32、榜样
不过,我第一个月的时候只拿了没有达到提成基数儿发的基本工资,靠着家里给了些生活费,才开始了我起步比较低自己养活自己的独立生活。
即便发了区区几百元,这都使我非常的兴奋和开心,终于不用向家里伸手要钱了,减轻了父母的负担,要知道在大学里虽然我的生活费是宿舍里最少的,但是那也是父母不小的一笔开支,而且是一个月一个月不能间断的,一年四季不能少,连续四年呢。
第二个月,第三个月我还是售楼部里垫底的,拿的工资最少了
。不过我没有灰心,毕竟我工作的时间不长,还没有经验,对一些首付的业务办理的手续搞得不太清楚,讲不到实质的签合同阶段,只是为来看房子的顾客作介绍。
后来我越做越好了,售楼部里有八个业务员,我的工作也能拿到了中间的水平。这主要得益于我细细观察了这八个人当中每个月工资都是第一名的齐姐的工作方式,向人家学习,她是我的学习榜样了。
举个最简单的例子,有选择地接待顾客。售楼部每天络绎不绝的人进进出出,当然你为顾客介绍的越多,顾客问的越详细,占用你的时间也越多,你接待的顾客反而越少。我在那里呆了半年之后,发现齐姐并不是每一天前三个抢先去接待顾客的人之一,没有看出她非常的积极,但是她的签约率最高。后来我给发现,她的记忆力特别的好,她总是能记住这一个人是不是第一次来到售楼部,还是来过了几次,而她接待过的顾客少,却总是能签约成功,主要是因为她从顾客进门开始就做着比较判断,来了几次的人,她认为买房子的可能性比较大,已经货比三家了,下定了没房的决心。相反刚进来看楼盘的新面孔,只不过是进来看一看的。
这一点我刚开始还懵懵懂懂,照猫画虎地我也不去抢先引导上门的顾客,而是做些别的事情,等三四波顾客被其他的业务员招呼道楼盘模型前时,看到齐姐去招呼顾客了,我才开始上前去,渐渐地我和齐姐的节奏能保持一致了,看楼盘模型的时候我们先后介绍相互补充,看现房的时候也是前前后后地带着顾客去爬楼。
我和齐姐走的越来越近了,我的工资也就渐渐地上来了,齐姐也告诉了我许多工作上她的体会,像有选择地接待顾客,是我细细观察认为她有这样的做法,后来她愿意告诉我一些体会到时候,将这一点作为一个体会明确地告诉了我,她说一般的人来买房子,都是倾其毕生的积蓄,买一件衣服还挑过来选过去地比较一番,何况是这么大金额的一笔买卖,不看上三四家的楼盘,不会轻易地出手。而早早跑到售楼部来看房子的人,十有八九是打定了主意,看看这一家,再去另一家瞧瞧,一天多看几家。所以这样打算的人是不会听到你热情的介绍就下决心买房子的。只有他看过了他想看的几家楼盘之后,再次进来,买房子的可能性大大地增加,这个时候去为他介绍上几句,夸一夸我们的楼盘诸多的好处,增添了他买房子的决心,这个时候最有效率了。
我听了齐姐的话,工作起来得心应手。卖的房子一个月也有那么几套了,提成也渐渐多了起来。工作不再垫底,还有望上提高的势头。
说到这里的时候,沈秋雁还咯咯地笑了几声,她想起来自己的工资涨了起来之后,自己才有了些底气去租了现在住的那一间房子,经大学同班同学方美玲的介绍和方美玲的高中同学柳依姗住到了一起,又在网上招租了两个人来合住,当然那是去年的事情了,过了年之后,就剩下三个人合租,在没有招进人儿了。
那段日子真是充满了希望,每一天都会想会不会签一单啊。遇到有可能签单的顾客特别的殷勤,有时候带他们看不同户型的房间,不停地上楼下楼,只要他们能走上去,我绝对地奉陪到底。
这样忙忙碌碌地又到了年底,开始了销售的另一个旺季,元旦,春节接踵而来,这些节日里,买房子的人也多了起来。元旦过后没有几天,来了一对老夫妻,穿着肥肥大大的老式羽绒服,拘谨地来到了售楼部,也没有和哪一个业务员搭腔,就和其他顾客来到了楼盘前,听着不同的营业员对其他各科的讲解。一个上午就在那里转悠,我看他们在那里转悠了许久,很少坐到楼盘模型周围摆放的一对对茶几与椅子上,也注意到他们没有到饮水机那里去接水喝,那一天我刚好没有多少的事情,没有遇到看现场的顾客,就顺手接了两杯水,端到了他们的面前,招呼他们坐到了一对椅子上。
没有想到他们立即问了我几个问题,都是关于这个楼盘的物业方面的问题,我一一告诉了他们,我问他们是哪里的人,这一问不打紧,原来是我们那里的人,老乡见老乡两眼泪汪汪,我岂有不帮之理,我耐心地细心地为他们介绍着这个楼盘的诸多特点,包括同期在建的幼儿园、小学等周边有吸引力的配套设施。
我也只是尽了一些作为老乡的应尽义务而已,并没有想方设法地用花言巧语来劝他们来买房子。不成想,我想离开的时候,那位老爷子用恳切的目光看着我说:“姑娘,一看你真是个善良的好人,你给我参谋参谋,我想好了,准备在这里买一套房子啊。”
我瞬间石化了,我通过刚才的聊天已经知道老爷子来到这个城市里二十多年了,在街头修理自行车而已,他的经济实力怎么能比得过那些来来往往肥头大耳挺胸叠肚的暴发户呢,即使勉强地拿出了首付,接下来的贷款谁会将钱带给他们呢。
我立即向他询问想买多大面积的房子,他说只有是最小面积的房子都可以考虑的,我给他报了小区里最小的面积两室两厅的房子,看了沙盘模型,那套房子所在的楼的位置他感到满意,打算买它我仔细一想却有些犯难了。