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第33章 社交之法——左右源逢(18)

蒙蔽术的要义所在是将自己的目的和意图深藏起来,使对方无法发现而麻痹大意;或者用假幌子使对方无从辨认,信以为真。然后,我们便有了条件和时机,可以从容完成原定计划。

蒙蔽就是蒙住对手的眼睛,或搅乱、误导其视线。主要的办法有:①鱼目混珠:将假靶子树得一本正经,让对方信以为真,尔后我方声东击西。②障眼法:做很多动作让对方难分真假,疲于猜疑与应付,或者熟视无睹而放松警惕。

另外,掩饰我方弱点也是蒙蔽的功用。

《孙子兵法》中的十二项战术总结了主要的蒙蔽方法,按原则可分为三大类:

第一类,在外表上伪装己方的实力,以欺瞒敌人;

第二类,误导敌人,使其陷入混乱;

第三类,面对强敌,避实就虚,以计图之。

应当特别强调的是,蒙蔽有善意恶意之分,意图良好而使用乃无可厚非之事。同时,懂得蒙蔽术之后方可识破、对付奸诈行骗者,不可因其多被贬斥而不屑一顾。知彼知己,百战百胜,这是一个不变之理。但是双方都做到知彼知己,那就百战不能百胜了。所以你必须要知己知彼,同时希望对方不能知你。知与不知,权不在你;希望对方不要知道你的弱点,这种权力却在你自己。如果你的真相完全显露,对方向你的弱点进攻,你必败无疑。只有把弱点装成优点的假象,使对方以为自己认识错误,中止进攻,才能转危为安。擅道济出师抵敌,粮食将尽。此种情形不幸被敌人深悉,危机迫切,敌人拼力进攻。擅道济放出掩蔽弱点的烟幕,彻夜量沙,伪装白米,敌人以为粮食充足,前次探报完全错误,便不敢进攻。

这种蒙蔽方法乃为“虚者实之”的应用,需要天衣无缝的掩饰技巧,更应该有刀架脖子不低头的胆量,方可达到目的。

“虚而实之”的烟幕术,还可以变化为“避实去虚”的主动进攻中使用的蒙蔽。绕开了敌人的强大之处,也就意味着掩盖了自己的弱处,让敌手疲于防守而难以进攻。路透是现时英国路透通讯社的创办者。在他创办这个国际通讯社之前,曾有一段时间在德国的古城亚深从事通讯社的工作。在这里,他为自己将来的腾飞从各方面奠定了基础。

1849年10月,普鲁士政府正式开通了从柏林到亚深的电报线,并交付供商业通讯使用。这样,亚深的地理位置一下子便重要起来,利用柏林与亚深之间的电报线从事服务也成了十分有利可图的事业。路透得知这个消息后,立即行动起来,准备抓住这个机会干一番事业。他赶到柏林,想在那里仿效巴黎的哈瓦斯也办一家通讯社。但是,另有一个叫沃尔夫的人已经抢在他前头,在柏林建立了沃尔夫办事处。沃尔夫家中经济实力雄厚,且有着与路透同样精明的头脑和才干。面对这样的对手,路透十分明白自己无力挑战。

但是,路透并没有气馁和绝望,他避实就虚地打了一场“闪电战”,马不停蹄地赶到亚深。当时亚深的生意尚无人问津,路透喜出望外,马上开办了一家小小的单独经营的电报办事处。路透广泛收集欧洲各个主要城市的各种行情快讯,经处理后汇编成《路透行情快讯报》,然后利用尽可能快的交通联络工具提供给订户。由于不辞辛苦,路透的经营市场很快打开,一个时期以后,竟然出现了一股争相订购路透快讯稿件的局面,经过此事,路透一步步走向了成功。

竞争与合作

话说:“同行是冤家,同事是对手”。其实这种说法并不完全正确,因为同事之间不但有竞争,还有合作。

坐在一起的同事常常会聊天,云山雾罩,欢声笑语,气氛可说十分融洽。可谁知,在这种氛围背后,却往往是阴霾密布。因为是同事,因为是站在同一条起跑线上的同资同辈,彼此之间就存在竞争。存在竞争就容易让人抛掉正常的心态,于是笑里藏刀、绵里藏针、排挤迫害等招术便纷纷登场。

