登陆注册
15850100000015

第15章 社交口才——交际场上最会说话的人(4)

另外,开玩笑要适可而止,不能老盯着一个人。如果你专对—个人不停地大开玩笑,多数人是不能忍受的。

开玩笑如果使对方太难堪了,那就失去了开玩笑的意义。你笑你的同学考试不及格,你笑你的朋友怕老婆,你笑你的亲戚做生意因上了别人的当而亏了本,你笑你的同伴在走路时跌了一跤……本来这些都是应该抱以同情的,而你却拿来取笑别人,不仅使对方难堪,而且表现出你的冷酷无情。同样,不可拿别人生理上的缺陷来做你开玩笑的素材,如对眼、麻子、跛脚、驼背等,属于一个人的不幸,你应该是怜悯而不是取笑。不可使开玩笑成为你的谈话习惯。除了开玩笑就不会说话,只能表示你的浅薄。

玩笑是盐,适当地运用可以使菜味鲜美,但滥用的话就会使人难以下咽。习惯于乱开玩笑的人,常常会既伤害别人,又危害自己,不是惹人厌烦就是挑起是非。所以我们开玩笑一定要看对象、选时机,这样玩笑才会成为沟通中的润滑剂。开玩笑是人与人之间最常见的一种说话取乐方式。它可以活跃气氛、调节情绪,创造一个和谐、轻松的氛围,使你的语言更具魅力。但是,开玩笑必须内容高雅,如果笑料过于庸俗,或开过了头,伤害了对方的自尊和感情,则适得其反。所以,开玩笑一定要注意场合,把握尺度。

有位钢琴家在某地一家歌舞剧院演奏贝多芬的名曲时,因天气寒冷,进场的听众不多,剧场内有一半的座位空着,一些来听钢琴演奏的人也左顾右盼,心里似乎很不安。这有点出乎钢琴家的意料之外。为了改变这种尴尬的局面,这位钢琴家开了一个十分幽默的玩笑,他说:“朋友们,我发现一个奇怪的事情,这个城市里的人都很有钱,因为我看到你们每个人都买了两三个座位的票。”

听众一听,顿时开心地大笑起来。

由于这位钢琴家的一个玩笑,人们立即活跃起来,使尴尬的局面在哄堂大笑中顿时化解。接着,大家便聚精会神地听他演奏了。

当然,开玩笑还要看对象,因为每个人的性格、身份、心情不尽相同,对玩笑的承受能力也不同。

一般来说,男性不宜同女性开玩笑,下级不宜同上司开玩笑,晚辈不宜同长辈开玩笑,正常人不宜同残疾人开玩笑。即便可以开一些玩笑,也只限于逗笑之类,而且要暗含尊敬、褒扬,不能放肆、轻佻。切忌揭人之短,尤其是残疾人之短处。

总之,开玩笑应是善意逗乐,促进彼此的感情交流,而不是恶意的取笑,占对方的便宜。所以,你以后在开玩笑时一定要把握好分寸,这样才能真正成为沟通高手。

不可浇灭别人谈话的热情

7位年轻人聚餐,席上有6位T大生和一位哈佛生。当这六位T大生说到学校的制度和上课情形时,哈佛生不停地打岔,还总是在言谈中强调“我们哈佛”如何如何。

聚餐结束后,这六位T大生向人表示,他们对那位哈佛生几乎没有好感。因为T大在国内也是首屈一指的学校,学生当然也有很强的荣誉感,而这位哈佛生言谈间总是提及“哈佛”二字,仿佛在他们的优越感上重重地锉了一刀。

又比如,初为人母,任何人都会情不自禁地想把为人父母的体验与他人分享,每一位母亲谈起自己的孩子时,都是喜形于色。假如对方对你说她的小孩有多可爱,有多聪明,你最好表示也有同感,并不断往正面去夸奖小孩子。这个时候最差劲的应答方式就是打断对方的话,告诉她你也有此经验,并且你的孩子也非常可爱,而且似乎比她的小孩子要可爱得多,要聪明得多,要漂亮得多。

当别人正眉飞色舞地告诉你一些他自己认为非常得意的事时,你就算知道也最好假装很有兴趣地倾听。别在人家话头上浇冷水,一旦你插入谈话并把自己在这方面得意的经验告诉对方时,极容易引起对方心中不快。

