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第29章 学会亦柔亦刚面对人生(4)

刘邦转了个话题,问起怎么还未攻齐。韩信把赵地未平等情况向刘邦作了汇报,并提出让刘邦坐镇军中,韩信自己率军伐齐,然后乘胜再与刘邦会合后前往击楚。此计正合刘邦心意,遂按此办理。

韩信是著名的大将,他每次取胜,都是靠的计谋,很少把治军放到心上。平时,他对部队的训练、管理并不十分在意,所以在刘邦的“突然袭击”面前,才出了这么个大洋相。刘邦的“突然袭击”,一来抓到了韩信的薄弱环节,二来提高了自己的威严,三来为今后更有效地控制韩信找到了口实。

这种做法,是当主帅、主官经常使用的一种方法,也可说是一种行之有效的统治术。在现代管理中,“突然袭击”的方法如果运用得好,也会使对手措手不及而就范的。从这个意义上说,它也不失为一种智谋。

板起你的铁面孔

宋朝在仁宗时期,出现了一个不畏权贵的清官包拯。

包拯字希仁,庐州合肥县人。父亲包令仪官居朝散大夫、虞部员外郎,管理山泽苑林。仁宗天圣五年,包拯初举进士,授建昌知县,后担任过监察御史,三司户部判官,京东转运使,工部员外郎,龙图阁直学士。后因他儿子包意死了,心情沉郁,要求到小地方做官。仁宗准许。他先是担任扬州知府、后徙庐州(今合肥市)。

包拯一到庐州,合肥县衙门告状的人忽然多了起来。包拯亲到合肥县衙,审理百姓的诉状,原来好多人是告包拯的舅舅,抢占民田,横行不法。包拯问县令:“这些案件为何不审理?”

“那些人都是无理取闹的,我已命人把他们赶跑了。”

包拯听了很生气,厉声问道:“你怎知是无理取闹?身为县令,你当为民作主。你却不察案情,反把告状的人赶跑;理应将你查办。姑念你是初犯,暂且放过。你现在要加紧审理!”

县令心情矛盾。按法就该逮捕包拯的舅舅,这岂不伤了包拯的面子?

因此,他吞吞吐吐地说:“包大人,这次案子就算……”

“你无法审理,可将此案报到州里。”说罢,包拯离开了县衙。

数天之后,包拯派捕快将舅舅缉拿归案。包拯夫人董氏劝他留点情面,免得让乡人数说包拯无情无义。包拯说:“不是我包拯无情无义,是舅舅太不自爱,我坐镇庐州,更应执法严明,不徇私情。舅舅伙同一些乡绅横行乡里,弄得民怨载道,合肥县令不敢管。我如宽恕了他,不拿他开刀,这庐州会弄成什么样子?”

当第二天包拯要去审案时,儿媳崔氏立来求情。因为包拯之子包意死后,崔氏全靠舅舅照料。包拯对儿媳说:“舅爷照顾你,我都知道,可他犯了法,我如不执法,告状的百姓能心平吗?”

包拯亲自审理舅舅的案件。他把平民百姓送来的一份份状子摆在面前,又令衙役找来原告和主人,然后让衙役将舅舅带上大堂。舅舅一抬头,看见坐在堂上审他的是自己的外甥,气得扑上前去要打,立刻让衙役拉开了。但舅舅嘴里还在骂包拯不仁不义。

包拯怒喝道:“大胆罪犯,你为非作歹,扰乱乡里,不但不老实认罪,反辱骂本官,是何道理!拉下去,打!”

