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第6章 公共场所篇

29、看定影时的社交

【社交箴言】

很多人在看电影的同时,喜欢吃东西。但是,我们应该注意不能影响别人,确保吃东西的时候不会发出声音。避免食用瓜子、花生等带壳的食物,吃这些食物发出的声音会干扰他人。在看电影的时候,吃冰激凌是一个不错的选择。但是要注意不能污染环境,电影结束后,离场的时候记得要把废弃物扔到垃圾箱里。电影结束后,要按顺序离场。

【人际博客】

播放《孔雀》的影厅,几乎是座无虚席。这原本是一部要在安静环境下欣赏的影片,可是迟到观众的接连进场却让人感觉有些难以入境,自然也体会不出导演和演员们所极力营造的那种情感基调。当门口杂乱的脚步声以及眼前晃动的找座位的身影都平静下来后,想好好欣赏一下电影情节的记者却又被周围的杂音骚扰了。喀喀的嗑瓜子声、包装纸哗啦哗啦的摩擦声像立体环绕声一样传了出来。记者身旁的一位中年女士有些烦躁地回头看了看。似乎倒霉的事情全让记者一个人赶上了,上面这些噪声平息了一段时间之后,电影也进入了高潮部分。坐在记者后面的两个“热心”观众开始热烈地讨论起了人物命运的走向。电影里人物精彩的对话、烘托气氛的音乐所展现出的风景被那两位“明白人”的一通评论给大大抹杀了。

开场前进入,如果戴帽子,应当把它摘下,并安静等候电影播放。即使在电影还没开始放映前,也不能大声喧哗、高谈阔论、说笑或在影院中随意走动。在一个封闭的公共场所滔滔不绝是会干扰其他人,那样的行为是很让人厌烦的。电影放映的整个过程,严禁手机铃声干扰。最好是关机,如果你必须知道来电,建议利用秘书台或其他留言的服务。把手机设置为振动,也不宜在影院中接听。即使到门外接听,因为起身离座的响动有可能影响他人欣赏电影。电影一旦开始,应该马上停止聊天,需要跟身边的朋友说话时,一定要尽量低声。但要知道在电影院中,长时间的低语是很没礼貌的行为,应该避免。

【精粹解读】

礼仪的基本原则之一是要尊重他人。所以,我们去看电影的时候,除了遵守日常的个人礼仪规范之外,更要注意不能影响他人观赏电影,这也是对其他观众的尊重。

30、交通出行时的社交

【社交箴言】

在出行的时候,大家都想节省时间,迅速到达,但是不能因此不顾规则,只顾自己。而且在这种公共场合,正是体现一个人道德修养高低的时候,所以要随时注意自己的行为。

【人际博客】

需要出行的人很多,但跟需要乘车的人数相比,公交车资源却是相对有限的。尤其在早晚上下班的高峰时段,我们常常能看到在排着几排站牌的车站上,等待乘车的人们密密麻麻地拥在一起,每当有车辆进站台的时候,人群都会闻风而动哗啦啦地跑向车门,里三层外三层地挤在门口,想下车的人得挤下去,想上车的人得挤上去,结果让乘公交车成为痛苦的经历。

在机场、火车站等场所,等候出租车时应该到指定区域排队,由于出租车也是按顺序前行,应选择等在前面的车辆,不干扰出租车本身的等候顺序。在没有出租车等候站的地方,不要后到却抢先上车,应该自觉遵守先来先上的规则。

对出租车司机要谦和有礼。如果对司机选择的路线有意见,或不满意司机的服务,如司机在开车时接听手机等等,要善意提出,注意用文明语言,切勿和司机发生争吵下车时,对司机的服务表示感谢,并说声“再见”,这样一定会让司机感到很温暖,他将带着一份愉悦的心情为下一个乘客提供更好的服务。人与人之间彼此互相礼让、互相尊重,遵守良好的礼仪规范有利于保障和谐社会的文明发展。

【精粹解读】

其实在生活中需要我们讲秩序的情况比比皆是,排队候车就是其中的一个方面。密布成网的公交线路、繁忙运输的公交车已经成为了多数市民生活中必不可少的组成部分。另外出行时无论乘坐公交车、出租车、或者火车、飞机,我们都要注意礼仪,维护自己的形象,这往往可以反映出一个人最基本的素质。

31、商场购物中的社交

【社交箴言】

在超市买东西是件很惬意的事,琳琅满目的货品任君挑选。但在购物的同时,也要注意遵守超市秩序,树立良好的公共道德意识,以自律和尊敬他人为原则。

【人际博客】

在顾客购物的时候,导购员经常得左右穿梭为顾客服务。一天忙下来,导购员们之间经常用的一句对白就是:“腰酸背疼,腿抽筋。”在这种调侃之中能明显地感受到导购员们的辛苦。所以,不管我们最终选择了当即购买还是再继续转转,在离开柜台前我们都应该对导购员们说声谢谢。在商店里与售货员进行沟通的时候,应该注意使用文明礼貌用语。如果售货员推销的东西不是你想购买的,应该微笑谢绝。购物之后也应说“谢谢”,与售货员道别时说一声“再见”。

一个售货员说,其实顾客买与不买商品都不是最重要的,重要的是让顾客在购物的过程中认可她们的服务,而一句谢谢就是对这种认可最好的表达。虽然,谢谢这两个字看似很简单,但对于我们导购员来说已经足够了,顾客给我们道声谢谢体现了顾客和导购员之间的相互尊重和理解。

【精粹解读】

超市在一定程度上说是一个展示文明水平的窗口,也是一个展现个人风貌的舞台,形形色色的人舞在这个舞台上表演,当然好的表演会让大家心存敬仰,同样坏的表演也让人厌恶。

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