最好的员工会使你的工作变得十分轻松容易，他们与顾客相处也十分容易。那些不会微笑，不积极主动，根本没有想法的人似乎随处可见，雇佣这样的人只会使你变成像他们一样的经理。因此，能否找到最好的员工，也许是你作为经理面临的一个最大的挑战。如果在这一方面决定正确，今后面临的问题可能就更少。
一定要找到最佳的员工！
从自己出发
创业当老板，聘请了员工，除了要了解员工，也应该了解自己，因为对待员工的态度，常受自己的性格影响。有些老板性格多疑，对员工极不信任，连收银机也不准他们接近，所有款项都要由他经手，他们和员工之间，一定会保持距离，员工有意和老板亲切一些，亦可能被猜疑，自讨没趣。
你也可能是乐天一派，对公司业务永远保持乐观，具有积极性，你的态度会影响员工的工作态度。老板积极，他们也会自动地积极。因此，你可以用身教的方式，勤勤恳恳地工作，身为下属，也就不敢怠慢，要和老板看齐。那些见到老板勤恳而自己却懒洋洋的人实在不可救药。
如果你的性格懦弱消极，你不能聘用刚强积极的员工。你船头怕鬼，船尾怕贼，和刚强的员工格格不入，就是聘用了他们，由于性格不合，员工就是有才，你也留不住他。你或许甚至害怕他们的刚强，害怕公司的利益被他们侵吞剥削。
因此，创业以前，你应该先问一问自己，是不是拥有当老板管理员工的性格，没有这种性格，最好是开设一人公司，自已做老板，同时也是会计、文员、秘书、杂役、送货。
在辨论中考察人
辩论有用道理取胜的，有用言辞取胜的。用道理取胜的，先区分黑白是非的界限，再展开论述，把幽微深奥的部分讲清楚后，再讲明全部道理。用言辞取胜的，离开主题和本质，虽然从细枝末节驳倒了对方，却把主旨给弄丢了。偏才之人，才能见解有相同的，有相反的，也有相互间杂的。相同的就相互融合，相反的就相互排斥，相间杂的就相互包容。因此善于与人谈话的人，常根据对方所喜欢的话题来交谈，一旦发觉对方不感兴趣，就马上切换话题，如果不是很有把握，也不随意反诘对方。不善于谈话的，往往说些模棱两可、无关痛痒的话题，如此一来，双方很难进行深入融洽的交流，渐渐地因彼此尴尬而中断话题。善于讲述道理的人，一句话就能讲清一件事或几件事。不善于讲述道理的，一百句话也可能没讲清一件事。如此口罗嗦不清，别人就不会再听他讲话。这是言语论说的三种偏失。
通过论辩，可以判断一个人的才学高低，以及才学真假。领导者在量才用人时，如果能制造机会，引发一场争论，让大家唇枪舌剑一番，自己隔岸观火，很容易衡量出上述各点。
（1）说得别人心悦诚服与说得别人哑口无言的人
有的人在与人论辩时，总是摆事实，讲道理，道理讲得清清楚楚，明明白白，说得人心服口服，不能不服。这种人思路清晰，看问题能抓住本质，反应也快，而且态度从容，不紧不慢，不疾不速，有娓娓道来之势，为人做事有理有据有节，分寸把握良好。这种人稳健大方，从从容容而能机巧变通，可担大任。
另有一种人，在争论中也能取胜，往往说得人家哑口无言，或者说得别人拂袖而去，不再愿跟他争论。这种人多是靠言辞的犀利尖锐而战胜对方的。他们目光犀利，能迅速抓住他人讲话的漏机反驳，穷追猛打让对方手忙脚乱。他们辞采飞扬，妙语如花，又能博得旁人的一些欢笑和点头。但因以对方的不足为立论点，不能正确全面地陈述自己的观点，因此对方虽败而不服。
这种人机智敏捷，反应迅速，活泼伶俐，一张巧舌能把错说成对，黑说成白，尽管对方和他无理，却在一时之间驳不倒他。他们是业务、外交、法律界好手。但要注意他轻浮不稳的毛病，当心聪明反被聪明误，应引导他们学会静下心来踏踏实实工作与思考，培养浩然正气，方可成大用。
（2）善于寻找话题与善于与人打交道的人。
与人交谈时，如果大家见解相同相近，就如山水流向大河，彼此融融而洽。如果意见相反，争了几句就负气而去，或者彼此模棱两可，谈得不冷不热，不亲不近，渐渐地因尴尬而止。善于与人交谈的人，当发现彼此观点相悖时，会立刻转换话题，用巧妙的方式不断试探，或采用迂回技术，逐渐找到对方感兴趣的话题，慢慢地回到主题上去。
这种人富于机智，容易得到大家的好感，而且意志坚定，善于思考和察颜观色，千方百计去实现自己的计划，敢说敢做，且有力量坚持到成功。他们用心智做事，适合担任社会职务。不善于与交谈的，说话往往处于被动位置，公式化的一问一答，或者说些模凌两可的应酬话。一旦说到他感兴趣的话题上，立刻变成了另一个人似的，滔滔不绝，侃侃而谈，语若滚珠，甚至会激动起来，仿佛于寂寞山中遇到知音。听者也能从中得到许多有用的东西。
这类人对生活有激情，苦苦钻研自己的兴趣所在，会成为某一领域的专家。不喜欢热闹地方，而爱清静自处，生活欲望也比较清淡，适合于搞研究工作。
（3）善于讲清道理的人与不善于讲清道理的人
善于讲明道理的人，往往说一不二，是精明强干的人选。
不善于讲清道理的人，讲话稀里糊涂又抓不着关键，说了半天没讲明事情的原因和经过，或者永远打擦边球，说不到本质上去。这种人思路不清晰，头脑混沌，难以担当责任，不宜委派重要事务给他们。