衙役立刻将舅舅拉下,重打四十大板。那些同舅舅一起横行霸道的乡绅都在府衙门外等候,当他们听到啪啪的板子声,一个个面面相觑,吓得颤抖起来。

从此以后,这些家伙再也不敢为非作歹了。

一般的老百姓和一些小官员们,都赞扬包拯为民除害,敬重他执法如山,铁面无私。

包拯执法严明,不循私情,得到了民众的爱戴,同时也震慑住了一批横行霸道的乡绅。

办企业也是如此,管理者如果对下属的错误不管不问,放任自流,久而久之,企业就会松松垮垮,没有战斗力,尤其是对自己的亲友不严格要求,别的员工就会心中不服。因此,企业管理者对自己的亲属,以及上级的亲属更要敢管。只有这样,下属才会心服口服。

哈劳德·詹尼担任了美国国际电话电报公司的总经理职务。在他上任之前,美国国际电话电报公司管理混乱,员工纪律松散,许多规章制度形同虚设。哈劳德·詹尼上任后,针对公司的实际情况,进行了大刀阔斧的改革。许多人对他的改革表示拥护,但也有极少数人仍然我行我素,俨然以独立王国自居。其中尤以公司驻法国的一个分支机构经理丹费尔为最。

丹费尔是总公司常务董事贝尔曼的内侄,在总公司重新申明规章制度后仍然一意孤行。他第一个月没有向公司提交任何报表,对总公司三番五次的催促,也置之不理,认为总公司奈何不了他。詹尼知道这个情况后,立即宣布撤销丹费尔的经理职务,并及时派去一位新经理。但是,丹费尔拒不移交。早在新经理赴法之前,詹尼就料到了这一点,他对那位新经理说:“如果丹费尔不办移交,你就找房子搬家,并在报纸上刊登广告说公司迁移新址,并号召公司的工作人员,凡愿意跟公司迁移到新址的继续聘用,不肯者立即解雇。”对此,丹费尔无可奈何,只好乖乖地办了移交手续。

那些对詹尼的改革采取抵制态度的人见詹尼敢对常务董事的内侄也动了真格,从此,再也不敢违抗公司的指令了。

经过哈劳德·詹尼大刀阔斧的改革,美国国际电话电报公司的经营有了很大的改观。

天使为什么能够飞翔

月月居然和她的另外5位亲如姐妹的寝友到了同一所医院实习,她们都被安排在妇产科实习。在学校能够一起学习生活,实习又能够在一起,这让6姐妹非常欢喜。但没有多久,一个问题残酷地摆到6姐妹面前,这所人人向往的省内最高等级医院最后只能留用其中一人,她们不得不面对“有你无我,有我无你”的残酷竞争与淘汰。

临近毕业的日子越来越近,6姐妹的较量也越来越激烈,但她们始终相互激励着,相互祝福着。院方为了确定哪一名被留用,举行了一次考核,结果出来了,面对同样出色的6姐妹,院方一时也不知道该如何取舍。但现实是,院方只能够留用一人。

6姐妹中,开始有人表示自己家在外省,更喜欢毕业后能够回到家乡;有的人干脆说家乡的小县城已经有医院同意接收她……美丽的谎言感动着一个又一个人。

这天,6姐妹都突然接到一个相同的紧急通知,一名待产妇就要生产,医院需要立刻前往她家中救治。6姐妹急匆匆地上了急救车。一名副院长、一名主任医生、6名实习医生、2名护士同时去抢救一名待产妇,如此隆重的阵势让6姐妹都感觉到一种前所未有的紧张。有人悄悄地问院长,是什么样的人物,需要这样兴师动众?院长简单地解释道:“这名产妇的身份和情况都有些特殊,让你们都来,也是想让你们都不要错过这个机会,你们可都要认真观察学习。”车内一片沉寂。待产妇家很偏僻,急救车左拐右拐终于到达时,待产妇已经折腾得满头汗水。医护人员七手八脚把待产妇抬上急救车后,发现了一个问题,车上已经人挨人,待产妇的丈夫上不来了。人们知道,待产妇到达医院进行抢救,是不能没有亲属在身边办理一些相关手续的。人们都下意识地看向副院长,副院长低头为待产妇检查着,头都未抬地说道:“快开车!”所有人都怔住了。不知道该如何是好。

这时候,月月突然跳下了车,示意待产妇的丈夫上车。急救车风驰电掣地开往医院,等月月气喘吁吁赶回到医院的时候,已经是半小时后了。在医院门口,她被参加急救的副院长拦住了,副院长问她:“这么难得的学习机会,你为什么跳下了车?”月月擦着额头的汗水回答道:“车上有那么多医生、护士,缺少我不会影响抢救的。但没有病人家属,可能会给抢救带来必要的影响。”

