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“吱……”美怡家家居专场的客户接送车停在了新天地小区的门口,丁东拎着包宣传品随着一位市场部的同事下了车。客户接送车放下丁东二人后就离开了。
时间才到早上8点50,小区里已经是十分热闹了,随处可见黄沙、水泥、水管之类的装修用品,穿着印有不同装修公司标志的装修工人,穿梭在各个楼道之中。
“看起来还不错!至少装修房子的业主很多!”丁东笑着对旁边的市场部专员吴凯文说道。
吴凯文是专门负责南城新天地小区开发的市场专员,不过他并没有被丁东的幽默感所感染。吴凯文和门口的保安打了个招呼就带着丁东走进了小区。
到了小区里面,吴凯文并没有立即交待丁东应该做什么,而是从身上掏出一包红南京,抽出两支烟,递给丁东一支,自己点上了一支。悠悠的吸了一口,才对丁东说道。
“在这里跑业务你可要做好心理准备!”
“这里不是挺好的嘛,大家都在装修,装修好房子接着不就是买家具么?”丁东吐出一口香烟,看着忙碌的工人,不解的问吴凯文。
“这个小区,门好进,事哪办。”吴凯文一脸的唏嘘,好像是深有感触。
“这里只要给门卫发上几根香烟就可以进到小区里来,所这里的业务员非常多!有卖建材的、跑装修的、卖家电的……总之和新房相关的产品,都有业务员过来跑!这里只要是有人在的房子,不管业主在不在,都有不下于十几批业务员进去过,所以,现在到房子里去,没有业主会欢迎你,顶多是发张单页了事。”
听了吴凯文的介绍,丁东也没有什么好的办法。
“我先去走走看看吧,虽然没有什么好的办法,就在这干站着也不是办法。”丁决定自己去试试看。
“好吧,这里上房的有1号到5号五栋楼,都是五层的多层住宅楼,每栋分甲乙两个单元。你去看看吧!我都跑了五六回了,他们现在看到我都不让我进门,你自己去比较好。这是客户分布表,每个正在装修的房子的房号,这里都有。”说罢,吴凯文递过一张客户分布表。
丁东点点头,接过客户分布表,朝着离自己最近的1号楼走去。
“咚、咚、咚”丁东深吸一品气,按照分布表的标注敲了101室的门。
门很快开了,一个满身灰尘的装修工人打开了门,一看丁东拎着个印有美怡家家居标志的宣传手袋,手里拿着一打传单,就也不等丁东开口,急匆匆的说了一句:
“家主不在!”说罢,那工人就把门带上了,把丁东一个人晾在了门外。丁东拿着单页正的递出的手僵在了半空中,缓缓收回手臂,丁东又深深吸了口气,再吐了出去,走向分布表中的下一家客户。
从这个悲剧的第一次走访之后,丁东又走访了两栋楼,四个单元跑下来,只用了四十分钟时间,平均十分钟跑完一个单元,跟本没有哪家业主和丁东聊上一会儿,或者说,丁东根本没有见到业主,最好的情况就是不知道是不是业主的人在门口接了他递上的名片!所有的时间都花在了上楼和下楼上了。
走到楼下,丁东看着一脸无奈在楼下抽烟的吴凯文,走过去主动要了根烟,一起蹲在那抽起烟来——两具烟囱就此诞生。
“别费劲啦,要是在高档点的小区,主要功夫就花在进小区大门上了,只要能进去,那里的业主起码能和你聊聊,在这里,我们在业主眼里就是麻烦的代名词!”吴凯文向丁东劝道。
一根烟抽完,丁东站起身来,拍了拍屁股。
“我到小区里转转,看看有没有什么办法。”
“去吧,有什么要帮忙的叫我一下,这里保安我都熟了。”吴凯文没有想动的意愿,他把宣传品都摆在身边,希望有业主看到会感兴趣,能主动到他身边咨询他。
丁东之所以离开吴凯文,并不是真的是想转转那么简单,他想试试自己的侦察技能在卖场以外的地方能不能用。照理说,丁东侦察技能的使用对象是客户,到卖场的客户可以侦察到信息,小区里的客户也是客户,侦察技能应该管用的。
正思考间,对面走过来一个身上粘着白色的粉尘的中年人,丁东试探着放了一个侦察过去,不过没有反应。
就这样丁东一路走着,看到人就用一个侦察技能,在碰到第七个人的时候,侦察技能终于有了反应!
“叮,发现准客户!”
