35、改变
货区经理当时也没有客气，接着数落我的一些不是，说我每天也不好好打扮自己，有时候不化妆就跑来上班，在班上简简单单地补个妆敷衍了事，而且气色也没有以前那么好，皮肤黯淡，谈不上以前号称的白里透红而是黄里透黑。
她这样一讲我顿时没有话说了，我知道这些都是实情，我虽然长相不属于出众的，但是我的皮肤好，白里透红，粉粉嫩嫩地宛似刚剥了皮的鸡蛋，这也是我在化妆品组里的优势所在。自从一个人带孩子，忙得团团转，也累得焦头烂额，顾不上收拾打扮，也没有心情保养皮肤，连在镜子前停留的功夫都少了，当然看不到自己妆容江河日下了。
我当时嘤嘤嘤地哭泣了起来，诉说起自己的伤心事来，孩子需要花销，化妆品组的工资最高了，一个月下来开支紧紧巴巴地，时不时月光死，到别的组里，少了那么多的工资，日子怎么过啊。
货区经理也是个女的，是位大姐，虽然我们打交道的机会不多，但是她看到了我的难处，就劝我说，谁的人生也不会一帆风顺，没有起起伏伏坎坎坷坷，关键是人要顺应变化，不管是哪一方面，没有静止不动的，所以人也要紧跟形势的变化，做出一些改变。她的一番话使我认识到，我离开化妆品组是这却的选择，因为随着年龄的增长，这是个迟早的问题，还不如现在就解决了。
于是我离开了化妆品组到了服装区。
我也琢磨了好几天经理大姐的话，她当时说道：“你担心你的工工资下降，为什么不去努力提高自己的销售水平，想办法成为小组里面提成最高的人呢，每个月高出一百月，一年也有一千二百元钱了，一年的暖气费基本上就有了着落，不好吗？或者呢，增加责任心和各方面的能力，当个小组长或者我这样的货区经理，还有职务津贴，或者更高的管理者，工资水平更高，三百至几千元不等，一年下来也有不少的收入，这些经过努力不是不可能的，主要的问题是，你努力了吗？
说真的她的话对于当时的我，不亚于醍醐灌顶，我有了深深的自省，从来没有认真地想过这些问题，从来没有认认真真地做到商场里所提到的爱岗敬业，从来也没有上过商场里的月度或者季度的销售能收的榜单，从来也没有主动和上司去问问有什么地方需要改进的，更想不到适度的改变一下，来努力一下。
我到了服装组之后，就开始琢磨这些事情了，也渐渐对商场里的各种培训和讲座开始认真地听，不像以前只是跑到现场去签个名，混个考勤而已，我开始记下了一些销售的技巧，并且也照猫画虎地用到自己的工作中去，不成想，还真是有些作用。像一些的培训材料里，讲到我们的商业系统里的以前的劳动模范，比如糖果组里，有的人就能做到，一把准，就是说你想要多少斤的糖果，人家抓起一把就能做到是你要的分量，不多不少呢。有的人特别能吸引顾客，他的窍门就是一次如果秤不准的话，就一颗一颗地加糖，而不是不管三七二十一地放的多多的糖来一点一点的往外取走它。
其实那些销售的事例在之前的培训中也讲到过，材料吗大同小异地，只不过以前听的时候，不入心，还想着这有什么好讲的呢，后来我想认真照着做的时候，才注意到这些榜样之所以成为榜样，是付出了艰苦的努力。秤称准，是练出来的，吸引顾客过来，那是掌握了顾客的消费心理。
总之，我开始用一种努力的姿态来对待工作，业余的时间还找一些销售的书籍来看一看。像世界上最伟大的销售员乔·吉拉德，有管他的事迹我就看了不少，他连续12年荣登世界吉尼斯记录大全世界销售第一的宝座，他所保持的世界汽车销售纪录：连续12年平均每天销售6辆车，至今无人能破。我还记得他的250定律：不得罪一个顾客，因为每一个顾客会带来250个潜在的顾客。大部分的时候我们对于顾客并没有做到把百分之百的用心，一部风的心思之不过还停留自己的小天地里的一些细枝末节的碎事情而已，连带着自己的情绪的时好时坏。
我开始努力地克制自己的情绪，尽可能专注地面对自己手头的一些事情，不再三心二意地胡思乱想。有时候在上班的时候看到外面下雨了，之前不停滴对同事或者自己念叨着今天没有给他多穿件衣服，受凉感冒了怎么办，后来我克制住自己的担忧，反过来想到已经没有给他穿衣服了，担心这也没有用，还不如放宽心，做好自己手头的事情。
这些努力使我发生了许多的变化，我不再是按部就班地上下班，而是想着怎么提高我的销售业绩。我单身一人带着孩子，不可能做到随时加班，不可能在节假日做促销的时候任劳任怨地直到收场，所以我并没有向管理方面努力，只是想着怎么做好销售工作，怎么利用好上班的时间。以前对经过化妆柜台的顾客爱答不理地，后来在卖服装的时候，买衣服我也尽量买我所销售的品牌的服装。自己穿在身上，搭配好装饰，尽量地吸引顾客，让顾客看到眼里记在心里也有拥有一件的欲望。以前顾客来了作介绍，照本宣科地说上一些，见顾客不感兴趣就不讲了，后来我见到有瞄一眼的顾客就上前搭话，想办法让她产生兴趣。所以我的业绩直线上升，用我稳定的收入供养着孩子读书成才，这一切，还得感谢我那位经理大姐的一番话。
这些改变是我走出了失败的阴影，也有了自己的一些人生体会。看在小沈你昨天所讲心里话的份上，我也想对你讲讲这些体会，也希望对你的帮助，不亚于那位经理大姐对我的帮助。
要知道陈阿姨讲了些什么金玉良言，下节再说。
