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第37章 经商篇(4)

有些同行,对一点蝇头小利也不放过,这样会使对方产生反感,也会反过来对你斤斤计较,虽然生意做成了,但并不愉快。表面上看似赢家,那样因小失大,实际上是输家,好一个精明之举。在发货之时,果然验证了A先生是位好手。事情是这样的:

本来订在青岛口岸发货,可青岛口岸月初只有一航班到达新加坡,要想赶在其他买主之前上市,以便卖个好价,就得早装船。可A先生买得货刚好错过月初的船期,要等一个月再发货会给A先生造成很大损失。A先生把自己的处境合盘托出,请我方把发货口岸由青岛改为上海,因上海近期就有到新加坡的船。我方考虑到:第一,在大蒜产地把大蒜运往青岛是用汽车,运往上海可换成火车,虽然路程远一倍,但火车比汽车运费便宜,所以并没有增加费用;第二,A先生从价格上已先给我方便利;第三,从长远利益考虑,A先生可以作为我们的老客户,是我们的长期合作伙伴。所以,我方便答应了。

上例大蒜谈判,新加坡A先生用了“抛砖引玉”之计;在谈判中从价格上多添5美元,这是他抛给我方的“砖”;在运输大蒜发货时改青岛为上海,使A先生能及时发货,回去卖个好价,多赚一些,这是A先生等到的“玉”。这样,双方谈判顺利,彼此互惠互利。

不计较蝇头小利。不计较眼前利益,眼光放大放远。才能赢得大利,赚得大钱。

有一家水果批发公司到外地与果农洽谈生意,他们提的价格适中,条件优厚,但就是谈不成功。原来,前几年也有人来谈水果买卖,当时说得天花乱坠,等到货一到手就全变卦了。果农害怕再上当受骗,就不敢轻易地相信别人了。

几天后,恰巧刮了一场大风,一些尚未成熟的水果被风刮掉在地上。有些果农提出,让水果公司收购这些落地水果。果农以为这种眼见吃亏的事对方肯定不干的。可是那家公司的负责人却愿以优惠价格全部购进,去做蜜饯和罐头,并当场付现款。此举立刻赢得了果农的信任,纷纷与这家公司签订合同,愿以最低价格优先保证对方需要。宁愿自己吃亏,结果赢得了对方的信任,于是这家公司得到了优先保证。

吃亏即是便宜。是用自己对客人的诚心诚意,换取对方对你的信任。所以,看起来自己辛苦点。吃点亏。但只要客人相信了你。你还怕以后得不到便宜吗?

牛皮捡大的吹

中华民族的国宝景泰蓝,是华夏千余年来工艺美术的智慧结晶。其制作之精湛,堪称世界艺术的奇葩,向为举世瞩目。

一天,—个自称身居东瀛的外籍华人跑到了北京,对我工艺品出口部门信誓旦旦地声称:虽为日本的工艺品代理商,却是“身在曹营心在汉”,必欲弘扬中华民族的传统文化,为大陆的出口创汇尽一绵薄之力……

我接待人员不由喜出望外,顿生相见恨晚之感,连忙满脸堆笑地说:“欢迎!欢迎!”

“我虽然从事工艺品的进出口代理,但一向注重中国景泰蓝的经营。我在香港、台湾、东南亚有大宗客户,与欧美客商也有广泛联系。”代理商搅动如簧之舌在自我介绍,其实是牛皮捡大的吹。

不知就理的接待人员赶忙说:“希望合作,希望合作。”

“景泰蓝是我们祖先留下的非凡之作,炎黄子孙都有责任把它的美妙介绍给全世界。我如果不再做转口贸易,而是直接获得经营的荣幸,将是一生中最大快事,也不枉经商一世!”代理商说明来意。

“对所有惠顾的客商,我们一概提供方便、尽心服务。”接待人员殷切地答道。

“我们是不是先谈谈合作意向?比如我要是订购3000万人民币的景泰蓝,贵方能否在单价上给予优惠?”代理商故意用大宗交易引诱对手上钩。

“3000万?”接待人员从未遇上这样大的买卖,极想把它做成,于是建议说:“我可以跟厂方联系一下,争取以批发价出售,这样在单价方面就会有些优惠了。”