倘若你所说的内容与对方的得意程度相仿,并且能够使大家谈得更起劲,这当然是再好不过的,但是,一旦你的经验比他好得多,就保不住对方心里会想:“你在轻视我。”

所以当别人正在高谈阔论的时候,插嘴表示“我知道得比你多”或“我的经验比你好”真的不是什么明智之举。你应该侧耳倾听,让对方畅所欲言而不是浇人冷水。

绕开容易得罪人的言辞

小齐到客户那儿接洽生意回到公司已经晚上8点了,公司只有一位女职员还在加班。小齐心里想:她这么认真,也该休息一下了。可是话一出口就使对方误解了,他说:“咦,你怎么还在公司呢?”对方一脸的不高兴,忿然地说:“我现在就回去!”

原本是存心想安慰她,却把对方惹生气了。这样不但会被她误会,而且也会影响到以后的工作。问题就出在“怎么还在公司?”这句话上。对方听后做出的判断是:“怎么不快点回去?”何况又加上“咦”的疑问词,难怪对方会有那样的反应。

倘若是男同事之间的交谈,也许回敬一句“怎么?不行啊?”的玩笑话就没有什么事了,然而恰恰对方是女性,于是情形就不一样了。很明显,是他的措词不当。

另外,大家都熟知这样一个关于逻辑推理的笑话:

张三请了甲、乙、丙、丁四位朋友来吃饭。乙、丙、丁三人如约而至,只有甲迟到。

张三边看表边自言自语道:“怎么该来的还不来?”乙听后很不高兴地问:“那么,我是不该来的啦?”说完就气呼呼地走了。

张三连声叹气:“哎,不该走的又走了!”丙感到张三话外有音,暗想,既然乙不该走,那就是自己该走了?于是他也不辞而别。

张三更急了:“我又不是说他!”站在一边的丁再也忍不住了,暗想:“既然你不是说丙,那就是说我了。”因此他也悄悄地走了。

—会儿,甲来了,张三唉声叹气:“不该走的都走了。”甲听了暗想,原来是我该走,于是也走了。

结果来的客人一位没剩,只留下了不知所措的张三。

第一个例子中,小齐应该首先了解女同事的一些忌讳,避免说那些让她们不高兴的话。

如果你不小心说了类似的话,就应该毫不迟疑地马上去道歉,并且要用令她吃惊的音量,大声地赔不是。然后再委婉地说明:“我说错话了。其实我的真实想法是让你留下来加班真不好意思。哎呀,你看我的嘴真笨哪!”多数情况下,对方听了这番话后心情都会转好,接着再交谈几句就会没事了。要是对方仍旧不理时,那就不要继续往下说了。等第二天早上碰到她时,先向她大声地问早,她的不快应该就会烟消云散了。

在日常交往中,与人谈话原本是很愉快的事,但也有被别人误解的时候。日常交谈的话语有不少词语,处在不同的条件下往往会有不同的含义,而且有的甚至完全相反,这样总会给我们带来一些麻烦,正如第二例中张三说的那些话。遇到这种情形时,一定要慎重处理自己的言辞,千万鲁莽不得。

所以,说话一定要明确、具体、措辞得当,万万不可模棱两可,不要用那种话中有话的句子,以免引起误解。

赞美他人有忌讳

没有人不喜欢听赞美话,尽管有时候明知道赞美是假的。但是真也好,假也罢,并非所有的赞美都能收到好的效果。

1.不要在众人面前只赞美其中一人

如果部门经理在公司的一次会议上,特别指出“这项工作能够如期完成,多亏了张宁!”那么在座的同事心中必定忿恨不平,“怎么可以这样呢,实在是太过分了,明明是同一部门的同事一起做的!”、“他只不过运气好些而已!”、“成就是我们大家一起努力的结果呀!”如此一来,办公室战争就会永无休止了,这对公司而言绝非好事。

一般人会认为“既然是如此光荣的事,为什么不在大庭广众下对其进行表扬呢?”事实上,除非没有任何利害关系的称赞,否则极易引起其他员工的嫉妒与不满,所以,这种赞美可以在私底下告诉他,也可避免造成对方的困扰。