准客户:吴清远
职业:退休工人
需求:中、低档家具
好感度:0星
在小区里侦察到的客户信息与在卖场里侦察到的信息有所不同,小区里侦察到的客户都被称做准客户,就是有家具方面需求,但不一定会买,或者不一定会到丁东所在的美怡家去买,还有就是客户的需求不再像卖场里客户那么具体,只有家具价格档次之分,没有具体到需要什么家具。
丁东发现的准客户是一位年约六十的老人,丁东发现他时,他正在小区的花园长廊里休息。
虽然现在还是四月底,但是在龙城,靠近中午时还是有点热的,吴清远坐在长廊的阴凉底上,头上还是有一层细汗,丁东见此,从宣传袋中拿出一把卖场的广告扇,走到吴清远旁边坐了下来。
“大叔,这马上都中午了,这么热怎么不回家歇着呀?”说罢就将手中的扇子递了过去。
“哦,谢谢了,新房正装修呢!我是在这里看着的,房间里吵得慌,我就出来清静清静。”吴清远笑着接过了丁东的扇子,然后在身前摇了摇,一阵小风吹过,吴清远舒服的眯起了眼睛。
“大叔,装修房子有工人在就好了,你怎么还在这边看着呀?”
“这两天房子里不是做水电嘛,我怕出问题。”
“哟大叔,你还是水电的行家呀!”
“哪呀!这东西做完了就被水泥封在地里了,我在这看着,工人看到家主在这,他们会用心做的!就图个心理安慰!其实我什么也看不明白。”说完吴老汉呵呵笑了起来,可能自己也觉得这么做有点好笑吧。
“呵呵,大叔,水电做起来难,其实验收起来也就是那点东西。大叔,你们家是找装修公司装修的吧?”
“是呀,那怎么验收呀?”吴老汉见丁东在这方面能懂些就问了起来。
“装修公司装修的就更好验收啦,首先验的是材料,一般和装修公司写协议的时候,水电用什么材料,协议都会注明的,你就照着协议上材料的品牌、规格去核对就好了。然后看看工人布水管、电线管的时候有没有把卫生间和厨房的防水层给破坏了。如果工人做好水管,试压的时候也可以看看。一般能注意的就这些,其他的得使用之后才能看出来。
“哦,要这么看呀,那小伙子你是做什么的?”吴老汉了然的点了点头,突然又问起丁东的职业。
“哦,大叔,我姓丁,叫我小丁就好了,是美怡家家具专场的业务员,这不马上‘五一’节了,我们卖场有活动,我这是到小区来邀请业主‘五一’到我们卖场看看。”丁东做了个简单的自我介绍,同时递了张宣传单给吴老汉。
吴清运接过单子看了看就放到了身边的布袋中,对着丁东欲言又止,好像要说什么,但又没说出口。
丁东见状,就问道:“大叔,是不是有什么事我能帮上忙呀?”
“哦,不知道你现在忙不忙,要是不忙的话,我想请你去帮我看看我家的水电!顺便教教我怎么看!”原来吴老汉还是不放心家里的水电。
“行呀大叔,我也没什么忙不忙的,一天都在小区里,走到您家里去看看吧!”
“那太好了,走,那边就是的。”吴老汉听丁东说有空,就开心得领着丁东向自己的房子所在的单元走去。
吴清远房子在2栋,甲单元202,刚才丁东也来过,不过刚才丁东来的时候敲了半天也没人开门。
进了202室,两个水电工人正在施工,并没有跟吴老汉和丁东打招呼。
丁东带着吴老汉在房中转了一圈,检查了一下卫生间和厨房的防水层,捡了一节带有商标的水管废料,又看了看电工接线,然后给吴老汉使了个眼色,自己带头走出了房子。
吴老汉一看这个情况,心里咯噔一下:这可能是真有问题了!
出了单元门,吴老汉就迫不及待的问起丁东。
“小丁呀,是不是出了什么问题呀!”
“大叔,也不知道是不是什么问题,只是在屋里我不好问你,所以就带你出来问问你。”
“什么问题,你问吧。”
“大叔,防水层倒是没什么问题,这是我捡的一节水管,上面有商标和标号,你拿回家对对是不是合同上要求的材料,还有就是我看房子里的电线都是一小捆一小捆的,很多,我担心会不会是装修公司从其他工地上直接拿来用的剩余电线,并没有买新的电线,电线接头要是太多的话,那就不大好了。”说完,丁东把水管递给了吴老汉,同时把自己心里的疑问也提了出来。
“那行,小伙子,我现在就回家对对合同,让我儿子也叫人来看看,谢谢你啦!‘五一’我绝对会到你们卖场里去看看!”
“那太谢谢您啦,大叔,你帮我登记个资料吧,写个名字、电话就好!”
“好的!”吴老汉帮丁东写了资料就急匆匆的走了。
丁东笑了笑,第一个客户有了,第二个还会远吗?