三天后,院方的留用结果出来了,月月成为幸运者。院长说出了理由:“3天前的那一场急救是一场意外的测试。将来无论你们走到哪里,无论从事什么职业,都应该记住一句话,天使能够飞翔,是因为把自己看得很轻。”

富豪说钱

有一次,比尔·盖茨和一位朋友开车去希尔顿饭店。到了饭店前,发现停了很多车,车位很紧张,而旁边的贵宾车位却空着不少。朋友建议把车停在那儿。

“噢,这要花12美元,可不是个好价钱。”盖茨说。

“我来付。”朋友坚持道。

“那可不是个好主意,他们超值收费。”

在盖茨的坚持下,他们最终还是找了个普通车位。

盖茨最讨厌物不等值,对应花的钱,他从不小气,看看他这些年为慈善机构捐款的数字就知道了。

洛克菲勒到饭店住宿,从来只开普通房间。侍者不解,说:“您儿子每次来都要最好的房间,您为何这样?”

洛克菲勒说:“因为他有一个百万富翁的爸爸,而我却没有。”

话是这样说,洛克菲勒在捐资支持教育、卫生等方面却毫不含糊,数以亿计。

一次,李嘉诚上车前掏手绢擦脸,带出一块钱的硬币掉到地上。天下着雨,李嘉诚执意要从车下把钱捡出来。后来还是旁边的侍者为他捡回了这一块钱,李嘉诚付给他100块的小费。他说:那一块钱如果不捡起来,被水冲走可能就浪费了,这100块却不会被浪费,钱是社会创造的财富,不应被浪费。

剧场和商场

醉心戏剧的某人,不顾亲朋的反对,毅然选择一处并不热闹的地区,兴建了一所超水准的剧场。

奇迹出现了。剧场开幕之后,附近的餐馆一家接一家地开设,百货商店和咖啡厅也纷纷跟进。没有几年,那个地区竟然发展非常繁荣,剧场的卖座更是鼎盛。

“看看我们的邻居,一小块地,盖栋楼就能出租那么多钱,而你用这么大的地,却只有一点剧场收入,岂不是太吃亏了吗?”那人的妻子对丈夫抱怨。“我们何不将剧场改建为商业大厦,也做餐饮百货,分租出去,单单租金就比剧场的收入多几倍!”某人想想确实如此,就草草结束剧场,贷得巨款,改建商业大楼。

怎料楼还没有竣工,邻近的餐饮百贷店纷纷迁走,房价下跌,往日的繁华又不见了。更可怕的是,当他与邻居相遇时,人们不但不像以前那样对他热情奉承,反而露出敌视的眼光。

某人终于想通了,是他的剧场为附近带来繁荣,也是繁荣改变他的价值观,更由于他的改变,又使当地失去了繁华。

直奔主题对付谎言

谎言可能有一千张面孔,但它却只有一个身躯:欺骗。要摆脱受它欺骗的局面,唯一有效的办法就是撕开其伪装,让它虚假的面目暴露出来。然后像穿越纸墙一样,径直破墙而过。

由于这些谎言的变化多端,我们不可能在这里列举进行剖析,只简单地列举以下二种对其管窥蠡测。

第一是冒名牌,鱼目混珠。东京的迪斯尼乐园,自1983年开业以来,很受人们欢迎,不但全国各地都有人来此游玩,而且还吸引了不少国外人士来此观光。可是这个东京迪斯尼乐园的确地址是在千叶县,因此准确地说应叫“千叶县迪斯尼乐园”。

但是,如果真用“千叶县”这个名称的话,来此游玩的旅客一定会减少许多。因为游客看到这个名称便立刻会得出两条结论:首先这个游乐园离东京一定蛮远,去观光多有不便,其次,这个处在千叶县的游乐园可能是乡下人搞的,设备和环境也一定不太理想。但现在命名为东京迪斯尼乐园,人们就会以“东京”这个名称而理所当然地断定:这个乐园离东京一定很近,而且设备和环境肯定都是一流的,结果各路旅客都纷纷慕名而来。这种假借名称,使人发生误会的例子见得最多的是广告。

