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第3章 天下大事,始于小事(2)

大事留给上帝,我们只注意细节

在许多平凡琐细工作中,往往都含着一些酵质,假使酵质膨胀了,就会使工作起了剧烈的变化,从而影响了一个人一生的命运。

一个青年来到城市打工,不久因为工作勤奋,老板将一个小公司交给他打点。他将这个小公司管理得井井有条,业绩直线上升。有一个外商听说之后,想同他洽谈一个合作项目。当谈判结束后,他邀这位也是黑眼睛黄皮肤的外商共进晚餐。晚餐很简单,几个盘子都吃得干干净净,只剩下两只小笼包子。他对服务小姐说,请把这两只包子装进食品袋里,我带走。外商当即站起来表示明天就同他签合同。

因将吃剩下的两只小笼包带走这样极其平凡的小事感动了外商,使外商顺利地与他签订了合同,由此我们可以看出小事背后蕴藏着的精神。

一个相貌平平的女孩,在一所极普通的中专学校读书,成绩也很一般。她得知妈妈患了不治之症后,想减轻一点家里的负担,希望利用暑假这两个月的时间挣一点钱。她到一家公司去应聘,经理看了她的履历,没有表情地拒绝了。女孩收回自己的材料,用手掌撑了一下椅子站起来,觉得手被扎了一下、看了看手掌,上面沁出了一颗红红的小血珠,原来椅子上有一只钉子露出了头。她见桌子上有一条石镇纸,于是拿来用它将钉子敲平,然后转身离去。可是几分钟后,经理却派人将她追了回来,她被聘用了。

在一件很细小的、与自己无关的事情上也能体现出对别人体贴、关心和责任的人,她能获得成功是毋庸置疑的。

回到具体工作上,我们必须牢记这样的道理:做好小事可以以小见大!不言而喻,注意细节所做出来的工作一定能抓住人心,虽然在当时无法引起人的注意,但久而久之,这种工作态度形成习惯后,一定会给你带来巨大的收益。

由此看来,见人之所不见,才能为人之所不能为,关注细节和小事对一个人的发展是非常必要的。

这种细心的工作态度,是由于对一件工作负责的态度而产生的,对再细小的事也不掉以轻心,专注而认真地去做才会产生。会成为大人物的人,即使要他去收发室做整理信件的工作,他的做法也会跟别人有所不同。这种注重细微环节的负责态度,就是使自己的前途得以发展的保证。

有一部名为《细节》的小说,其题记为:“大事留给上帝去抓吧,我们只能注意细节。”作者还借小说主人公的话做了脚注:“这世界上所有伟大的壮举都不如生活在一个真实的细节里来得有意义。”

细节,就是小节,就是每一件细微的小事,它不仅具有艺术的真实,而且更具有生活的真实。也许是生活的真实造就了艺术的真实,我们读书时,总被作家笔下的细节,如人物的心理、动作、语言所感动。

不愿做平凡的小事,就做不出大事,大事往往是从一点一滴的小事做起来的。所以,在小事上多下工夫吧!

小事成就大事,细节铸就完美

1965年,我在西雅图景岭学校图书馆担任管理员。一天,有同事推荐一个四年级学生来图书馆帮忙,并说这个孩子聪颖好学。

不久,一个瘦小的男孩来了,我先给他讲了图书分类法,然后让他把已归还图书馆却放错了位的图书放回原处。

小男孩问:“像是当侦探吗?”我回答:“那当然。”接着,男孩不遗余力在书架的迷宫中穿来插去,小休时,他已找出了三本放错地方的图书。

第二天他来得更早,而且更不遗余力。干完一天的活后,他正式请求我让他担任图书管理员。又过两个星期,他突然邀请我上他家做客。吃晚餐时,孩子母亲告诉我他们要搬家了,到附近一个住宅区。孩子听说转校却担心:“我走了谁来整理那些站错队的书呢?”

我一直记挂着他。但没过多久,他又在我的图书馆门口出现了,并欣喜地告诉我,那边的图书馆不让学生干,妈妈把他转回我们这边来上学,由他爸爸用车接送。“如果爸爸不带我,我就走路来。”

其实,我当时心里便应该有数,这小家伙决心如此坚定,又能为人着想,则天下无不可为之事。不过,我可没想到他会成为信息时代的天才、微软电脑公司大亨、美国首富——比尔·盖茨。

这是卡菲瑞先生回忆起比尔·盖茨小时候写下的文字。从中我们看出,许多伟大或杰出人物身上,总有优于常人之处或早或迟地显示出来。比尔·盖茨对待图书馆工作这样的小事,就已经表现出一种超乎同龄人的责任心,难怪他能在信息时代叱咤风云。

