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第7章 世界不因抱怨而动容,只因努力而改变(2)

抱怨是逃避,努力才是有力地回击

每个人一出生就有一个背景,不管你出身如何,过去你经历了怎样的遭遇都不重要,重要的是你怎样去改变自己的现状。抱怨只是一种逃避,它不能帮你解决任何问题,只有努力,才是解决问题的最佳方法,才是对困难、对不幸、对逆境最有力的回击!

抱怨的目的是解决问题

抱怨是表达内心不满的一种态度,当我们表达不满时,我们的目的并不仅仅是为了发泄不满,而是希望自己抱怨的事情能够得到解决。如果你确实遭遇了不公,如果你一定要抱怨,那么,只向那些能帮助你解决问题的人抱怨,是最重要的原则。如果只是为了发泄情绪,而向毫无裁定权的人抱怨,只能使你招致更多人的厌烦。

要想让自己抱怨的事情能够得到有效的解决,心态是个关键,虽然我们不可能做到每件事情都能够有效地预防和回避抱怨的发生,但是我们绝对有权为自己选择正确的态度。正确的心态可以帮助我们在抱怨与有效地达成目的之间找到最佳平衡点,凡事多从积极的方面去考虑,尽力克制消极的情绪;凡事多从长远的方面去衡量,不为眼前的小利误导,这样心中就有了一个抱怨的准则,我们就能够恰当地表达内心的不满,并有效地促成问题的圆满解决,最终达到有效抱怨的目的。

李莉刚到这家公司的时候,负责小品牌的开发项目。因为是小品牌,所以,在公司里老板不太重视,同事也大都瞧不上这个不起眼的小项目。李莉的前任就因为自己所做的项目不受重视而长期得不到发展,最后,不得不辞职。李莉到来后,也受到了这样困扰,但是,李莉有她的方法,她一边很努力地工作,同时,也时常在人前人后抱怨:“我和你们不一样,我这边工作不是很受重视的。我是不怕辛苦的,上次的新年推广活动就很好,但是,有时候还是觉得不是很开心……”很快,全办公室的人都知道了,李莉虽然工作很努力,工作也做得不错,但是,她的工作没有得到上司的重视。后来,李莉又开始向老板抱怨——每次汇报完工作,总是“不经意”地带一句:“当然啦,工作当中也有很多困难,可能因为不是重点项目,所以方方面面都不太受重视……”

很快,老板就对她做的项目有了明显的关注,还专门多加了几个项目让她做,李莉自然也不会辜负老板的重视,几个项目都做得不错。不到一年的时间,她就顺理成章地升职了。

正如李莉一样,也许,你工作中确实存在着问题,那么,你可以适当地进行抱怨,但一定切忌把抱怨的情绪带到工作中。如果因为个人的抱怨情绪导致正常工作被打断,影响了工作的正常进度,那么,你的形象在上司和其他同事心中就可能会大打折扣,同时,也给了你的上司一个批评你的理由。

对领导和同事抱怨的同时,最好还能提出相应的建设性意见,即使不能提供一个即刻奏效的办法,至少应提出一些对解决问题有参考价值的看法。这样上司才会真切地感受到你确实是从工作的角度出发,确实是在为他着想,就会认为你是一个在工作上有进取心的员工,而不是一个只知道整天抱怨的人。

身在职场不要进行毫无意义地抱怨,抱怨时,要多利用非正式的场合,要尽量与上司和同事私下交谈,这样做可以给自己留有回旋余地,即使你提的意见有失误,也不会有损自己在同事心目中的形象,还有利于维护上司对你的重视,改变别人对你的看法。

抱怨要因时、因地、因人而进行,但一定不要事事抱怨,要能从长远的角度去考虑问题,忽略小的问题而挑大问题,是抱怨的最佳手段。

要努力,不要抱怨

生活或者工作中,我们总会遇到这样或那样的困难和问题。出于一种本能,很多人最先做的是抱怨。其实,人们没有意识到,在自己浪费时间抱怨的同时,也失去了自己对未来的希望。

一个穷人家的孩子,生活一直很贫困,他的家住在郊区的一个垃圾场附近。上小学三年级的时候,他在路上捡了一只易拉罐,正巧一个收废品的人路过,他把易拉罐卖给了收废品的人,做了有生以来的第一笔交易,这笔交易的利润是一角钱。

有了这次小小的交易以后,他竟然发现,其实遍地都是被人弃置的可以换成金钱的东西。从小学三年级到高中三年级,他卖了8745公斤废纸,4762个易拉罐,3143个酒瓶,981公斤塑料包装袋。