著名的女影星为香水、化妆品作广告,就让人产生这样的推论:女影星之所以如此漂亮、富有魅力,就是因为用了那种牌子的香水或化妆品,反之,用那种牌子的香水和化妆品也就会像影星那么漂亮、富有魅力。

在某种食品和酒料上冠以“宫廷”、“御用”等字样,人们就产生这样的错觉:既然是宫廷食品,质量一定是最好的,只有皇帝才能享用的食品,我享用了,说明我的地位也非同凡响。

事实上呢,那些香水、化妆品同影星唯一的关系可能只是生产厂家通过广告公司付给影星的一笔巨额报酬而已,无丝毫其他关系。那些食品呢?压根儿就和皇宫御用沾不上边。即便是皇宫御用又怎样呢?就拿西湖龙井茶来说吧,过去在贡朝廷时,只是狮峰山上几十株树所采的茶叶才成为真品,如今是整个狮峰山上数万株茶树所产茶叶都叫龙井与当年的贡茶又有多少联系呢?更何况还有不少外地的茶叶也偷偷用龙井茶叶的包装,盗用其名倾销各地,如果说龙井村的茶叶与贡茶没多少关联了,好歹还名副其实,但那些冒名的龙井简直就不堪入口了。

对这些冒名的东西,我们绝不要被它所冠的那些名号所蒙蔽。管他是美国口香糖还是英国巧克力,也不管是天王巨星饮用的啤酒,还是皇帝太后吃的点心。我们只看它自身品质的好坏,而不必理睬其牌号名头。如此一来,它就骗不了我们了。

第二是装神弄鬼,制造抢购景象。我们大多数人都有好贪便宜怕吃亏的心理,商人们往往就抓住我们的这种心理强迫推销他们的商品,等我们把这些买回家后,往往发现,除了堆墙角外,很少能派上真正的用场。

比如我们常看到这样一些广告:“三日之内,本商品五折销售,欲购者从速”、“只限于最先购买的五十个幸运者”、“从下午一点至一点半,本店为你服务”、“买xx牌洗发精,赠xx牌香皂一块,五千块香皂,赠完为止。机不可失”。这种限定时间、限定销量的广告宣传,的确很好抓住了人们的心理弱点。

儿童中间,我们也常常看到这样的情况,当你单给他糖果吃时,他可能使劲摇头表示不要,若在旁的其他儿童抢着要,这位儿童必会伸手对取,小孩的这种心理倾向到了成年后也不会消失。

如果是随处可见、随时可买到的物品,人们绝不会产生强烈的购买欲,但如果在数量上加以限制,就会有人抢购。看到其他顾客抢,自己不买的话,就会觉得吃亏,这时候,即使是价格极昂贵的东西,大家也会倾囊而出,大肆抢购。

另一种强制推销的方式是制造合理的廉价原因。常言道:“便宜没好货。”人们对于极其廉价的商品,往往怀有戒备心。因为“这么廉价的商品一定有某种缺陷”的观念,早已根深蒂固。但是如某种商品并非因为质量问题而降价,其价格合理,且能令人信服,则同样能吸引大批顾客前往抢购。

我们经常在大街上看到:“工厂倒闭,产品处理”、“拆迁大拍卖”、“清仓大拍卖”,等等……的确,这些商品很便宜,而且便宜的理由也并非质量不好。于是对于顾客而言就认为自己不是买价廉的次货,而是赶上了买便宜货的好时机。因为工厂倒闭,产品的确需要处理,拆迁商场存货真的会拍卖,换季后的服装价格比刚上市服装价格低许多。消费者只顾着为自己找理由参与抢购,待东西买回家中,才发现价格并不低,质量更成问题。此时,后悔晚了。

俗话说:“贪贱买穷”花大量的钱财买便宜而实用的商品是消费观念不成熟的表现,被“抢购”谎言所蒙蔽而买下自己并不需要的商品,更是幼稚的举动。

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