经验和意见的多样性能产生一种增效协作机制，成为团队创造性观点的源泉。然而，如果管理不善，团队就会一直争辩谁的观点是“正确的”，由此团队的多样性就变成了分裂。当一个团队对指导原则——例如精神信仰或者道德规范系统——持多种看法时，这样的情况最有可能出现。
主动型领导遇上草根团队协作
保罗?达西是一名高级管理者，他的团队参加了一次草根研讨会。他理解到了流程革新、团队和思维导图的价值。他特别相信在“尘埃”细节层面上研究任务的重要性：
“‘尘埃’，我指的是在一个流程中处于非常低的层面的一些东西。例如打电话，其步骤是：首先你想起打电话这个事情，然后查找电话号码，然后把手指放在电话按键上，然后进行其他步骤。我们训练人们从细节层面考虑他们正在做的事情。”
在一个有效的过程分析中，达西提到员工学会在一个团队环境里工作：
“在找到失败任务后，我们设置了行动计划——姓名、日期、步骤、地点——我们能确定的细节。我们从改变中寻求节省。而所节省的时间通常是以小时来计算。由于某些特定流程中时间的减少，我们节省了大量的时间。而你就可以利用这些时间，做任何你想做的事情——减少加班时间，让人们自由地去做其他项目，自由地去做他们工作的其他内容。”
达西讲述了一个月内节省了93个小时的特殊改变：
“通过这个流程工作，我们让人们精确地考虑他们正在做的事情——而不是让他们去想象他们认为自己正在做的事情。”
达西的话乍看起来没什么，但是却包含了更为深刻的道理。这反映出他对大脑原理的应用和在这本书中讨论过的主动型管理体系技术的应用。他帮助他的员工充分利用大脑的巨大潜能，让其更加有效，从而帮助他们创造出更加高效、更具竞争力的工作。
简而言之：“我们使人们思考。公司——管理者——还能要求其他更多的事情吗？”
