登陆注册
2662000000052

第52章 如何求人把事办到位(2)

人的学识、修养、经历、地位不同,因而有平常与尊贵之分。这是人际关系的层次差别,也是一种自然秩序。尊贵者是相对的概念,每个人都是尊贵者,同时又有自己的遵从对象。交往对象不同,人们的位置会随之发生变化。尊贵者虽然与别人不属于同一交往类别,有着一定的沟通障碍,但人们却可以打破障碍与之正常交往,甚至发展友情。那么怎样与尊贵者发展友情呢?

1.尊重对方,严谨恭敬。

与尊贵者发展友情,首先要准确地把握双方关系,给其以相应位置,充分表现出对他的尊重和恭敬。这是对双方关系的确认和定位,也是对对方那种希望被尊重的愿望的满足,必须严谨恭敬,不可苟且。小许很得一位领导的赏识。这位领导是老师出身,人也很平易近人。他与小许并未谋面,但他赞赏小许的才华,便约请小许与他聊聊。小许在领导面前并没有得意忘形、忘乎所以,言谈举止都严谨得宜,很有分寸,注重距离。领导虽性情开朗,多次表示要小许随意些,但还是对小许的举动发自内心地高兴,他觉得自己没有看错人。就这样,小许与那位领导逐步建立了很深的友情。

2.切忌奉承,不卑不亢。

尊重是有原则、见真情的。如果不顾原则,另有目的,人格沦丧,不知廉耻,对尊贵者就会表现出阿谀奉承来。这表面上似乎是尊重对方,其实它与尊重是有着本质的不同的。阿谀奉承,虚情假意,夸大其词,别有用心,只能让尊贵者反感、厌恶直至痛恨。本来可以建立友情,但因双方失去真情而无法发展下去。当然也不能排除有个别尊贵者好大喜功,乐于听奉承话、看媚态。但这样的尊贵者你还有必要与他发展友情吗?

3.态度自然,不必拘谨。

尊贵者无论地位,还是阅历、学识,都高出一般人。与他们交往,往往会令你肃然起敬,有时你还会有一种威压感而在尊贵者面前噤若寒蝉。你作为一个平常人,尤其是未见过世面的青年人,在这种情势下往往会显得动作走形,言语嗫嚅,特别别扭、生硬。其实尊贵者也是人们平等的交际对象,双方之间也是一种自然的交往关系。人们一方面要尊重对方,另一方面也要立足于自己,守住分寸,保持本色,自然而正常地交往,不必拘谨。如果你能做到这一点,反倒能显示出你的交际魅力,反而会赢得对方的认可和尊重,尊贵者会乐于与你发展友情。小斌就是一位有才华、追求上进的青年人,他很想与一些德高望重的前辈交往,可最终结果都是以失败告终。究其原因,主要是小斌太拘谨了,一副窝窝囊囊、委委琐琐的样子,当然让前辈们大失所望,怎会与他发展友情呢?

4.巧妙配合,不可狂妄。

从交往的过程来说,尊贵者是交际的主角,而你则是配角,处于次要地位。这是交际现状,也是交际规律,是由彼此交往的身份和交际能量决定的。你要积极支持尊贵者,热情配合对方,鞍前马后,服从需要,听候调遣。这是合乎交际现实的,不仅不会损害自己的“身价”,而且会取得尊贵者的信任。而如不能摆正这层关系,不恰当地显示自己的能耐,卖弄自己的“才华”,以至背弃、排挤尊贵者,这往往会适得其反。小灿总希望展露才华让一位他最敬重的老人认可他。一次老人在晚会上唱京剧,虽然唱得不算好,但还是赢得了掌声,小灿就想,自己亮亮嗓子必会让老人有知音之感。于是一曲京剧唱得嘹亮高亢,虽然小灿是好意,但还是让老人在台下感到很不自然。如此不合时宜地展示自己,老人怎会与他发展友情呢?

