黄子嘉以最快的速度回到公司，会议室门敞开着，隐隐约约听到里面有争吵的声音，看来事情处理的不得当，和顾客争起来了？
他气喘吁吁的冲进去，还好，现场的情况比黄子嘉想象的要好许多，他一把握住客户主管的手说：“不好意思，不知道您会亲自过来。”
“你们的物料有问题，可是己经用到我们的产品上了，前天刚刚装的货柜，大概己经到了国外。”
听到这里，黄子嘉不免心里一阵焦急，若单纯的产品有问题，第一时间重新换货就好了，可是现在情况不乐观，客人己经将物料都贴到产品上，而且成品还流到终端客户手上了。
“查出是什么问题了吗？”黄子嘉先冷静下来，问在一边大汗淋淋，不停拭汗的品质主管，他是公司的老板，如果他都慌了，下面的员工要怎么办？
“查出来了，有一个字母我们在印刷时用了小写的，而实际上客人要求大写的？”
“当时没有按照客人的要求去生产的吗？”这样的错误真的非常低级，这么明显，品质是层层把关的，为什么可以流出去的？公司向来对品质一块抓得非常严。
这时设计部的主管赶紧答道：“原来客人是要求小写的，后来又要求成成大写的。”
“对。”生产方面的负责人也郑重的说，“这个情况我们也知道，当时第一批货出去时，的确是小写的，后来客人要求大写的，我们又再次出过大写的。”
黄子嘉沉思了一会儿，双手交叉反复思考了好一会儿才对客户说：“会不会有这种情况，就是你们现在这批货出过去的，用了以前旧的物料，也就是用的小写的。”
对方似乎犹豫了一会儿，不过明显没有刚才嚣张了，立即打电话给公司确认这个事，电话接通之后他一个人跑到外面去接，谁也没有听到他说了什么，大约十分钟以后，客人进来了。
“也许存在这种可能，不过更有可能就是你们混料了。”客人的话也没有漏洞，这种可能性当然也有，当然这个时候，就算是他们自己的问题，也不可能完全承认的，毕竟赔偿的金额不在小数。而且赔偿也还不是最大的问题，就是怕终端客户和他们解除合同。
“您是说，这一批产品里面，有大写的，也有小写的。”黄子嘉问，这种可能性也有，不过双方的责任都有，只是这是公司一个比较看重的客户，就算全是客户的问题，公司也许也要承担一部分。
“对！”客户点点头。
“那边要多少赔偿。”
“一千万！而且这还是我们花了努力得到的最好成绩，原本他们是希望要求全额赔偿的。”
“我们愿意全额承担，您觉得可以吗？”黄子嘉问，这个决定是黄子嘉临时决定的，因为他在这个事上，突然发现了另外一商机。
黄子嘉一说出这个话，公司里各个部门的主管都不太满意，虽然金额不是很多，不过有点太冤，其实事情很明显，每个物料上有生产代码，哪个环节出了问题，只要公司追根问底去查，是绝对可以查得水落石出的。
生产方面有记录，到底是客人的问题，还是自己内部的问题。
恰好，物料部拿着查好的资料，匆匆上来了，看那兴奋不己的神情己经查明原因了。
“查出问题了。”物料部主管举着手上的出货记录。
客人的脸明显一沉，满脸的不悦。
“事情我己经了解了。”黄子嘉立即打断了物料部主事的话。
“去我办公室我们再详谈吧！”黄子嘉对客人说。
客人对黄子嘉的处理方式也非常满意，和黄子嘉一块来到他的办公室。
助理将门关上，只留下黄子嘉和客人主事两个人。
这时黄子嘉开门见山的说道：“其实哪个环节出了问题，我们这边可以查得清清楚楚，我们合作了这么久，就不必拘泥于这些了，您说呢？”
“我跟您实话实说吧。”客户知道瞒不过去，也如实说，“这是我们部门的一个疏忽，而且就是在我手下犯的，如果追究起来，只怕也会牵连到我身上，所以，您在这风口帮了我，实在是感激不尽。”
“你们是大公司，这点钱不算什么吧？”黄子嘉问。
“哎，一言难尽啊！不过，我这次把黑锅给你背了，将来我们合作的地方会更多。”
黄子嘉微笑，这就是他发现的另外一个商机，收买人心，两个人友好的握了握手，道别。
虽然公司莫名背了一个黑锅，还被罚了钱，不过黄子嘉心里并不着急，羊毛出在羊身上，他相信这个客户主管的能力，暂且帮他渡过了一个难关，他自然会相报，原本这就是一个重点大客户，对物料的需求每年大约有一个亿，就是因为一直得不到对方极度的信任，才导致每年交的量还不到五公之一。
此时帮他度过难关，这个主管必会相报，这是黄子嘉的眼光。
公司会慢慢好起来的，黄子嘉充满了信心，他现在混身都是力量，力量的源泉就是杜微然，他终于等到杜微了，虽然她说她不认识他，不过，不管用多少时间，花多少精力，他一定有办法让杜微然重新记得他，因为，他们曾经彼此深爱过。
这就够了。
