登陆注册
17571700000014

第14章 “骚扰客户”?

下午,唐静回来了,江晓彤第一时间就去向唐静汇报今天有客户来咨询的事情,唐静听了点头道:“嗯,很好。”

“那……接下来要怎么做呢?”江晓彤不由问道,她觉得她今天并没有能留住这个客人,而且,她也觉得她今天在客户面前的表现并不十分好。

“继续跟进。”唐静简单地说道。

“怎么……跟进?”江晓彤不明白了。

“再继续打电话给她,你不是有客户的联系方式么。继续打电话。”唐静说道。

这样做行吗?被拒怎么办?接下来还要继续打电话吗?频频追问会不会被客户反感?一连串的问题在江晓彤脑海里闪过,可是她不敢再问唐静,显然唐静是要让她自己解决眼下的问题。

回到办公室,江晓彤坐在桌前挠头,怎么办,怎么办?该怎么办?她不禁自问:这算是推销吗?感觉好像……算吧,天哪,我最不会推销了!

珊瑚海公司的开业庆典结束之后不久,宫静仪因为总公司那边还有事务在等着她去处理,返回临市去了,把这间新成立的公司交给了新成立起来的经营团队。BOSS一走,江晓彤又不安起来,她悄悄看唐静,发现唐静非常镇定。

她镇定不代表我能镇定啊,那个客户要怎么办呢。江晓彤想抱头。

第二天,江晓彤想打电话给李婉,询问一下潜在客户的想法,又觉得才刚刚过去了一天,总要留给客户思考的时间。手指在电话按键上放了又放,最终还是收回去了。

接下来的两天,仍然没有打进来的询问电话,也没有新客户再上门来,唐静时不时地出去办事,办公区里又只留下了“三只镇山兽”。

听到江晓彤这样的调侃,李盈哈哈哈地笑个不停,高蕊笑着说道:“我才不镇山,我还会出门办事。”

“其实,我俩,我俩,”李盈用手在她和高蕊之间比划着,“我俩是最需要守住岗位的人,一般不离岗,我俩才真正是‘镇山兽’,你,”李盈又指了指江晓彤,“等接到业务了你肯定需要在外面奔波,到处跑,到时候你在公司的时间就少多了。”

江晓彤一听,说的也是,她笑笑。

“所以咱们的工装是裤装才方便,而且,该配平底鞋,方便走路。”高蕊说道,“我就只是去去银行、税局和会计师那边,都还是觉得平底鞋方便。”

高蕊的话得到了江晓彤和李盈的认同,她俩一齐点头。

“有空一起逛街啊。”高蕊愉快地发出邀约。

“有空肯定一起,不过,咱们三个的休息时间排的不一样吧。”李盈说道。

“对哦。”

李盈提到了休息日,江晓彤想起之前,唐静为她们这些在职员工安排的工作时间表了。珊瑚海公司这样的服务性工作,做不到周休二日,每周只能休一天,出纳高蕊固定休周日,而李盈和江晓彤是轮着来,互相有个替班。

将来的节假日还不知道能不能休息。江晓彤这样想。不能休也罢,好好工作,努力忘记旧事。

一想旧事,江晓彤不禁又想起父母来,有一周时间没打电话回家了,人没回家的时间更久,但是,暂时还是不想回去。周末了打个电话吧。

发现江晓彤在发呆,李盈伸手到她眼前晃了几下,“喂,喂,回神哦。”

江晓彤从沉思中被唤起,不好意思地冲两位同事笑了笑,“啊,我想到了别的事。”

高蕊看了看时间,说道:“啊,不聊了,我跟会计还有事要说。”说着她就回办公室去了。

“我也回去了。”江晓彤对李盈说道。

“嗯,咱们‘镇山兽’各归各位。”李盈玩笑着说道。

“哈,是,各归各位,各自工作。”

又过去了一天,李婉那边并没有打电话来,江晓彤开始思索,不知道这位客户到底还有没有来珊瑚海的意向。

下午,就在江晓彤埋头看电脑里的资料的时候,唐静来找她,劈头问道:“之前的客户,你跟进了没有?”

