想到这里，罗文就势喝了口水，将水慢慢咽下后，对着金畅，慢条斯理的说：“事情的起因是客户纠纷，齐薇说你抢客户，你呢，说客户第二次来用的登记不是本人，是她老婆，按照公司现行的销售制度，不管后来到访是用的谁的名字登记，我们都以第一次到访为准，只要发现了这个客户之前有人接待过，成单就算一访的接待，这是规矩，你懂吗”
说着把头转向齐薇“开盘这个阶段客户上访量太大，之前我在别的盘也遇到过，有的客户一家子反复来反复看房，有时候又不是同时来，确实不好界定是客户故意不说第几次来，还是别人误接了客户，但不管金畅是不是抢了你客户，但在售楼处吵架都太放肆，你有问题直接跟肖波说呀，再不行我在现场也可以跟我说吧”看了看金畅，接着说“你这么在前台一吵吵，不光所有人知道了，客户看我们笑话，把一个客户纠纷硬生生变成售楼处管理漏洞了，你说开发商怎么看我们公司，我跟刘姐那边怎么解释”
肖波听着，不禁佩服罗文的圆滑，越过了金畅抢客户的疑点，没有斥责金畅的错误，轻描淡写的把奖励归还了齐薇，让齐薇经济上不受损失，更重要的是，通过将售楼处吵架的事件放大，转嫁了矛盾，让二人都有所顾忌，齐薇不会得理不饶人，金畅的面子也得到了照顾，相当于各打五十大板，还保留了后续继续处理、怎么处理的灵活性。
罗文继续说道“这个事我就拍板了，客户还是齐薇的，人家有客户登记在先，这是铁证，但齐薇在售楼处主动吵架，我原则上不愿意给你处分，但我也得顾忌刘姐那边的感受，我去跟刘姐透透风，如果刘姐无可无不可，那就不罚你款，如果刘姐要追究，那就对不起，我还是得罚你，你们俩还有啥要说的？”
罗文的处理入情入理，即符合公司的规定和售楼处的惯例，又兼顾了人情和背后的复杂关系，是在第一时间能想到最佳方案了。
齐薇见客户重新归了自己，虽然觉得金畅故意撬客户这口气还没出，但经济上毕竟没受损失，还是能接受的，如果穷追下去，未必能有更好的结果，金畅一旦破罐子破摔，反而难以收场，因此点了点头，“我服从，罗总监你定吧”
金畅本就理亏，见罗文没有追究给自己难堪，反而说了齐薇吵架的不是，加之齐薇没有说更多的难听的话，也觉得虽然之前白忙活一场，但毕竟也不算颜面扫地，是可以接受的结果。但这个女人要强惯了，从来都是压别人一头，此时虽然心里得意，但面上还是露出硬气的神态“其实我真没抢她客户，那老太太自己颠三倒四说不明白，我就以为她是第一次来”
罗文见她还要继续絮叨，摆了摆手，说了句，“我去跟刘姐说说”，说罢出门而去
另一间办公室，刘姐听了罗文的叙述，毫不在意的一笑“这售楼员之间抢客户都这么干啊”
罗文见刘姐没有追究下去的意思，忙赔笑道：“这算啥呀，我以前当售楼员的时候，见过比这厉害的，售楼员之间都勾心斗角、拉帮结派的，有的都动手”
刘姐笑了笑“为了那么点钱，至于吗”
罗文见这个势头不错，往下一定能把吵架的事圆过去，就这个话题接着说“咋不至于呢，这点钱在你老板娘看来不值什么，这些售楼员以前多数都没赚过这么多，都能玩命”
刘姐点点头，若有所思的说了句“也对呀，我当年为了几块钱还跟人吵吵呢”
金畅被齐薇发现了抢客户后虽然非常恼火，但由于理在人家那头，自己也就讪讪的不再说什么了。本以为这事就这么过去了，但令她没想到的是，后续几天事件的发展，更是让她接二连三的遭受打击。其实事情还是同一件事，互相抢客户，但问题是，金畅发现，抢自己客户最多的，竟然是自认最好的朋友，白绢和娜娜。
事情还得从开盘说起……
按照开盘当天签订的认购书的规定，购房成功的客户需要在7天之内补齐首付款或全款，但有些客户没有等到7天，而是在第二天和第三天就拿着钱到售楼处补款了，本来这对开发商和售楼处来说，这是好事，可以保障在强销期不会由于置业顾问的休息而流失客户，但从另一个角度看，对金畅，恰恰变成了她烦心的开始。
早在开盘第三天，金畅在给一个客户办理补款手续签合同时，被旁边同时也在给客户办手续的白绢发现金畅客户竟然是竟然是切白绢的，白绢当场并没有说什么，只是说，可能是自己迷迷糊糊的没记清。金畅非常尴尬，私下里提议要将这个一人一半，白绢并没有同意，虽然只是个小户型，提成并不多，但金畅对白绢的厚道颇为感慨。
对白绢的感激并没有持续很久，第二天金畅居然发现白绢一个成交的客户，竟然也是自己之前接待过的，而且这个客户买的是大户型，自己当场就想质问白绢，为什么切了自己的客户，但一想到之前白绢对自己的宽容，金畅把所有怒气强行压了下去。
但怒气未消，金畅就发现，自己不仅被白绢切了客户，自己的另一个好朋友，也没有对自己手下留情。
