经历了这些事后，龙娃子越来越沉默寡言，脸上的笑容越来越少，眉头还时常皱着，时不时也会板着个脸子，站岗上班、对待宾客时也受到影响。以前，他每次说话前总是会先露出笑脸，让人觉得礼貌和真诚，领导也喜欢。因此，他极其不情愿地被提拔当了班长——车场收费员暗地还是有些实惠的。他还是莫法，只能按要求去当了这个班长。
一天晚上，龙娃子当班。一辆号牌不熟悉的越野车驶入酒店，停在正大门前。龙娃子迎过去，没笑，问：
“住店，还是……”
来人打断，说：“我们来吃饭的。”
晚上九点多，来吃饭？骗鬼！不就是想停在离门口更近的地方嘛；就你这车牌，又不是政府的，又不是VIP；你们这种人，见多了。龙娃子心中习惯地想。然后，他机械地说：“那你们就把车停到后车场，直开，右转……”
来人再次打断龙娃子的话，生硬地说：“我们只下人，就停前面，几分钟就走。”车窗内飘出酒味。
“酒店规定，大堂前不能停车。”
龙娃子说话时，越野车后座一个满身酒气的人已经下车，看见玻璃幕墙处有车位，用手指了指，对司机说：“停那边。”
“不好意思，那里不能停车。”龙娃子说。
车已经开始倒车。龙娃子想劝阻，酒气男拦着他，口中骂骂咧咧：“放屁！你******，那些……那些车不都停……停在那儿吗？”骂人挺流利的，说别的话时舌头就弯弯绕了。
“那些是预留车位，预定了的。”
“妈的个×，老子们就要停那……那儿。你******，看门狗一只，滚开些！”酒气男边说边摇晃身体拦着龙娃子。俩人的身体接触在一起。另一边，车上又下来一人，擅自踢开了隔离桩。车子开始倒车。
“不能停。”龙娃子喊。
“你妈的个×，给脸不……”
“你不要骂人好不好，更不能骂我妈。”龙娃子想起小时候和同学打架的情形，火气上来，用身体撞向酒气男。酒气男本就脚下不稳，经此一撞，矮墩肥胖的躯体一屁股坐到地上。
已经下车的那人冲过来，酒气男也爬起来，车上又有俩人下车后跑过来，四人围着龙娃子开始拳打脚踢。龙娃子避让躲闪着，最后，只能蹲下身，双手护头，并被踢倒在地。那些人没有停手停脚，口也没停，一直骂骂咧咧。
平时，保安和客人也有发生矛盾和冲突的时候。但龙娃子没想到今天这么点小事会酿成后来的结果。
龙娃子的同事、好朋友小何，跑过来帮忙；一伙人又围打小何；小何顺手抄起隔离绳不锈钢柱，但被对方一人同时抓住，争夺开来；一伙人中的最后一人，停好车，冲过来，抄起另一根铁柱，对着小何打去；小何一闪，铁柱下端的圆盘还是把小何的右额头挂破，鲜血顿时流出，小何失去平衡倒地；爬起的龙娃子和酒店前厅部几个人冲上去，拦着那伙人；那伙人可能也是看到“见血”了，这才扔掉铁柱，仍对小何一阵乱踢，顺手又给了龙娃子几下；酒店来人更多，那伙人才停下。保安部办公室的人已报警。警察到后，让酒店方先派人送小何和龙娃子去了医院。
当晚，龙娃子处理了伤处，回酒店休息；小何则留在急诊病房。三天后，龙娃子肿疼的外伤基本好了，照常上班，被打断半截的那颗门牙只能自己认了。也是三天后，小何从医院急诊病房出院，回酒店宿舍休息；左眼依然肿着，左额伤处缝了十几针，仍包扎着，网状头箍包着头，每天还得赶到医院打针换药。
领导说：那伙人有些来路；协商后，他们同意赔医药费。领导还说：要有服务意识，说话要和颜悦色、彬彬有礼，就不会发生接下来那些事……
后来，龙娃子和小何当选当月先进职工，得到两百元奖金。
后来，小何伤处愈合，但留下一条近两寸、青褐色圆弧状疤痕。小何找酒店交涉，希望能对留下的毁容疤痕进一步治疗。酒店领导答复：赔偿八千元，别无他法；其中，那伙人只同意拿五千，酒店出于人道给小何三千。此事不了了之。失望至极的小何辞职离开了酒店。
看着小何耸塌肩孤单单离开酒店的背影，龙娃子心里一阵愧疚，一阵悲凉，更觉得郁闷。
这些事后，龙娃子常常独自漫步在凄冷的街道。
——每次看到他人溜着撒欢的宠物狗时，他都会想起酒气男的那句骂人话。他真的不想再干保安了，学不到什么技能不说，反倒养成了懒散和混。可到人才市场一看，到处还是都在招保安和服务员；也有些好的职位，但都不是给他这个五年级小学生准备的，招聘要求上分明写着：大专以上学历，N多年本职位工作经验……还有一些职位，更是他看都不敢看的。
——看着装修得富丽堂皇的各类商铺的展示窗，他也会纳闷。只是死物的模特，衣着时尚华丽，摆姿弄眉地悠闲着，让活生生的人们流露出羡慕、冲动、贪婪的眼光。而活生生的人们，却脸带倦容愁容，行色匆匆，忙忙碌碌；连那些开着豪车、所谓有闲有钱的人，看着堵得如乌龟般爬行的车流，一样急躁得骂天骂地骂娘，还烧包。
他也矛盾犹豫：如果自己冒冒失失辞去现在的职位，又会有一段时期没了收入，一切又得从头再来。那不是更焦人，更不晓得啷个办了？
龙娃子还时常想起一些人。
王家二丫，在一家工厂打工。上班时，头发绞进机器中；经抢救，人命是保住了，头皮却少了半边。找厂方理论，厂方回答：“自己的责任。车间进门处就有规章制度呀！规章制度上粘着的灰尘可以证明，这些不是事后才故意做样子的……即便这样，厂方出于人道，还是给予了一定补偿的嘛。”仿佛他们多么人道、多么慈善似的。更令人不可思议的是，就在二丫住院期间，这家工厂上了地方台电视新闻，这官那长们齐声夸赞，工厂很注意安全生产，员工人人都戴着白帽，墙上的警示牌醒目、崭新。二丫的老公，弃她而去。二丫回到老家，和父母双亲一起残渡余生。
张家二狗，左手掌被冲床压没了。工厂老板让他回家休养，算工伤，工资照拿。第一个月，果然工资到账。第二个月，工资又到了。第三个月，工资没了。去找工厂，工厂没了。有人说，老板跑了，到处找不到他的人，工人工资和厂房租金都还欠着呐。从此，二狗混迹于乞丐之中。
…………
这些人，或是龙娃子老家的，或是龙娃子出门在外时认识的。
他更加感到了茫然。同时，只庆幸自己还算幸运，不缺胳膊少腿，这么些年也没碰上大灾大难。
这段时期，他时常做一些稀奇古怪的梦。有一个梦境他记得非常清楚。梦中，家里的亲人们逐次向他微笑，先是妹妹，然后是妈老汉，再是奶奶，最后是爷爷；爷爷笑得眯缝了眼；爷爷嘴下那稀疏的胡须逐渐变成了树根；那树根慢慢向他靠拢；突然，树根发出了光，加速向他奔来，越来越近，却分明就是一束闪电，直直地劈向他。
龙娃子冷汗淋淋、迷迷糊糊、头昏脑胀地惊醒。