而非要在公开场合说的话,就一定要做到表扬每一个人的辛劳,比如“这个项目之所以完成得这么顺利,离不开大家的共同努力。”“诸位的辛劳我已向总经理报告过了,他非常高兴。”这才是最完善的做法。

2.赞美不宜太夸张

如果你这样去称赞一个口才很好的朋友:“你的口才真是太棒了,我从来没有见到过任何一个可以和你相比的人。”这种称赞显然是缺乏例证的。被你称赞的人不仅不会感到欣慰,或许反而会怀疑你的诚意,在场的第三者也会不以为然,因为这种缺乏例证的称赞简直就是奉承,就是为了给别人戴高帽子。

你可以这样去称赞他:“真羡慕你的口才,说话简洁而流畅,不像我,啰里啰唆,颠三倒四。”这种称赞已经很得体了,因为他提出了例证,进行了比较。

任何事情都要把握一个度,赞美也不利外,千万不要太肉麻,能表达你的意思就够了,而且也不宜太夸张,否则会让人感觉是在挖苦。

不要用模糊不清的语言

在日常交谈的话语中,有不少词语在不同的条件下使用往往表示不同的含义,有的甚至截然相反,这就是“同语异义”的现象。倘若使用不当,便会给你带来很多麻烦。如果使用巧妙,还会给你带来许多便利。巧说“同语异义”比直言更能对听者产生强烈的吸引力,但一旦运用不好则会招致祸患。

《三国演义》中描写的曹操误杀吕伯奢一家的故事就很有典型的借鉴意义。

曹操刺杀董卓未成,便同陈宫一道投奔曹父的义兄吕伯奢家求宿。吕伯奢非常热情地接待了他们,让他二人在家里稍等,自己去村西买酒。曹操二人坐了一阵,忽听后院有磨刀声,于是,与陈宫蹑手蹑脚进了后院,只听有人说:“先捆绑起来再杀!”曹操对陈宫说:“不先下手,死的就是咱们!”说着,便与陈宫拔剑冲了过去,见人便杀。他们搜寻厨房后才看见那里有一只捆绑起来等待宰杀的猪。方知这是一场误会。

这则故事虽然意在反映曹操疑心过重,但“捆绑起来再杀”这句言辞实在不够明确,对促成曹操杀人也起了很大作用。所以说“同语异义”的言辞一定要谨慎使用。

二战期间也发生过因“同语异义”而导致误会的事情。当时,由于德军经常空袭伦敦,所以英国空军时刻保持高度警惕。在一个浓雾漫天的日子,伦敦上空突然发现一架来历不明的飞机,英国的战斗机立即升空迎击,靠近时才发现这是一架中立国的民航机。

英国战斗机向地面指挥部报告了这一情况,并请求指示。地面指挥部说:“别管它。”于是,英国战斗机把这架民航机打落了。后来,英国为此支付了一笔巨额赔偿。之所以会发生这样的事情,英国战斗机以及地面指挥部都负有不可推卸的责任。

首先是地面指挥部,不应用“别管它”这样语义不明的言辞来回答战斗机的请示。这明显有两种解释,一种是“别干涉它,任它飞行”,另一种则是“不管它是什么飞机,打下来再说”。

其次是战斗机,战斗机的人员责任在于他们听到这样可作完全相反理解的命令后,应再次请示,确定两种情况到底采取那种后再行动,这样就不致铸成大错了。

这个“别管它”就是一种“同语异义”的言辞。无论是谁,在遇到这种言辞的时候一定要慎重处理,千万不要鲁莽行事,一旦铸成大错,后悔就来不及了。

说话不要夸大其词

日常生活中,总会有一些人走入说话的误区,那就是夸大其词。这显然是非常不明智的,因为很多时候,这样的话说得越多,损失往往就越大。信口开河的人往往品位不高或者知识欠缺,为了显示自己的出众或是掩饰自身的不足,他们通常会言过其实。当这种夸张的说法被人们发觉后,其结果是常常会遭到众人的愚弄,这不仅会令说大话者颜面扫地,更严重的是会影响他同别人之间的沟通。

你也许常常会在聚会的时候或是其他场合听到别人说“想当年……”,虽然多数人都认可这样一句话,即“好汉不提当年勇”,但是很多人还是很喜欢夸耀自己的成就和长处,以期得到别人的钦佩和赞颂,从而给别人留下深刻的印象。