江晓彤一呆,然后摇头,“还,还没。”面对此时唐静显得严肃的表情,江晓彤一阵阵心虚,顿时觉得她工作没做好。

“为什么不跟进?不是让你打电话给客户了吗?唐静说道。

“我……我想……我想稍微再等等。”

“为什么要等?这有什么好等的,你是打算等到客户选择别家吗?”唐静说道。

唐静的表情挺平和,江晓彤却从中感受到了咄咄的意味,她又慌,又不知所措,“我怕客户觉得是在……骚扰,我想让客户再想想,啊,她也说了让她再考虑考虑,而且……老打扰客户不太好吧。”江晓彤弱弱地说道。

唐静眨了眨眼睛,深呼吸了一下,告诉江晓彤道,“你想错了。”

“哎……”

“这不是骚扰,绝对不是,因为我们既不是推销保险也不是卖广告。晓彤,你要明白,客户是有需求才会上门来,婚礼是她必须要办的一件事,是必须,不可能不办,对不对?”唐静说道。

江晓彤一听,愣了愣,心里仿佛有什么结被打开了。

“你仔细想想,就算退一步,她不选择珊瑚海公司,选择了别的公司,婚礼这件事肯定还是要办。既然要办,我们努力争取让客户选择我们,这有什么不对吗?为什么会觉得我们努力争取业务就是骚扰客户?”唐静继续说道。

江晓彤咽了一下口水,点了点头,表情乖乖地看着唐静。

见江晓彤流露出这种乖而听训的样子,唐静严肃的表情缓缓化解,她继续说道:“首先,你觉得跟进客户、回访客户是‘骚扰’,这个思路绝对不正确,以后不要这么想。你要改变你的想法,你现在是在我们这个行业,明白吗?不要把旧工作的旧思路带过来。”

“嗯嗯。”江晓彤听着,一边应,一边频频点头。

“你的跟进和回访,不是骚扰,而是一种服务,是咱们提供给客户的服务的一部分,明白吗?如果让客户觉得‘被骚扰’,觉得你打去的电话是骚扰,让客户产生困扰,那是你的方式方法没有用对,明白吗?如果方式方法是对的,客户不会觉得是骚扰。”唐静向江晓彤讲解道。

“我明白。”江晓彤点头道。

“明白,明白还要做出来。”唐静看着江晓彤,她还想再说点什么,沉吟了一下,没有说。还是让这个新员工在工作中继续学习吧。

“是。”江晓彤点头道。

“嗯。”唐静应了一声,然后走开了。

江晓彤撑着头在电脑前坐了一会,反复思索着唐静刚才的话。显然,江晓彤以往的工作经验不足以应该眼前的新工作。

啊啊,要学习的还有很多啊。江晓彤看着电脑想。

同类推荐
  • 卧底情事

    卧底情事

    许凝安对卧底神马的毫无兴趣,对恋情更是完全无感。顾从寒只是想在警局里找一个搭档,这送上门的猎物不要白不要。没想到啊没想到,这送上门的猎物不止能把中年猥琐大叔迷的不要不要的,连他这身经百战的警界精英竟然也被一把拿下。一颗心扑上去了不说,人也是越来越没有下限。这是俩没认真谈过恋爱的货,在卧底假扮情侣中一朝被爱神丘比特之箭射中警界精英。本文纯属虚构,一切涉及到的词汇皆与现实无关。
  • 我的心脏病女友

    我的心脏病女友

    网络上的一次偶遇,却注定了要有一段不平常的邂逅。很平凡的故事,却有着许多不平凡的经历,我只是想用最普实的语言把它记录下来。
  • 总裁爱吃醋

    总裁爱吃醋

    吃醋并不是女人的特权,男人一旦染上了,就如同鸦片一样,根本就戒不了。而现在沈雅就是面对着这样一个男人,这可要如何是好呀!甩也甩不了,赶也赶不走,只能够认命了吗……
  • 独家暖爱:盛宠国民夫人

    独家暖爱:盛宠国民夫人

    突如其来的一场噩耗,让唐雪原本的生活都发生了天翻地覆变化。当她以为她是老天最不眷顾的哪一个人,以为身边不会再有温暖。……六年后她带着女儿华丽归来,她成了金马奖最受欢迎的影后,牵着心爱的女儿走红地毯,向媒体和全国人民展示最幸福的笑容……身边还有他,给她极致的宠,极致的爱。唐雪问他“我有那么多缺点你为什么还喜欢我”他回答她“不管你有多少缺点,只要你来到我的身边就够了”
  • 别哭

    别哭

    吴岚离开了承载着悲伤回忆的城市到另一个城市开始全新的生活,本以为美好的日子就此开始,却没想到等待她的是更大的灾难。面对室友的排挤、同学的嘲弄、自尊心的受挫,她会如何选择?面对小三风波、遭遇潜规则、金钱和名誉的诱惑,她会如何选择?面对种种误会和欺骗,吴岚和周晓阳的爱情能否坚持到最后?人性的丑恶、心灵的救赎、友谊的背叛、爱情的动摇、生死的抉择、梦想的追求;初入社会的女大学生,带着懵懂与无知、天真与善良,却一次次被欺骗、被背叛。爱恨交织的虐心悲剧,将会以怎样的故事结尾?--情节虚构,请勿模仿
热门推荐
  • 女鬼挡道

