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第14章 温州人不一样的人脉(2)

“尽管温州民间储藏着大量游资,但温州的股市相对来说比较冷,大多数温州人不愿意涉及股市。”申银万国证券股份有限公司投资银行总部总经理何晓勇说。

实际上,并不是温州人不想从股票中获得利益,而是他们觉得股票过于投机,不如做一些小生意来得稳当。

正如一位温州出租车司机所说:“温州人精明得很,没有把握赚钱的生意绝对不做。现在,温州老板开服装厂、皮鞋厂和打火机厂,小打小闹,能赚一些钱,却没有工夫到股市去。”

温州人认为,做一些稳当的小生意,踏踏实实地,就一定能够取得成功,而在股市能否成功则往往不受自己的控制。

令人奇怪的是,温州的外汇市场却非常热闹。一位拥有百万美元的炒汇大户老任笑着说:“聪明一点的人不会炒股。炒股万一碰到一只烂股,就等于在炒废纸。炒汇虽然也有亏的可能,但钱买钱还是钱,再亏你手里也是拿着真金白银的货币。”

所以,《温州日报》、《温州都市报》、《温州商报》等媒体都会刊登一些外汇牌价表、每周汇评、每日汇评等。

说起炒房,许多人都会恨得咬牙切齿。许多人认为,正是温州人抬高了全国的房价。而这正表现了温州人不熟不做的原则。

“温州人不喜欢炒股票、买基金,他们更喜欢实打实的交易。”

“温州人对自己摸不透的东西绝不会碰。”

做自己熟悉的事,等到发现机会成熟才投钱下去。

2005年初,黄金价格还是每克114元多,到年底,就已上涨到每克134元多,甚至一度达到每克140元。在这波行情中,温州人当然不会放过机会。

2005年1月20日,农行温州市分行首次推出个人黄金实物交易业务。当天,“传世之宝”个人黄金品牌就卖出了4千克黄金,按当日金价计算,总金额达46万多元。

一年下来,这家银行实物黄金的总交易量已经达到43.64千克,交易额为545.5万元,占全国农行系统总成交量的八分之一。

经商的首要任务是赚钱,温州人深深懂得其中的道理。温州人认为,在创业之初的时候,一定要稳当踏实,从小生意入手,做一些稳当的生意,只要能挣钱,用自己的辛苦和勤奋去获得第一桶金,等时机成熟后,再去拓展自己的事业。

每一个温州人都非常看重这一点,哪怕是没有从事经商行业的温州人,他们也注重赚钱。只要能赚到钱,学到经验,最苦最累的活温州人也愿意做。

温州最大的民营企业正泰集团的党委书记原来是乐清市委的机关党委书记,与之不相上下的德力西集团的党委书记兼副总裁在上任几个月前还是温州市委宣传部的资深副部长,他们都放弃公务员的铁饭碗到了民营企业干事业。

一位记者在温州打车时,得知出租车司机竟然是温州市政府某局的一个副处长,记者感到万分意外,但是这位充当司机的处长却微笑着说,像他这样下班后干“私活”的公务员多了,周末到路边集市上一转,那些卖花卖鸟的小摊贩中说不定能找出几个局长呢。这位处长认为,只要符合市场规则,只要有能力,就能赚钱。

这就是温州人,不管是打工还是在机关当干部,每个人都能够顺应市场经济的规则,能够放下面子,追究一些各实的东西。就因为这温州人迈出了许多第一步。

温州人语录:

在做生意中,“有利可图”很重要,换句话就是说对利益的选择很重要。我有个“三不做”原则:自己不熟的不做、不赚钱的不做、自己做不好的也不做。

——奥康集团董事长王振滔

5.团结起来力量大

致富思维:

穷人:市场竞争太激烈,刚起步就会受到竞争对手的排挤,怎样才能在竞争中处于不败之地呢?

