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第26章 广结人缘树信心方法总比困难多(4)

2叙往事,追旧谊。这就更深一层了,瑟从太众皆有的生命空间过渡到彼此较为特殊的那一块,是深人的过程。林语堂戏称之为“史学”。“也许有你的令侄与某君同学,也许你住过南小街,而他住过无量大人胡同,由是感情便融洽了。如果,大家都是北大中人,认识志摩、适之,甚至辜鸿铭、林琴南……那便更加亲挚而话长了。”这一段做得好,双方感情可能会有真正的融洽。

3谈时事,发感慨。“感情既洽,声势斯壮”,于是便可联手出击,可进入侃的境界。纵横的范围甚广,“包括有;救国策,对于政治领袖之品评,等等。这一段做得好,感情更为融洽,声势又壮,甚而至于相见恨晚,到了两肋插刀的程度。至此,可认为到了陡然下笔,相机言事之际。

4.告来意,求办事。在经过前面的沟通交流之后,可以客气地起立,拿起帽子,然后婉转道来:现在有一小事奉烦。先生不是认识某某吗?可否请写一封介绍信云云。这一个过程要自然随意,不给对方造成很大的压力或使对方觉得自己该欠他多大人情。而是要利用前面铺垫,让对方觉得很自然。

面对冷遇不退缩

有时候,对方冷落你是为了激怒你,使你远离他。这时,聪明的人会采取不在意的态度,以热报冷,以有礼对无礼,从而使对方改变态度。

托人办事受到冷遇很常见。对此,不同的人有不同的反应,或拂袖而去,或纠缠不休,或怀恨在心。这样的反应其实是不利于办事的,有时甚至会因小失大,影响办事的效果。

司机李阳开车送人去做客,主人热情地把坐车的人迎进,却把李阳给忘了。开始的时候,李阳有点生气,继而一想,在这样闹哄哄的场合下,主人疏忽是难免的,并不是有意看低自己,冷落自已。这样一想气就消了。他悄悄地把车开到街上吃了饭。等主人想起司机时,他已经吃了饭又把车停在门外了。主人感到过意不去,一再检讨。李阳推说自己不习惯大场合,且胃口不好,不能喝酒。这种大度和为主人着想的精神使主人很感动。事后,主人又专门请李阳来家做客,从此两人关系不但没受影响,反而更密切了。

以热脸对冷脸的态度引起的震撼,会比责备强烈得多,同时还能感召对方改变态度,用实际行动纠正过失,使彼此关系得到发展。

这里还有另外一种对待冷遇的方法。

一天,亨利·维特穿着旧衣服去参加宴会。他走进门,没人理睬他,更没人给他安排座位。于是,他回到家里,把最好的衣服穿起来,又来到宴会上。主人马上走过去迎接他,安排了一个好位子,并为他摆了最好的菜。

亨利·维特把他的外套脱下来,放在餐桌上说:“外衣,吃吧。”

主人感到奇怪,问;“你干什么?”

他答道:“我在招待我的外衣吃东西。你们这儿的酒和菜,不是给衣服吃的吗?”

主人脸刷地红了。亨利·维特巧妙地把窘迫还给了冷落他的主人。

当你被冷落时,要区别情况,弄清原因,再采取适当的对策。按照遭受冷遇的成因来划分,冷遇一般有三种情况:

1无意性冷遇,即对方考虑不周,顾此失彼,使人受冷落。

对于无意性冷遇,应理解和宽恕。在交际场上,有时人多,主人难免照应不周,特别是各类、各层次人员同席时,出现顾此失彼的情形是常见的。这时,照顾不周的人就会产生被冷落的感觉。当你遇到这种情况时,千万不要责怪对方,更不应拂袖而去,而应设身处地地为对方着想,给以充分理解和体谅。

2自感性冷遇,即对对方的估计过高,对方未使自己满意而感到受冷落。

对于自感性冷遇,自己应反躬自省,实事求是地看待彼此的关系,避免猜度人和嫉恨人。常常有这种情况,在准备求人办事之前,自以为对方会热情接待,可是到现场却发觉,对方并没有这样做,而是采取了低调。这时,心里就容易产生一种失落感。其实,这种冷遇是对彼此关系估计过高,期望太大而形成的。这种冷遇是“假”冷遇,非“真”冷遇。如遇到这种情况,应自己检点自己,重新审视自己的期望值,使之适应彼此关系的客观水平。这样就会使自己恢复平静,心安理得,除去不必要的烦恼。

3蓄意性冷遇,即对方存心怠慢,使人难堪。

对于有意性冷遇,也要具体情况具体分析,给予恰当处理。一般地说,当众给来宾冷遇是一种不礼貌行为。在这种情况下,予以必要的回击,既是维护自尊的需要,也是刺激对方、批判错误的正当行为。

切忌脚踩多只船

许多求人者为了把一件事办成,并且保证十拿九稳,便多方奔走,求了这个又求那个,见佛就拜,其实这正是求人之一忌。

当你把事情拜托一个人后,再去求别人,等于对前面的人不信任,最起码也是没有信心的表现。而且,人多嘴杂,多方神仙一旦碰头,说法不一,办事方法不一,容易出岔子,搞不好反倒会把事情搞砸。

退休工人陈晓强的儿子跟人吵架,一气之下动了手脚,把人打得挂了花,闯下了大祸,被关进了临时拘留所。

陈晓强就这么一个儿子,视同心肝宝贝,见儿子进了拘留所,又气又急。饭吃不下,觉睡不着,简直感到整个世界都崩塌了。加上老伴整天以泪洗面,更使他觉得没了活路。

有人给陈晓强出主意:别这么死心眼儿了。当今社会有关系什么事都能通融。你这么成天闷在家里也不是办法,为儿子着想,得赶紧出去“活动活动”呀!