金畅自以为本来牢不可破的铁三角，白绢、娜娜、自己，正应了时下流行的那句，友谊的小船说翻就翻了。为了建立这个铁三角，金畅确实下了很大功夫，建立它的目的，就是为了让自己在售楼处多两个帮手，一旦要对付齐薇这个****，自己不会人单势孤。
而选择谁作为帮手，金畅是花了很大心思，投入了很大精力在里面的。
首先是白绢，白绢之前在公司的外地项目，由于与销售经理不和，被公司调回，本打算分配到江北国际墅项目守尾盘，恰好赶上公司接回了阿城金都会宁的项目，白绢被好命的分配了过来。
由于白绢是后调到阿城金都会宁项目的，在项目其他人员进场半个月后，才从公司调了过来，而恰恰是进场的最初半个月，也正是临时售楼处刚刚运行的时候，那时候接待的客户，都是金都大街和延川大街沿线的地缘性客户，都是生活在项目一公司范围的老居民，对项目的位置认可、对项目的户型也无抗性，所以诚意度最高，客户质量也最好，所以白绢的客户积累错失了最好时段，相比其他人来说客户要少很多。
初来乍到的白绢看起来蛮生涩的，这正符合金畅选择帮手的标准，而且白绢和齐薇相处的时间短，并没有被齐薇收买，所以白绢刚一来，就进入了金畅的视线。
刚到新环境的白绢，恰逢又和相处不久的男友分手，情绪又非常低落，白绢很是难受了几天，还好没用多久，自己就在这里找到了朋友，爽朗的金畅主动的接近自己，晚上还请自己吃饭，来到阿城项目不到一周，两人就成了无话不谈的闺蜜。
但成为闺蜜没多久，单纯但并不傻的白绢发现，爽朗的金畅得目的其实并不单纯，首先是平时里里外外总是在自己面前说齐薇的坏话，“看没看到，又拉拢那个去了”……“真他妈贱，你看她接客户那样，呀刘哥，你可真有眼光，我看着都想吐”……“****，勾搭男人”，这些白绢还能理解，女人嘛，齐薇或许是哪里得罪了金畅，同样作为女人的白绢，对于女人“事儿多”是非常清楚的。
其次，每次金畅拿话挤兑齐薇的时候，总喜欢拉上自己，这个白绢有点不能接受。白绢本来对齐薇的是没什么感觉的，本来就不熟嘛，况且齐薇从来不主动挑事，金畅每次的冷嘲热讽的，话里话外的挤兑人家，齐薇开始还装没听见，后来也只是象征性的顶几句，白绢认为齐薇还算厚道；加上齐薇跟其他人的关系都非常和谐，在售楼处有着不错的人缘，和自己没事也有说有笑的，并没有得罪过自己，金畅拉上自己挤兑齐薇的行为，每次都让白绢很尴尬，如果附和金畅吧，平白无故为什么要得罪齐薇，如果不附和金畅吧，以她那矫情又多事的性格，一定和自己生气，埋怨自己。白绢的心理对金畅开始有了疏离感。
不仅如此，在平时的交往中，白绢发现金畅不仅是对齐薇刻薄，对其他人也都是，她看不惯的东西太多了，“你看小乔穿的那衣服，跟透视装似的，真骚，显你有货呀”，说这话的时候，白绢看了看金畅穿的露背装，没有说话……“小雨又换男朋友了你知道吗，真他妈贱，谁都能上，公交车呀，而且又是她倒追的人家”，金畅不仅动不动就讲究别人，在和白绢相处的时候，只要有一点小事没有按照金畅的要求做，比如某次去吃自助火锅“我不是告诉你他家海鲜汁味道好吗，你怎么打的麻酱，你不相信我咋地”，白绢勉强又去调了一碗海鲜汁的蘸料，本来不喜欢吃海鲜汁的白绢，为了将就金畅，硬生生蘸着海鲜汁违心的吃了几口，还要强颜欢笑说味道不错；又一次售楼处下班晚了，金畅主动提出“你别做通勤车了，通勤车那下车的站点离你家还挺远，坐我家车吧，我给你送到家附近”，白绢想到蹭金畅的车还能直接到家，就欣然接受，结果车开到道里区后，金畅的男友吴桂说“咋这个点了还这么堵呢”，金畅听闻后，在副驾驶回身笑着对白绢说：“亲爱的，要不你在这下吧，你走着走都比开车快，走路到家还能快点”，当时车停的位置离白绢的家还有三站路的距离，比通勤车的停的距离还远，白绢犹豫了一下，下意识的说了句“啊，在这下啊”，见金畅的男友吴桂已经没有继续开的意思，无奈的笑了笑“那行，我在这下吧”，自己刚下车把车门关上，吴桂的车就缓缓启动往前走了，白绢听见金畅说话的声音“蹭个车还他妈竟是事，下车连句谢谢都没有”，白绢气的浑身发抖，当时几乎坠下泪来，一路走到家，满脑子都是金畅的话，晚饭都没有吃。白绢对金畅充满了恨意，但自己一个人孤身在哈尔滨闯荡，既无亲友依靠，又无积蓄花销，刚来这个项目是个赚钱的好机会，自己忍气吞声也要在这里赚到钱，得罪金畅这种人实在犯不上，说不定这个女人就会与自己为敌，破坏自己赚钱，思来想去，还是要在表面维持与金畅过得去的关系，以不得罪人为第一目的。但此时白绢已经打定主意，一方面维持与金畅表面上和谐的关系，不能让这个矫情的女人与自己为敌，另一方面，不参与金畅针对齐薇的任何事情，尽量少为自己树敌。