温州人:较量不一定是一对一,团结起来力量大,分工明确,合作紧密,小狗也能吞掉大斑马。

经济学家钟朋荣曾经讲过这样一个故事:

在原始森林中,三条饥饿的小狼狗见到一匹大斑马,于是,他们一起扑了上去。

第一只小狼狗一上去就狠狠咬住了斑马的鼻子,无论斑马怎么撞它,它都咬得死死的,一点不松口:

第二只小狼狗一上去就狠狠咬住了斑马的尾巴,无论斑马怎么踢它,它都咬得死死的,也一点不松口:

这样,庞大的斑马前后受击,完全丧失了自卫的能力。

这时,第三只小狼狗狠狠咬住斑马的腿,斑马无力反抗第三只小狼狗,只得任凭它嘶咬。不一会儿,斑马倒下了。这时,三只小狼狗就扑到斑马身上,享受它们的美餐。

钟朋荣说,浙江人的经济状况属于典型的“小狗经济”,“分工明确,合作紧密”。这样团结协作,就产生了强大的力量。

钟朋荣认为,“小狗经济”的过人之处,就在于以“市场”替代了基本生产单位之间的行政连接。以温州皮鞋生产为例,构成一双皮鞋的所有原料和配件,都有与之相配套的市场,如:鞋料——河通桥鞋料市场,鞋底——乐清白石鞋底生产基地,鞋饰——永嘉黄田鞋饰生产基地。

钟朋荣还认为,“小狗经济”是劳动力经济,而劳动力资源是中国最丰富的资源,温州人所走的路,正好吻合了中国要做“世界工厂”的定位。

庄吉服饰公司前董事长陈敏曾经提示了“如何不花一分钱开店”的奥秘。

她说:“温州人的许多生意经都是其他人学不来的,这主要因为温州人相互之间的信任感很强,紧密相连的人脉孕育了许多商机。

“目前遍布全国的1万多家专卖店是温州服装深入市场的捷径。我们的办法是充分利用在外经商的温州人的资本发展专卖店,惠而不费。以庄吉集团为例,目前除了在温州本地自建3个专卖店以外,没有再为营建其它200多个外地专卖店掏过一分钱,但却从近年的专卖店加盟费中取得了500多万元的收益。如果要自己建立这样一个经营体系,一问专卖店至少要投入50万元,200家就需投入1亿元,这是庄吉集团无法承受的。

“无处不在的温州商人为庄吉品牌的推广提供了很大的帮助。只要做好广告、把品牌打出去,制定操作性较强的区域代理制,就会有温州老乡主动上门要求承揽某一地区的代理权,并主动出资建立专卖店。他们往往熟门熟路,很容易打开市场,无需生产企业自己去操心。大部分的温州服装企业都采用这样的方法,风险小收益好,这就是有温州特色的服装推销之路。

“当然,我们也不会亏待了同乡。产品毛利的50%都由代理商赚取,这其实是他们愿意投资温州服装的真正内驱力,而对于我们这些服装生产企业而言,就需要不断地提高产品的附加值,这就是温州服装业塑造品牌的内驱力。”

可见,温州企业的成功很大程度上得益于人脉网络,依靠温州人互相帮助的抱团精神,而温州人正是一群深谙交际的商帮。

家人、亲戚、朋友、同乡,从血缘到地缘,温州人喜欢这种建立在亲情与乡谊基础之上的合作型工作模式。温州人走到哪里,就会将他们的同乡会、联谊会、商会带到哪里。

温州人是出了名爱扎堆做生意,他们是非常团结的,在全国各地经商的温州商人,几乎都可以找到当地的温州商会。

温州人自然有自己朴素的道理:“一个人做事不赚钱。大家一起做事才赚钱。有钱要大家一起赚。”

