做生意成功率高了难免有时会遇上退货的,
这一天蔡跃进帮何宝贵出好摊,不一会何宝贵就卖出了两条裙子,而且顾客还价不多,买了个好价钱。
做生意的人最注重开张生意了,开张顺利,预兆着这一天的生意都会不错。
因此,蔡跃进、何宝贵都很高兴。
这一天的生意果然不错。何宝贵不断地做生意,不断地把收来的钱交给坐在摊上像看戏一样津津有味看着她做生意的蔡跃进手上。
还有不多一会就要收摊了,早上买连衣裙的妇女却来要求退货来了。
那妇女从包装袋里拿出那条花连衣裙,对何宝贵说:“我不想要这条裙子了,你把钱退给我。”。
商品卖出,可以换货,有质量问题而没有货可以换才可以退货的,这是大家都知道的约定俗成的规则。
“为什么呀?是大小不合适?还是哪里有质量问题?我帮你换一条吧?”,何宝贵觉得来者不善,但是还是硬着头皮按一般程序来。
“不为什么,我就是不想要了!”,那妇女强硬地说。
“大姐,你看我们做生意也不容易,我们批发货的时候也是只换不退的。您既然买了,就说明喜欢它。还是不要退吧。”,何宝贵试图说服顾客。
“我不管那么多,今天早上买的而已,你给我退了!”。那女人不为所动,继续要求退货。
“你如果都像您这样买了来退货,我们的生意就没法做了!只怕是要用火车拉货回家了!”,何宝贵生气地继续劝道。也确实不能开这种先例,买卖已经做成,没有什么理由就退货的话,正不知道多少货会被退回来。
“我现在不喜欢了!你快点给我退了!”,那女人一点也没有被劝动,声音还大了起来。
惹得附近的人都朝他们这里看了起来。
“我们没有强迫你买,你也不能强迫我退!”,何宝贵的倔强劲上来了:“东西由你选,价钱由你还,你不是小孩子怎么能买了的东西不算数呢?你不知道还价不买都不行吗?”,确实,有的摊主顾客还价不买就会跟顾客吵架,因为忙前忙后最后做不成生意,也是很烦人的。
一般人要么不还价,还了价就会买走,更别说买来后没有理由就要求退货。至于价钱,不管买贵了还是买便宜了,成交后就没得说了。嫌贵了当然可以选择不买。
“我买的价钱太贵了!人家跟我的一样的便宜多了。要是贵一点点我也不会来找你退。”,那女人突然改口说买的太贵了。
这连衣裙是蔡跃进这次刚进回来的新货,一般蔡跃进会告诉她进价,然后成交价一般都在进价的一倍左右,这样,出去各项开支和可能的积压,老板才可以赚钱。
一直以来,各种商品都是这样在销售,没有出现过问题。
何宝贵就想,是这个女人太矫情太不讲理了。高兴了就买,不高兴了就来退!哪有这么好的事情,问题是,没有理由就退货,开了先例,今后麻烦多了,同行们也会不满的。
“买之前价钱由你还的,我们也不是做你一人的生意,怎么会就把你的买的特别贵呢?”,何宝贵说道是实话,她从来没有想亏待顾客。价钱会有高点低点,但是不会离谱。
“我差不多快买贵了百分之五十,你说这样我生不生气?当然得给我退了!”,那女人大声地说道。
何宝贵有这样的情况,坚持不肯退货。
两个人都不让步,你一言我一语争论了好久,只差打了起来。
一直到大多数摊子都收了,一直没有出声的蔡跃进才对那女人说道:“你说你比别人买贵了多少,我们退你钱好吧?”。
“我邻居在别处买的,跟我的这件一模一样,她比我少出二十块钱!”,那顾客愤愤不平地说道,一边用眼睛瞪何宝贵。
“那我退你十五元怎么样?”,蔡跃进跟顾客说道。
“不行,你们害我又跑来这一趟我还没说呢!最少退我二十元!”,女人的客气虽然强硬,但是比刚才跟何宝贵吵架的时候明显好了不少。
蔡跃进居然就真的退了二十元钱给那女人。
何宝贵待要说什么,却最终没有说。生意是姐夫的,他愿意退就退吧,而且这女人太难缠了,退了也好。
等那女人走了,何宝贵跟蔡跃进讨论这件事情,可能是附近有别家也进了同样的货,才出现这样的事情。
“但是这样退钱之后,不是就赚不到钱了吗?为什么不给她退货算了?难道白给她从老远花本钱带过来?”,何宝贵不解地问道。
“这件衣服这个价卖还可以赚十五元的,以后就卖今天这个价算了。”,蔡跃进竟然这样告诉何宝贵。
那之前他为什么告诉她的进价那么高?既然是真的买贵了不少,他为什么在旁边半天不出声?看见她跟顾客吵了那么长时间为什么不早一点出来解围?
何宝贵几乎从来没有跟顾客吵过架,今天居然自己不占道理地跟人吵了半天,她觉得自己刚才就像一直被人戏耍的猴子一样。她姐夫看她蹦跳的累了也不说让她这只猴子下场来,而是看著她在那里扑腾了个够才想起来叫停。
何宝贵由此想到了柳叔的话,她这才明白,其实柳叔要说的是,老板就是老板,帮工就是帮工,哪怕亲姐妹也不例外。
她就是姐夫家的帮工,她刚刚明白。而姐夫也许从来都是明白这一点的。