终于有机会进办公室工作了，上班伊始，柳小絮的心情十分激动，她对办公室的一切充满了好奇。
以前她总以为能进入办公室上班，应该都是能力很强，很有素质的人。想当初，在省城做临时工时，她就渴望有朝一日能进入办公室工作。
得知李先生打算将她调入办公室后，她简直不敢相信，当年那个遥远的梦想竟然真的成了现实，短短几天的时间发，她觉得眼前发生的一切好像就是一场梦。
从喧嚣的车间调入安静舒适的办公室后，柳小絮一下子无法适应环境与身份的变化。由于她不善言谈，又缺乏社交经验，刚进办公室时，她不知道如何与同事们相处。每天只知道小心翼翼地做事，对所有人都很客气，不敢大声说一句话，也不敢随意与别人交谈。
由于她过度慬小慎为，以致给人造成一种错觉，好像她比办公室其他人低一等，可以说，她懦弱的性格，是造成她日后诸多不顺的重要因素。
刚接手文控中心时，李先生安排小婷教柳小絮归类文件，分发文件，以及如何使用复印机，传真机，等。
小婷是个性格温和的女孩，她手把手地教柳小絮整理文件，分类文件，每个环节都讲得十分细致。对柳小絮来说，小婷是她打工入行的引路人，包括后来学电脑，都得益于她的指导。
所谓文控中心，就是公司的文件管制中心。台资厂老板做事爱讲究条条框框，喜欢推行ISO程序管理。
只要推行了ISO管理，就必定有ISO程序文件。程序文件种类繁多，要配备专职文员管理，这是柳小絮在东城从事的第一份办公室工作。
那时大力厂经推行了三年多ISO程序，文件每年都在更新，柳小絮接手时，已经有整整六大柜子的新旧文件。
小婷做事很有耐心，她将文件柜里的每本文件仔细地向柳小絮讲解，教她如何摆放，如何发布新版文件，如何回收旧版文件，还有如何使用正式章，发行章，报废章，等。
以前在流水线上班时，柳小絮对办公室人员的工作很好奇，不知道他们每天都做了些什么事，是怎样让生产线一天到晚不停地运转。
进入办公室工作一段时间后，在每天的耳濡目染中，她渐渐熟悉了工厂的管理架构和运作流程。虽然在这家厂工作时间不长，她学到的工作经验并不多，不过就是那短短的几个月，为她日后的打工生活带来了很大的转机。
大力厂除了制造部外，其它部门都在写字楼里办公。分别为：人事部，业务部，采购部，工程部，产销部，品管部，大陆人员都坐在综合办公室里，每个座位都是一间小格子。因此，办公室也被人称为“格子间”，各部门的台干和老板各有一间独立的办公室。
柳小絮以前很羡慕做文员，可是当上文员后，她才发现文员的工作就那么回事。从表面来看，她是办公室的一员，实际上她只是办公室的一名勤杂工。
她在办公室里每天的工作最累，工资却是最低的，而且在办公室最不受人尊重。难怪很多工厂的文员流动率相当大，很少有女孩子会干满一年。
当时办公室文员除了小婷外，人事部也有一位文员，不过她只负责进厂及辞职人员的手续安排，不负责其它部门的杂事。
小婷是林经理的秘书，负责统计品管部的报表，职位比柳小絮高一级。
制造部的文员在车间办公区上班，办公室的事务与她无关。因此，给办公室所有人打杂的只有柳小絮了。
名义上她是文控文员，实际上就是各部门的杂工。每天除了分发文件外，还要给业务部，采购部，台干和老板复印资料，洗茶杯，打扫卫生，等。
业务部有四个业务员，负责跟催不同的客户，接单的时间也不统一。有时这个业务下了制令单，柳小絮刚刚分发完，其他的业务又来下制令单，她们也不管柳小絮累不累，拿到文件就催她赶紧去分发。
除了业务部外，采购部和工程部和文件也很多。柳小絮经常刚发完文件，他们又催她去发别的文件。
那时没有邮箱，所有文件都是书面的，分发之前要根据各部门需求，复印出相应的份数。
台资厂老板很会精打细算，他们对办公用品控制得很严格，柳小絮有时忙中出错，不小心多复印了几份，便会招来老板的责骂。
起初柳小絮对这份文控文员工作充满了激情，只要有人吩咐，不管对方是什么职位，她都欣然应允。
俗话说：习惯成自然。同事们见她做事勤快，又乖巧听话，便无所顾忌地吩咐她做这做那。
进入办公室后，柳小絮每天都很忙，很少有时间能在位置上坐一会儿。她总是不停地奔波在各个车间，各个楼层之间，不停地分发文件和回收文件，在众人眼里，她根本不是一个二十岁的女孩，而是一个被所有人使唤的，没有任何思维能力的机器人。
偶尔有空，她在位置上刚坐一小会儿，业务部，采购部和工程部的人便喊道：“柳小絮，将这文件拿去复印几份。”“柳小絮，将我桌子整理下”“柳小絮，帮我倒杯水。”
这些都不是她的工作范畴，那些人就爱欺负她老实听话，肆无忌惮地将她当佣人使唤。
那时柳小絮还不会打电脑，她很想抽时间利用办公室的电脑学习操作，可是整天忙个不停，哪有时间学习呢？渐渐地，她对这份整天奔波不停的“文员工作”失去了最初的兴趣。
