登陆注册
2744200000011

第11章 职位职责(2)

其实,每一位高绩效的助手都应该时刻去想办法,为老板提高工作效率进行思考,并且把手头上自己能决定和处理的事务,尽量做好,能不去麻烦领导就自行解决,哪怕自己多费一些时间和精力。因为自己的时间毕竟没有领导的时间重要,公司里的重要事务都需要领导去解决,自己作为助手就是为了减轻领导的负担,减轻领导的工作量,并且为领导处处提供方便、及时快捷的服务的。把领导的日常工作分出重点,并且兼顾全面,也是助手为领导提供方便的一大方面,不要忽视和小视,因为对于领导效率的提高,它起到了非常巨大的作用。这是一个助手的职责,也是一个高绩效助手的表现。所以,作为一名助手,一定要努力做到这些,尽力做到完好。

16.主动了解最新资讯动态

在任何年代里,最新的资讯动态都是一种很重要的资源,这种资源如果利用得当,就会产生很大的利益。最新资讯对那些能够意识到它的价值,并且能够及时抓住它的人,才会体现出它的价值,也就会促成那些人的成功。对那些没有经济头脑的人来说,虽然最新的资讯或许就是从自己的口中所出,但他却不能看出它有什么价值,只不过把它当成一个朋友之间的谈资而已。

资讯带给摩根的成功

摩根是人们所知的一个成功人士,他的成功,就是善于抓住最新的资讯动态,通过自己果断地决定,从而促成了自己的成功。

摩根在德国的哥廷大学上学,毕业之后,他就进入了邓肯商行,开始参加工作。在邓肯商行里,摩根工作努力,他负责做的事情,都能又快又好地完成。同此外,摩根并不像其他店员一样,在闲暇时间聊天打闹睡觉,他只要一有时间,就会打听市场上各种物品的行情。

有一次,邓肯交待摩根去古巴哈瓦那,为商行采购新鲜的鱼虾回来,摩根按吩咐就去了。当摩根采购好海鲜,从那里回来经过新奥尔良码头时,碰见一个巴西人。那个人走到摩根面前与他搭话,并先作了自我介绍,他说:“先生,你好!我是巴西人,是那边一艘货船的船长。因为有一个美国商人要一批咖啡,我们就给他送过来了,可是到这里之后,才知道他已经破产了。现在,我们这一船上好的咖啡,正在等待着买主,我刚刚又接到巴西那边发来的电报,那边还有事情需要我回去,因此想把货物赶快脱手。我看你是一个做生意的人,所以才上来与你搭话,希望你能把它买下来,我会给你最低的价格以市场价的半价卖给你,肯定你买下这批咖啡后,能赚到一笔大钱。只是因为我们要及时回去,所以希望我们能够用现金交易。”摩根听那人说完,觉得这是一个不错的机会,也是一个最新的资讯,正好自己赶上,于是就跟着那位船长去看了一下货物,果然成色不错。他以前也知道咖啡在市场上的行情,认定买下这批咖啡后,肯定会赚钱。

于是,摩根就当机立断用邓肯商行的名义买下了这一批咖啡。然后,他兴冲冲地给邓肯拍了一个电报,说自己以邓肯商行的名义,用便宜的价格进了上好的咖啡。他以为邓肯听到这个稳赚不赔的生意肯定会夸奖自己会办事的,但没有想到,邓肯却不愿意要这一批咖啡,并且让他不要以邓肯的名义买,要求他立即撤销这一笔交易。

这一下,摩根为难了,他自己没有资金,想来想去只有求助于父亲,他向在伦敦的父亲拍了一封电报,讲明自己现在的情况,很快,父亲就给他回了一封电报,让摩根用自己在伦敦公司的户头偿还挪用的邓肯商行的钱款。摩根接到父亲支持他这样做的电报后,决定抓住这个最新的资讯,也抓住这个机遇,大干一场。于是,他不仅买下了巴西船长的那一批咖啡,还以同样的价格收购了另外一些船只的咖啡。

摩根把这批咖啡收购后不久,巴西那边就出现了严寒的天气,致使咖啡的数量减产了一半。这样,市场上的咖啡价格开始暴涨,摩根在这样的机遇下,把自己购进的那一大批咖啡抛售了出去,结果,为他赚足了以后做生意的资金。