毋庸置疑,想成就一番事业,必须从小的事情做起,从细微之处入手。暂且不去谈论别的影响比尔·盖茨成功的因素,单就他从小就显示出来的做事态度,我们就能窥见他获得人生成就的端倪。

几乎所有的成功者,他们与我们都做着同样简单的小事,惟一的区别就是,他们从不认为他们所做的事是简单的小事。

在约翰·肯尼迪总统眼里,似乎任何细枝末节都有特别重要的意义。在其就职典礼的检阅仪式中,肯尼迪注意到海岸警卫队士官生中没有一个黑人,便当场派人进行调查;他在就任总统后的第一个春天发现白宫的草坪长出了蟋蟀草,便亲自告诉园丁把它除掉;他发现美国陆军特种部队取消了绿色贝雷帽,便下令予以恢复;尤其使人感到意外的是,肯尼迪在就任总统后不久举行的一次记者招待会上,竟然胸有成竹地回答了关于美国从古巴进口1200万美元糖的问题,而这件事只是在此前有关部门一份报告的末尾部分才第一次提到过。

身为总统,肯尼迪巨细都抓的风格非但没有被美国人指责,反倒更加丰满了自己的形象。

同肯尼迪相比,富兰克林·罗斯福总统是凭借惊人的记忆力来记住诸多小事。第二次世界大战中,有一条船在苏格兰附近沉没,沉没的原因是鱼雷袭击还是触礁,一直没有结论。罗斯福则认为触礁的可能性更大,为了支持这种立论,他滔滔不绝地背诵出当地海岸涨潮的具体高度以及礁石在水下的确切深度和位置。这令许多人暗中折服。罗斯福更拿手的绝活是进行这样一种表演:“叫客人在一张只有符号标志而没有说明文字的美国地图上随意划一条线,他都能够按顺序说出这条线上有哪几个县。

在公众的眼中,一个关注小事的人,必定是一个能时刻将民众和国家的利益装在心里,老百姓可能不会去关心一个国家未来发展的宏伟规划,但他们会注意到一个国家代言人是否在细节和小事上下工夫。其实,这也并非没有道理,试想,总统连全国每个县的县名和地理位置、不为人知的建议乃至白宫草坪上的蟋蟀草都注意到了,还会有什么东西落在总统的视野之外呢?

老子还说:治大国若烹小鲜。老子将治理比作烹调小鱼一样,只能将调味、火候放得适中,文中烹煮,不急躁,不躁动;这样煮出的东西,色鲜味美;如火候不对,调味不对,心烦躁,下锅后急于翻动,东一下,西一下最后煮出的东西“一团糟”,色、香、味什么都没有了,肉也碎了。可见,细微之处方见真功夫——细节考量着每一个政府人员的素质。

密斯·凡·德罗是20世纪世界四位最伟大的建筑师之一,他反复强调的是:不管你的建筑设计方案如何恢弘大气,如果对细节的把握不到位,就不能称之为一件好作品。细节的准确、生动可以成就一件伟大的作品,细节的疏忽会毁坏一个宏伟的规划。

当今全美国大的戏剧院不少出自德罗之手。他在设计每个剧院时,都要精确测算每个座位与音响、舞台之间的距离以及因为距离差异而导致不同的听觉、视觉感受,计算出哪些座位可以获得欣赏歌剧的最佳音响效果,哪些座位最适合欣赏交响乐,不同位置的座位需要做哪些调整方可达到欣赏芭蕾舞的最佳视觉效果,而且更重要的是,他在设计剧院时要一个座位一个座位地去新自测试和敲打,根据每个座位的位置测定其合适的摆放方向、大小、倾斜度、螺丝钉的位置等等。

他这样细致周到地考虑的结果,使他成为一个伟大的建筑师。和密斯·凡·德罗一样,美国著名的建筑大师莱特在做每一件时,都将细微之处做到完美。

在他毕生许多作品中,最杰出而脍炙人口的也许要算座落于日本东京抗震的帝国饭店。这座建筑物使他名列当代世界一流建筑师之林。1916年日本小仓公爵率领了一批随员代表日本政府前往美国札聘莱特建一座不畏地震的建筑。莱特随团赴日,将各种问题实地考察了一番。发现日本的地震是继剧震而来的波状运动,于是断定许多建筑物之倒塌实际上是因为地基过深,地基过厚。过深、过厚的地基会随着地壳移动,建筑物势必坍塌下来。

他决定将地基筑得很浅使之浮在泥海上面从而使地震无从肆虐。

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