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第23章 团结塑造——拳头紧握,凝聚力量(2)

其次欧莱雅为了提升员工的满意度,凝聚团队力量,更是实施了一个“利润分享”计划;就是欧莱雅除了对员工进行年终奖励之外,欧莱雅的员工还会获得一笔“利润分享”奖金,而这笔奖金则是参照销售、盈利及现金等各方面而做出的一个奖金,这是对于员工成就的一种最基本的奖励方式;而且企业还会重视每一位员工在工作中获得的成就,通过一种公开的方式与其他员工一起分享,而且也会有优厚的奖金。

案例二:

欧时力是时尚人士众所周知的以一个让人惊叹的速度扩张的时尚品牌,它是赫基国际集团的一个传奇,仿佛在这个世界走神的瞬间牢牢抓住了人们的视线,成为时尚圈的一个关键。

而欧时力是非常注重员工,欧时力里面,你不会看到身穿行政服装的员工,你只会看到一群随心搭配,露着时尚魅力的人们,企业经理可以与员工在忙碌中或者休闲的时光一起在企业内享受咖啡,通过每天喝咖啡时间的闲聊,经理们就可以知道员工每天的工作情况,工作中的疲劳和问题,近而快速的做出解决。

欧时力的领导们与员工身着时尚服装,唱着咖啡聊着工作,而不是每个员工在压力下工作,只有汗水,没有分享。

案例三:

沃尔玛的成功之道。

美国人并不像中国那样平日里也有很多的购物时间,他们很繁忙,然而一到休息日,节假日,人们便会涌进购物中心,这时候,几乎没有人觉得沃尔玛的人手足够,这时候沃尔玛的一个“无论你是总裁,还是经理,繁忙时都是店员。”理念就会运用到其中,沃尔玛的运营总监,销售总监,财务总监,各部门经理到部门主管都会脱下笔直的西装,穿上便装与员工们一起充分收银员,上货员,搬运工,与员工们共同流淌着汗水,没有任何区别。

无论欧莱雅,欧时力,沃尔玛的成功都有一个共同点,它们不是一个人的成功,而是一个团队的成功,他们的领导都会与员工一起分享汗水和成就,而这些就是最能塑造一个企业凝聚力的。

如果一个企业的领导人员与员工一起干着员工的工作,庆祝员的成就,那么,员工还会为企业感到不满吗?还会不团结吗?

领导人发挥领导力并不一定只有指示,塑造企业团结并不一定只有说,而是与员工一起分享,享受每一份疲劳,每一份喜悦。

苦累成功共分享

有人曾经说,如果与他人分享一分痛苦,那么,痛苦就会减半;如果与他人分享快乐,那么快乐就会加倍;这就是人们普通存在的心理,对于企业内的员工也是这样;如果员工的苦累只有自己体会而无人知晓,他不会想到什么企业团结,也不会信仰企业文化,因为企业内的差别太大,为什么他们每天工作时间久,工作强度大得到的却是不平衡的回报;而企业领导每天什么都不做却什么都有;如果员工在工作中获得的成就没有人重视,或者只有微不足道的肯定的话,他们不会认可一位领导,会失落;企业的向心力也不会得到体现。

对于每个员工在工作中的苦累,企业领导人员要对其有一个肯定,这并不是说每天都要与员工一起从事他们的工作,不过,企业要通过很多途径减少员工在工作中的苦累,当然,也要花一些时间与员工一起工作,去体验他们在工作中的辛酸,与他们分享。

就像我国的总理为什么一年中有很多时候都是亲自到我国的每个地方考察,体验每个阶层人民的工作,与企业底层的工人们一起从事工作,与一些地区的农民一起干农活;体验他们在工作中苦累,生活中的辛酸;也就是这样才能得到广大人民的赞叹和感动,人们才能更加爱戴我们的总理;而不会出现美国前任总统布什在演讲时,国民往台上扔鞋子的情况。

然而对于每个每位员工在工作中获得的成功,无论是大是小都要与他们一起分享,都要以此给予不同的奖励;因为他们需要赞同,需要认可;只有赞同和认可才能激发他们在工作的工作激情,才会更加尊重一位领导者和服从领导,为一个团队贡献出更多的力量;而不是平日里都是对于工作的埋怨,对于老板的不满,对于企业的失望。

尽量做到与员工一样,也是对于员工的苦累的一种分享,也是对于企业凝聚力的一个塑造;一些大型的企业内的老板做到了这样,他们也就获得了巨大的成功。

还是拿沃尔玛来说吧,对于很多知名企业的员工出差都要求享受高级宾馆,坐高级轿车,然而海尔玛的员工没有;山姆·沃尔顿还是沃尔玛的总裁的时候,出差经常与他人住在一起,与员工拥有同样的待遇;而沃尔玛曾经在我国开年会的时候,世界级的经理人员住的却是我们最常见的招待所。

这就是与员工分享汗水的另一种方式;企业的领导者真正做到的又有几个呢?要塑造团结就是要与员工一起分享汗水和喜悦。

Part 4 关键时刻,与员工一起承担

灾难面前,你是不是只会顾及到自己的利益而无视他人呢?就像曾经在一次地震中,一位先生最先意识到灾难的到来,自己赶紧抓起妻子逃到门外;而妻子这时想到孩子还是屋内,要回去救他们的孩子,而丈夫拉住她,她却意无反顾的回去,最终与孩子死在那场地震而那位先生在后来的生活中有得最好的就是后悔。