沙里淘金
被埋没的人才有如待琢之玉，似尘土中的黄金，没有得到公众的承认，没有显露出自己的价值。若不是独具慧眼的识才者是难以发现的。千里马之所以能在穷乡僻壤、山路泥泞之中、盐车重载之下被发现，是因为幸遇善于相马的伯乐。千里马若不遇伯乐，恐怕要终身困守在槽枥之中，永无出头之日。许多人才都是被“伯歹”相中，又为其创造了一个发展成长、施展才华的机会，才获得成功的。
领导要想较多较好较快地识别和发现人才，必须注意以下几点：
（1）听其言识其心志
人才都是尚未得志，他们在公开场合说官话、假话的机会极少，他们的话，绝大多数是在自由场合下直抒胸臆的肺腑之言，是不带“颜色”的本质之言，因而就更能真实地反映和表达他们真实的思想感情。刘邦和项羽在未成名之前，见到秦始皇威风凛凛地巡行，各说了一句话。刘邦说：“嗟乎！大丈夫当如此也！”项羽则说：“彼可取而代之也！”两个都有称王称霸的雄心，却表现出两种性格，刘邦贪婪多欲，项羽强悍爽直。短短一句话，刘、项二人的志向表露得清清楚楚。
（2）观其行看其追求
一个人的行为，体现着一个人的追求。一个讲究吃喝打扮的人，所追求的是口舌之福和衣着之丽；一个善于请客送礼的人，所追求的是吃小亏占大便宜；一个干工作吊儿郎当，伺侯领导却十分周到殷勤的人，所追求的是个人私利，等等。任何一个人，一旦进入了自己希望进入的角色，就会为了保住角色而多多少少地带点“装扮相”，只有那些处在一般人中的人才，他们既无失去角色的担心，又不刻意寻觅表现自己的机会，所以，他们一切言行都比较质相自然。领导若能在一个人才毫无装扮的情况下透视出他的“真迹”，而且这种“真迹”又包含和表现出某种可贵之处，那么大胆启用这种人才，十有八九是可靠的。
（3）析其作辨其才华
人才虽处于成长发展阶段，有的甚至处在成才的初始时期，但既是人才，就必须具有人才的先天素质。或有初生牛犊不怕虎的胆略，或有出污泥而不染的可贵品格，或有“三年不鸣，一鸣惊人”之举，或有“雏凤清于老凤声”的过人之处。总之，既是人才，就必然有不同常人之处，否则就称不上人才。一位善识人才的“伯乐”，正是要在“千里马”无处施展腿脚之时识别出它与一般马匹的不同，若“千里马”已在驰骋腾越之中显出英姿，何用“伯乐”识别。
（4）闻其誉察其品行
善识人才者，应时刻保持清醒头脑，有自己的独立见解，不受“语浪言潮”所左右。对于已成名的显人才，不跟在吹捧赞扬声的后面唱赞歌，而应多听一听反对意见；对于未成名的人才所受到的赞誉，则应留心在意。这是因为，人们大多有“马太效应”心理，人云亦云者居多，大家说好，说好的人越发多起来，大家说孬，说孬的人也会随波逐流。当人才处在潜伏阶段，“马太效应”对他毫不相干。再者，人们对他吹捧没有好处可得。所以，人们对人才的称赞是发自内心的，是心口一致的。用人者如果听到大家对一位普通人进行赞扬时，一定要引起注意。古往今来许多人才都是用人者听到别人的赞誉而得知的。刘备就是听到人们对诸葛亮的赞誉而“三顾茅庐”请得贤才的，周文王也是在百姓的赞誉声中得知渭水边的贤才姜太公的。人才多出身卑微，而出身卑微的人一旦受到人们的赞誉，就是其价值得到了“民间”的承认，用人者就要大胆启有。
因此，领导要想真正认识人才，必须了解三点：他的基本生活情况怎样？他的思想性格是什么？他的工作能力有多大？
在商言商
在中国大陆，许多私营业主靠自己的聪明和艰苦奋斗，创立了自己的企业，他们深知自己的成就来之不易，为了保护自己的事业，他们深知自己的成就来之不易，为了保护自己的事业，他们往往不信任外人，由自己的妻子、儿女或其他亲属来担任企业的要职，殊不知，这样做具有很大的危险性。
身负要职的人对自己忠诚很重要，但再忠诚的人如果胜任不了工作也没有用。小公司中，常常见到重要的职位都由自己的血亲或姻亲占据着。人们普遍认为亲戚是不会背叛自己的，也就是说，他们可靠些。如果是外人的话，不知道他什么时候会辞职不干，而且辞职后可能会做相同的生意，成为自己的竞争对手。如果是自己的亲戚，就不会发生这种事。
在亲戚担任要职的人中，常常有没能力，根本干不了工作的人。如果有这种人在，其他职员就提不起劲，虽说是个无能的“要人”，他们却会自恃“我是老板的亲戚”的自傲感，到处显威风，周围的人对此将无法忍受，人们会变得歇斯底里，一边想这种人能不能早点退休走人。
忠诚是指决不背叛老板和公司，就是无论是好是坏，都要怀有为了老板和公司全身心地奉献自己的愿望。对老板来说，有这种人在自己身边，既省心又放心。
但是从公司经营的角度来看，因为这种人的存在，而使公司的工作处于一种荒疏的状态，就得不偿失了。必须是能胜任工作的人，才能为公司带来利润，才能使公司得以发展。关键的问题是如何把各种类型的人都很好地组合在一起，并使之发挥最大效力，这也是当老板的一项重要工作。
老板应该有远大的眼光，要想在商界立足，要想使自己的事业成功，必须记住：“在商言商。”一切为了公司，一切为了事业。