但是这种做法往往适得其反,你得到的很可能只是表面的赞美,事实上别人已经没有好印象了。所以,当你真的想把自己的优点和辉煌的成就传达给别人时,最好做到点到为止,不要夸大其词,俗话说:“过犹不及。”只有这样才可能使对方认同并不会产生厌恶感。

有一个人曾经因篮球打得好而被选入市级篮球队,在一次同别人闲聊的时候说到篮球。于是这个人便开始叙述自己的篮球生涯,起初,大家都很感兴趣地听他描述当年如何投篮、如何盖帽、如何抢篮板、如何进三分,可是后来他越讲越投入,得意之情无以言表。后来的描述可谓天花乱坠,有些让人一听就是子虚乌有。人们渐渐失去了继续倾听的兴趣,甚至开始反感他这样地夸夸其谈。虽然这个时候,大家在他面前还是表现得非常崇拜,但是从此却在私底下称其为“大话王”。

每个人都有一种向别人炫耀的心理。但是如何才能得当地表现,不至于引起别人的反感,就不仅仅是说话那么简单了,这是一门艺术。但凡懂得说话的人,都知道说话一开始要先称赞对方,在称赞对方的时候可以顺便提起自己的长处,比如:“您的市场开拓能力太让人佩服了,我就不行,一提到市场这方面就头疼,倒是技术研究,我还有些心得……”借话引话,才不至于让别人觉得你在自吹自擂。要知道,自我的渲染和夸张是不会赢得别人真正的赞许和钦佩的。

同类推荐
  • 让你的时间富裕起来

    让你的时间富裕起来

    本书主要教育青年同志如何充分利用时间,不浪费时间,达到合理分配时间、科学分配精力之目的。书中提出时间管理概念,教给管理时间的方法。并指出要合理规划时间,忙要忙在点子上,同时提出科学规划时间的方法,指出如何制订有效的学习计划,并指出让学习变得轻松起来的办法。
  • 二十几岁要懂的人生经验

    二十几岁要懂的人生经验

    二十几岁对于大多数人来说是一个尴尬的年纪,一方面我们有着年轻的体魄、蓬勃的朝气、充沛的精力和远大的理想,我们梦想着可以通过自己的努力到达成功的彼岸;另一方面我们却不得不受制于经验的缺乏、人脉圈子的狭小、资金的短缺以及家庭的负担,从而拼搏在满是荆棘的道路上。在泥泞中摸爬滚打的我们总是免不了受伤,免不了碰壁,免不了暂时的失意。年轻的我们总要经历一些困难和磨砺才会成熟起来,才会总结出那么一点道理,才能恍然大悟,才能……但是,这时的我们,已经付出了太多太多,失去了太多太多。
  • 受益一生的自我推销力

    受益一生的自我推销力

    本书用十二个章节深入浅出地分析了人才不能被重用的原因,指出了自我推销的有效方法,并用生动的事例展示给大家。本书能让你在社交中、工作中、生活中展示迷人的个人魅力,让机会主动来找你。
  • 三十六计的提醒

    三十六计的提醒

    本书通过《三十六计》介绍了军事方面的智慧,以及历史、地理、文学等方面的知识。
  • 自我与沟通(和谐中华知识文库)

    自我与沟通(和谐中华知识文库)

    本书告诉我们遇到任何问题、状况与事情时,不要怨天尤人,怪别人甚至怪老天无眼,而是要冷静下来先想想自己,做自我检测与沟通。自我与沟通的首要条件,即在於认知,知自己之不足、障碍、限制、圈圈和问题到底在哪里。认知后,接著必须动心,用心去感觉、去体悟,使自己的心开放,增加自我与沟通的内心动力。心动不如马上行动,当自己内心的动力增强后,即刻就要付诸实践,让行动发挥出自我与沟通的充分效果。自我与沟通非一蹴即成,必须持续不断一次又一次的为之,不可心急或求速效,而必须慢慢的,一步一步来,方能真正达到自我与沟通的确实效果。
热门推荐
  • 妖孽无殇:倾世之恋

