马云：
今年（2010年）的经济比去年更困难更危险。去年其实全世界从来没见过这样的情况，五六十年以来，你没见过。全世界那么多国家政府元首，统一说要解决问题，所有的人都把钱拿出来。这不是大灾难了，所有警察都在高速公路上，叫你把车开好，没问题了。
灾难在今年和明年，尤其在今年，大家觉得好像危机过去了，我们应该收工了。四万亿也好，钱下去，一定有反应，但是这个反应在楼市，反应在股市，反应在大型国家基础建设和国有企业上面，小企业和创新企业依然很难，税收并没有多起来。
四万亿只不过是一个首付款，后面的钱，后面的钱要源源不断来，请问这个钱从哪里来？假如经济恢复的核心标准是企业，在座各位的企业，看看今年在前三个季度的业绩好了多少？问题往往是你没有注意的时候才是问题。
请问增长点在哪里？还是靠投资，外贸出口还是乏力。外贸已经不可能回到以前，所以问题还是很大，最终结构调整需要扩大内需。扩大内需实际上是思想观念的转变，尊重阳光下的财富，尊重财富、发挥财富，让人们富起来。这些观念的转变还转得不够。
当然还是这句话，形势好，你得活，形势不好，你也得活。形势不好，你未必活得不好，形势好，你未必活得好。其实跟我们没什么关系，形势不好的时候，也有好企业，形势好的时候，也有烂企业。只要你知道形势不好，比平时加倍努力就行了。我觉得未来这两年要加倍努力，扎扎实实，不要盲目，不要看股票上了以为市场就好，股票是很奇怪的，每个人解读不一样。
阿里巴巴前天的财报，我说昏倒，我看了看媒体的标题，12篇文章的12个标题都不一样的。有人说阿里巴巴大涨，有人说阿里巴巴大跌，有的说利润高，有的说利润低，我也搞不懂。股民看了同样一条信息，有12家媒体做了不同的题目，你说你搞不搞得清楚，到底这个公司好还是不好。
我讲了一个小时，人家媒体一个小姑娘，写了个标题发出去。这个题目的味道完全不一样了。信息太多，就等于没用，还是踏踏实实做我们自己的事情。反正我觉得地球不会灭，人类不会亡，企业还在，有企业在，一定有好有坏。
我们还是围绕着商业文明，踏踏实实、干干净净，照顾好你的客户，照顾好你的员工，尊重你的投资者，做一个有良心、有道德的企业。时机一来，你的运来了。运会来的，像打德克萨斯扑克，等着，不要马上弃牌，被咬住一口就下去了。一个晚上牌都很差，输了，打一个晚上，打三十把牌，你说一次机会都没有，我是不相信的，一定有机会，只不过你没看见。
你没买房，也可以享受人生
同学：
问一个更具体的问题，我记得2008年底，我刚刚加入阿里巴巴参加培训的时候，你给我们讲，在2003年的时候，你鼓励阿里巴巴员工去买房，今天站在这边，你对阿里巴巴员工说鼓励大家不买房！
马云：
我去年和前年鼓励大家租房，不要去买房，结果房价涨成这个样子，很多人觉得后悔，听了马总真倒霉。
人家说马云你有本事，你也不买房。这个想法就等于我跑不过刘翔，你也别跑。每个人各个阶段需要做各个阶段的事情，我买房，绝对不是为了投资。我觉得要咬牙切齿搞一个房子回来，让自己一辈子做房奴，这是很奇怪的现象。我们说说是反对房奴，但是每个人都想做房奴。
实际上最大的资产是软资产。现在的房子就有点像什么呢，上世纪七十年代全中国农民的万元户，造一个巨大无比的房子，里面一点东西都没有，大厅是空的，两张桌子，一张凳子，然后一张破床。真正的财产是房子里面的东西，比如有沙发，这是生活品质的提升。人活到这儿不是守着一个房子，你说我守下来为我儿子，你儿子根本不要，将来比你更厉害。
我到海南，有一个区域真的很奇怪，真是三天以内从几万涨到十万。我也很好奇，什么房子，我去看了一看。好，第二天就说我在跟赵本山抢一套房子，全乱套了。他们说这个房子几乎一天涨一万块钱，就在我住的边上面，我好奇看一看，然后赵本山也看过，就说我跟赵本山抢那套房子，那个房子就涨到十几万一个平米，搞笑吗，人都疯了。
我觉得你要冷静下来，所有人往这儿冲的时候，你要往那儿走。大家想想看，我们买房子的目的是要有安全感，买房子的目的是要有自己的生活体验，你不能买了一个房子，其他体验都没了。所以我对阿里的员工讲，你有房子了，enjoy yourself，你没有房子，也可以enjoy yourself，而且可以enjoy得很好。否则你的负担相当重，然后觉得我房子涨了、涨了，但你不可能卖了。卖了还要买，你不是在蒙自己吗？