韩非是名传千古的集法家之大成的思想家。当初他的著作传到秦国,秦王见到《孤愤》这些文章,深有感触地说:“我如果能见到这个人,并与他交往,就是死了也没什么遗憾的了。”李斯说:“这是韩国的韩非所写的文章。”秦王为了得到韩非就立即攻打韩国。其实,韩非在韩国并没有受到重用,韩国国君是在亡国之际,才想起韩非的用场,派他出使秦国。

韩非入秦之后,眼见强秦之势,不但忘记了出使秦国的重任,反而上书秦王,直陈己见。秦王阅毕,正合胃口,更添对韩非的敬慕,便欲封官重用。

然而,韩非入秦,却引起了李斯的恐惧。他与韩非曾同时师从苟子学习“帝王之术”,李斯深知自己才华不及韩非,现在二人同事一主,日后定然韩非占尽风头,而自己则屈居其下。

于是,李斯向秦王进谏道:“韩非是韩国的公子,现在大王要兼并诸侯,韩非终究会帮助韩国,而不会帮助秦国,大王既然不用他,但久留在秦国然后再放他回国,这是自留后患,不如找个罪名杀了他。”秦王认为他讲得有道理,便下令将韩非囚禁。李斯既怕秦王反悔,又怕韩非上书自辩,便派人送毒药逼韩非自杀。

一代旷世奇才,只因可能与李斯同时侍奉秦王便遭毒害,韩非也只能有“既生非,何生斯”的悲叹了。因为韩非的到来威胁了李斯在秦国的地位,视名利为生命的李斯焉能等闲视之?哪管你我曾是同学,哪管你我同在异乡为异客。

才华过人、锋芒毕露就容易让人感到受威胁,所以要处理好与同事的关系,就要用你的行为让同事感觉到,你的存在不会威胁他的地位,让他有安全感。不可妄自尊大,事事处处占尽上风。这样,同事就会认为你既是忠实可靠的同事,又是朋友,就会无所顾虑地与你交往、合作了。

同行不幸成为“冤家”,同事成为“对手”,就是因为同行、同事之间存在着竞争,往往有这样的情形,同事之间还不甚了解,尤其是刚到一个单位的同事之间,他们对单位、工作都感到陌生。这时,同样的安全需要、同样的地位、相同的境况使他们可以成为好朋友。但过了若干年后,你会发现情况出现了变化,人与人之间的差别出现了,他们便不再推心置腹,还在彼此间产生隔阂,并且非常在意领导对每个人的评价,以及别人和自己的升迁、前途了。为什么会这样呢?究根寻底,只有两个字在作怪:竞争。

在现代社会中,竞争的存在是不可避免的。每个单位都有晋升、提薪的机会,而在众多的同资同级人中,晋升谁、提谁的薪水,或者说谁能提级提薪,就全靠个人表现了,由此便出现了竞争。每个人都有争强好胜之心,竞争本身又有利于促进每个人的成长.有利于个人抱负的实现。对一个集体而言,竞争则有利于提高效率。

但是,存在竞争,不是不择手段的理由,竞争应该是正当的。同事之间的竞争,更不应该把对手理解为“对头”,竞争对手强于自己,要有正确积极的心态,著名数学家华罗庚说过:“下棋找高手,弄斧到班门。这是我一生的主张。只有在能者面前不怕暴露自己的弱点,才能不断进步。”

同事之间既有竞争,又有合作,既要搞好团结协作,又要谨慎小心地守住自己的发展领域,在竞争与合作中寻求一种平衡。同事应当是互相尊敬的对手,而不是冤家对头,只有理清了这一点,你才能与同事和平共处,你才能在仕途上昂首阔步。