无论同学们怎么对他进行嘲讽和挖苦,他都坚持认为,真正傻的不是自己,而是那些见到易拉罐不捡的人。

从小学到高中毕业,10年的时间里,他没有向家里要过一分钱,也没有因捡废品使学业受到丝毫的影响。相反,他的成绩总是名列前茅。后来,他顺利地考入大学。

大学里,他仍然坚持继续捡拾废品为自己挣学费,不过这一次他只做了20天。一次,他在捡一只易拉罐的时候,被一位外商看到,外商请他把自家门前草坪上的一只易拉罐捡走。他走近别墅,捡起易拉罐,外商用赞许的语言鼓励他。这时,外商惊奇地发现,这位捡废品的小伙子竟能听懂英语。外商兴奋异常,因为他的夫人正需要一位懂英语的草坪保洁员。

第二天,他就走进了这位外商的家,帮助外商修剪草坪,喷洒药剂,他的周薪是50美元。再后来经这家人的介绍,他又成了另外3家外商的草坪保洁员。

大学4年,他利用星期天挣了4万美元。临近毕业时,他申请成立了广州第一家草坪保养公司,他的业务也从外商家庭的草坪延伸到住宅小区的草坪,经营范围也从单一的护理发展到兼营肥料、除草剂和除草机械。

很快,他就成了广州的一位百万富翁。据说,在他的办公桌上放着一只用纯金做成的易拉罐。放在办公桌上的那个纯金的易拉罐,不只是为了显示主人的财富,它更是一个人与自己的命运搏击,并最终改变命运的见证。

对于一个贫穷的孩子,有着很多可以抱怨的理由,没有富足的经济条件,没有过硬的家庭背景,没有良好的生活环境……但是,他没有抱怨,他用自己的努力,回击了自己的贫穷。

没有一种生活是完美的,也没有一种生活会让一个人完全满意。我们不能做到从不抱怨,但我们能做到让自己少一些抱怨,而多一些积极的心态去努力进取。如果一个人把抱怨当成了习惯,就像搬起石头砸自己的脚,于人无益,于己不利。不要把时间浪费在抱怨上,怨天尤人是帮不了你的,只有用心去思考,才能做到“没有什么不可能”。

凡眼看社会

人生是一次未知的旅行,一路上会遇到什么谁也无法左右。如果真的不幸被挫折“选中”,也不能让自己的心长时间泡在“抱怨”的污水里,因为,抱怨解决不了任何问题,只有积极地行动起来,主动去寻找摆脱困境的方法,才是我们应该做的。

与其花时间去找借口,不如花时间去想办法

一个人在面临困境或者挑战时,总会为自己未能实现某种目标找出无数个理由。这是不对的,正确的做法是,抛弃所有的借口,找出解决问题的方法。

不要让借口成为习惯

有许多人在做事不成功时,常常找借口,找理由,其实,为自己找借口的目的,无非是为自己犯下的错误和应负的责任开脱或搪塞,求得心理暂时的平衡。有了借口,好像就能为失败找到理由,挫败感也就没有那么明显了,自然自己的行为就可以原谅了。

或许第一次找到借口时,可能你会沉浸在借口为自己提供的暂时的舒适和安全中而不自知。而这种借口带来的“好处”,则是让你第二次、第三次地去找借口,因为在你的潜意识里,已经接受了这种寻找借口的行为。久而久之,出现问题为自己找借口就形成了一种习惯。那么,借口带给我们的是什么呢?你要乘坐的航班已经起飞了,你跟验票员解释“路上交通堵塞太严重了”,“我看错时间了”……这些借口不能让飞机飞回来,也不能让你再登上飞机。为自己的行为找借口的习惯给我们带来的是,你会经常误飞机以及承担由此带来的一切后果。

习惯于为自己找借口,借口就变成了一面挡箭牌,事情一旦办砸了,就能找出一些冠冕堂皇的借口,以换得他人的理解和原谅。找借口表面上能把自己的过失掩盖掉,使自己的心理得到暂时的平衡。但长此以往,人就会疏于努力,不再尽力争取成功,而是把大量的时间和精力放在如何寻找一个看似合理的借口上。

如果你发现自己经常为没做某些事而制造借口,或想出千百个理由为事情未能按计划实施而辩解,那么,请进行一下自我反省吧。

借口是一种懒惰、胆怯,甚至可以说是一种无能。当你千方百计找借口的时候,想方法的时间也就随之溜走了。因此,不要让找借口成为习惯,而要让想方法成为一种习惯。方法总比问题多,能不能找到,就看你是不是主动去找。在任何时候,主动去找办法的人,最容易取得成功,也最容易从普通人中脱颖而出,成为公司和领导眼中的关键人物。

