登陆注册
17122100000003

第3章 颠覆,有危机感就有胜算(3)

丘吉尔曾经说过:“勇气很有理由被当作人类德性之首,因为这种德性保证了所有其余的德性。”这里所说的勇气,就是一个人的胆量、胆略、临危不乱、处变不惊、力排众议、破釜沉舟的决断力。一个人要想攀越财富这座大山,就必须拥有过人的胆识,只有这样,你才能勇敢抓住转瞬而逝的机遇,最终跨进财富的大门。

7.最大的危机:不了解年轻人的喜好

产品如何赢得年轻人的青睐?这是一个终极话题。随着中国独生子女一代成为中国消费的主力军,任何企业都无法忽视他们的意见与需求。新生代的出现总会伴随着一场消费革命。可以说,在互联网行业,用户群体主要是年轻人。把握年轻人的心理诉求,企业才有未来。

在复旦大学举行的一次活动中,马化腾、马云、中国平安保险董事长马明哲“三马”同台。马化腾跟同学们讲了很多心里话,他说自己最大的担心就是不了解年轻人的习惯、喜好。

马化腾当时说道:“年轻人在互联网上喜欢的东西我越来越看不懂,这是我最大的担忧。美国阅后即焚Snapchat非常火,我们自己用起来觉得没什么意思,但发现12~18岁的女生特别喜欢玩。在这个行业里久了后,不接地气了,不知道现在年轻人喜欢什么,这是我觉得最可怕的。每天早上醒来最大的担心是,不理解以后互联网主流用户使用习惯是什么。”

马化腾在讨论环节说:“不管是QQ也好,微信也好,没人保证一个服务是永久不变的。”他以Facebook举例说,人性就是喜欢更新,即使你什么错都没有,但就错在你太老了,一定得换了。“你用常理很难和他解释,不是人越多越好吗?但年轻人就是要个性。这种思想,和常理的商业想法不一样,这可能就是以后年轻人的思维。”同时,马化腾认为,怎么顺应这种潮流?是更新品牌,更改服务,换个名字,还是自我革命,即使和既得利益冲突?这是他经常反思的。

现在80后、90后年轻人跟以往的年轻人很不一样,随着互联网和电子商务的发展,无论是生活方式还是价值观,他们与上一代人的差距与分歧都很大。安利大中华区业务副总裁姜张丽青说:“怎么去面对、迎接年轻人的喜好,是安利在发展过程中遇到的一个重要课题。”的确,要让年轻人喜欢自己的品牌并成为忠实粉丝,单靠过去的营销方式已很难成功,现在的年轻人更看重品牌与自己是否有共鸣。

2014年6月,一款叫脸萌的APP应用横空出世,各大社交应用几乎都被刷爆了屏,脸萌一时间攥足了风头。当时“脸萌”为了迎合当下年轻用户的需求,能够拼出各种风格的“萌脸”,包括“高端大气上档次、低调奢华有内涵、奔放洋气有深度、简约时尚国际范、外猛内柔女汉子、卖萌嘟嘴剪刀手、忧郁深沉无所谓、狂拽炫酷吊炸天、冷艳高贵接地气、时尚靓丽小清新、可爱乡村非主流、贵族王朝杀马特”等等,这些风格正是符合现在年轻人的胃口,才获得了如此的成功。

脸萌CEO郭列用90后的思维和方式去诠释移动互联网的用户需求,“二次元、自黑、呆、萌”等字眼从他口中说出来,十分接地气。郭列在接受记者采访时也提到了萌脸之所以爆红的重要一点,莫过于直击90后需求。

郭列认为:“90后的文化分为主流文化与亚主流文化。亚文化起源于日韩文化,也就是二次元。二次元延伸是无节操,日韩文化诞生了无节操的方式。无节操延伸出来的就是呆和萌,这是年轻人非常喜欢的方式。脸萌抓住用户的需求,从萌的角度做这个事情,直接击中年轻人的内心。”

而如今,经历过大风大浪之后,普通的企业决策层往往趋于保守,研发新产品过于注重品质,而不去冒险推出一些适合年轻人口味的新品方案。长此以往,很可能被后来者赶超。在移动互联网时代,植根于数十亿智能手机的新应用,一旦迎合了广大年轻消费者的嗜好,就可能在一夜之间颠覆整个信息消费市场。像腾讯一样成功的好多公司正是看到这种危险性和机遇,因此保持着高度的市场警惕性。公司并没有因为市值超过多少亿美元而沾沾自喜,而是在取得成绩后,进取精神进一步被激发,公司继续开发新产品,继续以强大的核心竞争力去扩张市场,寻找发掘年轻的用户群体。

小米科技副总裁黎万强,曾在极客公园创新大会上,就“如何做出年轻人热爱的产品”主题演讲上提出了自己的看法。他认为亚文化是年轻人很重要的第一现场,而要做出好的产品就需要尊重亚文化,并走到年轻人的第一现场去。此外,黎万强认为,年轻人今天消费的不是简单的功能,不是简单的品牌,而是消费的参与感。