陈晓强听了眼前一亮,紧接着头又垂了下去。他这一辈子,老实巴交,小心谨慎过日子,奉公守法,兢兢业业,从来信奉万事不求人,也没有什么事值得去求人。除了老婆孩子,其它社会关系一个也没有。求谁呢?

邻居帮他分析情况,说他儿子的事弄不好得判刑,该提早到检察院“活动”。

另一个说,检察院管起诉,最后结果还得看法院如何判,所以该去法院“活动”。

还有的人说,判归判,只要关系硬,搞个假释,保外就医什么的还是很容易。你们是大单位,领导有来头,面子大,求他出面作担保,把人保出来也行。

又有人说,市场上有个卖肉的某某,跟公安局某科长是连襟,可以求他高抬贵手,大事化小,小事化了,放人算了。

甚至有人出了这么个主意:牢房的滋味儿可不好受,听说某某的亲戚在看守所当管教,你得赶紧去他家打点打点,到时候省得儿子在里面遭罪。

邻居们七嘴八舌,主意出了一大堆,把陈晓强搞得晕头转向。人家都是一片好心,陈晓强不能不听,于是,他横下一条心,豁出一张老脸,就求人这一回吧!他与老伴商量了一整夜,第二天,从银行取出了自己一辈子的积蓄2万多元钱,开始马不停蹄地奔走。今天跑东家,明天求西家,每天累得东倒西歪地回来。

邻居们给他指的路子,他几乎都跑遍了,甚至街道办事处、居委会也走了不止一趟,逢人便递烟、流泪、送礼、诉说。人们听了案情,都觉得陈晓强挺可怜,他儿子挺冤枉,一边陪他叹气,一边说愿意想办法帮忙。

总共算起,陈晓强求人求了十几家,送礼送了一万多,他一天天地跑,一天天地等,可儿子就是出不来。一转眼,半个月过去了。

有一天,儿子遛遛达达回家了。一家人喜出望外,感谢老天爷开眼、大家的帮忙。

他们哪里想到,儿子的罪过根本不怎么严重,属于治安问题,行政拘留15天,赔些医药费,事情也就结束了。

痛定思痛,陈晓强心中很不是滋味儿,倒不是对花了那么多钱而后悔,而是一想到当初求人的情形,禁不住感慨万千。为了求人说情,放儿子一马,他给人下跪了好几次呀!

知情人后来告诉他,在这件事情上,谁也没帮他的忙。

在求人办事的时候,瞄准一个目标人物是非常重要的,准确的目标有助于你集中精力,全力以赴。如果他知道你还在求别人,他就觉得自己办不办事无所谓,干脆不办了。

这个道理同样适合在所有的办事过程中。在办事的时候,最好一次只专心地做一件事,全身心地投入并积极地办成它,这样你的心里就不会感到筋疲力尽。不要让你的思维转到别的事情、别的需要或别的想法上去。专心于你已经决定去做的那个重要项目,放弃其他所有的事。把你需要做的事情想象成是一大排抽屉中的一个小抽屉。你的目标只是一次拉开一个抽屉,令人满意地完成抽屉内的工作,然后将抽屉推回去。不要总想着所有的抽屉,而要将精力集中于你已经打开的那个抽屉。了解你在每次任务中所需担负的责任,了解你的极限。如果你把自己弄得筋疲力尽和失去控制,那你就是在浪费你的效率、健康和快乐。选择最重要的事先做,把其他的事放在一边。做得少一点,做得好一点,才能在工作中得到更多的快乐。在激烈的竞争中,如果你能向一个目标集中注意力,办成事的机会将大大增加。

要感谢为你办事的人

事情没办好,也要感谢为你办事的人,这会给办事的人以信心和鼓励,使得两人的感情更为融洽,也为对方下一次替你办事打下伏笔,预留了感情的资本。

一个会交友办事的高手,在朋友帮自己办事没办成时,也会适时地感谢对方,既维系了原来的友谊,又为以后的交往打下坚实的基础。办完事后,说声“谢谢”是世界上最容易赢得友谊的办法,它是加强人际关系的一件法宝。