苏小涵从旅游学院毕业后,就到一家饭店当接待员。但是,刚刚参加工作不久,她就遇到了一个棘手的问题:

那天,一位来自美国的客人焦急地向值班经理反映:来中国之前,他预订了美国——日本——香港——北京——哈尔滨——深圳——新加坡的联票。但是,由于疏忽,去哈尔滨的机票没有及时得到确认,预定的航班被香港航空公司取消了。

客人当时非常着急,因为他是到哈尔滨去签订合同的。如不能及时赶到,将会造成很大的损失。

酒店的老总当即安排苏小涵和另一名同事想办法解决这一问题。她们一起到民航售票处,向民航的售票员介绍了有关情况,希望她们能够帮忙解决这一问题。

但售票员的回答是:“是香港航空公司取消的航班,和我们没有关系。”

“那我们重新买一张票。”

“对不起,票已经全部卖完了。”

她们只能再一次向售票员重申:这是一个很重要的外国客人,如不能及时赶到会造成很大的损失。

但售票员的回答仍然是:“对不起,我也无能为力。”

苏小涵问:“还有没有别的办法?”

售票员说:“如果是重要客人,你们可以去贵宾室试试。”

当她们赶到贵宾室,却在门口就被拦住了,工作人员要求她们出示贵宾证,但是她们没有。

她们只能又向工作人员重申了一遍情况,但工作人员还是不同意让她们进去。苏小涵不甘心,于是问了一句:“假如要买机动票,应该找谁?”

回答是:“只有总经理。不过我劝你们还是别去找了,现在票紧张得很!”

多次碰壁,苏小涵也有点动摇了,但很快她又否定了自己的想法,她不甘心找不到解决问题的办法。她想了想,还是毫不犹豫地向总经理办公室走去。见到总经理后,她将事情的来龙去脉又讲述了一遍。总经理听完之后,看着她满是汗水的脸,微微一笑,问:“你从事这项工作多长时间了?”

得知她刚刚参加工作,总经理被她认真负责的态度感动了,说:“我们只有一张机动票了,本来是准备留下来给其他重要客人的。但是,你的敬业精神和对客人负责的态度让我非常感动。这样吧,票给你了。”

每个人的生活都有问题,问题是上帝赐予的礼物,每次出现问题,把它解决后,自己就会变得比以前更强大。

这个世界充满了太多的为失败和不努力而寻找的借口,但是,我们的世界是由事实组成的,任何空幻的说法和无谓的借口,都只不过是软弱的人为了安慰自己、推卸责任而做的敷衍。市场经济的竞争是无情而激烈的,在这个世界里,你需要的是拿出你的结果,拿出你的成绩。要么做到,要么出局。

市场不相信借口

当我们遇到问题和困难时,当我们遭遇失败和挫折后,我们总会为自己找各种借口,以减轻自己心里的负担,总会为自己找各种理由,为自己的失败辩解。于是,我们没有解决问题,也是理所当然,我们没有成功,也就心安理得。于是,我们也就不会再去想办法解决问题,我们也不会再那么努力去追求成功,因此,我们也就没有成功,只有失败。如果,你不想在你的人生里只找到失败找不到成功,那么,请不要再找借口为自己开脱,任何时候,都要拒绝任何借口。

面对困难,面对没有完成的工作,面对没有做好的事情,你唯一要做的是,继续想办法,把事情做好,而不是寻找借口,对于一名优秀的员工来说,任何理由都不能成为不能完成任务的理由。

“不管白猫黑猫,抓到老鼠的就是好猫。”无论人们怎样去评价历史人物,他们闪烁着智慧卓识的话语却永远不可磨灭。邓小平的这句话曾在中国一石激起千层浪,他的这句话揭示了经济社会的实质:市场的世界只相信结果!

在工作中,任何行动如果没有事实结果说话,对整个事情来说就没有多少价值。没有结果而寻求借口的过程不过是浪费时间,公司看重的是你真正做到的一切,而不是你做错后的喋喋不休。

市场不相信借口,凡是成功的人,都很少为自己的失误和失败找借口;相反,经常为自己的各种不成功寻找这样那样的理由的人,往往终身碌碌无为。

凡眼看社会

我们不能祈求生活中没有问题!人生就是一个不断遭遇问题、发现问题、正视问题和解决问题的过程。在问题不断涌来的同时,寻找借口,推脱和逃避都不是解决问题的办法。我们唯一能做的就是:用自己的努力让问题迎刃而解。与其浪费时间去寻找各种借口为自己开脱,不如尽快找到解决问题的办法。

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