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第75章 逆转

回到地摊后心里很不是滋味了,看来这种事本就应该是大人们做的,我就应该老老实实的呆在家里看书学习,现在弄得骑虎难下了,不知道该怎么去解决,又不能跟老爸和老妈说,感觉天就要沉下来。

本打算和马力商量接下来该怎么办,可他好像尿涨,要不是因为我去调查市场没人看摊他早溜号了,我这刚一回来,他就去找地方放水了,搞得我一脸郁闷。

可就在这时候,有个小孩手里拿着一辆卡壳了的玩具车跑到了我的面前对我说道:“叔叔,我的车现在不会跑了,你能给我换一辆新的么?”,小孩的天真的看着问道。

这种款型的玩具在我们也有卖,只是小孩的玩具不是跟我们买的。原本还打算不理的,只是这一幕让我想起了童年,因为贪玩惹怒了老妈,我的玩具总是会被老妈拿来出气,我没办法阻止老妈,结果可想而知。

我总渴望那些被老妈毁掉的玩具能够复原,只可惜爸爸不会帮我修,也不会理我,那时的情形现在想起来都觉得可怜。

“换是不能换的,不过哥哥可以帮你看一下能不能修好,可以么?”,小孩的要求我肯定不能答应,但不换又怕他哭,只好想了一个折中的办法。

因为如果换一个新的给他,那换回来的就卖不出去了,而且还会有更多的人来找我们换新的,到时候怎么能挡得住呢。

“好,给你!”,小孩的目的很简单,就是还能继续玩,这个提议他很满意,于是高兴的把玩具车递给了我,我仔细检查了一下,玩具车没有问题,只是车内空间有异物卡住了引擎,但就凭空手我是取不出来的。

“修这个得需要一点时间,另外我这里没有工具,你可以在这里等我去找工具回来再休么?”,我向小孩问道。

“不行,我妈妈不会同意的!她还在等我呢”,小孩天真的回答到。

“你妈妈在哪呢?”,我问道小孩。

“哪就是我妈妈?”,说完小孩就跑到前方不远处抱住了一个正在挑拣货物的少妇的腿。

“跟你说了,你不要乱跑,被坏人骗去了怎么办?”,小孩妈妈责怪道。

“妈妈,我找到人帮我修玩具了,我们现在就去找他修玩具好不好?”,小孩开始耍脾气了,缠着他妈妈就不放,他妈妈没有办法,被小孩拽着来到了我们的地摊处。

可是我在拖拉机和地摊上找了老半天,就没找到一个可以用的工具,而碰巧这个时候马力也赶了回来。

看到这对母子的神情,马力感觉到了情况的不乐观,他正要跟我询问情况,小孩的母亲就开口了。“听说你们修理着个玩具,能不能麻烦你帮我们把玩具车修一下!”,小孩的母亲对着马力说道。

小孩母亲的要求,让马力没有明白过来。“大姐不好意思啊,我们只卖玩具,不会修玩具!”,马力吃惊的回答道。

“哦,我答应帮他们的,修就修吧!”,我跟马力说道。

“可我不会修啊,想修也没有工具啊!”,马力回答道。

“我会修,你能去买一套修理工具么?带螺丝刀、夹子、胶水、胶布的,我想到了一个买玩具的新点子”,我对马里说道。

“什么点子呀?买了这些你就能修了,你有那么神呀?”,马力持怀疑的口气对我问道。

“这个你得相信我呀,我说能修就能修,现在情况都这样了,玩具卖不出去了,我们俩都要遭殃,如今只能死马当活马医了,我保证有效果,你别废话了,赶紧去买就是了”,我用肯定的口气回答了马力。

马力只好将信将疑的,于是我便把调查的情况跟马力说了一遍,没想到他比我还要激动,直接淡定不下来,一直在念叨着“完了···,我外公肯定要被我气疯了”。他的惊慌也带动了我的情绪的惊慌,恨不得有个大款赶紧出现,一次性把我们的玩具全部都买了。

事已至此,马力也不是那种磨叽的人,一想到我有办法,也不再问,就去办这件事了,小孩和她妈妈则在摊位前等待,还说我人很好,早知道就跟我们买了。

不一会儿,马力就把我要的东西买来了,而且还很齐全,于是我便开始了维修手续,先用螺丝刀取出了玩具车上的螺丝,打开了车盖,清除了引擎上异物,然后在合上把螺丝给拧上,打开了玩具的开关,车轮又转了起来。看到这一幕,小孩看着自己心爱的玩具又高兴的笑了起来,我糟糕的心情也好了许多。

其实在小孩找我换玩具的时候,我就已经萌生了一个想法,“良心价格”对于销售已经失去作用,但我们可以提高服务啊,而且是售后服务。一般买玩具的那些商贩都不喜欢帮人修玩具的,而且他们也不会修,更不会换。我从小到大见过的小商贩基本都是这样,他们奉行的是“当场验货,过时不候,好坏自受”。

但我偏偏就反过来,免费保修,因为我有这个自信,小时候的那些被老妈摔坏玩具我也不知道该怎么处理,结果都被我拆得更加的细碎,特别是对于玩具枪支的拆装,我还是有自信能够应付的,毕竟现在上了高中,我物理也不错的,玩具的很多电路我也能搞得清楚。我把想法说给了马力听,马力当然是剧双手同意,不然两伙计都得和西北风。

两人达成意见之后,变把之前写的标语换了,在一只装玩具纸箱上撕下一片,在上面写上了“品质绝对,免费保修,买得安心,玩得放心”十六个字放在了摊前,但是马力觉得这还不够,直接拿着纸牌挥舞着大声的叫喊了起来:“来!来!来!看一看,瞧一瞧,都是好玩具,品质绝对,一月之内,免费保修,买得安心,玩得放心”。

马力的这一举动让我有些吃惊,没想到他还会这一手,我从没见过他这么放得开过,马力说他买东西的时候总喜欢去促销店,促销店的人都是这样叫唤的。

果不其然,他这么一叫唤顿时引起了许多过路人的注意,纷纷跑到了我们的玩具摊前细看,都在询问是怎么回事。于是,解释售后服务的事情就交给了我,负责叫卖的事就交给了马力。

没想到,这一招售后服务真起到了效果,同等价格下,人总是会选择更好一点的,而且为了让买家相信我们,我还将就玩具包装的里的商品说明书,在上面给他们打上了一个月内保修的凭证标签,这样做还能引导买家去看商品说明书,减少玩具的损坏概率,也减少保修的幅度。

就这一招,销售的天平顿时倾向了我们这一边,虽然整个上午我们的生意一般,下午却是反了过来,消费人群都被我们给拉了过来,生意忙得不可开交。

那些同样是卖玩具的人也没少了跑过来看我们销售方式,只可惜他们没我这们么大胆子,不敢保修,而且基本上也不会修,却又拿我们没有办法。这是我们自愿给顾客提供的额外服务,并没有违反之前与他们定下的不再降价的约定,而我们最大的期望就是,希望顾客不需要我们服务。

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