美国的南北战争开始后不久,很多人都关注着战争的局势。

一天,摩根一位叫克查姆的朋友来找他聊天,克查姆是华尔街一位资金雄厚的投资经纪人的儿子。因为他父亲工作的特殊性,很多事情他比别人都先知道。在与摩根的闲聊中,他说:“摩根,你知道吗?这一仗是以北方军战败告终,北方军是政府的军队,他们正在撤退。黄金价格在不久以后,肯定会上升很多。战争的情况是我父亲在华盛顿打听到了,他根据战争局势预测到黄金要涨价。”

摩根得到了这一条最新资讯动态之后,评估了一下风险系数,决定利用好这一个新资讯。

于是,他制定了一个计划,开始秘密地收购大量的黄金。就在摩根按计划收购了足量的黄金后不久,社会上就传起了黄金要涨价的风声,于是人人都争相购买,黄金在短时间之后价格暴涨。

摩根看时机成熟,在黄金涨得最凶之时,迅速地把手中的黄金全部抛售了出去。这一次的抓住最新资讯,摩根采取了大胆的行动,为自己获取了16万美元的纯利润。

在几年的南北战争中,摩根利用最新的资讯,投机做生意赚取了很多的钞票,他成功商人的地位也在那时候建立了起来。

新资讯是公司发展的关键

懂得掌握咨询的助手才会铸就高效率工作。在现代的社会里,经济增长快速,科技也越来越高明,信息的产出与传递速度都快得惊人,了解最新的资讯动态就显得更加重要。大多数的企业老板,因为有太多的事务要处理,他们没有时间和精力去做那些细小、琐碎的事情,这时候,助手的工作职位也就应运而生。

企业的领导聘请助手的目的就是帮助自己去处理那些事务性的工作,去搜索自己做决策时要用的最有价值的信息,给自己提供合理有效的建议等等,这样的助手,是领导真正所需要的助手,领导对这样的助手才会欣赏,才会重用。

作为助手,就应该自动自发地进行工作,无论老板是否在身边,都一如既往地积极工作,时刻站在公司、领导的立场上去考问题,这样的助手才会给领导提供有价值的信息,才能会把自己助手的工作做到位,才会担负起责任。

这样的助手在帮助领导的同时,也是在提升自己,当他把那些为领导主动进行各方面工作养成习惯之后,就会不知不觉中运用这些良好的习惯,为自己日后的出人头地打下坚实的基础。而领导在助手那些信息最新资讯与翔实的信息的支撑下,做出的决策才能切实可行和有效。这样决策的结果,就会使企业越来越发展壮大,才能会使企业在竞争中取得胜利。

陈珏是一个聪明伶俐的女孩,容易接受新事物。她毕业后,被一家咨询公司录用,成为咨询公司领导的助手。进了公司后不久,陈珏发现公司里的顾客非常少,当然效益也不好。她与领导研究公司顾客少的原因,发现她们公司的信息,有很多都已经过时,而作为咨询公司,这是一大忌讳。因为咨询公司就是为别的公司提供有价值的信息,依靠别的公司利用自己公司所提供信息才能够生存下去的。

发现了问题,领导就让陈珏经常在网上去搜寻那些最新的资讯动态。陈珏不负领导希望,不仅在公司里上网去查那些最新信息,下班后在家里,她也会留意广告或者新闻,去发现那些有价值的最新资讯。平常她也尽可能多地去翻阅报纸、杂志,从中找出那些新鲜的资讯……

这样,陈珏全面进行搜寻,不放过任何有价值的最新资讯,就连平时与别人聊天时,她都会特别留心别人所说的话语,从闲谈中发现可供自己利用的那些最新资讯。然后,她就把这些收集上来的最新资讯动态,及时地呈送给领导。

领导再经过分析,根据顾客们不同的需要,向他们提供最新的资讯信息。那些客户们用了陈珏公司所提供的最新资讯后,获得了效益,收到了良好的效果,他们就成了陈珏咨询公司的回头客,并且因为那些受益顾客的宣传,又有很多新的客户找到陈珏所在的咨询公司要求咨询。