5.主动真诚,做出姿态。

尊贵者的行为是要与自己的身份、地位保持一致的。他们一般不会主动与他人交往,而作为平常人,身份在下,地位比他们低,自然要主动积极,充满真诚,先迈出一步,做出友好的姿态,这是尊敬长者的美德,也是交际的惯例。小文在一次会议上认识了一位很有成就的作家,他十分珍惜这层关系,可他是个平常的人,又是小字辈,当然不太容易让作家注意到他。但小文视为自然,更没有赌气,他每逢节日必寄贺卡给这位作家。终于作家记住了小文,并与他有了不寻常的友情。

6.求助求教,接受呵护。

尊贵者是力量的象征,在他面前,别人总是显得很弱小稚嫩。所以要接受并求得呵护。这一则是你与尊贵者交往所寻求和迫切需要得到的东西,二则作为尊贵者,他也会从中获得施与和扶持之乐,是一种自我价值的实现。寻找呵护一要尊重尊贵者的意愿,二要适度得宜,不可仰仗、依附于尊贵者。这包括恰当的求助及一定程度上的求教。这会获得尊贵者的认可,并获取他的友情。小刚对本校一位知名教师十分敬重,主动拜他为师,经常请教一些问题,求得其帮助和扶持。由于小刚尊重对方的作息习惯和癖好秉性,所以每次请教都会有收获。而在这一次次的请教中,那位教师也对小刚发生了浓厚兴趣,并逐渐产生了很深的友情。

多用暗示少出面

帕特丽夏·科克女士是美国一家公司的职员,她工作精干而颇有建树,但始终没有被提升。终于在某一天,她为这事与上司争吵了起来。

“在争论中,我们互不相让,气氛十分紧张,”这位女士后来回忆说,“然而这场唇枪舌剑之后,我就不得不离开这家公司。”非常遗憾,科克没有遵守同上司打交道的基本规则:没有把握取胜,别轻易向头儿开战。不过这并不意味着应当尽量避免与上司冲突。对一位不甘寂寞的下属来说,至关重要的恰恰不是唯唯诺诺,而是把自己的不同见解恰到好处地向上司表明。而避免矛盾,只能暂时奏效,如长此以往,下属吃不香睡不甜,人格受贬,上司则耳不聪目不明,指挥失当。

当你想要向上司说出某些话时,不管这样的话是好的还是坏的,都尽量用暗示的方式去说,而不要当面与上司交涉,要给上司留下足够的余地。

具体说来,以下几种不同的情况要区别对待,并且采取不同的方法才能达到你的目的。

当上司的决策出现明显的错误时,可采用下列方法使之改正:

1.让上司自己动摇信心。例如可以说:“您真敢冒险!”或者:“哇!您真是勇敢。”语气里带上点怀疑,比直说“您的计划太冒险”要好得多。

2.不要怪上司而要怪客观原因。例如:“要不是形势变化太快,您的计划一定会大获成功。”3.表面恭维,暗中出招。例如跟上司说:“换成我还真想不出您的办法来,我原来想……”表面上说上司比你聪明,经验丰富,实际上达到说出你的想法的目的,上司听了也许会动心。

4.询问上司还有没有别的办法,或许上司会反问你有什么想法,也可能上司会产生一些新的构想,而看起来,这一切也是他想出来的。

5.请上司把他的想法解释一下,在解释的过程中,他可能不必等你提出来,自己就察觉有漏洞。

6.采用假设性暗示。例如说:“如果这种产品销路不好怎么办?”你说得既不过火,又能使上司重新考虑。

当上司对你心怀疑虑时,你不妨用暗示的方式去试探一下:

1.把握好提出问题的时机,别在他忙得焦头烂额、心情懊丧或者出了家庭纠纷的时候接近他,最好是在有你参与的某项工作接近成功,大家都心情轻松,在一起聊天的时候提出来。

2.要讲究提问的技巧。例如问他:“还需要我做什么事?”或者:“还有什么要我补充?”上司的回答可以看出他对你的评价。

3.不要专门和上司谈这个问题,这样会让上司觉得不自在,很多上司比你讨厌受批评还讨厌评价部下。

4.学会察言观色。如果上司总是对你冷淡、不耐烦,而对别人却不是这样,显然他是对你不满意。在这种情况下,除非你立下大功,否则不要问上司对你如何评价。

当你对上司的工作有所思考并形成建议时,可以这样对他善意提醒:

1.要先试风向。如果发现上司表现出防卫姿态,最好赶快改变话题。

2.要逐级反映你的意见。越级抱怨会减少你说话的分量,减低别人对你的信任。

3.提出批评的每句话都要有根据,否则上司会认为你无中生有。

4.指责上司的错误,同时要向他提供如何处理才更好的建议。

5.提出困难向上司求助,好让他自己察觉哪里出了问题,或许你不指出来,他就已经体察到了你的难处。

6.批评的目的是为了改善工作,因此问题解决了,功劳归于上司,你才能永处顺境。

当你想提醒上司时,有几个方面要加以注意:

