笑，可以缓和紧张的气氛，调节庄严的氛围。在严肃的报告会上，在长时间的比较枯燥的课堂，主讲人适当地开个小玩笑可以打破紧张沉闷的气氛，重新调动听者的注意力。
笑，可以融解客人的拘谨。当客人来访，我们以笑脸相迎，会使客人感到自由、轻松愉快。
有句谚语说得好：微笑是两个人之间最短的距离。人际交往中离不开笑，一个没有笑的世界简直就是一个人间地狱。
在业务往来和应酬场合中，笑能带来许多意想不到的效果。笑，使人变得善良友好；笑，让人觉得喜庆吉祥：笑，让人感到亲切自然；笑，表明你的心胸坦荡。所以，当你笑的时候，别人才会把你当做朋友，才能向你敞开心胸。
到某单位找人时，对所见到的第一个人，包括收发室的人微笑，笑得谦虚热情，表示对他给你的帮助致以谢意。看到他们单位的房舍布局装饰要从心里有一种赞赏之情。在见到要找的人后，要非常高兴，然后把对他们单位的外部环境所留给你的好印象告诉对方，并对对方在如此优美的环境里工作，表示羡慕：如果在见到要找的人之前你曾问过几个人，那么也要告诉对方，他们单位的每一个人都热情而彬彬有礼，你羡慕他们这里的同事之间的友谊。你这种欢乐的心情和对他们单位的赞赏都会给对方带来好情绪，他会在这一天当中都有一种特别高兴的感觉，会一直想着你这个非常“喜相”的让人感到快乐的客人。对方高兴了，在与他谈业务时就会有一个很好的气氛。
说话时要把每一句话都说得很轻松，即使是一些很重大的问题也要用一种轻松自如的口气，面带微笑地讲出来。
如果遇到敏感的、难讲的问题，与对方谈论时，可以趁双方哈哈大笑时，一点一点地提出来，把这个对方容易拒绝的问题一点一点地融化在笑声里。就像往开水里加冷水一样。在水开之后注入一点冷水，温度一会儿就上去了。然后再注，一点一点注进去。水总是开的。如果一下注入很多冷水，热水变凉了，再开就需等一段时间。因此，对不易解决的问题，一定要在双方高兴时提出来，而且不要着急，要一点一点地提，这样问题就容易解决了。
注意小动作
每天我们都存在于不同的场合，作为社交中的一分子，我们要做的就是让自己动作与场合和身份相称。但是，偶尔一疏忽就会露出马脚。这个时候你不妨检查一下自己有什么不妥当。
我们来看看你的动作，你是否在当众打呵欠？在大庭广众中，你能忍住不打呵欠吗？打呵欠在社交场合中给人的印象是，表现出你不耐烦了，而不是你疲倦。
有些手痒的人，只要他看见什么可以用，就会随手取一支来掏耳朵，尤其是在餐室，大家正在饮茶、吃东西的当儿，掏耳朵的小动作，往往令旁观者感到恶心，这个小动作实在不雅，而且失礼。
宴会席上，谁也免不了会有剔牙的小动作，既然这小动作不能避免，就得注意剔牙的时候不要露出牙齿，也不要把碎屑乱吐一番，否则是失礼的表现。假如你需要剔牙，最好用左手掩住嘴，头略向侧偏，吐出碎屑时用手巾接住。
有些头皮屑多的人，在应酬的场合也忍耐不住皮屑刺激的搔痒。而挠起头皮来。挠头皮必然使头皮屑随风纷飞，这不仅难看，而且令旁人大感不快。
有时候，由于自己不拘小节的习性，破坏了自己的形象，因此必须注意：
1.手
最易出毛病的地方是手。把手掩住鼻子；不停地抚弄头发；使手关节发出声音；玩弄接过手的名片。无论如何，两只手总是忙个不停，很不安稳的样子。本来想使对方称心如意的，谁知道却因为这样而惹人厌烦。
2.脚
神经质地不住摇动。往前伸起脚，紧张时提起后脚跟等等动作，不仅制造紧张气氛，而且也相当不礼貌。如果在讨论重要提案时伸起脚，准会被人责骂。