西安莲湖区西大街有个南方印刷标牌礼品城,60多家店的经营者有三分之一来自温州,主要销售铜牌、徽章、标牌等及苍南、平阳等地生产的礼品。

黄克宁、张玉明和侯传进三人都来自温州地区,“为家乡礼品行业发展多出一分力”是他们的共同想法。他们经常聚在一起,商量怎样做生意的事情。

张玉明兄弟姐妹七人全都做礼品生意。1992年3月,在亲戚的帮助下,他带了几位老乡将老家的生产设备拉到大西北,成立了张玉明标牌厂。

经过10来年的发展,标牌厂已经发展成为当地小有名气的礼品生产企业。

“在西安,礼品生产的有关配套条件不够齐全,一笔10万枚的徽章订单,仅凭一条流水线根本无法在一星期规定的时间内完成生产,数量再大些的订单当然更不敢接了。”

张玉明觉得平阳老家的“中国商务礼品生产基地”更能满足市场需求。他说,单单一个徽章生产就有腐蚀、焊别针等十几道工序,如果将各条生产线分配到老家各企业,不仅提高了生产效率,还能帮平阳的礼品生产拓宽销售市场。2004年,张玉明毅然放弃自己在西安的生产企业,转手开发起销售市场。

侯传进的想法与张玉明如出一辙。“苍南是‘中国印刷城’,也可以作为西安印刷业市场的一个大型‘生产车间’,拓宽市场的同时也增加老家企业的产量、产值。”如今,侯传进已经加入到了市场开发的行列中。

“我们除了管理市场外,每天的任务就是采集样品、联系客商,遇到难度较大的订单还要跑回老家指导帮忙。”放弃苦心经营十几年的礼品生产企业,黄克宁并不觉得可惜。“以前,由我们各自企业单独来满足西安的礼品生产需求,实在有些困难。这个投资100多万元的礼品城,其实是对这里礼品市场资源的整合,‘生产车间’被‘搬’回老家后也使生产能力得以整合。”

温州人的抱团打拼例子多得举不胜举。2004年6月,由奥康集团、神力集团、法派集团等温州九家民企组成的中瑞财团正式挂牌,在探索联合的路上,跨出重要的一步。

中瑞财团控股有限公司是由温州九家实力雄厚且在各自所属行业领域处于龙头地位的民营企业共同出资、发起设立的,旨在积极探索中国民营经济全新发展和经营模式。而在此前,温州的锁具、家具、阀门等很多行业也组建了各种形式的联合体。

正是因为温州人爱抱团打拼,所以他们在别人看来微不足道的小商品、鞋子、服装等行业,都做到了全国首位。

温州人语录:

在世,不能和天斗;在家,不能和老婆斗。斗,就不和谐,就无法发展。

——人民电器董事长郑元豹

6.团结起来赚大钱

致富思维:

穷人:天上不会掉馅饼,别人如果有钱挣,为什么要拱手相让?我不相信有这种好事。

温州人:一个人做事赚不了钱,大家一起做事才能赚大钱。自己有钱赚的时候,不要忘记别人,别人有钱赚的时候,自然也不会忘记你,这样,大家都有钱赚。

曾经有人向一位温州商人请教做生意的秘诀,这位温州商人说:“做生意不能老想着自己赚钱,能赚10块钱的生意,自己赚6块钱就行了,其他4块分给别人赚。这样,别人在赚钱的时候才会想到你,你赚钱的机会就会越来越多。”

温州市鹿城区副区长熊洪庆表示,“我现在走到哪里都很方便,因为温州商会遍布全国各地,很乐意接待来自家乡的客人。有钱大家一起挣,有商机大家一起争取。”

这不是一句大话。许多外地温州商会的负责人总结的一条做生意的经验都是:一个人做事赚不了钱,大家一起做事才赚大钱,有钱大家一起赚。

在商业活动中,往往非常讲究团队协作,这种精神在温州人的身上得到了充分的体现。相对于其他地方的商人而言,温州商人在面对巨额的投资时,总是能够团结协作,然而慢慢“消化”它。

