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第1章 一、艰难的生活

仁海市是沿海一座开放的大城市,它是一座年轻时尚的城市,城市中的各行各业一直都是走在全国时尚的前沿,王如风从小就生长在这座城市里面,在他很小的时候,也曾有过一段幸福的童年,他的父亲是一个美术教师,母亲是一个音乐教师,他的上面有一个哥哥,还有一个姐姐,他是老三,家里最小的,他的哥哥姐姐年纪都比他大很多,哥哥姐姐大学毕业以后,参加了工作都搬出去了,因为他的父亲老来得子,自然对他是痛爱有加,从小对他在娇惯的同时又着重培养,可能从小受父母的影响,他在艺术领域的领梧能力很强,所以从小他的画就画得很好,歌也唱得很好,他的个性很好,嘴巴很甜,并且他的这种性格也特别讨父母的喜欢,所以父母对他的喜欢甚至恨不得将身上的肉割下来给他,慢慢的就忽略了对哥哥姐姐的关注,心想他们反正都已经成人了,应当能够自己管自己了,所有将全部的爱都放到了他的身上,但他的哥哥姐姐都是很自私的人,因为父母对他的溺爱,招致哥哥姐姐对他的妒忌心也是很强的,加上父母对他那细心体贴的教育,从小就养成了他高雅的性格,惊人的语言天赋,所以在哥哥姐姐的心目,认为这个弟弟将来有一天,肯定因为父母的着重培养和他的先天因素,会强于他们,所以在哥哥姐姐的心目中,对这个弟弟是非常的痛恨的。

人无完人,这个世界上是没有十全十美的人的,王如风有一个缺点,这个唯一的缺点就是他不太喜欢数理化和正规的应试教育,所以,虽然父母的全力培养,但他却始终与名牌大学无缘,因为他专业能够过关,但是文化成绩是无论如何都过不了,最后,在父母竭尽全力的培养下,并找了好多的关系,他才考上了一个二本艺术院校的设计专业。

王如风在大学里面的日子没有什么大的波澜起伏,过得是平静和开心的,谁知天有不测风云,就在他大二的时候,父母亲在一次车祸中双双去世,这对于他来说,打击是非常的大的,因为他还没有独立,并且一直都在父母的庇护下生活,因为父母亲都不是什么大富豪之类的,也没有留下什么遗嘱之类,只留下一套房子,对于他的哥哥姐姐来说,终于找到了报复这个弟弟的机会,那套房子被他的哥哥和姐姐想方设法的的将它卖掉了,以三等份的名义平分,实际上大部分都被他的哥哥姐姐分掉了,只给他仅仅留下了二万多块钱。

拿着这分到的二万多块钱,王如风万念皆灰,还有二年多时间才能毕业,怎么办呢?

父母死了,等于他和他哥哥姐姐之间的缘份也就完全的没有了,为了生活,王如风不得不到批发市场去批一些小玩意到其他大学里面去兜售,并且帮助一些装修游击施工队画一些效果图和施工图之类的,攒点小钱,才得以将两年多的学业完成。并且他在和这些游击队打交道的过程中因为没有经验,被一些装修师傅骗走了无数的图纸,并且也浪费了他太多的时间,为了生存,他也只能尽量的宽自己的心,就当给自己提早一个锻炼和学习的机会吧!

生活,要想有出息,就是需要不断的历炼的,因为这段经历,就让王如风提早的成熟了。

毕业以后,他进入了一家中等的家装公司做了一名普通的设计师,工资很低,因为在任何家装公司,设计师的工资来源主要靠底薪加业务提成,一套家装从业务员在外面联系业务以后拉到公里面来,到设计师谈单是需要一个团队来合作的,所有,设计师在这个过程中是必须要随时的跟进,和客户不断的去沟通,等到业务谈成以后,到客户和装修公司签订业务,一直到施工队进场,将装修全部完成,并且结到帐了以后,他才能得到合同总价百分之二的提成,那是一个很漫长的过程,做为一家装饰公司的设计师,要想在一家装饰公司里面生存,多订单,才能有更多的收入,并且一个设计师还要学会很巧妙的和客户还有建材商打交道,如果是大的装饰,可能在很高的设计费上面就能保证你的收入,如果是中等的装修公司,那设计就必须要尽可能的从其他的渠道来获得收入,对于公司里面来讲,只要你做得取妙,公司是睁一只眼闭一只眼的,因为公司的收入在签订合同的总价上面早就已经拿走了的。

一个设计师,要想怎么样才能多签单?怎么样才能在一个客户的心目中留下好印象呢?