1.选择适当的时机。

在找上司阐明自己的不同见解时,先向上司的秘书了解一下这位上司的心情如何是很重要的。

即使这位上司没有秘书也不要紧,只要掌握几个关键时间就行了。例如:当上司进入工作最后阶段时,千万别去打扰他;当他正心烦意乱而又被一大堆事务所纠缠时,离他远些;中饭之前以及度假前后,都不是找他的合适时机。

2.先消了气再去。

如果你怒气冲冲地去找上司提意见,很可能把他给惹火了,所以你应当先使自己心平气和。尽管你长期已积聚了许多不满的情绪,也不能一股脑儿都抖出来,应该就事论事地谈问题。因为在上司的眼里,一个对企业持有怀疑态度、充满成见的下属,是无论如何也无法使他重鼓干劲的,这个下属也就只能另寻出路了。

3.鲜明地阐明争论点。

当上司和他的下属都不清楚对方的观点时,争论往往会陷入僵局,因此下属提出自己的意见时必须直截了当、简单扼要,才能让上司一目了然。

在纽约市财政部门供职的一名科长克莱尔·塔拉内卡很少与上司有摩擦,这并不是说她对上司百依百顺,她会把自己的不同意见清楚明了地写在纸上请上司看。她说:“这样能使问题的焦点集中,有利于上司去思考,也能让上司有点回旋的余地。”4.提出解决问题的建议。

通常说来,你所考虑到的事情,你的上司早已考虑过了。因此如果你不能提供一个即刻奏效的方法,至少应提出一些对解决问题有参考价值的看法。

5.站在上司的立场上想一想。

要想与上司相处得好,重要的是你必须考虑到他的目标和压力,如果你能把自己摆在上司的位置上去看问题、想问题,做他忠实的合作伙伴,上司自然会为你的利益着想,从而有助于你实现你自己的目标。

在职场中,没有几招“保命”的本事是不行的,因为那样的话,一旦碰上风浪,你会成为首先“牺牲”的那一个。因此,多练几个绝招,你才能在职场上活得游刃有余。

小人物如何“借贵人”

贵人也是人,他们同样有自己的关系。小人物要想借贵人之光,惟一的方法就是在贵人的网上结上自己的“扣子”。

谁不想得到贵人的相助,但小人物和贵人之间相隔何止十万八千里。何况即使有缘碰上个“不论好歹”的贵人,求他办事照样碰钉子。在无数小人物心中,也许对求贵人相助多半只是想想而已,因为贵人实在难求呀。但也有些小人物中的另类,凭着聪明智慧,求成了贵人,办成了大事。

清政府的官场中历来靠后台,走后门,求人写推荐信。然而军机大臣左宗棠从来不给人写推荐信,他说:“一个人只要有本事,自会有人用他。”左宗棠有个知己好友的儿子,名叫黄兰阶,在福建候补知县多年也没候到实缺。他见别人都有大官写推荐信,想到父亲生前与左宗棠很要好,就跑到北京来找左宗棠。左宗棠见了故人之子,十分客气,但当黄兰阶提出想让他写推荐信给福建总督时,顿时就变了脸,几句话就将黄兰阶打发走了。

黄兰阶又气又恨,离开左府,就闲踱到琉璃厂看书画散心。忽然,他见到一个小店老板学写左宗棠的字体,十分逼真,心中一动,想出一条妙计。他让店主写柄扇子,落了款,得意扬扬地摇回福州。

这天,是参见总督的日子,黄兰阶手摇纸扇,径直走到总督堂上。总督见了很奇怪,问:“外面很热吗?都立秋了,老兄还拿扇子摇个不停。”黄兰阶把扇子一晃:“不瞒大帅说,外边天气并不太热,只是我这柄扇是此次进京,左宗棠大人亲送的,所以舍不得放手。”总督吃了一惊,心想:“我以为这姓黄的没有后台,所以候补几年也没任命他实缺,不想他却有这么个大后台。左宗棠天天跟皇上见面,他若恨我,只消在皇上面前说个一句半句,我可就吃不住了。”总督要过黄兰阶手中的扇子仔细察看,确系左宗棠笔迹,一点不差。他将扇子还与黄兰阶,闷闷不乐地回到后堂,找师爷商议此事,第二天就给黄兰阶挂牌任了知县。