福特是美国石油大王洛克菲勒的好友,也是帮助他创建标准石油公司的伙伴之一。但有一次,洛克菲勒与福特合资经商,因福特投资失误而惨遭失败,损失巨大,福特心中很感不安。

有一天,福特走在路上,看到洛克菲勒与其他两位先生走在他后面,他觉得没脸回头,假装没有看见他们,一直低头往前走。这时,洛克菲勒叫住了他,走上前拍了拍他的肩,微笑着说:“我们刚才正在谈有关你的事情。”福特脸一红,以为洛克菲勒要责怪他,于是他说:“太对不起了,那实在是一次极大的损失,我们损失了……”想不到洛克菲勒若无其事地回答道:“啊,我们能做到那样已经难能可贵了。这全靠你处理得当,让我们保存了剩余的60%,这完全出乎我的意料,谢谢你!”洛克菲勒没有因为福特没把事情办好而去埋怨他,相反地还找出一堆赞美和感谢的理由,这真是出乎福特的意料。此后,福特努力做事,不仅为洛克菲勒挽回了损失,而且还为公司赚了不少的钱。

朋友历尽周折,因为某种原因没有办成你所托之事,如果你连一句“谢谢”的鼓励的话都没有,那么,对方也就再也不想帮你办事了。

有一个北京工作的记者,春节时准备回老家过年,但他临时有采访任务,抽不出时间提前去买火车票,于是他托付一个好朋友小芸替他去买票。

小芸马上跑到火车站,排了2个小时的队,轮到她时。火车票卖完了。小芸无功而返,记者心里很不高兴,不但连一句感谢的话都没有,还觉得小芸耽误了他的行程,给了小芸一个难看的脸色。

小芸排了2个小时的队,虽然没买到票,没有功劳也有苦劳,一句感谢的话都没听到,相反还被埋怨,心里不好受,记者因为这件事失去了小芸这个朋友,当然,小芸再也不会帮记者办任何她能办到的事情了。

在求人办事时,有许多人存在这样的心态,对方帮自己办事,如果办成了,理所当然地要感谢对方。如果事情没有办成,就认为不必感谢对方了,甚至埋怨对方。其实,这种心态是不对的。对方即使没有帮你把事情办好,可能是由于某些客观的原因,但他可能尽了自己的最大努力。

交友办事,不管对方是不是把事情办成了,都要感激帮你办事的人。在现实生活中,求人办事并不是“一锤子”买卖,这次由于某些原因对方没能把事情办成,可能下次有机会可以帮你把其他的事情办好。如果你认为对方反正没把事办好,用不着去感谢对方。好像无功不受禄,不值得去感谢,这样,对方可能认为你没有人情味,以后可能不会再帮你忙了。

不强人所难

强人所难,是办事过程中的一大禁忌。托人办事,要考虑到人家是否能办得到。如果人家诚心诚意向你表示他爱莫能助,就不能强求人家非给你办成不可。

有的人做什么事都只从自己的利益出发,根本不在乎别人有什么困难,一旦自己有事相求,就要求别人非答应他不可,不然,就像人们说的,“王八咬人不撤嘴”,非给闹出个结果来。这种做法是求人办事的大忌。

孙健得知老同学赵卓的亲戚在政府部门掌权,便找赵卓,希望能通过赵卓的亲戚把他从乡下调到城里。赵卓见老同学相求,虽犹豫,但还是答应了。赵卓问过他的亲戚后,亲戚说无法办,赵卓便向孙健说明情况。但孙健却认为是赵卓不尽心,立即拉下了脸说:“你真不够朋友,这么一件小事都不帮忙。”说罢便转身走人,赵卓感觉自己费力不讨好,心里很不是滋味。他原打算讲完这件事后,还要说另一个和他关系不错的人,也有可能办成这件事,但看孙健的态度,他也不敢再说这层关系了,他怕如果再办不成,不知孙健会怎样对待他了。

孙健的这种意气用事的作法,就是不讲分寸,是托人办事时最为忌讳的。

求人办事绝对不能强人所难。如果对方不愿帮忙,也不能因他不帮忙就让他难堪。他不愿意肯定有不愿意的理由,求人者就应该体谅对方的难处,另想办法。如果对方有顾虑,就应给他充分的考虑时间,千万不能因对方一时没有答应便意气用事,强人所难。

当你有事需要求人帮忙时,朋友当然是第一人选,可你不能不顾朋友是否情愿。比如你想要朋友跟你一起去参加某项活动,朋友表示出犹豫。这时,如果你再强行拉他与你同去,就会使朋友感到左右为难,他如果已有活动安排不便改变就更难堪。对你所求,若答应则打乱自己的计划,若拒绝又在情面上过意不去。或许他表现乐意而为,但心中就有几分不快,认为你太霸道,不讲道理。所以,你对朋友有所求时,应该采取商量口吻讲话,尽量在朋友方便或情愿的前提下提出所求,同时要记住:己所不欲,勿施于人;己之所欲,勿施强求。

有的人在求领导办事时,频繁地往领导家里跑,尤其在下班以后,也不管人家愿意不愿意,在领导家一“泡”就是几个小时,他以为这样,就能获得领导的好感,事情就好办很多,殊不知,这种行为不管有心无心都有“咬人不撒嘴”之嫌,会使人很不耐烦。

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