杨阳带着复杂的心情来到了咨询室，他说在自己的心中藏着一个解不开的结，这个结常常让他觉得心情非常压抑，但是却又找不到原因，也不知道要怎么样去打开那个结。
“我不知道怎么拒绝别人，不知道怎样对别人提出的要求说‘不’。当别的同学提出一些要求的时候，我从来没有拒绝过，即使那个时候我很忙，很不愿意去满足他对我提出的要求，可我却从来不敢拒绝他们。就因为这样，我常常会打乱自己所制定的学习计划。”杨阳说这些话的时候显得非常的无可奈何。他还说，虽然自己的内心非常苦闷，但是在表面上他还是没有表现出一丝的不高兴。他常常责怪自己，为什么这个“不”字会那么难以说出口？
杨阳的这种情况属·NSN综合征。NSN，就是NEVER SAY NO（从不说“不”）的缩写。NSN综合征是指人们由于不会拒绝而产生的紧张、焦虑、恐惧、自信心下降等一系列情绪障碍。
患有NSN综合征的孩子，都是太过看重自己在别人眼中的形象，他们认为自我的价值是取决于别人对自己的看法。如果拒绝了别人，可能会招致反感，从而影响到人际交往。所以，即使别人向他提出一些不合理或是超出他能力范围的要求，他也不会拒绝别人，因为他害怕引起别人的不满。如果是偶尔拒绝了别人，也总会感觉到很抱歉而后悔万分。有时候，即使是别人伤害到了自己，也不会表达出自己的愤怒和不满。对于这些孩子来说，拒绝别人的要求自己的心里会很难受，但是事实上，如果不拒绝他们却会更难受。由于他们的委曲求全，别人可能会提出更多或是更进一步的要求，这些要求有时会非常不合情理，有时甚至是挑剔、敌视的。这样会导致更严重的后果。也就是说，有的孩子会将自己的这种焦虑情绪压抑到极限，一直到他们不能或是不想再压抑的时候，最终会以攻击性的方式表现出来，这样只会对人际的交往造成不可弥补的损失。那些患有NSN综合征的孩子曲解了人际关系的平等原则，他们是把别人的“满意”建立在了自己的“痛苦”之上的。
NSN综合征的形成有很多原因，其中不排除不正确的家庭教育方式、对人际关系的错误认知等，而自卑则是一个很重要的方面。出现NSN综合征的人，往往会感觉自己没有足够的吸引力，总是害怕惹别人生气，进而压抑自己情感的表达，总是把自己和别人放在不平等的位置。
想要让孩子学会拒绝，以下建议可供父母参考：
一、营造民主的家庭氛围
这个条件是教孩子学会拒绝的前提。家长要明白，不管孩子有多大，他都是家庭中的一个成员，是一个独立的人，绝对不能对孩子持独断专行的态度，而是要用商量的口吻向孩子表明自己的态度和想法，也要允许孩子把自己的意见、想法充分地表达出来，允许孩子对父母的想法和做法持否定意见。如果孩子提得对，或在某些方面有一定道理，父母应该尽量接受。这样既可以开发孩子的智慧，又可以培养其独立能力和锻炼其意志。
二、让孩子独立
在日常生活中，只要是孩子自己可以做到的事情，就要鼓励孩子自己单独去做。父母没有必要包办代替。只有这样做，孩子才能从日积月累的亲身体验中积累经验、增长才干，才会有能力对父母或他人的行为做出接受与拒绝的判断。
三、把握自己的情绪
父母要帮助孩子正确地把握自己的情绪，明辨是非。父母所要教孩子学会的拒绝是一种经大脑分析思考后的有意识行为，是对人、对事做出的理智判断，它与孩子感情用事、耍脾气，或无端拒绝父母合理的要求是两回事。
四、商量是一种交往技巧
拒绝别人有时候要和对方反复地“磨嘴皮子”，直到对方认可为止。比如强强不想把********给嘉伟玩，于是就抱着飞机跑，而这种行为的结果就可能是两败俱伤。与其这样，还不如找一个理由，对他晓之以理，让他心平气和地接受。孩子的注意力一般会转移得很快，只要这个“岔”打过去，哪还记得以后怎样？以商量的口吻和小朋友对话，既可以巧妙地守住自己心爱的东西，又可以避免一场暴风雨。
控制嫉妒心理
弗朗西斯·培根说过：“犹如毁掉麦子一样，嫉妒这恶魔总是在暗地里，悄悄地毁掉人间美好的东西！”
何谓嫉妒呢？心理学家认为，嫉妒是由于别人胜过自己而引起情绪的负性体验，是心胸狭窄的共同心理。黑格尔说：“嫉妒乃平庸的情调对于卓越才能的反感。”
一些人之所以嫉妒别人，一个重要的原因是自己不求上进，又怕别人超过自己，似乎别人成功了就意味着自己失败，最好大家都成矮子才显出自己高大。于是，“事修而谤兴，德高而毁来”“怠者不能修，而忌者畏人修”“我不学好，你也别学好，我当穷光蛋，你也得喝凉水”。这是一种十分有害的腐蚀剂，这些人的骨子里充满了“怠”与“忌”，无论对己、对社会、对国家的发展都是十分有害的。
嫉妒心理是人类的一种普遍存在的心理状态，即使是孩子也不例外，我们常看到两三岁的孩子看到妈妈抱起别人家的孩子，他就会很快地跑过去，叩叩他的头，或抓他的脚，想把那个孩子支开，并且会立即要求妈妈抱自己。
孩子有一些嫉妒心理虽然可以理解，但这并不意味着父母可以采取听之任之、放任不管的态度。因为孩子的嫉妒心理一旦严重化，就会演变为其人格的一部分。另一方面，孩子如果嫉妒心过强，也容易受外界的刺激，而产生诸多不良情绪，不仅影响学习进步，而且对身心的健康成长极为不利。