黄兰阶不几年就升到四品道台。总督一次进京,见了左宗棠,讨好地说:“宗棠大人故友之子黄兰阶,如今在敝省当了道台了。”左宗棠笑道:“是嘛!那次他来找我,我就对他说:‘只要有本事,自有识货人。’老兄就很识人才嘛!”黄兰阶能够官拜道台,是以左宗棠这个大贵人为背景,让总督这个小贵人给他升了官,实在是棋高一着的鬼点子。

当然,欺世盗名、瞒天过海,是应该遭受谴责的,清政府的官场腐败也令人惊诧、痛恨。

单从借力的角度,为自己寻求一些贵人作为背景,从而使自己尽快得到提拔,英雄有用武之地,却是很值得研究的。

旁敲侧击,达到目的

生活中为人求情、代人办事常常会遇到令人不满意的情况,可是只要你学会委婉的表达方法,旁敲侧击,往往能起到意料不到的效果。

春秋时期韩国修筑新城的城墙,规定了完工限期。大臣段乔负责主管此事。有一个县拖延了两天,段乔就逮捕了这个县的主管官员,将其囚禁起来。这个官员的儿子就找到管理疆界的官员子高,让子高去替父亲求情。子高答应了这件事。

同类推荐
  • 我们总是忘了,失败才会强盛

    我们总是忘了,失败才会强盛

    我们很容易遭遇逆境,也很容易被失败一次次地打垮。但是请一定记住,人生不允许我们停留在失败的瞬间。因为你的驻足不前,就注定你只能被这个物竞天择,适者生存的时代所淘汰。 面对失败,最重要的是在失败中磨炼自己。因为,苦难对于人生是一块垫脚石,对于能干的人是一笔财富,对于有志者则是前进的动力。要相信:不经历风雨怎能见彩虹,没有人能随随便便成功。
  • 处变不惊(中华美德)

    处变不惊(中华美德)

    本书稿是从中华美德故事中,撷取具有处变不惊的典型事例,从立志发奋等方面述说了一个个动人的故事,以助于青少年形成正确的道德认识、道德情感、道德行为和道德意志,以滋养青少年心灵的成长。
  • 艺术本质

    艺术本质

    歌德说:“名言集和格言集是社会上最大的财宝——只要懂得在适当的场合把前者带进会话里,在适当的时间唤起对后者的记忆。”我们人类社会那些出类拔萃的名家巨人,在推动人类社会向前不断发展的同时,也给我们留下了宝贵的物质财富。他们通过自身的体验和观察研究,还给我们留下了许多有益的经验和感悟,他们将其付诸语言表达出来,被称之为名言或格言,其中蕴含并闪耀着智慧的光芒,成为世人宝贵的精神财富。
  • 职场政治abc:不可不知的职场博弈之道

    职场政治abc:不可不知的职场博弈之道

    有人的地方就有江湖,职场无疑就是一种江湖——名利场表现最突出的江湖。无论是公司高层还是普通白领,无论是在事业单位还是在跨国公司工作,一个人的经验毕竟是有限的。职场中会有各种各样的潜规则,掌握这些潜规则是十分必要的。在本书中,将把职场上出现的潜规则一一为您生动呈现。本书是为职场人士量身定做的一份礼物。
  • 知足常乐:人们忘了放下也是一种幸福

    知足常乐:人们忘了放下也是一种幸福

    本书主要内容简介:每个人心中都有一把幸福的钥匙,但我们却常在不知不觉中把它交给别人掌管。一个成熟的人应该自己掌握幸福的钥匙,他不期待别人使自己快乐,反而能将快乐与幸福带给别人。这样的人就是知足的人,就是能放下一切无谓的烦恼的人。
热门推荐
  • 凤凰奇侠②:风骚老板娘