“很好!明天请厂方也来,还请贵方准备一份批发价目细表,我希望尽早达成合作意向。”代理商爽快地说罢,朗声大笑。我接待人员在对方的好话中、笑脸里没有看出一丝一毫的歹意,全无防范的心思。

第二天下午,谈判既简短又出乎寻常的顺利,代理商看着批发价目表,挑出热门品种稍作还价便逐项通过,双方很快达成3000万元的订购意向书。接待人员欣喜至极、厂方代表如遇财神,无不企盼订购意向变为实质性的购销合同。代理商却说意向与合同只是一步之遥,该为意向的达成而举杯庆贺。

当晚,喜庆宴席在豪华宾馆中排开。接待人员为初步成交而干杯,厂方为财大气粗的买主而祝贺。宾主正当酒酣耳热之际,代理商起身举杯:“我代理过黑非洲的木雕、爱斯基摩的海象牙雕,此番有幸经营中国的景泰蓝,荣耀可谓无以复加!敝人根据以往的经验,要把这桩买卖做好,必得在广告、宣传中细下功夫。我以为,对景泰蓝的民族特色,应作一番工艺背景的介绍和制作艰难的说明,使洋人切实感到妙不可言,高不可攀!为此,我有一个小小的请求,不知当不当说。”

“有话请讲,只要能办到的,我们决不会拒绝的。”接待人员回复道。

“先生尽管说出来,我们厂将尽力配合。”厂方代表满口答应。

“我想参观一下景泰蓝的制作过程,将以亲眼目睹的生动事例向客户介绍中国工艺品的妙手独湛、巧夺天工!做生意嘛,总得设法让买主惊奇万状,并对他们的购买欲望加点强烈的刺激。不知道我的想法能否行得通。”代理商说罢察颜观色,生怕我方识破他那“卑甚以袭,半进半退以诱”的狼子野心。

“符合情理,我方将给予满足。”接待人员自醉不醒地应允道。

“行,我们会作出妥善安排。”厂方代表唯恐失去顺水人情。

观察工艺制作的时间用了整整一天。

中方人员对参观时间之长,没有一个人感到怀疑;对代理商仔细认真的态度,没有任何人觉得诧异,只是一门心思地想着接待要热情周到,陪同要殷勤、坦诚,一心尽地主之谊。代理商一处不漏地细细察看景泰蓝制作的全部过程,一字不放地倾听厂方代表的详尽解释;他频频发出赞叹,连连举起照相机;他询问熟练的操作工人,凡有不清楚的地方还不厌其烦地向技术人员讨教,被咨询者却毫无防范地作着不厌其烦的解答。

代理商满载而归,从此黄鹤一去不复返,留下的那份3000万元的“购货意向书”自然成了无以兑现的一纸空文。然而时隔不久,标有英文字样“日本制造”的景泰蓝,在香港、台湾、韩国、东南亚的市场上相继涌现,其工艺制作不亚于中国货,但价格略低,成了强劲的竞争对手。我接待人员、厂方代表此时才恍然大悟,愤然痛斥“汉奸”、“卖国贼”!

由此可见:“心急吃不了热豆腐”,心一急。防范之心渐退,于是让有备而来的对手乘虚直入。生意场上一定要三思而后行。

巧斗房产商

特朗普18岁那年为了做好不动产生意,进了霍顿金融学院。学生们课余大多爱看报纸的画页和体育新闻,特朗普则关注于联邦住房管理局公布的“丧失抵押品赎取权名单”。这在外人简直无法理解,而特朗普认定其间隐藏着极好机会。一天,他终于发现了俄亥俄州辛辛那提的斯威夫顿公寓开发区,于是说服父亲合伙做这一笔也是他平生第一笔大生意。

斯威夫顿是块是非之地,总计公寓1200个单元,其中却有800个单兀空关,将其抵押的那些开发商们见资金收回无望便逃之天天。眼见开发计划一败涂地,联邦政府只得宣布它丧失赎取权。特朗普几次去交涉购买事宜,住房管理局的官员都避而不见。原来该局官员压根儿就不想管理它,更不相信有人真肯花钱买下它。

特朗普认定,住房管理局官员们的懒得染指,正是自已做这笔生意的可乘之隙。于是他再三再四去表示买下斯威夫顿公寓区的真诚意愿。官员们被他说动了,双方约定一个月后进行价格谈判。

特朗普报了价钱:500万美元。

住房管理局官员惊叫道:“两年前它就值1200万!”

