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第17章 太上,下知有之

太上,下知有之;其次,亲而誉之;其次,畏之;其次;侮之。信不足焉,有不信焉。悠兮其贵言。功成事遂,百姓皆谓:我自然。

【释义】

太上,下,知有之;其次,亲而誉之;其次,畏之;其次;侮之。

“太”,大之极也。“上”,与下相对。“太上”意为“上上”也,指最好的。“知”者,“治”也。

此句释义为:

上上的,最好的,对下属,要“知有之”,即御下,要使之“有欲”,何谓“有欲”?“有欲以观其妙”也,“玄”也。其次呢?对于下属,应该“亲”,“亲”是什么?就是好像亲戚,一家人一样的关系。“誉”则是赞扬。这是其次。再其次,“畏之”,使下属惧怕。再一个其次呢?“辱之”,什么是“辱之”呢?就是骂他,教训你的下属啊。

解:

这一句,说的是御下的手段。第一等的手段,就是激发员工的工作积极性,打心底里愿意为工作付出;第二等的手段,是施展亲和的手段,利用鼓励、赞美的方式对待你的下属;第三等手段,不苟言笑,以威示人,让员工害怕;第四等手段,也是下等的手段,就是打骂了,放在现在,还多出来一项,那就是惩罚。

例:

一等的手段,有,现在不就说那句话么?一流的企业,那经营的就是文化。企业文化是什么呢?就是员工的向心力,学习企业文化,调动员工的工作积极性,有了内核,工作自然就努力了。

二等的手段,则是一少部分老总在用,因为这个相当难。反而是三等的手段,比较普遍一些。

三等手段,“畏之”,最常见的手段了。由此而出现的一些“铁面”“冷面”之类的词汇,比比皆是,不是“铁面主管”就是“冷面总裁”,因为这种手段虽然属于第三等,但却很容易掌握,容易服众。

第四等手段,“辱之”,这个我说一个新闻看到的例子就知道了。某婚纱影楼给员工定任务,每天必须拉到一定量的客户,完不成就喝醋喝水之类的惩罚——这就是“辱之”,是最下等的手段。

当然,这些手段,却并非是孤立的。大型的企业当中,一般都是四种手段,面对不同的人群,一起上。

信不足焉,有不信焉。

此句释义为:

“信”的不足,指的是对下属的信任不足,“有不信”是下属产生的一种情绪——不相信上级啊。上司对下属信任不足,下属就会对上司产生不信任。

解:

上述的四种手段里,第一等的手段是信任的,而后逐渐过渡到下面,第四等手段的不信——你完成工作,我必须给你定标准,不然怕你偷懒不干活儿。这一种不信任,这是手段分成四个等级的关键。

“怀疑”是一种人的天性,这是管理者应该克服的。合理的规避“怀疑”,或者说,是用一些手段,来解决掉这些怀疑,上述的四等方法,依旧是适用的。老子给出了四个等级的方法,就像是孙子说的上策中策下策一样,就看我们自己的选择了。

悠兮其贵言。功成事遂,百姓皆谓:我自然。

“自”者,自己本身,是“我”,“然”,表示一种肯定的语气。

此句释义为:

悠然的样子,少言。功成了事情完成了,百姓们都说:这是我们自己做的。

解:

如果是按照“太上”的方法行事,“下知有之”,那么一来,管理者就无需多发号施令,到处的指手画脚,悠然自得的,事情就被人办成了。办完了事儿,手下人,那些百姓还会说“这些都是我们自己干的”,因为这是他们自己的愿望,没有人要他们这样做。

总结:

这一章老子说了四个层次的管理智慧,并且讲明了上下级之间“信”的重要作用,告诉我们,只要做到“太上”的方法,就可以充分的调动手下的积极性,并且让手下的人,自发的完成工作,而无需上司的操心。

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