企业,不也是这样吗?都会有关键的时候,而一个企业是否团结首先就表现在企业领导者关键时刻是否与员工们坚定的站在一起,领导者是否自己先行“逃走”而留下企业员工不知如何是好。

经典案例:

金融危机到来的时候,谁都没有预料到,谁也没有想到它会这么迅猛,对于企业的杀伤力这么大。

在美国的一家大型企业在金融危机中,再也没有了订单,没有了生意,而企业只好让员工都回到家中,等待消息,这个决定对于企业员工而言无疑相当于一张死刑判决书一样。

然而,企业的领导者在第一时间内所想到的并不是企业亏损了多少,会为自己的投资带来多少损失,而是企业还剩多少奖金,企业的哪些部门,生产哪些产品是为企业赢利最少的,企业能从银行那里得借多少钱等问题。

对于企业领导者所关心的问题,企业内的高层领导都表示非常疑惑,而且在第一时间内将企业这些资料交给企业领导人员。

而那位领导人员在第二天做出了三项决定,第一,去银行争取借到最多的钱,拿出自己30%的财产,卖掉自己的汽车;第二,将企业内不能为企业带来利益的部门撤消,所有设备及部门,卖掉了近10亿的资产,得到了大量的资金;第三,向企业所有人员发放1个月的薪水,并给每一位员工一封慰问信,让员工不要对企业失去信心。

而在第二个月,企业又对员工发放了1个月的薪水和一封同样的信件;在第三个月,企业情况终于有了一些好转的迹象。

第三个月,企业为所有的员工送上了一封重回企业工作的通知,而且企业确保每个月都会赢利,不会因为企业不赢利而裁掉所有的员工。

就这样,这个企业的每一位员工都回去了,而且,领导与员工一起,同吃同穿,同工同酬,最终这个企业在最短的时间内走出了金融危机,获得了一次重生。

在一个大灾难中,企业要获得重生并不是一件容易的事情,企业领导能和员工站在一起,一同承担风雨也不是一件容易的事情,然而,这样做却是一件最高明的事情,因为,只有这样,只有一个团队绑在一起,才能在最短的时间内起出困境,在最短的时间内重新赢利;而不是丢掉自己经营多年的企业,丢掉跟随自己的员工,剩下的资产难以维持自己生存,连再次站起来的机会也被自己扼杀了。

上面事例中的领导在最关键的时候,还坚定的与员工站在一起,为企业员工着想,最终换回了每一位员工的感动,每一位员工的忠心,企业的团结和赢利;这是一种高明的做法,但也是一种艰难的选择,如果,一位领导人员为了短暂的利益而丢弃一个团结的整体也就不会感受到一个集体带来的伟大的力量。

风险面前,要得不是舍弃而是站在一起!

就像是飞机出了故障,如果只能减轻重量才能保持飞行的话,将所有人的行李都丢掉之后,机长能选择丢掉某些乘客吗?机长能丢弃所有的乘客而自己跳伞吗?机长有权利将跳伞给一些人而让另一部分人去等死吗?不能!这些都不能!因为,他要与乘客一起承担这样的危险,他没有理慌乱;对于,其他事情也是这样。

“风险面前,我选择得不是舍弃而是坚定的站在一起!”你敢这么说吗?在风险面前,一个小小的员工害怕不会为团体造成很大的损失,但是一位领导的退缩只会最迅速的将一个企业击垮;因为,对于一个企业而言,领导者是头羊,少了头羊,就等于说是一盘散沙,再无任何生机。

危机面前,危险面前,企业领导人员都要与员工一起承担风险而不是让员工承担,只有这样才能塑造一个团结的队伍。

天津港孔祥瑞对于我们来说,我想一点也不会有陌生感,因为,他为的技术革新为我国带来的8000多万的收益;然而,孔祥瑞有了如此大的成功也因为有一个敢与同员工一起承担责任的领导。

有一次花了170多万从法国进行的轴承中,孔祥瑞发现有问题,向领导提出必须更换;然而,已过卸下来检查却发现,那是个双面轴承,正面打开就没有问题,这是老板提出来的;而当时,孔祥瑞的经理就说:“孔队没有问题,咱们做保养,下次哪个有问题再换下来,这是我的责任……”领导的一句话,为孔祥瑞承担责任,他将大轴承翻了个面,而另一个面坏了不能使用,而他的心也就因此安定下来了,因为,他知道投入使用必然会将另一面损坏;然而在很多技术创新上,孔祥瑞的领导也是总为他承担责任,这也换来了他的一次次革新。

所以,从中我们也可以看出,领导者对于员工的支持,与员工一起承担风险和责任,必然会给员工带来更多感动,而员工也会因为这些感动,也会更加努力工作,会更团结一致,为企业效力,贡献出自己最大的力量和能力;这就是一个良性循环,企业领导与员工也会因此更加团结。

不仅如此,对于领导而言,如果自己不应该承担一点责任,而所有的责任都需要你的员工来承担的话,那么,一位领导又要起到怎样的作用呢?如果领导一味的推委责任,也很容易在员工面前树起一个自私的、胆小怕事的形象而且不会培养出孔祥瑞那样的人才。

由之可见,只有在关键的时候,没有舍弃与员工站在一起,才能领导一去团结的队伍,才能塑造一个凝聚力强的队伍。

Part 5 为救一条船,祛除蛀虫

想到一个方向的力达到最大,只有将往反方向使力的人走开;要要使一只船行驶的更远,存在的更久,就只有将船体的蛀虫除去。

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