卢刚事件，现在的大多数父母或许已经淡忘，但这起事件的惨痛教训却值得我们深思。
中国大学生卢刚在国内就读时，学习成绩一直是名列前茅。他于1986年赴美留学，据说他的博士资格考试成绩创下了爱荷华大学的纪录。就是这样一位优秀的学生，他的行为却让人备感震惊。
那是1991年11月1日下午，美国爱荷华大学的物理大楼三层的一间教室内，几个教授和研究生正在进行有关天体物理的讨论。3点30分左右，一直参加讨论的中国留学生卢刚突然从口袋里掏出一把手枪，首先对准自己的导师葛尔兹开了一枪，葛尔兹教授应声倒下。接着卢刚又不慌不忙地对准旁边的史密斯教授开了一枪，史密斯教授也倒在血泊里。卢刚把枪对准了自己的同学山林华，只听到“呼”的一声枪响。当教室里的其他同学被吓得目瞪口呆、惊惶失措的时候，卢刚匆匆离开了教室，跑到系办公室，一枪击毙了系主任。然后又走进行政大楼，向副校长开了一枪。最后的一声枪响，他是对准自己的。
卢刚的这次行动，显然是精心策划的。然而他作案的动机，竟简单得让人难以置信。他认为葛尔兹教授在毕业论文答辩时有意刁难他，致使他没有取得博士学位；另一个原因是，晚来一年的同学山林华不仅受到葛尔兹教授的青睐，而且还比他早拿到博士学位。最让他嫉妒并难以容忍的是，山林华还得到了他渴望得到的竞争优秀论文荣誉奖的提名。
由此可见，嫉妒心理的确是一种破坏性极强的病态心理，如果不加以控制，就会对生活、人生、工作、事业都会产生消极的影响，正如培根所说：嫉妒这恶魔总是在暗暗地、悄悄地毁掉人间的好东西。
所以说，父母在发现孩子有嫉妒心理时，千万不可忽视，必须有意识地适时适当地指导孩子并加以克服。具体可从如下几方面努力：
（1）培养孩子分析思考问题的能力，使孩子的理智得到较好的发展。如果父母设法使自己的孩子养成分析问题、研究问题的习惯，孩子的情感就会不断丰富，心理就会日趋成熟。
（2）教给孩子客观地看待和分析问题的方法，使孩子能够正确地认识自己，正确地对待别人。
（3）教育孩子具有博大的胸怀，胸怀宽大之人绝不会轻易地去嫉妒别人。
（4）要增强孩子的竞争意识，使孩子在强手面前，在困难当中，在挫败之时，仍能以坚强的意志去顽强拼搏。
学会宽恕，得饶人处且饶人
中国传统文化经过几千年的积累，拥有很多值得学习和运用的精华。“以责人之心责己，以恕己之心恕人。”就是其中之一。在人际关系方面，这句话可以这么理解：因为人际交往是建立在信任的基础之上的，所以，要以诚挚、宽容的胸襟，尽量原谅别人的过错，由此，你可能会得到终身的信任和感激；反之，将别人的过错记恨在心，只会陷入关系紧张、破裂的恶性循环，最后还可能需要付出更大的代价。
在日常的生活与学习中，父母应该帮助孩子学会宽恕，告诉孩子得饶人处且饶人，不要过于斤斤计较，当然，这并不是说让你的孩子凡事都要忍，都要吃亏，而是说在坚持的一定原则的前提下，常以一颗宽容的心去处理生活中的矛盾。这样，孩子才能与父母、同学以及老师等在相互体谅的过程中携手共进。
来看看一位小学生的经历：
欣欣在幼儿园人缘不好，也没有什么好朋友。
一次，妈妈问小明：“你有没有讨厌的人啊？”
欣欣说：“有，还很多呢！”
妈妈便发给欣欣一个袋子，说：“我们来玩一个游戏，把你讨厌的人的名字和不开心的是写在纸条上，放学后到河边找些石头，把纸条贴在石头上。非常讨厌他，就找快大点的石头，一般讨厌他，就找快小店的石头。每天把战利品用袋子装好带回家。”
欣欣感到很有趣，放学后他就到河边去找石头。
第三天，第四天……欣欣的袋子越装越大，几乎提不动了。
“妈妈，背着这些石头好累呀！”欣欣抱怨起来。
妈妈笑了笑：“那就放下这些石头吧！”
欣欣有些惊讶。妈妈接着说：“学会宽恕别人的过错，不要把它记在心上，不然，受累的将是你自己。”
通过这个事例不难看出，对于孩子来说，只要能真诚地，带着谅解、宽恕之心去对待每一个人，那么，就会赢得每一个人的心。而对于父母来说，如果你的孩子能学会宽容而又善于宽容，那他的生活将会更加愉快，他的学习将会更加顺利，他的人际关系也会更加良好。
那么，父母该怎样教孩子学会宽恕呢？下面几点建议值得采纳：
一、告诉孩子，事实“未必如此”
别人的做法也许未必是错误的，或者，也许你还没有理解别人的真实用意。每个人对别人的判断都会受到自己主观因素的影响，不一定完全公正，武断地得出结论很容易引起误会甚至冲突。所以，在做出决定前，一定要弄清楚所有事实。
二、告诉孩子，“人难免会……”
人非圣贤，孰能无过，自己应当设法宽恕对方的过错，这样才能将谈话或工作推进下去，也可以让你赢得更多的朋友。
三、告诉孩子，“不要为此动怒”
如果你为此苦恼甚至动怒，那就问问自己，值得为了别人的过失而付出自己不快乐的代价吗？此外，还要通过培养自律、自控的能力，避免自己陷入失控的泥潭。