“好吧,我可以增加一点,让我们用550万美元成交吧。”特朗普转用以退为进的手腕想迅速完成交易。

“价钱还是太低。”住房管理局官员有些不耐烦了。

“你们可以把斯威夫顿放在一边,暂时不理它。但总不能长期不过问它吧?对像我这样的真正买主,你们该考虑一个双方都能接受的价钱。”特朗普软中有硬地递过话去。

“那就600万美元吧。”心中无数的住房管理局官员终于在此时才定出卖价。

特朗普说:“我出580万美元。不过,我的付款方式干脆利落,一次付清。”

“可以。”住房管理局官员接受了特朗普的一锤定音。

斯威夫顿公寓区一买下,特朗普马上以610万美元的价格向银行作抵押贷款,不仅在转眼之间获利30万美元,并利用抵押来的贷款换得一项收益丰裕的新工程承建。他紧接着解决迫在眉睫的难题——管好现有400单元的住户,推销掉800单元空房,聚敛房租偿还银行贷款。

公寓区的管理与招租急需行家里手,特朗普几经搜罗,物色到销售商欧文。他有张利嘴善于辞令,管理才能使人惊异,处事聪明而又圆滑,但却有不值得信任的一面:手脚不干净,甚至微利必偷。特朗普权衡利弊得失以后,决定使用这个人,并在适当时候乘隙治服他。

欧文长期待在斯威夫顿,不仅维持了公寓的全部租赁业务,还促使胡搅蛮缠的赖租者按时缴纳租金,以至特朗普可以抽出更多的精力用于公寓改造和空房招租。

改造1200套公寓得花80万美元,从门窗、地板到卫生设施、环境清洁,工程繁杂而琐碎。在纽约,虽然改善了住宅条件,法律却不允许因此而上调租金,但在斯威夫顿却能另当别论。这样的可乘之隙焉有不用之理?特朗普还知道,不动产市场行情经常变化,在价格浮动时卫生条件好就能讨个大价钱,谁不想乘隙获利就是十足的傻瓜。特朗普随即演绎新一轮商务谈判。

特朗普利用地域性法规的差异,与联邦住房管理局谈判“提租许可”。他深知住房管理局官员厌恶那些纠缠不清的条款,而他如数家珍似的引经据典,致使住房管理局官员不得不赶紧签署“同意”二字。

特朗普紧接着与各类承包商、材料供应商谈判。谈判对象虽然心思不一,各如其面,特朗普使用的策略却依旧如出一辙——微隙必乘。

微隙必乘的谈判,迅捷使斯威夫顿公寓区焕然一新,随之租赁一空,租金亦大幅提高,让特朗普一家每年收益超过80万美元,并在几年中收加大部分购房资金。然而,欧文的不善管理在斯威夫顿积怨甚多,特朗普闻讯赶去调查,果真嗅出即将出事的气息,急忙说服父亲立即脱手这片公寓区。

出售告示一贴,报价随即而来,其中最起劲的是跃跃欲试的特朗普。

谈判几乎是在“同意”的唱和声中机械地进行。然而,在谈判即将结束时,特朗普郑重地提出两条补充条款:一条是卖方仅保证在租约期内100%的出租率。一条是购销合同签订之时即行生效,违约方以销售额的10%赔偿对方。

双方均无异议,于是签字成交。

有些人天生异禀,感觉敏锐,嗅觉出众,与对手交往中总能在瞬间找到破绽和机会,不过还需心狠手辣,穷追猛打,才能一举奠定胜局。

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