    女鬼挡道

    月下死猫产子,石洞妖猴再出世!我是一个平凡人,却遇上了不平凡的事,从以后不再平凡。这是鬼魅夜间横行的时代,这是法师抓鬼的时代。道士、和尚、鬼警、抓鬼人……喂喂喂,快出来抓鬼啦!
  • 人造死神

    人造死神

    一个可笑的阴谋,一个人的痴心妄想,破坏了整个家园,造就了一个逆天而行的实验体,来找他复仇,来斩尽生命的枷锁,成就主宰之威!
  • 喵小姐

    喵小姐

    阳光细腻,载着微微地暖意,刺进开了这个城市饱受昨晚黑暗侵袭的屏障,伴随着太阳升起,这座城市复苏为忙碌的开始,但是,也有许多理想主义的人,就会选择着一种舒适的生活,他们大多乏味于城市浓浓的忙碌气息,也想适应这个社会,但是,不知道为什么就是拨不开那份潜藏着的压抑,成为了一个矛盾体。
  • 99度深情:高冷老公的貌美妻

    99度深情:高冷老公的貌美妻

    那一年,她被闺中蜜友、男友、妹妹联合设计,声名狼藉,人人唾弃。风头浪尖上,他对她说:“人活于世,谁没有被人笑话过?而我心疼你。沈蔷,不如将计就计,嫁给我。”他保护了她的名声,她配合他的野心,互相温暖,彼此成全,渐渐地,她就忘了他说过的四年之期。直到他的真爱归来,她才恍悟自己早已陷入爱情的沼泽地,无法全身而退……那么他呢?一边是明媒正娶的太太,一边是曾相依为命的初恋情人……慕璟深,你会选择牵谁的手,阳光下,散步,慎重地相爱?
  • 网游之星辰勇者

    网游之星辰勇者

    一个传闻真实度到达100%的虚拟游戏,在地球高层的有意推动下,人们趋之若鹜前往那个梦幻般的世界,主人公韩枫也结束了现实中的任务,前往虚拟世界书写他的传奇!
  • 我们生于70年代

    我们生于70年代

    本书主要内容为:70年代有自己的朋友,七十年代生人之生长简史,七十年代生人之42个生活烙印,关于70年代
  • 富过六代的洛克菲勒家族

    富过六代的洛克菲勒家族

    本书内容共分八章,分别对洛克菲勒家族不同时期的领军人物做了详细的描述,同时以详尽的笔墨再现了洛克菲勒家族的杰出人物在各自的时代所创造的辉煌。
  • 毒妃嫁到:鬼王难驯服

    毒妃嫁到:鬼王难驯服

    她一面是夏家放养在外,天生废柴,不受宠的庶出七小姐,一面是江湖上赫赫有名,阁中美男三千,风流翩翩的“毒公子”,绿竹阁阁主。穿越重生的她,这一世,只想逍遥自在,却不想,家族突然急招,馅饼从天而降,砸在她的头上,不知是福还是祸。“夏家七女,温婉贤淑,朕特赐婚,配于静王爷。”他本是文武双全,年少战功赫赫,皇帝最疼的儿子。却在一次战争中容颜尽毁,武功尽失,成为口不能言的废人。被皇帝封王赐名“静”,安于京城府邸休养,却权力不减,宠爱依旧,某天突然请旨,求娶夏家废物七小姐,一时之间,京城哗然。一个废柴,一个废物,也是绝配,却不想,他们皆是伪装!
  • 神仙妖怪是一家

    神仙妖怪是一家

    她妈咪不就是个神仙嘛,跟人类男子相爱还犯法啰,用的着诅咒她变成一条鲶鱼吗?鲶鱼就鲶鱼,还跟太白金星和九天玄女混上了,特,还不至,神仙下凡不就是和人类相爱嘛,她跟个臭狐狸扯来址去。
  • 培养青少年思考人生的故事(青少年健康成长大课堂)

    培养青少年思考人生的故事(青少年健康成长大课堂)

    一滴水可以折射阳光的光辉,一本好书可以滋润美好的心灵。健康的身心、丰富的情感、较强的实践能力、优良的品质、过硬的特殊技能、良好的习惯、深厚的文化底蕴及必要的合作素质等,是青少年朋友在成长道路上顺利前进所需要的最基础、最必要的条件,为青少年朋友们从自身着眼、开创成功指明了方向。社会是一幅斑驳陆离的图画,人生是一条蜿蜒扭动的曲线。知识是智慧和能力的基础。知识能够守护生命,是保护自己的盔甲。成长是一种历程,我们从无知到有知,从天真到深沉,我们用生命书写着成长的哲学,正是这些哲学的智慧丰富了我们的人生。