合肥温州商会会长邵五岳介绍说,他们以商会的名义成立了一个投资机构,会员入会时自愿交纳少则三五万、多则上千万的资金,同时把个人看好的投资项目推出来,集体商议投资的项目,相互间的充分信任使资金效益最大化实现的几率成倍增加。

谢福烈是四川温州商城的董事长,他是第一位到四川从事房地产开发的温州商人。

1997年,谢福烈在四川广元兴建第一个温州商城时,曾经在四川引起了不小的轰动。如今,谢福烈的投资已经扩展到了乐山温州商城、三台温州商城、营山温州商城、自贡温州商城……这些投资已经超过了7亿元,但是,谢福烈却没有向银行贷款过一分钱。

那么,谢福烈的资金是从哪里来的呢?

谢福烈投资自贡温州商城时需要总投资3亿多元,这么多的资金靠谢福烈的自有资金显然是不够的。于是,他向其他60多位温州老乡公布了自己的计划。

结果,这些温州商人二话没说,集资凑足了3亿元,这个项目就被这些“温州蚂蚁”拿下了。

温州人做生意的时候,总是先替客户着想,给客户提供商品或者替客户干活,然后才收款。这种方式相对于一手交钱一手交活的方式更受客户的欢迎。

这样,客户可以用更少的钱来做更多的生意,每一宗生意都能够挣到钱,这样,挣得钱自然也就多了。而温州人自己呢?因为客户更喜欢这种方式,生意自然很好,而且,客户还会为他们介绍其他的客户,这样,温州人的生意自然好得不得了。

杭州琉璃淑屋服饰设计工作室的程岗说:“我在温州付5000元钱可以拿到10万元的面料,约定半个月后付款,不到约定付款日,温州人绝对不会催款,到了时间,也只是礼貌地催款,而我也会在付款日把款项付清。”

“在温州,花10元钱可以做100元钱的生意,利润空间无形中就变大了。”程岗说。

以前人们都普遍认为温州人为人机智,厉害。温州人的可怕正是表现在思维上,他们总能够想出双赢的做生意的方法,让客户挣钱的同时,也让自己挣钱。他们团结互助,小小的草根商人,却像星星之火那样,没几年就呈现出燎原之势了。无怪乎浙江省人民政府驻四川办事处主任宋世革对温州商人的协作精神赞不绝口:“温州商人做生意,有股坚韧不拔、埋头实干的精神,彼此间也很信任,总能把各自的资金、力量和才干集中起来干大事。”

温州人语录:

我现在走到哪里都很方便,因为温州商会遍布全国各地,很乐意接待来自家乡的客人。有钱大家一起挣,有商机大家一起争取。

——温州市鹿城区副区长熊洪庆

7.顾客至上

致富思维:

穷人:有些顾客真讨厌,总感觉我们要挣他的钱,对待我们跟敌人一样。

温州人:顾客是商人的衣食父母,我们一定要以礼相待。我们确实是要挣顾客的钱,但是我们要想方设法让顾客开开心心地掏钱,如让顾客下一次还来惠顾我们的生意。

松下幸之助说过,我们所做的一切,都必须为顾客考虑,站在顾客的立场来论事决策。生意要一笔一笔地做,面对面地做,推心置腹地做。顾客不是你的冤家对头,而是你的衣食父母。

温州人早就意识到这一点,在他们眼里,顾客是帝。因此,他们努力地开拓消费群,努力为消费者着想。

1991年,现在的浙江恒丰泰减速机制造有限公司董事长兼总经理叶胜康在温州市鹿城路租了一间小屋子,开始了创业历程。当时,他的第一笔订单只有几十元,为了接到更多订单,叶胜康总是主动去拜访潜在客户,希望能够获得更多的订单。

通常,每天晚上他都会乘夜车从一个城市到另一个城市,白天的时间,他就用来收集客户信息、拜访当地相关企业,经常忙得顾不上吃饭。

叶胜康对自己的要求是,全面解答客户提出的问题,如果遇到自己不懂的问题,一定要通过学习或者向专家请教来解决。

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