抓住对手的弱点

生活中的许多日常用品、用具都安有把柄,其目的是方便使用。在人情关系学中,寻找把柄、制造把柄却主要用于控制他人,使其为我所用,听我调遣。

每个人都有弱点,这些弱点利用好了便是很好的把柄。性格急躁者可用激将法,连对方的趣味、喜好也可以被用作打开其欲望之门的钥匙。只要拿对方最喜欢或忌讳的东西去诱惑或打击他,他就必定上钩无疑,授你把柄。

另外,有些把柄是随机出现的,如辩论之中的口误,应该及时抓住,穷追猛打。如果对手把柄难寻或没有漏洞,也可以发挥创造性,制造或挖掘把柄,再使用到他人身上去。

从中我们应该悟到:朋友之间吐露真相是危险的,因为谁也不能保证日后会不会反目成仇。因此人际往来,交朋结友应懂得矜持之道及胸有城府,避免授人以柄而沦为受制于人的可怜下场。

汉代的朱博本是一介武将,后来调任左冯翌地方文官,利用一些巧妙的手段,制服了地方上的恶势力,被人们传为美谈。

在长陵一带,有个大户人家出身的名叫尚方禁的人,年轻时曾强奸别人家的妻子,被人用刀砍伤了面颊。如此恶棍,本应重重惩治,只因他大大地贿赂了官府的功曹,而没有被革职查办,还被调升为守尉。

朱博上任后,有人向他告发了此事。朱博觉得简直岂有此理了!就召见尚方禁。尚方禁心中七上八下,硬着头皮来见朱博。朱博仔细看尚方禁的脸,果然发现有疤痕。就将左右退开,假装十分关心地询问究竟。

尚方禁作贼心虚,知道朱博已经了解了他的情况,就像小鸡啄米似的接连给朱博叩头,如实地讲了事情的经过。头也不敢抬,只是一个劲地哀求道:“请大人恕罪,小人今后再也不干那种伤天害理的事了。”

“哈哈哈……”朱博突然大笑道:“男子汉大丈夫,本是难免会发生这种事情的。本官想为你雪耻,给你个立功的机会,你能自己效力吗?”

于是,朱博命令尚方禁不得向任何人泄露谈话情况,并让他记录其他官员的言论,及时向他报告。此时的尚方禁已经俨然成了朱博的亲信、耳目。自从被朱博宽释重用之后,尚方禁对朱博的大恩大德时刻铭记在心,所以,干起事来特别卖命,不久,就破获了许多起盗窃、强奸等犯罪活动,工作十分见成效,使地方治安情况大为改观。朱博遂提升他为连守县县令。

又过了相当一段时期,朱博突然召见那个当年受了尚方禁贿赂的功曹,独自对他进行了严厉地训斥,并要那位功曹把自己受贿的一个钱以上的事通通全部写下来,不能有丝毫隐瞒。

那位功曹早已吓得筛糠一般,只好提起了笔,写下自己的斑斑劣迹。

朱博早已从尚方禁那里知道了这位功曹贪污受贿,为好为诚的事,看了功曹写的罪状,觉得大致不差,就对他说:“你先回去好好反省反省,听候裁决。从今后,一定要改过自新,不许再胡作非为!”说完就拨出刀来。

那功曹一见朱博要拔刀,吓得两腿一软,又是打躬又是作揖,嘴里不住地减:“大人饶命!大人饶命!”只见朱博将刀晃了一下,一把抓起那位功曹写下的罪状,将其撕毁。

自此后,那位功曹终日履薄冰、战战兢兢,工作起来尽心尽责,不敢有丝毫懈怠。

抓刀要抓刀柄,制人要拿把柄。智者对在对手身上发现的弱点,从不会轻易放过,而用其弱点将其“拿住”为我所用。

面子的应对之道

人的自尊就体现在面子上,从某种意义上说,爱面子也就是有自尊心的表现,如果你在语言或行为上直接损害了对方的自尊心,那么,即使这一切是善意的,对方也难以接受。在这种特殊情况下,你如果变通一下,采取声东击西的方法,就可以弥补这方面的不足。

有一次,纪委罗书记发现了某商场王经理犯有严重的违法行为。为了使他及时醒悟,他不露声色地与他进行了一场心理战:

罗书记:假如你家里养了一只猫,只会偷鱼吃肉睡懒觉,从不抓老鼠,还常打烂盘碟,你认为应该怎么办?