不长时间,陈珏咨询公司里的顾客就越来越多,生意就越来越红火。

随着公司里顾客的增多,咨询公司里的员工忙不过来了。领导就与陈珏商量,准备再招十个员工。领导任命陈珏为公司里的总经理,负责公司里的全面事务。招进的十来个员工,也由陈珏进行培训。陈珏的前途一片光明。

因为陈珏不为薪水而工作,她站在领导的立场上,急领导之所急,所以积极主动地去帮助领导了解最新的资讯动态,无论是否上班的时间,只要有可利用的最新资讯,她都一一记下,并且把那些重要的资讯,及时地呈送给领导,领导用她提供的最新资讯,为顾客服务,顾客利用他们所提供的那些信息,做出切实可行的决策,实施后见到了成效,也就成了他们咨询公司的忠实客户。这样陈珏所在的那家咨询公司生意就好了起来,效益也就提高了,领导的腰包也就鼓了起来,他对陈珏也就更加另眼相看,委以更加重要的任务,而陈珏在领导信任下,在职务与薪水提高的同时,自身的价值也在不断地得到提高,前途也越来越宽广。

所以说,每一位助手,都应该学习陈珏的精神,只要是领导所需要的,公司用得着的,自己不管是上班时间,还是下班时间,都应该去注意收集最新的资讯动态。哪一个公司都需要最新的资讯动态,只不过没有像咨询公司需要的那样全面而已。

每一位助手都应该了解自己公司需要的是哪一类的最新资讯,然后只要发现,不管是什么时间,任何地点,都应该把它记在心里,及时地报告给领导。这样的助手,才是一会负责任的助手,才会得到领导的重用。

17.主动帮助领导收集信息

有位在商业中很有名望的企业家这样说:“根据我自己的亲身经历发现,一个好的领导,应该能够做出好的决策,这样的决策实施起来才能为公司带来效益。做决策,离不开信息,领导没有时间去收集信息,作为领导的助手,就应该帮助领导去收集信息,并学会对那些信息进行甄别,在不等领导吩咐的情况下,就积极主动地去挖掘那些对领导的决策有价值的信息。领导最赏识的就是这样能提供有价值信息的助手。助手为领导提供有用的信息,比为领导做任何事情都令领导高兴,领导也只对那些能帮助自己做出正确决策的助手重视,助手的价值也在此时才能得到展现与提升。”

用信息去影响领导

那位企业家说得很正确,因为每一家公司、企业生存下去都离不开信息。作为助手,为领导主动收集信息是助手工作的主要内容之一。

助手收集信息的渠道很多,网上搜索是最主要和便捷的方式,但也不能只依靠在网上去寻找,因为很多的信息在网上是没有的。一个高绩效的助手,还会利用报纸、杂志、刊物、电视等等媒介进行查找,并且学会在众多的信息中很快搜索到自己所需要那些信息,提高效率。

有时候与人闲聊时,也不失为一种收集信息的好方式,因为很多最新的信息,都是那些还没有形成文字的信息,而这样的信息,才有更多的利用价值。

助手还要会对那些信息进行甄别,剔除出那些明显不符合自己公司需要的、虚假的信息。然后再把信息及时提供给领导,以供领导决策时使用。助手一定要把好信息翔实这一关,否则,领导因为利用你提供的信息,做出的决策反而对公司损失更大,这样就帮了领导的倒忙,轻则被领导罚款,重则被辞退。

所以,无论从哪方面去考虑,助手在收集信息之时都要做到小心谨慎,做到所提供的信息全面、翔实。

有时候,助手提供的信息还可以代替建议,对于那些独断专行的领导,以提供信息的方式,让他改变不合理的决策,是一种明智之举。

众所周知,斯大林是一位专横的独裁者,年纪越来越大,他这种独裁者的表现就越突出,总是自己想怎么做就怎么去做,不允许下属有不同的意见,不接受任何人的建议。他这种“唯我独尊”的个性不允许任何人比他更高明。

曾经为他提供过很多建议,因此做出过很多正确决策的军事天才朱可夫,在一次提建议中,因为冲撞了斯大林的过度“自我尊严”,被这位独裁者赶出了军营。

斯大林身边还有一位参谋师,他就是华西里也夫斯基,他了解斯大林的脾气与禀性,又加上有朱可夫的前车之鉴,所以从不向斯大林正面提供什么样的建议,明知道斯大林有些决策做得不正确,他也不去当面说破。