他提到,小米爆米花活动平台,这是小米在线下跟用户互动的活动。我们跟用户一起做游戏,我们的开发团队会走到现场。我们在2013年的时候做了19场爆米花,民间发起的超过了500场。这个活动的核心是给我们的用户颁奖,当天我们的用户是明星。这有点像买火车票,很热闹。我们创始人都到现场去了。这样才能让用户有参与感,会喜欢上我们的产品。

几乎可以说“得年轻用户者,得天下市场”,反之就会被时代所淘汰。就像沃顿商学院市场营销教授科瑞特说的一样:“对于有志于开拓年轻人市场的品牌来说,如果不与时俱进,找到迎合新一代人的方法,那么极有可能成为一个落伍者。越来越多的企业意识到品牌年轻化的重要性,向新生代消费者示好,并尝试新的营销手段。”

8.微信不是腾讯做的我们就完了

“微信不是腾讯做的我们就完了”,这是马化腾在2013年在中国企业家俱乐部理事互访TCL站上演讲时提出的。马化腾在演讲中拿微信举例,看得出来他很喜欢微信。他这样说道:“微信是唯一一个在手机上开始做的,并且是以手机为主的,这在以前是不多见的。以前一般都是在传统互联网上做好,换掉屏幕,转到手机上,所以这个路径跟之前完全不一样……它充分利用手机和PC的区别,就是把人们用计算机的终端变成人随身的一个器官,只有手机第一次跟着人体一起,连在一起,所有内置的摄像头、传感器、麦克风都可以成为人们在网络世界里面的眼、鼻、口、耳,甚至你的触觉跟颜色,都可以通过互联网把你的朋友连在一起。即使我们有手机QQ,但因为它有一半用户在PC上,一半用户在手机上,只有微信是完全基于手机来开发的。”

但是随即马化腾话锋一转,说出的话惊人一身冷汗。

“从这个产品案例,我们可以看得出,即使是像QQ已经有每个月超过六亿多的活跃用户,但是在这个领域里面依然有创新或甚至差点被颠覆的可能性。坦白讲,微信这个产品出来,如果说不在腾讯,不是自己打自己的话,是在另外一个公司,我们可能现在根本就挡不住。回过头来看,生死关头其实就是一两个月,那时候我们几个核心的高管天天泡在上面,说这个怎么改,那个怎么改,在产品里调整。所以也再一次说明,互联网时代、移动互联网时代,一个企业看似好像牢不可破,其实都有大的危机,稍微把握不住这个趋势的话,就非常危险,之前积累的东西就可能灰飞烟灭了,一旦过了那个坎儿就势不可当了,这是一个感受。”

可以想象一下,如果微信是另一家大公司开发,短短数年占据6亿用户量,这样的数据是会对任何一家该类企业造成致命打击的,手机QQ真的可能就此衰落,这真的不是危言耸听。小米科技的米聊在2010年就诞生了,主打的功能就是实时语音对讲、发消息图片等,1M流量可以发500条短信,20个图片,100条对讲,还有很多非常好玩贴心的功能,再加之“为发烧而生”,小米开始席卷全国,

截至2013年7月,米聊用户量突破4000万,日活跃突破400万。这些数字的背景是,微信用户量即将突破5亿。这就是腾讯的危机意识起到了关键性的作用,虽然微信晚发布于米聊,但是也只差了一个月而已,再加之腾讯不断地加大力度对产品进行优化开发,让微信成为“龙头老大”,而米聊则黯然失色,存活于MIUI中。

网易倾力打造的易信,在2013年上线24个小时之内创下用户量突破一百万的惊人纪录,在2014年7月更是发布了“白皮书”,宣布上线不到一年用户量过亿。这些微信的对手们每一个都是虎视眈眈,若不是有微信率先占得了先机,腾讯帝国的衰落真的不是臆测;并且,就目前来看包括易信在内都没有放弃颠覆微信的想法,易信凭借着强大的功能体验带来了1亿用户,这样的数据同样非常惊人。易信单条语音可录制2分钟、不管对方是否注册易信,只要在通讯录就可以发送消息,还可以把语音消息通过电话呼叫的方式免费送达给对方,这种留言方式十分适合表白、道歉等。

这些功能都是微信所欠缺的,也就是说,微信不能因为自己坐拥6亿用户就掉以轻心,正如马化腾所说的,在互联网界被取代是“分分钟”的事,所以说微信“挽救”了腾讯是不为过的。

同类推荐
  • 什么样的女人命运最好

    什么样的女人命运最好

    好命运的女人总会意识到:昨天是一段历史,未来是一个谜,我要将今天当做我人生中最美好的日子,好命运的女人总会领悟到;一段挫折可以带来地狱般的生活,也可以让我涅槃重生;好命运的女人总会偷笑;生活中不会总是出现一些小幸运,但我总是在作好抓住它们的准备;好命运的女总是这样认为;选择和美好的事物共存,是保持长久美丽的秘诀……
  • 做小人物成大事业