扩大内需，核心是思想的改变。思想观念不转变，人富起来了，跑出去的时候西装外面打一个皮带，这儿还挂个大包，人家一看，土包子一个。有些人不太有钱，但品位比我们高出很多，生活过得更滋润。
内需的提升是生活观念重大转变，思想意识重大转变。王中军说中国的演员演农民，一演一个像，谁都可以演农民，因为天生就是农民，演农民特像，但演贵族永远演不好，因为没当过贵族。太有道理了，所以你说你买了，还是农民思想，搞一个房子，心里踏实了，搞一块地，就踏实了，农民意识。
你要什么，我帮你制造
同学：
马总，你老是提到C2B的电子商务模式，现在B2B、B2C都知道，那C2B究竟是一个什么样的模式？
马云：
C2B的核心思想是，由消费者告诉工厂生产什么。原先是工厂自己想象，经过客户调研以后，生产一大批东西，然后拿到商场卖给消费者。消费者说我要这样一只手机，这只手机是给我妈妈过生日用的，希望里面有一张她的照片，生日日期，我们所有家人的名字。我要这样一个东西，通过网络直接交给工厂，工厂做好直接送到我家。可能每块手表多收三百块钱，但是消费者愿意。
本来北京城或者杭州城里面这件衣服卖五万件，卖得非常红火，现在有人听说这件衣服北京有五万件，他转身就跑，最好是北京就一件。他希望这个东西我自己设计，或者某个大师专门为我定制。就是消费者提出的需求，制造业根据消费者需求来定制化，大规模、柔性化定制。这对物流有很大的要求，这对信息系统有很大的要求。
同学：
这个市场有多大？
马云：
20年以内70%的企业都是C2B，因为拥有互联网。这个梦想是制造业想出来的，制造业具备这个能力，你要什么，我帮你制造。但是以前他不知道谁要怎么样，现在互联网，尤其淘宝的信息可以迅速发过去。
同学：
淘宝怎么做C2B？
马云：
我们现在已经开始在往这块走，云计算准备往C2B靠拢，掌握大量消费者数据，知道消费者要什么，然后传达给制造业。
上个世纪商业模式是沃尔玛。经过十年到十五年的努力，沃尔玛改变了B2C，大规模采购、大规模生产，成本降低，带出流水线、集装箱，这是因为它的大规模的思想。
二十年后是淘宝的思想了，可能十亿人有十亿个不同定制的产品，可能出来的十万台手机是完全不同形状装配的手机，而不是现在这样，iPhone都一样的。这是趋势，这个趋势还是我最保守的估计。今天的固定电话和移动电话，你说哪个厉害，肯定移动厉害。今后C2B一定是比B2C厉害。
大哥大出来的时候，三万块钱一个。中国人说这没市场，这是不可能的，哪有可能每个人拿一个手机，今天是铺天盖地。C2B打败B2C的思想远远超过移动电话打败固定电话，而且这个事情十年到十五年内一定发生。
我们今天打这个赌，一旦突破物流，一旦突破整个消费的云体系之后，这就会势如破竹。
你看到的社会总在虚实转换中
同学：
我听到你这个话以后，我觉得阿里巴巴不会败，至少二十年不会败。
马云：
我们的败不会在商业模式上，不会在商业机会上，我们的败，有可能在人才、组织、文化方面。这方面有可能出现问题，因为参加的人越来越多，一万八千人跟十八个人的时候已经有很大区别了，再来十八万员工的时候，那就太复杂了。
这些方面光靠几个人不行，所以我们提出生态链体系，我们希望在座的人，以及你们影响到的边上的人，共同往这个方向做。C2B战略做得越强，你的软件越强，物流体系越强，你们的信息系统会越来越强。
我告诉大家，阿里巴巴倒下，C2B还会在，还会起来，但是毫无疑问，灾难会很大。我们至少把这个进程缩短了三年到五年，我们比较自信地说，我们今天是这个行业革命的推进者。
同学：
传统商业在C2B演化当中，怎么寻找自己的空间？类似杭州解放路百货商店？
马云：
共同存在。从太极的道理来讲，虚实永远相对的，虚的有多大，实的就有多大，假如虚的大于实，只能证明实的没做好，如果实的大于虚，证明虚的没有做好。解百怎么做，我不知道，我也不想教他们怎么做，我希望把他们都拉到网上来，等他们都到网上以后，我又要把他们赶到网下去，这是一个变革。
因为他们做得不够，才给我们机会，假如解百做得非常完善，要淘宝干什么，他们做得不完善，才有让我们发动的机会。
我们做得非常好的时候，我告诉你，网下的特色又出来了，这个社会永远是虚实互换，对应对抗，有阴必有阳，有男必有女。今天我也不知道解百该怎么办，我也不想帮他们怎么办，他们要自己想怎么办，他们一定会想出自己的办法。
这些人很聪明的，一开始可能都往互联网去了，然后厮杀得一塌糊涂，聪明人就觉得还是跑到网下比较好，这个社会就是这样在转换变换之中。