如果参加会议时覃不要当众双腿抖动。这种小动作多发生在坐着的时候。站立时较为少见。这种小动作，虽然无伤大雅，但由于双腿颤动不停，令对方视线觉得不舒服，而且也给人有情绪不安定的感觉，这是失礼的。同样，让跷起的腿儿钟罢似的耍秋千也是相当难看的姿态。
3.背
老年人驼背是正常的事，如果二三十岁的年轻人都驼背的话，可就不太好了。我们主张挺直腰杆和人交谈。
4.眼睛
目光惊慌，在该正视时，却把眼光移开，这些人都是缺乏自信心，亦或隐藏着不可告人的秘密，这种人容易使人起反感。然而若直盯着对方的话，又难免会给人压迫感，使别人不满。因此只要能安详地注视对方眼睛的部位就可以了。
5.表情
毫无表情，或者死板的、不悦的、冷漠的、生气的表情，会给对方留下坏印象。应该赶快改正，不让自己脸上有这种表情。为使说话生动，吸引对方，最好能有生动活泼的表情。
6.动作
手足无措、动作慌张，表示缺乏自信心。动作迟钝、不知所措，会使人觉得没劲儿，而且让人觉得他难以接近。昂首阔步、动作敏捷、有生气的交谈等会使气氛变得开朗。所以，千万别忘记，人是依态度而被评价、依态度而改变气氛的。
握手的礼节
握手，是人们在日常的社会交往中常见的礼节：是沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式；是现代社交的礼仪之一。握手，既是一种礼仪方式，又可称之为人类相同的“次语言”。深情、文雅而得体的握手，往往蕴含着令人愉悦、信任、接受的契机。两人见面，若是熟人，不用言语，两手紧紧一握，各自的许多亲热情感就互相传导过去了；若是生人，则一握之际。就是由生变熟的开端。因此，它已成为世界上通行的人们在日常社交用的见面礼节。
握手，多数用于见面致意和问候，也是对久别重逢或多日未见的友人相见或辞别的礼节。
握手，有时又具有“和解”的象征意义。据说握手是西方中世纪骑士相互格斗，势均力敌，作为和解的表示，把平时持剑的右手伸向对方，证明手中没有武器，相互握手言和，发展到后来。便演变为国与国之间言和的象征。
握手除了作为见面、告辞、和解时的礼节外，还是一种祝贺、感谢或相互鼓励的表示。如对方取得某些成绩与进步时，赠送礼品以及发放奖品、奖状，发表祝词讲话后，均可以握手来表示祝贺、感谢、鼓励等。
1.与女性握手应注意的礼仪
与女性握手，应等对方首先伸出手，男方只要轻轻的一握就可。如果对方不愿握手，也可微微欠身问好，或用点头、说客气话等代替握手。一个男子如主动伸手去和女子握手，则是不太适宜的。
在握手之前，男方必须先脱下手套，而女子握手，则不必脱手套。也不必站起。客人多时，握手不要与他人交叉，让别人握完后再握。按国际惯例，身穿军装的男子可以戴着手套与妇女握手）握手时先行举手礼，然后再握手，这是一种惯例。握手时。应微笑致意，不可目光看别处，或另与第三者谈话。握手后。不要当对方的面擦手。
与女性握手，最应掌握的是时间和力度。一般来说，握手要轻一些，要短一些，也不应握着对方的手用劲摇晃。但是，如果用力过小，也会使对方感到你拘谨或虚伪敷衍。因此，握手必须因时间、地点和对象不同对待。
2.与老人、长辈或贵宾握手的礼仪
与老人、长辈或贵宾握手，不仅是为了问候和致意。还是一种尊敬的表示。除双方注视，面带微笑外，还应注意以下几点：
（1）在一般情况下，平辈、朋友或熟人先伸手为有礼，而对老人、长辈或贵宾时则应等对方先伸手，自己才可伸手去接握。否则，便会看做是不礼貌的表现。