王经理:把它赶出门去!

罗书记:如果你的商店里有个售货员迟到早退,不负责任,缺斤少两,还经常把商品偷回家去,你怎么办?

王经理:开除他!

罗书记:如果他的经理知情不报,还与他暗中勾结,倒卖彩电,中饱私囊,索贿受贿,你说这该怎么办?

王经理:这……

在这里“声东”就是造声势,同时也带有伪装的色彩,其目的是为了后面能更好地进行反攻。而声势越大,伪装得越像,就为自己提供了越好的语言环境。“击西”是真实目的,这一步最好在前面“声东”时就能表达出来,即把它融进去而又不被对方发现,这样自然能做到出其不意,攻其不备。

某学校举办作文竞赛,一名获一等奖的学生在颁奖大会上朗读自己的作文。正在他满怀激情的朗读快结束时,忽听下面有人嘀咕:“哼,那作文是抄来的。”

顿时,台下大乱,同学们交头接耳,谁也拿不准是真是假。这时这位朗读学生却突然大声说:“是的,是‘抄’的!”

全场哗然!老师们也一惊:作文比赛是一项严肃的比赛活动,不允许任何弄虚作假的行为。假如文章是抄的,核实后将取消评奖资格。

却听这位学生却坦然地说:“请让我把话说完,文章是抄出来的,这千真万确,不过我说的抄,是经过自己深思熟虑打好腹稿之后,再抄眷到草稿纸上加以润色,最后把定稿抄到规定的稿纸上,这不也可以说是抄的吗?”

一阵静默之后,全场响起热烈的掌声。

探查心理争得主动

在社交处事的过程中,任何一句话都是说给别人听的。正所谓“射箭要看靶子,弹琴要看听众”,说话也要看交际对象,要受对象的身份、职业、经历、文化教养、思想、性格、处境、心情等因素的制约。

说话者应该针对不同对象的不同情况,采取不同的策略,以及不同的言语表达方式。人们的说话实践也证明,以交际对象的身份而论,对师长、上级之措辞需要礼貌一点;与朋友说话,则要亲切一点,自然一点;而对晚辈,就要多用关心、爱抚的口吻说话为好。话因人异,区别对待,起码得考虑对方的知识水平、理解能力,细心体察对方的思想性格、性情处境等,选择对方乐于接受的说话形式来表达,以收到预期的表达效果。否则,便会不同程度地影响交际任务的完成,甚至话与愿违。

买东西是我们普通人再平常不过的一种日常生活行为。在我们的心中,能用“廉价”购得“美物”,那是善于购物者所具有的品格,那是精明人的一种象征,虽然我们不会,也不可能都是善于购物者,但我们还是希望我们的购物能力能得到别人的认可。因此,当我们买了一件物品之后,如果自己花了50元,别人认为只需30元时,我们就会有一种失落感,觉得自己不会买东西。但当我们花了30元,别人认为需要50元时,我们则有一种兴奋感,感觉自己很会买东西。由于这种购物心态的存在,“遇物加钱”这种说话技巧也就有了用武之地。

“遇物加钱”是指在品评别人所购物品时,对其价格故意高估,从而使对方高兴,求得更好的心理相容。

比如,甲买了一套样式很不错的西服,乙知道市场行情,这种衣服两三百元完全可以买下。于是乙在品评时说:“这套西服不错,恐怕得四五百元吧?”甲一听笑了,高兴地说:“老兄说错了,我220元就买下啦!”

这里乙的说法就很有技巧性,在他知道甲花了多少钱买下这套衣服的情况下故意说高衣服的价格,使对方产生成就感,当然也就使得对方高兴。

遇物加钱法很能讨得对方欢心,操作起来也很简单:对其价格高估就行了。当然“价格高估”也需注意,一要对物价心里有底,二不能过分高估,否则就收不到好的效果了。

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