首先就是形象,你得学会包装自己,人要衣装,树要金装,你必须全身散发出一种浓浓的艺术形象,所以,你看到街上那些个留着长头发,山羊胡子,穿着标新立异服装的人,很多肯定就是搞设计的,那些纯艺术化搞美术的因为天天要和各种颜料打交道,是比较邋遢的,在穿着上是没有那些设计师那么干净的,室内设计师名义上是一个搞艺术的,其实他是一项综合能力很强的职业,他需要在各方面都有很强的能力,他和人沟通时,要有气场,就是说在一些问题上他必须压得住客户,然后要有口才,要懂心里学,在和客户交流的过程中能够随时让他们找到感觉,要能饿得,冻得,还要有超强的熬夜能力,最重要的,还要学会一套能够忽悠的本领。这些能力,缺一不可,当然,专业知识也是很重要的,你必须要非常熟悉对装修工艺的了解过程,然后就是你要对装修材料非常的了解。正所谓有实力有底气,说起话来才不怕。

还有,最重要的一点,你要非常熟悉对成本的了解过程,不管你的工艺水平抓得再好,设计得再美,和客户的关系搞得再好,一套装修,如果包亏了,你做的就是无用之功,因为不管再精明的客户和再笨的客户,做完之后,他说做亏了,他都不会相信,不会领情的,这是由装修的特殊性决定的,因为一套装修,花的钱那么多,买的东西那么,并且大部分都是半成品,所以你说你亏了,他的心里根本就感觉不出你是真的攒了还是真的亏了,有时候甚至多工作了多年的设计师在一些大的公装项目上都不太把握得准,何况是不太经常接触这个行业的客户呢!因为装修毕竟是一个很花钱的东西,客户花了那么多的钱,他需要的就是一个效果。

所以说,装修如果才能够攒到钱,其实就是一个和客户交流感觉的过程,在装修的过程中,如果客户前期和设计师构通得好,他就会将业务交给你公司里做,后期的制作当然就靠项目经理去完成和沟通了。

毕竟是刚参加工作,王如风他不管再聪明,经验积累还是有限的,虽然王如风凭借他的口才和设计能力,拉住了一部分的客户,但是,装修这个东西,再完美的装修都是能够挑到刺的,所有在装修的过程中,客户的误解和刁难有时候确实是必须要有一定的修养才能够承受得了的。

可能因为亲情的缺失和内心的孤独,王如风在工作的过程中发挥得并不是特别的好,再加上因为年轻,情绪化的东西有时候不知不觉就带到了工作中,所以,有时候,他心里也觉得很累,很累,但又没有什么人能够让他叙说内心里的苦,一个人在这个世界上谋生,就是一个不断的积压和泄压的过程,当然每个人都他自己泄放压力的方法,如果一个人在这个过程中积累的压力都深深的埋在心里,得不到有效的泄放,他就会觉得过得很苦,很累,所以,有时候,每当夜深人静的时候,王如风都偷偷在没有人看见的时候流泪。

有一天,他们公司里面来了一个客户,是个女的,大约有四十多岁,是一个医生,她有一套复式结构的楼层,想要装修,来到王如风他们公司里面咨询,最后公司拍板让王如风设计,但一打交道,王如风才感觉到那是一个让他有点吃不消的顾客,有好多的时候甚至的有点故意刁难,搞装修的人都知道,客户里面最好做的有两种人,一种是什么都不懂,特别相信你们装修公司的,一种就是特别的懂,对你的付出能够从他的内心里面真正的去理解的,最难做的就是这种要懂不懂,又特别精明的客户,并且在职业的划分上面,医生和教师是特别难做的一个群体。

有时候,如果碰到那些故意刁难的客户,在和他们几个月相处的时间里面,那种压在心底的郁闷和想死的心都有,这一次,这个医生就是这样的一个客户,在交流的过程里面,真的让王如风身心疲惫,那份图纸居然让他改了十来次,在她的思维中,一来她觉得让设计师改图纸是天经地义的事情,二来她觉得只要有电脑,什么事情都是很容易做到的,在电脑上画图,只要敲敲打打那么几下子,就是可以将图做出来的,有时候她根本不清楚,她突然莫名其妙的提出一点建议,设计师就得熬过几个通宵才能够将她那个方案做出来或者改出来,有的时候,王如风甚至根本就不想做了,但那女的又改口对他好一点,有时候在预付订金上又追加那么一点点,让你拿她哭笑不得,当然,最重要的还是王如风经验还不是很足,还不足以能够在一处事情的处理上面能够抓到主动权,因为,人生的经验本来就是在一次次的锻炼中慢慢的才能积累起来的。

如果是大的装饰公司还好,公司里面都已经为客户和设计师订立了严格的执行标准,但偏偏王如风应聘的装饰公司是一家不大不小的装饰公司,干起来真的很辛苦,有时候设计师和客户之间就象在玩一场现实中的无间道,充满着无形的销烟味。虽然到最后终于签到了单,但王如风在这张单上面付出的劳动代价是相当大的。

有时候一个不如意的客户是需要占用和浪费你相当多的时间的,特别是有时候装修到了最后,心里面觉得自己付出了那么多,有一种不想放弃的想法,就是说攒不攒钱,只要是不亏本,就一定要将它做下来的心里,就这样,一单又一单,虽然锻炼了许多,但一年下来,回顾自己在这一年里面所走过的路程,那种内心深处的累让王如风有时候觉得这设计师这个行业简直就不是人干的事情,以前如果累了,还可以到父母的怀里去撒撒娇,但现在是孤孤单单的一个人,哥哥姐姐对于他来讲就等于没有,不刻薄他就已经是万幸了,他根本就感觉不到那还是一份亲情,因为一年到头他们就从来就没有叫过他这个做弟弟的到他们的家里去吃过一顿饭,随着时间的久远,他甚至都不太清楚他的哥哥姐姐住在什么地方了。

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