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第十一章 三天的奇迹——完成故事(3)

护士长以下面的讲话对这次研讨会做了总结:

“我刚刚见证了一个三天的奇迹。你们的精力、激情和热情像一个领袖一样富有感染力,我承诺支持你们提出的计划。你们的想**对医院的运作带来显著的改善,会为我们的患者提供更好的服务方面带来显著的改变。我肯定会为拥护这种改变而骄傲。”

这种情况是个特例,仅此一次吗?不,事实上,“三天的奇迹”不断发生。它也会在你的公司里发生。这个奇迹只是简单地切换到第3挡,想出成功并且使生意盈利的创造性方法。

成功的草根战略

一个成功的草根创新研讨会使用在前十章中介绍过的久经考验的过程分析方法和认知科学研究,以便在管理者和员工当中激发新的思维方式。这样的研讨会将减少25%—30%用来调整和修正错误的时间。在“投资泡沫”(第二章)之后,节省下来的钱被再投入到从被动型管理转换到主动型管理的持续改进中去。

通过提出相关问题,草根员工找到他们自己的解决方案,开展行动计划,运用衡量标准就整个流程进行评定。通过向行政层/管理层做相关陈述,在公司各阶层建立奉献精神并且获得全面的认可,员工的草根领导能力也得到了提升。

草根创新研讨会的目的在于激发激情和热情:

1. 建立更牢固和更值得信任的关系。

2. 创造一种增进各层面相互之间真诚交流的通用语言。

3. 利用草根员工内在的创造力来实现公司目标。

4. 培养领导技能,创造出可衡量和可持续的成果。

草根创新研讨会的主要特征之一是,利用参与者自己的工作环境作为应用新技术和做出改变的手段。员工学习一套分析技术和技巧,可以使他们评估商业问题,并寻找机会做出持续革新。这些技能把员工变成公司富有创造性的资产。

草根创新研讨会的基本原理

草根创新项目综合使用理论和实践相结合来产生长期效果。托尼?多蒂诺建议,选出的团队应该具备多样的功能性技术,包括财务、人力资源、组织发展和流程领导力等。

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