    做小人物成大事业

    本书共分做人要“小”和成事有门道两篇,介绍了做小人物成大事业的技巧。
  • 工作要有好心态

    工作要有好心态

    本书作者从大量的职场人员实际案例中,经过分析,总结出这套保持乐观心态的方法,介绍给大家,希望每个职场人都能够从中受益,永远让快乐的阳光照耀你工作、生活的每一天。
  • 追随本心:回荡世纪的剑桥哲思

    追随本心:回荡世纪的剑桥哲思

    本书是剑桥大学莫德林学院院长亚瑟·克里斯托弗·本森的代表作之一,都是经典的对人生进行思考的作品,在西方被誉为剑桥大学留给人间的精神瑰宝。本森教授本来就是个冷人生观的作家和学者,治学严谨,学术建树颇多,这本书是继其作品《仰望星空》和《丰富人生》后的又一部全新思考人生和内心自省类的深刻反思作品。
  • 成长的烦恼你怎样面对

    成长的烦恼你怎样面对

    这是一本专门帮助中学生解脱烦恼和迷茫等心理困惑的书。作者积从事心理研究及心理咨询20余年的经验和体会,通过的百个案例,以咨询的方式,对目前中学生中存在的各种心理困境和问题,作了心悦诚服的分析和诊断,并提出了解决这些心理问题的对症办法、对策和建议。本书扩要内容来自最有代表性的心理咨询个案故事。这些故事,个个点击中学生关注的心灵热点,处处剖析中学生难解的心灵困惑,时时引导中学生成长的心灵历程。
热门推荐
  • EXO之左耳近心

    EXO之左耳近心

    我们中间隔了一堵墙,它叫信任。你们爱不爱,我无所谓了,我累了,我不想爱了。
  • 中国文化名人谈故乡

    中国文化名人谈故乡

    乡土情谊是一个对培育他的故乡的眷恋之情。这种浓厚情谊的绵绵延续,是凝聚中华民族情感的基础。故乡的野菜,故乡的街道,故乡的小桥流水,故乡的乡亲民俗是每个游子心灵的依托。看看故乡的月光,闻闻故乡的泥土是游子们的愿望。本书汇集了众多文化名人描写故乡、回忆家乡和往事、故人的文章。《谈故乡》集中国现当代作家,包括鲁迅、周作人、林语堂、梁实秋、朱自清、张爱玲以及张中行、陈从周、余光中、三毛等150余位作家的200多篇思故乡佳作。浓浓的乡情,把人们带回了那个年代,那个地方,令人回味无穷。
  • 灰姑娘遇上鹿晗

    灰姑娘遇上鹿晗

    从小就是好朋友的他们,原本就应该在一起,可是为了自己的梦想他们放弃了彼此,前往追梦的路上。可是因为那次意外……让俩人的关系更密切。不喜勿喷,希望得到大家的支持。
  • 这不是仙侠

    这不是仙侠

    一部反其道而行的仙侠故事,利用传统仙侠元素打造新的故事理解。当然,这还是一个仙侠故事。
  • 人生路之风云往事

    人生路之风云往事

    人生路上,有失落,幸福。不同的人,不同的命运。人生路,快乐少年朗。泥尘里,快乐有几多方向。路里崎岖,不见阳光。丝丝梦幻般风雨,路随人茫茫。
  • 异世逍遥生活

    异世逍遥生活

    什么?你不是我亲妈?没事,你对我很好,你还是我妈。什么?逐出家门?很好,我走就是,本少爷不稀罕。什么?你要跟我混?你别后悔!有战斗,有柔情,出色的天赋,卓绝的天才,现代少年重生异界,看他如何异世逍遥,手掌天下权,醉卧美人膝?新建书友群299155142,欢迎朋友们加入,验证码:书友
  • 总裁的全能娇妻

    总裁的全能娇妻

    “喂,你的未婚妻到底是谁?”“真的想知道?”“恩,你快告诉我啊!”“我的未婚妻其实就是..................”
  • 绝世红颜:轻狂女帝

    绝世红颜:轻狂女帝

    突然有一天,纨绔当皇帝了。卧槽!你特么的在逗我?这是众人的心声。握草!这不可能是真的!这是别国皇帝的心声。我屮艸芔茻,你们一个个都什么意思←-←这是某纨绔的心声。1v1,双洁,专注搞笑一百年。
  • 鲁宾逊漂流记

    鲁宾逊漂流记

    鲁宾逊是个英国人,1632年出生在约克市。他喜欢航海和冒险,到过世界上的很多地方,碰到过许多危险,但他一点儿也不畏惧,希望走遍天涯海角。1659年,鲁宾逊乘船前往南美洲,途中遇上大风,船上的桅杆吹断了,船也翻了,同伴们都死在海里,只有他一个人被大浪冲到海岛边。这是一个无名的、没有人居住的荒岛,到处是乱石野草。他又冷又饿,流落到这种地方,怎样活下去呢?
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)