而是去收集可用的信息,华西里也夫斯基收集到信息后,就会去找斯大林聊天,在聊天中,不去特意去谈什么军事问题,也不会就某一问题进行深入剖析,因为他知道这样做斯大林不高兴。他只是随便聊起军事问题,然后把信息在斯大林根本没有觉察的情况下无意地说出,而斯大林的思想却被他的信息潜移默化地受到了影响,从而做出很多正确的决策。

在聊天中不经意地就把那些收集过来的信息提供给斯大林,使斯大林在不知不觉中就利用了华西里也夫斯基所提供的信息,同时也是采纳了他建议。

当然,斯大林后来想到了华西里也夫斯基不经意说出的信息,对自己的决策起到了决定性的作用,那些自己做出来的令下级领导感觉信服的决策,大部分都来自于华西里也夫斯基的信息与启发。

很多人在夸赞斯大林的决策英明时,只有斯大林和华西里也夫斯基两人知道,正确的决策者与启发者是哪一位,主要功劳该归谁。华西里也夫斯基的目的只是想让斯大林改变主意,做出正确的决策,他并不是因此想要功名利禄,所以他的目的也就达到了,而斯大林也因此得到了尊严和名声。

善于利用信息

有时候,下属或助手不经意间说出的信息,都可能使那些能抓住信息存在价值的领导,做出英明的决策,从而使企业由衰转胜,效益得到大大的提高。

林炯灿之所以能够在香港建立起自己的食米王国,与他善于利用信息及超凡的预测能力是分不开的。林炯灿早期经营的是一家小门面的米店,因为做这个行业的人太多,所以竞争相当激烈,利润少得可怜,林炯灿天天在脑中思考,想办法改变经营不善的状况。

有一天,他店里的伙计在与他聊天时说:“我表哥上星期刚结婚,我还去吃了他们的喜酒。刚才我表哥给我来电话,说他们搬出去单过了,说我表嫂不愿意与那么多人住在一起,怕人多太吵,他们两人就在外面买了一套房子,还让我去看他们的新房子呢。”林炯灿听到这里,他看了看自己店里那些大包装的米袋,眼睛一亮,他拍了拍伙计的肩膀说:“谢谢你!我们的米店有救了。”

在那位伙计感觉莫名其妙的时候,林炯灿心里已经有了一个好的点子。

同类推荐
  • 向索罗斯学投资

    向索罗斯学投资

    本书以全新的角度,从索罗斯的个人经历和投资理念等方面出发,详细介绍并分析可索罗斯的投资要诀和投资理论,能够给中国的投资者带来借鉴和帮助。
  • 比尔·盖茨给员工的8条准则

    比尔·盖茨给员工的8条准则

    比尔·盖茨从“最好最杰出”的员工身上找到并总结出了8个共同特征,即“熟悉自己所在的公司及产品”、“用传教士般的热情和执著打动客户”等。
  • 管理的艺术(智慧必读丛书)

    管理的艺术(智慧必读丛书)

    每个管理者,除了应该检查一下关于控制非生产性和耗费时间的活动的问题。还需要同样地关心由于管理不善和组织不良所引起的浪费时间的现象。管理不善会浪费每个成员的时间,更重要的是浪费了主管者自己的时间。
  • 市场营销理论与实践

    市场营销理论与实践

    《市场营销理论与实践》按市场营销的作业流程将全书分为十二个项目,包括树立现代市场营销理念,市场营销环境分析,消费者购买行为分析,市场营销调研,制定市场营销战略,选择目标市场和进行市场定位,制定产品策略,制定定价策略,制定分销渠道策略,制定促销策略,市场营销计划、组织、执行和控制,遵守市场营销道德等内容。$$《市场营销理论与实践》较为完整地介绍了市场营销理论与实践,适合作为高职高专市场营销类专业、财经管理类专业、工商管理类专业及相关专业的教材,也可作为从事市场营销与策划工作的在职人员的实践指导用书或参加营销类职业资格考试的参考用书。
  • 领导艺术与公共关系(上册)

    领导艺术与公共关系(上册)

    本书内容包括领导活动概述、领导理论简介、领导者的素质与修养、领导的决策艺术、领导的用人艺术、领导的授权艺术、领导的激励艺术、领导的沟通艺术等十章。
热门推荐
  • 至尊纨绔

