥都本协会"，目的是"促使人们不要购买或穿戴任何野生鸟类的羽毛"。再者，翰密威举办了一系列的茶会，邀请波士顿的名流女士们来参加，并趁机鼓励她们放弃穿戴羽毛，加人奥都本协会。不久之后，别州的妇女也组织了协会。两年后，奥都本全国总会成立了，有效地遏制了这个传统的不良现象，改变和挽救了无数羽翼生灵的命运。
1895年冬天，麻州劳伦斯的一家纺织工业公司发生大火。看来这似乎会毁掉当地近千名纺织工人的工作机会。他们害怕这个支离破碎的公司会关闭或搬到南部。但他们的担忧并没有持续太久。
这家公司的老板梅朗得付给每位员工圣诞节红利和三个月的薪水。更重要的是，他保证不仅要使公司重建，而且要改善这家新英格兰地区最后一家成功的纺织厂。大火后的两个星期，梅朗得的公司已恢复部分运作；一个月之后，大部分的工人都回到了工作岗位。梅朗得继续付薪水给没有工作做的员工，直到公司效益大幅度提升。
梅朗得声明他并不是特别了不起的人，只是用自己现有的能力，改变了一个濒临破产的企业并使之能持续付薪水给他的员工的老板而已，因为他需要他们。他的企业经营哲学很简单："一旦你破坏了员工对你的信赖，就永远也找不回来了；一旦你把员工视为可砍掉的经费，而非你最重要的资产，你就无法再重建起来。那种信任度的改变将具有很强的破坏力，而我们齐心努力改变了企业的命运。"
欧葛莱帝上校--波斯尼亚战争中飞机被打下来的美国飞行员，他靠吃小虫和青草维持生命直到获救，赢得了全美国人的心。他任职于空军后备部队--在犹他州的希尔空军基地，除了每个月有10～15天完成飞行任务外，他还发表演说。欧葛莱帝很认真地看待他所享有的名声--而非他自己。他相信："不论你是否配得上所谓的‘名声’，都有责任以正当的方式去行动，并且为了造福他人而努力。"因此，欧葛莱帝赞助了两个慈善团体："希望基金会"以及"圣犹德儿童医院"。他还尽其所能地经常对学校团体发表演说。欧葛莱帝说他并不是英雄，因为，"借着挣扎存活下来，我惟一帮助了的人是我自己。"
总之，改变是需要人们本着良好和向往美好的愿望为出发点的。这一行为所导致的结果将会使人们实现美好的愿望和达到一种高境界的生活，这才是追求改变的最初愿望和最完美的境界。
用想像力改变现实
根据塔穆德(Tahnud)的说法，我们是以自己的立场来看待事物，而非从事物本身的角度。这也就是想像力产生的地方，我们可以依照自己想要的样子来想像自己的未来。你在自己的未来看到什么呢？波内、曼德拉、杰克森和维德玛的人生，证明了想像力的力量。
尽管家庭生活非常艰难，波内还是想像看到自己成功的表演生涯，以致她甚至听到了掌声。当立顿，也就是"内行演艺人员摄影棚"的老板访问她时，波内谈到她如何在好莱坞的一栋老旧公寓中长大。她和祖母住在一个杂乱不堪的房间里，这个房间兼用做厨房、浴室、卧房和客厅。她家的房屋塌了，她酗酒的双亲已经离婚了，妈妈就住在街头。尽管身处这样的环境，波内坚持要当个演员，她是如此地渴望表演的可能，虽然那希望很渺茫，但波内最后还是成功了。波内提醒道："如果你看见某种事物--我不是指你抱着希望或为它祈祷--如果你真的看见了，小心点，你就快要得到它了。如果你的想像力能憧憬到它的美好并希望改变现状，它就已经存在了。"
曼德拉被囚禁在南非的罗邦岛--类似美国的恶魔岛时，以自己对未来的美好想像应对现实的磨难。当时这位46岁的政治家住在一个只能走三步路、六尺宽的囚室中。他属于囚犯中最低的等级，且只有最少的权利。每六个月他只获准会见一位探访者、写一封信和收一封信。面对以密谋颠覆政府的罪名被判无期徒刑，有些人可能会感到此生无望，但曼德拉却永远抱有改变现状的希望。他在自传中重述了这份对未来远景的憧憬使得他保有继续生存下去的希望："我从来不认为我有可能真的会无法出狱。我从来不把无期徒刑真的看做一辈子的判决，会让我死在囚室内。或许，我否认这种看法是因为这是个想到就令人不愉快的事，但我总是相信，有一天我一定能再度感受到双脚下踩着青草、走在阳光底下，像个自由人一样。"
"我是个彻头彻尾的乐观主义者。不能说这是来自天性，或者源自后天的训练；保持乐观就某部分而言，就是把头对着阳光，让双脚持续前进。在我对人性的信心受到严酷考验时，也曾度过许多灰暗的时刻，但我不能自暴自弃、向绝望低头。我持续地想像能改变这种现状的那一天，不断重复着这个意念，开始幻想所有我想做的事。"