    凤凰奇侠②:风骚老板娘

    他真以为自己是打不死的蟑螂啊!明明伤重得快要挂掉还爱逞强。辛苦救回他一条命,他不知感激就算了,也不能恩将仇报的把她当犯人对待吧?战场上百战无敌的将军跟个恶棍没两样,不但无耻的偷窥她洗澡还强行扣留她。饶是好脾气的她也气得想一把火烧了军营──说来好笑,他爱做“白日梦”关她什么事?又不是她作法让他大白天见鬼的……明知不该与他有瓜葛,她却管不住自己的心,只是她一直没有把身分对他说清楚、讲明白。那关于他们从前世纠缠到今生的秘密……
  • 宋唐

    宋唐

    这是一个关于五片大陆,一片海洋和传说中第六片大陆的故事。故事的主人公叫宋唐,有个圣人师父,这个师父来自于地球。这个故事发生在长安,中土大唐的长安。
  • 云上九霄

    云上九霄

    青衣道人于沧海上捡一身患绝症的孤儿,起名游云,养育十三载,给其定下一门亲事后陨落。随亲家回族途中,却被扔进江中,意外被玉牌中飞出的人形小兽救了一命,从此走上强者之路......且看少年如何解除封印,战胜心魔,寻师复仇,勘破身世......,战九地圣子,吃神兽,杀神魔,一步步走到九霄之上。
  • 珍珠泪痕

    珍珠泪痕

    岁月刻画了很多一段故事些许情愁可是时光的印记一次次锐变一次次坎坷终究打磨了雪白的珍珠那刺眼的泪痕
  • 好心态好习惯好性格大全集

    好心态好习惯好性格大全集

    好心态成就美好人生,心态左右着人们的情感,决定着人们事业的成败。积极的心态是人生取胜的法宝,而消极的心态则是通向成功的严重阻碍。一个人如果持有良好的心态,那么他的人生之路将会越走越宽,从而拥有美好的人生。好习惯让你受益终生习惯是一种顽强而巨大的力量,它可以主宰你的人生和命运。好习惯带来成功,而坏习。质则会给人的命运笼罩上灰色的阴影。只有拥有良好的习惯,才能让你受益终生。好性格帮你改变命运一个人的性格决定了他对各种事物的不同态度,从而得出不同的结果,最后产生不同的人生境遇。性格本身并无好坏之分,只要我们应用得好,将性格优势的一面表现出来并加以运用,就会做好你想做的事,成为你想成为的人!
  • 现代蒲松龄邪恶解说三国

    现代蒲松龄邪恶解说三国

    三国乱世,正值金雕大鹏的结拜义兄狮子精大闹南天门的时候,本书上承封神下启西游解释了三国演义中的种种奇谈,如诸葛亮似神似仙,张角的师尊南华老仙究竟是神是人?许禇裸衣为什么那么厉害?吕布的前世因果,赤兔马纵横四十年的不死秘诀,郭图智计过人却屡出错谋等,也讲述了西游记中的不解之迷,如红孩儿的身世之迷,唐僧的十世轮回却元阳未泄,猪八戒的师父等更讲述了封神榜后截教阐教的激烈斗争,如闻太师的黑麒麟踪迹,申公豹堵北海眼的结果,费仲尤浑的前世今生等三国,究竟是怎样的一个时代呢?看官莫急,待笔者将带你走进这个神魔世界,敬请观看:现代莆松龄为你邪恶解说三国
  • 粤游见闻

    粤游见闻

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 假如没有回忆

    假如没有回忆

    上一代的政治联姻、错误婚姻,为何要祸害下一代的生活?兄弟俩人,背负着不同程度的伤痛···要怎样,兄弟俩人才能够得到属于他们各自的温馨和快乐?他们的到来,就是是对是错···
  • 纵横古今

    纵横古今

    昔年绝世天才们纵横大陆的英姿,到如今,演变成了一个个传奇故事。少年苏尘在得到能够来回穿梭古今的能力后,开始了与古今天才交锋,纵横古今大陆,书写属于自己传奇故事的道路。
  • 六张脸谱

    六张脸谱

    简介:这世上最恐怖的不算鬼,而是人心。一个名为安宁的小镇,却不得安宁。几个离奇死亡的女孩,一段段曲折离奇的真相,六张脸谱从何而来?那个叫夜未央的戏园子,又有什么魔力,让人不禁踊跃前往,为何每逢月圆,安宁镇就会连奏类似安魂的戏曲,这究竟是人为,还是鬼魂作祟,本文将为你一一揭开六张脸谱的诡异面纱……