    至尊纨绔

    做任务,泡美女,斗阔少,打恶霸!他的目标很明确,做宇宙第一至尊纨绔!
  • 少年异界梦

    少年异界梦

    我们永远都是快乐的少年,我希望所有人能够快快乐乐的,有时候也会有点小忧伤,有点小伤心,我希望都开开心心的,这是我第一次写。
  • 黑魂者

    黑魂者

    一切证据都依托于这个世界,证据本身不能成为证据。证明定理1的是定理2,定理2需要定理3证明。。。。。定理N却需要定理1去证明。在一个诡异的梦里醒来之后,主角郭轶群就被卷入了一系列超自然的事件,在生死危险中,他惊讶的发现这个世界似乎有些问题。
  • 重生之庶颜倾国

    重生之庶颜倾国

    她是堂堂公主却被夫君背叛,背上弑凶害父的骂名惨死,带着满腔怨气重生。成为不受宠的庶女又怎样?被陷害侵猪笼又如何?斗嫡母虐小三,在把嫡姐打包送给渣男!背负两个人的仇恨,所有害她的人,她定要他十倍奉还!
  • 女配复仇归来

    女配复仇归来

    林羽清上一世被渣男渣女害死后甚至连一副完整的尸骨都没有留下。这一世林羽清重生归来,发誓定要过的风声水起告别她的炮灰生涯……什么渣女这次想染指二师兄,不行必须踹开了。什么渣男还说喜欢她,直接粘了上来?好吧,关门放她的师兄们这一世林羽清重生归来,不再是前一世的声名狼藉,孤身一人,连个知心朋友也没有。她的身后站满了众位师兄。什么想欺负小师妹?林凌风:剁了阁白衣:炖了百晓生:阉了其他众师兄……三位师兄太残暴直接杀了就好,还省时省力。
  • EXO之唯一的女主角

    EXO之唯一的女主角

    “洛汐,我要喝咖啡!你帮我!”“洛汐!我的香芋奶茶呢?你给我买了没?”“韩洛汐!英语卷子写了没?写完给我看!”“洛汐,我把花瓶打碎了,你来收拾一下吧!”“洛汐,我的钢琴谱子你放哪儿了?”“洛洛,我嗓子疼啊,你帮我泡杯润喉茶吧。”“洛汐,我要刷牙,我牙膏呢?”“洛汐,我让你帮我写的歌词呢?”“洛汐,你看见我的烹饪书了吗?”“韩洛汐,你怎么不洗碗去啊?”“洛汐,我的膏药呢?”“韩洛汐!你笔记抄完没?”某汐崩溃地大叫:“啊!神啊!你帮我收了这十二个妖孽吧!”十二只吼道:“韩洛汐!”某汐大叫道:“吼个毛线啊!我又不是耳背!烦死了!你们没长手啊!再使唤我我杀了你们!”看神女孩如何制服十二妖孽少年
  • 一代鬼术大师

    一代鬼术大师

    一个阴人,被恶灵附体自此以后便纵有鬼眼,可以召唤众鬼。后来遇到鬼雄,自己的师傅用生命短暂封印,开始了寻找神器的旅途,用来永久的封印。
  • 一条狗的人生

    一条狗的人生

    屠刀麾下,鲜血淋淋,被千年驯化的忠诚,却又被人类无情的背叛。一个特殊的契机,让一条从屠夫手中逃脱的狗,变身成了人类,并且拥有了人类整天幻想的超能力,对于这个全新的身份,他将如何前进。是血洗人间。还是隐士求安。
  • 天下笑:素手红妆

    天下笑:素手红妆

    梢头豆蔻初遇雨,哪堪识得春情薄。秋节凉飙夺炎热,独自笑纳西风扇。
  • 初爱未远

    初爱未远

    他与她青梅竹马,两小无猜,情虽懵懂却真挚,爱虽简单却刻骨,他们以为今生会与彼此相守相依。可家庭的变故让他们为了相互成全,而放弃自己,无奈分开。从此离散于茫茫人海,多年后也许是上天眷顾,也许是情缘未了,他与她再次重逢,可两个人的身边已多了另外的他和她,是初心不改,还是情归他处,其实答案早已刻在彼此心中。