（2）握手时，不能昂首挺胸，身体可稍微前倾，以示尊重，但也不能因对方是贵宾时就显得胆小拘谨，只把手指轻轻接碰对方的手掌就算握手，也不能因感到“荣幸”而久握对方的手不放。
（3）当老人或贵宾向你伸手时，应快步上前，用双手握住对方的手，这也是尊敬对方的表示。并应根据场合，边握手边打招呼问候，如说：“您好”、“欢迎您”、“见到您很荣幸”等热情致意的话。
（4）遇到若干人在一起时，握手、致意的顺序是：先贵宾、老人，后同事、晚辈，先女后男。还必须注意，不要几个人竞相交叉握手，或在跨门坎甚至隔着门坎时握手。这些做法也是失礼的行为。
（5）在社交中，除注意个人仪容整洁大方外，还应注意双手的卫生，以不干净或者湿的手与人握手，是不礼貌的。如果老人、贵宾来到你面前，并主动伸出手来，而你此时正在洗东西、擦油污之物等，你可先点头致意，同时亮出双手，简单说用一下情况并表示歉意，以取得对方的谅解，同时赶紧洗好手，热情予以招待。
（6）在外交场合，遇见身份高的领导人，应有礼貌地点头致意或表示欢迎，但不要主动上前握手问候，只有在对方主动伸手时，才可向前握手问候。
3.对上级或下级之间的握手礼仪
在上级与下级握手时，除应遵守一般握手的礼节外，还应注意以下几个方面：
（1）上级为了表示对下级的友好、问候，可先伸出手，下级则应等对方有所表示后再伸手去接握，否则，将被视作不得体或无礼。
（2）当遇到几位都是你的上级时，握手时应尽可能按其职位高低的顺序，但也可由他们中的一位进行介绍后，由你与对方一一握手致意。如同来的上级职位相当，握手的顺序应是先长者（或女性），然后再是其他人。如果长者中有自己比较熟悉者，握手时应同时说些如“近来身体可好”之类表示问候的话。
（3）上级与下级握手，一般也应以其职位高低为序，遇有自己熟悉的下级，握手时同时也应说些问候、鼓励和关心的话。
（4）不论与上级还是下级握手，都应做到热情大方，遵守交往礼节。
下级与上级握手时，身体可以微欠，或快步趋前用双手握住对方的手，以示尊敬，但切不可久握不放，表示过分的热情。
上级与上级握手同样要热情诚恳，应面带笑容，注视对方的眼睛，切忌用指尖相握，或敷衍一握了事。也不可在握手时，东张西望或漫不经心，使对方感到你冷漠无情。在众多的下级面前，也不要厚此薄彼，只与其中一两个人握手，而冷落其他人；更不能在与下级握手后，急忙用手帕擦手。这些表现，都会被人认为是轻慢与无礼的行为。
致意的礼节
致意是一种社交中最为常用的礼节，它表示问候、尊敬之意。通常用于相识的人或只有一面之交的人之间在各种场合打招呼。致意时应该诚心诚意，表情和蔼可亲。若毫无表情或精神萎靡不振，会给人以敷衍了事的感觉。
致意大致有以下几种形式：
1.微笑致意
适于与相识者或只有一面之交者在同一地点，彼此距离较近但不适宜交谈或无法交谈的场合。
2.起立致意
在较正式场合里，有长者、尊者到来或离去时，在场者应起立表示致意。如长者、尊者来访，在场者应起立表示欢迎，待来访者落坐后，自己才可坐下；如长者、尊者离去，待他们离开后才可落坐。
3.举手致意
适于向距离较远的熟人打招呼，一般不必出声，只将右臂申直。掌心朝向对方，轻轻摆一两下手即可，不要反复摇动。
4.点头致意
适于不宜交谈的场合。如会议、会谈在进行中。与相识者在同一地点多次见面或仅有一面之交者，在应酬场合相逢时，都可以点头为礼。
