柳小絮负责业务部和采购部的全盘运作，每月有很多进出帐需要和钱太太核对。
在对帐过程中，难免会遇到一些棘手的问题，比如：钱太太经常无故克扣供应商的货款，结果供应商不接受没有理由的扣款，他们不服气，自然会去找她理论。
每到这个时候，钱太太从来不理会供应商的正常诉求，反倒将一切难题全都丢给柳小絮，让她出面处理。
不可否认，钱太太的确长得很漂亮，但是她的性格太高傲，太自我。她总是目中无人，仗着是老板娘的身份，在工厂里随意对他人颐指气使，从不尊重别人的意愿。
每次供应商找她理论扣款时，她不去检讨自己是不是太过份了，反而总是责怪柳小絮没有与供应商好好沟通，使得他们总是去打扰她。
在那种情形下，柳小絮既不敢得罪钱太太，又不忍心让供应商为难，因为他们都是小本经营，生活也很不容易。
这样一来，柳小絮被钱太太和供应商折腾得里外不是人，不知如何应付才好。
钱太太为人精明，会算计，她经常责备柳小絮不该对供应商心软，在她看来，供应商的钱想怎么扣就怎么扣，大不了重新找一家。她经常说的一句话，在东城，深圳一带供应商多的是，犯不着为供应商发愁。
她没有做过采购，根本不了解采购人员的难处。在生意场上，寻找合格的供应商直接关系到生意的成败。只有与供应商合作久了，原材料的品质和交期得到保障的前提下，乐尚厂才能确保给客户生产出合格的产品。
在东城深圳一带，虽然很多供应商采用月结的方式付款，但是只有合作久了，他们才会接受月结。如果经常更换供应商，不但品质和交期得不到保障，付款问题也很难谈拢。
新的供应商大多要求提前付款，确定收到款后，他们才会安排生产。如此一来，钱太太又不乐意了。
根据她的指示，无论是新旧供应商，货款全部用月结方式支付，当然新的供应商肯定不会接受这样的条款。
如果她能换位思考，就会理解新供应商为什么不同意月结。别人又没有和你做过生意，对你工厂的情况不了解，凭什么冒险接受月结付款？
可是钱太太就是如此蛮横不讲理，为了供应商的付款方式，采购部经常被她折腾得筋疲力尽。碍于她是老板娘，柳小絮等人纵使有对她有太多不满，也无可奈何。为了保住工作，她们只得忍气吞声忍受她的责骂。
关于采购部存在的问题，钱总都看在眼里，他对妻子的做法也很不满。不过为了避免和她发生冲突，他总是装糊涂。殊不知，他们的这种管理方式，无形之中给采购的工作带来了很多困扰。
有时客户催货，生产线缺材料无法开工，在短时间内又找不到新的合格供应商，直到这时，钱总才会出面和他太太商量，说服她继续和原有的供应商合作。
总之，在钱太太手下做事，柳小絮等人总感到左右为难。同事们经常开玩笑说钱太太是幕后董事长，钱总就像她手中的傀儡，工厂实际大权都掌握在她手中。
相对于采购部复杂的工作来说，外贸部的工作进展得还算顺利。钱太太不懂外贸，她无法干涉柳小絮的工作。外贸客户都是提前付款，钱太太就喜欢这样的客户，只要有钱收，她就很开心，也就找不出理由为难柳小絮。
钱总之前曾经告诉过柳小絮，他有好几家稳定的外贸客户。不过柳小絮翻看以前的资料后，发现这几家客户订单并不多，有的两三个月才下一次单，金额也只有一万多美金左右，相对于之前大豪厂的销售额，简直是九牛之一毛。
这三家相对稳定的客户分别是德国客户斯坦芬，每次下单有1万美金左右，是最大的客户。另外两家客户是英国的达琳和美国的苯特，每次下单都只有几千美金，不过对于乐明厂来说，他们都算是大客户。
外贸客户的利润比内销客户要高很多，而且付款方式有保障。只是外贸客户数量太少了，加上订单不太稳定。因此，为了扩大销售额，钱总打算在商务网站继续做国际平台推广，以便多开发几个新客户。
一家商务网站东城区的业务代表很快和钱总签了推广合同，每年三万块推广费用。产品正式上线后，柳小絮每天要花很多时间守在推广平台上，不停地更新产品信息，发布新产品图片，以求增加产品的曝光率，期待收到新客户的询盘。
钱总既不懂外贸又不懂英语，外贸部的一切工作都由柳小絮做主，事后再向他汇报。在平时的工作中，他一直都很支持柳小絮。
也许因为柳小絮有个主管的头衔，加上她工作很吃苦，因此，小叶和张兰她们也对她很客气。
熟悉乐尚厂的情况后，柳小絮对这里的工作氛围感到很满意，不像之前那些工厂，办公室人员总是斗来斗去的，让人感到又累又烦。