    妖孽无殇:倾世之恋

    她抱起一坛桃花酒,千杯不醉的她望着他那双摄人心魄的眸子。第一次有了醉意:“子离子离,今生我吃定了你,你若敢背弃我,我便屠尽苍生,你说好不好?”南宫溟望着醉得一塌糊涂的陌千羽,小心翼翼地将她搂在怀里,任由她叫着自己的小名,口中喃喃:“我此生,定不负你!”
  • 无尽幻想空间

    无尽幻想空间

    卧病在床十年的邱宇死亡后进入了一个叫做幻想空间的地方在这里可以得到强大的力量奢侈的享受但要得到这一切需要冒着死亡的危险这是一个风险与机遇并存的地方不过对于邱宇来说他只想好好活下去
  • 异世封地造市

    异世封地造市

    魂穿一个开国功臣之后,身份只是个一个7万人小镇的男爵.
  • 倾世风华:绝色医女戏天下

    倾世风华:绝色医女戏天下

    21世纪高傲总裁的妹妹悲哀穿越,因一个误会而惨遭“情敌”推下楼,也许是上天有意要帮助她,让她穿越成为丞相之女。在异世,“丑陋'的她大展风采医术惊人,不被天宇皇帝喜欢却被君兰的摄政王关爱有加,她可以是温文儒雅的妙手神医,也可以是迷倒众人的翩翩公子,花心少爷,又或者是冰冷无情的鬼医仙子,看她玩转各种角色的倾世风华以及她未来夫君的冷酷腹黑……
  • 逆天圣君

    逆天圣君

    武者的最高境界,名曰逆天,封号天君。修仙者的最高境界,名曰真仙,封号圣君。无论逆天还是真仙境,仅仅是传说,这样的强者无一不是踩着尸山、踏着血海,在千万人尸骨之下得道……生活在另一片大陆的江浪,因为修仙者昌盛,武道败落,所有武者沦为奴隶。为了尊严与荣耀,而不甘苟且偷生的江氏一族,举全族之力破开空间壁障,将他传送至天武大陆。带着全族人的夙愿,他在这片陌生的大陆上,他努力修炼,只为复仇,更是为了寻觅巅峰,立于天之巅,俯瞰众生。
  • 红鬼

    红鬼

    天哪!梦中梦!什么时候才是头啊?自从红鬼出现,身边的所有人仿佛都与红鬼有关,还让不让她活了?
  • 武图君主

    武图君主

    痴情三年,不问武图。却换来的无情嘲笑。心已死,空悲凉。他毅然踏上武图一道,这次不成天地君主,便泯然众人。觉醒八荒灭生图,成天地主宰。与日月争辉,战天下诸神。天下江山在我手,绝世美女全都有。
  • 释血

    释血

    无尽大陆传奇少年公子羽突破武帝失败,惨遭仇家围攻,欲要自爆魂婴,却来到了另外一个世界,一个没有武魂的世界。这个世界名叫地球。这里没有武魂,却有各种神奇的异术、巫术、武术……当传奇少年穿越回21世纪,他能否再续属于自己的传奇……
  • 穿越女尊王朝我的夫君and们

    穿越女尊王朝我的夫君and们

    一群历史系的大三同学在一次前往成都考察的科研活动突遇地震,其中3男1女共同掉进了一个异度空间,一个架空的女尊王朝,展开了一段匪夷所思的异时空之旅,一个架空的王朝-----白翎王朝。。。
  • 刀狱剑坻

    刀狱剑坻

    那是一场由和平而引起的战争,毫无张扬,却又充满了杀机。由于21世纪的和平,众神已开始无聊于现世,为了趣味,他们召集着来自各地的剑士,聚集于千沙市区,展开着一场战争,这场战争的叫法很多,但大多数的知情人,都称其为:"圣剑血炼战"。8名被选中重的的剑士,都会在战斗打响之际获得一把未知的圣剑,但是圣剑的选择,完全符合于每一个剑士的要求。在战争中,每一名剑士都要斩杀另外7名剑士,并破坏他人的圣剑以获取胜利,最后的残存者,才有机会获得下一轮的战争资格或者离开战争,不然就只有死亡这样一个选择。另外,还没有人知道战争的意义,当然,那也使这场战争的最终结局,现在,就让我们看待着,这第26场血炼战的开始。