5.欠身致意
欠身致意表示对他人的恭敬，这种致意方式适用的范围较一。致意的方法是身体上部微微向前一躬，幅度不宜太大。
6.脱帽致意
朋友、熟人见面若戴的是无檐儿帽，就不必脱帽，只需欠身致意即可，但注意不可以双手插兜。若戴着有檐儿的帽子，则可脱帽致意最为适宜。若是熟人、朋友迎面而过，也可以轻掀一下帽子致意即可。脱帽时，请别忘了问声好。
一般情况下，不论在何种场合，致意的顺序应该遵循男士应先向女士致意；年轻者先向长者致意；学生先向老师致意：下级先向上级致意。
女士不论在何种场合，不论年龄大小，不论是否戴帽，一般只需点头致意或微笑致意。惟有遇到上级、长辈、老师、特别钦佩的人及见到一群朋友的时候，女士才需率先向他们致意。
致意的方法，往往同时使用两种，如点头与微笑并用，欠身与脱帽并用。
致意时要注意文雅，一般不要在致意的同时，向对方高声叫喊，以免妨碍他人。
如遇对方先向自己致意，应以同样的方式向对方致意，视而不见、毫无反应是失礼的。
遇到身份较高者，一般不应立即起身去向对方致意。而应在对方的应酬告一段落之后，再上前致意。
致意的动作不可敷衍或满不在乎，必须认认真真的。以充分显示对对方的尊重。
交换名片的礼节
社交中互换名片是人们交往中常用的一种介绍方式，以促进人们在社交场合中的相互了解，互通友好。
不少人常常把自己的名片放在衣袋里或钱包里，这是不足取的。自己的名片应放在专用的名片盒或名片夹中。他人的名片也应放入专用的名片簿中，这既表示对他人的尊重，又方便查找。
名片的作用主要有三点：
1.提醒持有人知道你是谁、住在哪里和如何联系。
2.把它夹在某些东西上，例如照片、年度报告、报纸或杂志剪报，或夹在礼物里，给你答应送某特殊人士或乐意收到你的礼物的人，它就可以当做你的传达工具了。
3.当做礼物或花束的附件。
在适当时候大方地递出一张名片，往往使人印象深刻。因此，我们应知道何时递出名片，何时采取主动；我们还应该知道，当某人采取主动时，我们应该优雅地交换名片。
在日常交往中，经介绍与他人相识之后，如带有名片，应立即取出，恭敬地用双手捧交给对方。切不可随意放在桌上，让对方自取。收取名片的一方若有名片，要迅速递上自己的名片。若没有，则应说明并道歉。若是双方均无深交之意，那么相互点头致意或握手为礼即可，不必交换名片。若是双方早已熟悉或是经常见面，也可不必交换名片。
在接受他人名片时，应双手捧接，恭恭敬敬。接过之后要仔细看一遍，不懂之处当即请教。有时可以有意识地重复一下名片上的姓名与职务，以示仰慕。
有些人接过他人递交的名片，便随手就塞进了衣袋，事后把它扔到抽屉里，或是压在玻璃板下面。这样既不礼貌又不便于查找和使用。要是我们对名片的存放下一番功夫，不仅会使收到的名片井然有序，而且使用起来极为方便。互换名片一般要遵循以下几项原则：
1.自己的名片不能放在不易掏出的地方，更不能装在裤兜里：同时，也不要把自己的与别人的名片放在一起。在参加活动前，事先估计所需名片数量，预先分散地放在身上或名片夹里。如果准备不充分，没有名片与别人交换那将使自己失去很多应酬机会。
2.递名片时，要聚精会神，目光正视对方，用双手递交自己的名片。
3.递交名片时，要走近对方，一边自报姓名，一边递上名片。或者都用右手递名片，用左手接过对方的名片。
4.接过对方的名片时，一定要仔细地看一下，然后郑重地放入口袋或名片夹内。
